2024年度小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與范圍1.1甲方名稱(chēng)與性質(zhì)1.2乙方名稱(chēng)與性質(zhì)1.3協(xié)議適用的小區(qū)范圍第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2物業(yè)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理4.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造4.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定第五條物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理5.1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)5.2綠化管理5.3垃圾處理規(guī)定第六條公共秩序維護(hù)6.1公共區(qū)域安全監(jiān)控6.2消防安全管理6.3應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行第七條物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)日常維修7.2物業(yè)大修項(xiàng)目7.3物業(yè)維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)第八條業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主意見(jiàn)反饋渠道8.2業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施8.3業(yè)主違規(guī)行為處理第九條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制9.1甲方乙方溝通渠道9.2物業(yè)管理問(wèn)題處理9.3定期物業(yè)管理評(píng)估第十條合同期限與續(xù)約10.1合同期限10.2合同續(xù)約條件10.3合同終止與解除第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任11.3違約賠償方式第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決途徑12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)12.3仲裁或訴訟費(fèi)用承擔(dān)第十三條其他約定13.1甲方乙方權(quán)利義務(wù)補(bǔ)充13.2合同的變更與解除13.3合同的附件第十四條合同簽署14.1合同簽署日期14.2甲方乙方蓋章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與范圍1.3本協(xié)議適用的小區(qū)范圍包括：×××小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和美化；（3）公共秩序的維護(hù)和安全保障；（4）物業(yè)公共部位的日常維修和大修；（5）業(yè)主溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)；（6）其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方提出的合理要求。2.3物業(yè)服務(wù)時(shí)間為：每日8:00至22:00，特殊情況需延時(shí)服務(wù)的，雙方協(xié)商確定。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和合理利潤(rùn)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式由雙方在合同附件中約定。3.2物業(yè)費(fèi)用支付方式為：按月支付，甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。第四條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理4.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行。4.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體更新改造計(jì)劃和費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。4.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定：甲方和乙方應(yīng)共同遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，防止損害和浪費(fèi)。第五條物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理5.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和美化工作，保證小區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)美。5.2綠化管理：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，保持綠化帶的整潔、美觀(guān)。5.3垃圾處理規(guī)定：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的分類(lèi)收集、清運(yùn)和處理，甲方應(yīng)按照規(guī)定的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)投放垃圾。第六條公共秩序維護(hù)6.1公共區(qū)域安全監(jiān)控：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全監(jiān)控，確保小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.2消防安全管理：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全管理，制定消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練。6.3應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行：乙方應(yīng)制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況的預(yù)案，并組織實(shí)施。第七條物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)日常維修：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的日常維修工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。7.2物業(yè)大修項(xiàng)目：物業(yè)大修項(xiàng)目的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體大修項(xiàng)目和費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。7.3物業(yè)維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)：物業(yè)維修保養(yǎng)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額計(jì)算，由甲方支付。第八條業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主意見(jiàn)反饋渠道：乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主意見(jiàn)反饋渠道，如設(shè)立客服電話(huà)、意見(jiàn)箱等，及時(shí)解答和處理業(yè)主反映的問(wèn)題。8.2業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施：乙方應(yīng)制定業(yè)主權(quán)益保護(hù)措施，保障業(yè)主的合法權(quán)益，如對(duì)業(yè)主的隱私、財(cái)產(chǎn)等進(jìn)行保護(hù)。8.3業(yè)主違規(guī)行為處理：乙方應(yīng)制定業(yè)主違規(guī)行為處理辦法，對(duì)業(yè)主的違規(guī)行為進(jìn)行處理，如違規(guī)停車(chē)、噪音擾民等。第九條溝通協(xié)調(diào)機(jī)制9.1甲方乙方溝通渠道：甲方乙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，通過(guò)會(huì)議、函件等方式保持溝通。9.2物業(yè)管理問(wèn)題處理：對(duì)于物業(yè)管理中的問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并采取有效措施解決。9.3定期物業(yè)管理評(píng)估：雙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。第十條合同期限與續(xù)約10.1合同期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。10.2合同續(xù)約條件：合同到期前，雙方均可提出續(xù)約意向，經(jīng)協(xié)商一致后簽訂續(xù)約合同。10.3合同終止與解除：合同終止或解除的條件按照雙方約定的條款執(zhí)行。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用等。11.2乙方違約責(zé)任：乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如未按時(shí)完成物業(yè)維修等。11.3違約賠償方式：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決途徑：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟地點(diǎn)：仲裁或訴訟地點(diǎn)為合同簽訂地。12.3仲裁或訴訟費(fèi)用承擔(dān)：訴訟費(fèi)用按照相關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)，仲裁費(fèi)用按照仲裁機(jī)構(gòu)規(guī)定承擔(dān)。第十三條其他約定13.1甲方乙方權(quán)利義務(wù)補(bǔ)充：雙方在合同履行過(guò)程中，如有新的約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2合同的變更與解除：合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的變更或解除協(xié)議。13.3合同的附件：本合同附件包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理規(guī)定等。第十四條合同簽署14.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2甲方乙方蓋章：甲方乙方的蓋章為本合同的有效組成部分。14.3合同生效日期：本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目列表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化和美化；公共秩序的維護(hù)和安全保障；物業(yè)公共部位的日常維修和大修；業(yè)主溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)等。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目等。附件三：物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的物業(yè)管理規(guī)定，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定、綠化管理、垃圾處理規(guī)定等。附件四：業(yè)主違規(guī)行為處理辦法詳細(xì)列出對(duì)業(yè)主違規(guī)行為的處理辦法，包括但不限于違規(guī)行為的界定、處理措施、處理流程等。附件五：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)列出甲方乙方溝通渠道的具體安排，包括但不限于會(huì)議的頻率、溝通的方式、聯(lián)系人的信息等。附件六：合同續(xù)約條件詳細(xì)列出合同續(xù)約的條件，包括但不限于續(xù)約的意向通知期限、續(xù)約的協(xié)商程序等。附件七：違約金計(jì)算方式詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式，包括但不限于違約金的計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算比例等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、乙方未按時(shí)完成物業(yè)維修等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)雙方在合同中的約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以依據(jù)合同附件七中的違約金計(jì)算方式，要求甲方支付違約金。若乙方未按時(shí)完成物業(yè)維修，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)因延遲維修而產(chǎn)生的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指×××小區(qū)業(yè)主委