公司企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)課件

職業(yè)道德培訓(xùn)主講：某某某時(shí)間：202X/X企業(yè)培訓(xùn)/員工培訓(xùn)/工作總結(jié)/工作計(jì)劃LOGO目錄CONTANTS什么叫職業(yè)道德01職業(yè)道德的內(nèi)容02職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展03如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)0401什么叫職業(yè)道德是人在先天稟賦的基礎(chǔ)上，通過(guò)環(huán)境和教育的影響，而形成和發(fā)展起來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在的基本品質(zhì)。素質(zhì)1是指勞動(dòng)者在一定的生理和心理?xiàng)l件的基礎(chǔ)上，通過(guò)教育、勞動(dòng)實(shí)踐和自我修養(yǎng)等途徑而形成和發(fā)展起來(lái)的，在職業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)2思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)、身體心理素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成包括3道德是調(diào)節(jié)個(gè)人與自我、他人、社會(huì)和自然界之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、教育和內(nèi)心信念來(lái)維持的。職業(yè)道德是從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。02職業(yè)道德的內(nèi)容職業(yè)道德的內(nèi)容文明禮貌誠(chéng)實(shí)守信勤儉節(jié)約團(tuán)結(jié)互助愛(ài)崗敬業(yè)辦事公道遵紀(jì)守法開(kāi)拓創(chuàng)新職業(yè)道德的內(nèi)容之一文明禮貌文明禮貌是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中長(zhǎng)期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。儀表——端莊舉止——得體語(yǔ)言——規(guī)范表情——待人熱情文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求：職業(yè)道德的內(nèi)容之二愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)崗敬業(yè)的含義愛(ài)崗就是熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工工作；敬業(yè)就是用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。樹(shù)立職業(yè)理想愛(ài)崗敬業(yè)的具體內(nèi)容強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任提高職業(yè)技能老木匠的故事一個(gè)上了年紀(jì)的木匠準(zhǔn)備退休了。他告訴他的雇主，承包商他不想再蓋房子了，想去與他的老伴過(guò)一種更加悠閑的生活。他雖然很留戀那份報(bào)酬，但他該退休了。他們的生活也能過(guò)得去。承包商看到他的好工人要走感到非常惋惜，便問(wèn)他能不能再建一棟房子，就算是給他個(gè)人幫忙。木匠答應(yīng)了。隨著時(shí)間的推移，顯而易見(jiàn)的是他的心已不在工作上，不僅手藝退步，而且還偷工減料。以這種方式結(jié)束他所熱衷的事業(yè)令人感到遺憾。老木匠的故事木匠完工后，雇主來(lái)看房子。他把前門的鑰匙交給木匠?！胺孔託w你了，”他說(shuō)，“這是我送給你的禮物。”木匠感到十分震驚！太丟人了呀……要是他知道他是在為自己建房子，他干活兒的方式就會(huì)完全不同了。或許你，我，他，就是那個(gè)木匠?每天都有釘釘子，放木板，壘面墻，但往往沒(méi)有竭心全力。有一天，終于，吃驚地發(fā)現(xiàn)，將不得不住在自己建的房子里。如果可以重來(lái)……但無(wú)法回頭?人生就是一項(xiàng)自己做的工程，我們今天做事的態(tài)度決定了明天住的房子質(zhì)量。職業(yè)道德的內(nèi)容之三誠(chéng)實(shí)守信A、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本、從業(yè)之要。B、誠(chéng)實(shí)守信的具體要求：忠誠(chéng)所屬企業(yè)——誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。維護(hù)企業(yè)信譽(yù)——樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)；保守企業(yè)秘密職業(yè)道德的內(nèi)容之四辦事公道辦事公道的涵義：就是指我們?cè)谵k事情、處理問(wèn)題時(shí)，要站在公正的立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰(shuí)都是按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事。辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則堅(jiān)持真理公私分明公平公正光明磊落辦事公道的具體要求：職業(yè)道德的內(nèi)容之五勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德；勤勞節(jié)儉是人事業(yè)成功的催化劑；勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常戰(zhàn)常勝的秘訣；勤勞節(jié)儉促進(jìn)效率的提高，降低生產(chǎn)的成本。勤勞節(jié)儉是維持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的法寶。一個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產(chǎn)資料的節(jié)約。職業(yè)道德的內(nèi)容之五勤勞節(jié)儉案例陳玲是某企業(yè)人力資源部經(jīng)理，最近為“炒”一個(gè)員工的事跟老總鬧別扭。事情是：銷售部有三個(gè)員工在張明的帶動(dòng)下私分1500元錢的貨款。事情暴露了以后，陳玲向老總遞交了辭退張明等四人的報(bào)告，但老總只批了辭退三名員工保留張明。陳玲很明白張明是老總的老鄉(xiāng)，老總是念鄉(xiāng)情而不“炒”他。但私分1500元錢的帶頭人是張明，帶頭的不用“炒”，這事傳出去了會(huì)有什么后果……陳玲為此事多次做老總的工作，但老總堅(jiān)持不變。問(wèn)題：1、這樣的處理結(jié)果公平嗎？2、假如張明是核心員工如果“炒”了他，會(huì)令企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損，您怎么處理？職業(yè)道德的內(nèi)容之六遵紀(jì)守法遵紀(jì)守法指的是每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。遵紀(jì)守法的涵義遵紀(jì)守法的具體內(nèi)容遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范；職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則，包括：勞動(dòng)紀(jì)律、組織紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。職業(yè)紀(jì)律的涵義職業(yè)道德的內(nèi)容之六遵紀(jì)守法新來(lái)的實(shí)習(xí)生小李和小陳在復(fù)印室努力解決復(fù)印機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題。小陸從復(fù)印室走過(guò)見(jiàn)他們急得焦頭爛額，遲疑了一下。小陸對(duì)付這臺(tái)老爺機(jī)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但她并不熟悉新來(lái)小李和小陳，所以有點(diǎn)猶豫，不知道是否要幫助他們。小李看見(jiàn)了她，主動(dòng)打招呼說(shuō)：“你好。”小陸應(yīng)答了一聲：“嗨?！比缓缶妥唛_(kāi)了。小李對(duì)小陳說(shuō)：“她這人好冷淡，見(jiàn)到我們有麻煩也不幫我們。”小陳說(shuō)：“是啊，聽(tīng)說(shuō)她這人很勢(shì)利，我們新來(lái)新豬肉嘛，先忍著吧?！眴?wèn)題：他們的職業(yè)道德有問(wèn)題嗎？如果有的話，會(huì)造成什么樣的后果？職業(yè)道德的內(nèi)容之七團(tuán)結(jié)互助在人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。團(tuán)結(jié)互助的基本要求：團(tuán)結(jié)互助的涵義：平等尊重顧全大局互相學(xué)習(xí)加強(qiáng)協(xié)作職業(yè)道德的內(nèi)容之七團(tuán)結(jié)互助創(chuàng)新—指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)展或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)新活動(dòng)的核心如何開(kāi)拓創(chuàng)新開(kāi)拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思維。開(kāi)拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志。突破“新”03職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分企業(yè)文化（亦稱公司文化），是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、員工科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)道德、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)形象等的總和，是在一定環(huán)境中，全體職工在長(zhǎng)期的勞動(dòng)和生活過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。在海爾集團(tuán)剛剛生產(chǎn)出滾筒洗衣機(jī)時(shí)，潮州有位用戶給張瑞敏寫了封信，說(shuō)在廣州看到有這種洗衣機(jī)但潮州沒(méi)有，希望張瑞敏能幫助弄一臺(tái)。海爾集團(tuán)的文化服務(wù)目標(biāo)是：把用戶的煩惱減少到零。于是張瑞敏派廣州的一名員工把洗衣機(jī)通過(guò)出租車送到潮州去。當(dāng)出租車行駛到離潮州兩公里處因手續(xù)不全被檢查站扣住了。這名員工在路上截車不成功后，毅然背著這臺(tái)75公斤重的洗衣機(jī)走了3小時(shí)送到了用戶家，這用戶還埋怨他來(lái)得太晚。這名員工沒(méi)有吭氣，立即給這個(gè)用戶安裝好了洗衣機(jī)。后來(lái)，這名用戶得知事件真相后，非常感動(dòng)，給《潮州日?qǐng)?bào)》寫了一篇稿。稿件刊登出來(lái)后，海爾集團(tuán)由此獲得了巨大的社會(huì)聲譽(yù)。問(wèn)題討論：1、海爾這名員工表現(xiàn)什么樣的職業(yè)道德？2、從海爾的這個(gè)案例，請(qǐng)分析員工的職業(yè)道德與企業(yè)文化的關(guān)系。職業(yè)道德在企業(yè)文化中占重要地位A、企業(yè)環(huán)境需要由職工來(lái)維護(hù)和愛(ài)護(hù)。B、職工沒(méi)有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺(jué)悟，企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)。C、職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體。D、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)。E、職業(yè)道德對(duì)職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動(dòng)作用。F、企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段1職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。2職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力1、職業(yè)道德有利于企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。2、職業(yè)道德可以降低勞動(dòng)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。3、職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步4、職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)。5、職業(yè)道德有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌。人總是要在一定的職業(yè)中工作生活1、職業(yè)是人謀生的手段2、從事一定的職業(yè)是人的需求3、職業(yè)活動(dòng)是人全面發(fā)展的最重要條件職業(yè)道具是事業(yè)成功的保證職業(yè)道德是人格的一面鏡子04如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)修養(yǎng)：是指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識(shí)、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平，所進(jìn)行自我教育，自我改善，自我提高的活動(dòng)過(guò)程。職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德境界。職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手不斷地同舊思想、舊意識(shí)以及社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己010302確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提職業(yè)道德