2023年全國物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考前密押預(yù)測卷（五）含解析

2023年全國物業(yè)管理師《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》考前密押預(yù)測卷(五)

含解析

一、單選題

1.前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)中最主要的是()。

A、合同風(fēng)險(xiǎn)

B、專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險(xiǎn)

C、管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn)

D、項(xiàng)目接管的不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)

答案：A

2.對(duì)新建物業(yè)承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，不屬于一般處理程序的是()。

A、收集整理存在問題

B、處理方法(由建設(shè)單位提出處理方法，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提出相應(yīng)整改意見)

C、跟蹤驗(yàn)證

D、負(fù)責(zé)監(jiān)控整改質(zhì)量

答案：D

3.所謂表達(dá)規(guī)范,就是指說話寫作要符合語法規(guī)范。常見的語法錯(cuò)誤有搭配不當(dāng)、

成分殘缺、贅余、指代不明'數(shù)量表達(dá)不清等。其指代不明是指0。

A、有些病句是由于多余詞語造成的

B、有些病句是由于缺少詞語造成的

C、詞語之間有一定的組合規(guī)律，違背這種規(guī)律就要犯語法錯(cuò)誤

D、運(yùn)用代詞指代人或事物必須明確無誤，如果含混不清、出現(xiàn)歧義，就會(huì)犯語

法錯(cuò)誤

答案：D

4.物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般不包括()。

A、管理服務(wù)人員的工費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等

B、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用

C、物業(yè)管理公司向社會(huì)捐款的費(fèi)用

D、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用

答案：C

5.電梯每年要由()進(jìn)行年檢，獲得年檢合格證，才能繼續(xù)使用。

A、政府房地產(chǎn)監(jiān)理部門

B、政府工商物價(jià)主管部門

C、政府技術(shù)監(jiān)督主管部門

D、政府勞動(dòng)保障主管部門

答案:C

6.在應(yīng)用文書的相關(guān)術(shù)語中，平行文則表示的是()。

A、在各獨(dú)立組織之間傳遞的文書

B、在事情發(fā)生后制作的文書

C、屬內(nèi)行文，且是向下級(jí)發(fā)送的文書

D、可在組織外傳遞的文書

答案:A

7.物業(yè)銷售階段，建設(shè)單位與購房人簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)應(yīng)當(dāng)用()向物業(yè)買受人

明示并予以說明。［2011年真題］

A、物業(yè)服務(wù)合同

B、管理規(guī)約

C、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D、臨時(shí)管理規(guī)約

答案:D

解析：物業(yè)銷售階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)提示建設(shè)單位，在簽訂物業(yè)買賣合同

時(shí)，將臨時(shí)管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示并予以說明。同時(shí)，要求物業(yè)買受人對(duì)遵

守臨時(shí)管理規(guī)約予以書面承諾。

8.共用設(shè)施設(shè)備外包管理合同實(shí)施應(yīng)注意的問題是()。

A、在簽訂合同時(shí)要注意保證簽約主體與實(shí)施主體一致

B、應(yīng)在合同中明確服務(wù)的技術(shù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并盡量采取量化形式，便于檢驗(yàn)

C、建立與承包方的定期溝通會(huì)議制度，及時(shí)解決合同履約過程中出現(xiàn)的問題

D、在合同中應(yīng)明確因設(shè)施設(shè)備故障'事故造成的人員、財(cái)產(chǎn)等損失，明確在出

現(xiàn)情況時(shí)的責(zé)任方，以免在出現(xiàn)問題時(shí)產(chǎn)生糾紛

答案：C

9.對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的考核方面一般不包括()。

A、工作業(yè)績

B、業(yè)務(wù)能力

C、真誠意識(shí)

D、綜合素質(zhì)

答案：C

10.設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測是要直接或間接了解掌握設(shè)備的()。

A、價(jià)值

B、運(yùn)行情況和設(shè)備自身狀態(tài)

C、管理制度的執(zhí)行情況

D、操作者的操作技能

答案:B

解析：設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測分為停機(jī)監(jiān)測和不停機(jī)監(jiān)測，指在設(shè)備運(yùn)行使用過程中通

過相關(guān)的儀器儀表所指示的參數(shù)，直接或間接地了解掌握設(shè)備的運(yùn)行情況和設(shè)備

自身狀態(tài)。

多選題(總共5題)

1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與竣工驗(yàn)收的主要作用和目的有()。

A、掌握驗(yàn)收情況

B、派出工程技術(shù)人員，對(duì)工程進(jìn)行觀察、了解、記錄，并就有關(guān)問題提出意見

和建議

C、為物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備

D、參與驗(yàn)收結(jié)論

E、收集工程質(zhì)量、功能配套以及其他方面存在的遺留問題

答案：ACE

解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與竣工驗(yàn)收，主要是為了掌握驗(yàn)收情況，收集工程質(zhì)量、

功能配套以及其他方面存在的遺留問題，為物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。在參與驗(yàn)收

時(shí)，應(yīng)隨同相關(guān)驗(yàn)收組觀看驗(yàn)收過程，了解驗(yàn)收人員、專家給施工或建設(shè)單位的

意見、建議和驗(yàn)收結(jié)論。

2.房屋及設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的分類依據(jù)通常有()。

A、按時(shí)間進(jìn)度編制的計(jì)劃

B、按修理類別編制的計(jì)劃

C、按維修設(shè)施設(shè)備的輕重緩急編制的計(jì)劃

D、按房屋及設(shè)備設(shè)施的使用時(shí)間編制的計(jì)劃

E、按維修設(shè)施設(shè)備的所需資金編制的計(jì)劃

答案：AB

解析：房屋及設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃可按時(shí)間進(jìn)度和修理類別進(jìn)行分類。其中,

按修理類別編制的計(jì)劃包括房屋維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃、消防系

統(tǒng)維修保養(yǎng)計(jì)劃等。

3.物業(yè)房屋按照建筑結(jié)構(gòu)類型可以分為()。

A、磚木結(jié)構(gòu)

B、承重墻結(jié)構(gòu)

C、混合結(jié)構(gòu)

D、簡體結(jié)構(gòu)

E、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)

答案：ACE

4.下列屬于物業(yè)經(jīng)營收入的是()。

A、房屋出租收入

B、會(huì)所收入

C、廢品回收收入

D、房屋中介代理收入

E、材料物質(zhì)銷售收入

答案：AB

5.目前應(yīng)用中的設(shè)備故障診斷技術(shù)手段主要包括()以及計(jì)算機(jī)專家分析與故障

診斷系統(tǒng)。

A、紅外線溫度檢測

B、超聲波與次聲波檢測

C、潤滑油品化學(xué)分析

D、噪聲與振動(dòng)頻譜分析

E、電壓老化試驗(yàn)檢測分析

答案：ABCD

解析：設(shè)備診斷技術(shù)是預(yù)防維修的基礎(chǔ)，目前應(yīng)用中的技術(shù)手段主要是紅外線溫

度檢測、潤滑油品化學(xué)分析'噪聲與振動(dòng)頻譜分析、超聲與次聲波檢測以及計(jì)算

機(jī)專家分析與故障診斷系統(tǒng)等。

簡答題(總共3題)

1.你是某物業(yè)管理公司人力資源部經(jīng)理，請說明薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟有哪

些？

答案：

2.甲小區(qū)某樓602室由華某承租,502室由王某承租。華某在裝潢602室房屋時(shí)，

未經(jīng)物業(yè)管理公司同意擅自將602室陽臺(tái)處的排水口封死。物業(yè)管理公司未在該

號(hào)樓頂平臺(tái)落水管道進(jìn)口處規(guī)范要求設(shè)置防護(hù)網(wǎng)。鳥鉆進(jìn)管道并筑巢。致使管道

堵塞。一天，遭遇大雨，因落水管道堵塞。雨水從樓頂落水管道接口處流進(jìn)602

室陽臺(tái)，因該陽臺(tái)排水口已封死，積水無法排出。沿602室周圍墻角滲入502

室，致使王某裝潢的地板等物受損。請問物業(yè)管理公司對(duì)502室王某的損失負(fù)有

什么樣的責(zé)任?602室的裝修人華某是否對(duì)502室王某室內(nèi)的損失負(fù)有責(zé)任？

答案：

3.

某高層綜合物業(yè)項(xiàng)目地處城市中心區(qū)，總建筑面積10萬地下2層部分為配

套停車庫，部分為機(jī)電設(shè)備房，整個(gè)大廈由一臺(tái)中央空調(diào)集中供冷。綠化面積約

為項(xiàng)目占地面積5%且以本地樹種和灌木為主，1至4層為商業(yè)裙樓5層以上為散

租寫字樓。裙樓出租給不同的企業(yè)用作百貨商場經(jīng)營，物業(yè)管理服務(wù)由業(yè)主聘請

的一家物業(yè)管理公司承擔(dān)，出租經(jīng)營內(nèi)部區(qū)域由各承租單位自行管理。［2011年

真題］

問題：

1.節(jié)能減排的措施一般可分為技術(shù)節(jié)能（如投入資金進(jìn)行設(shè)備改造）和管理節(jié)能

（在管理手段等方面上下功夫）請就本項(xiàng)目建筑和設(shè)備設(shè)施管理分別提出技術(shù)節(jié)

能和管理節(jié)能措施各兩項(xiàng)以上（含兩項(xiàng)）。

2.該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)包括房屋維修管理服務(wù)，設(shè)各設(shè)施管理服務(wù)，保潔服務(wù)'公共

秩序管理服務(wù)，消防管理服務(wù)，綠化管理服務(wù)，社區(qū)文化等內(nèi)容，相對(duì)而言哪些

是管理的重點(diǎn)工作？請簡要說明理由。

3.在物業(yè)服務(wù)過程中，相關(guān)各方先后提出了以下觀點(diǎn)：

⑴物業(yè)服務(wù)的消防安全管理不涉及裙樓各出租經(jīng)營場所。

⑵各承租單位應(yīng)分別和