房地產(chǎn)開發(fā)制度匯編管理手冊(cè)

XX房地產(chǎn)開發(fā)制度匯編管理手冊(cè)

規(guī)章制度匯編

編寫說明

1、本匯編所包含的任何條文與條款，由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

2、本制度匯編已經(jīng)批準(zhǔn)下發(fā)，即為公司最高行動(dòng)準(zhǔn)則，公司所屬員工務(wù)必

嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

3、本制度匯編在執(zhí)行中，由于部門工作內(nèi)容、職責(zé)的變化需要修訂、增刪

匯編中有關(guān)條款的，須先通知辦公室，由辦公室報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一

進(jìn)行修正。

4、本制度匯編作為內(nèi)部文件其所有者為寧夏偉德通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

任何人不得以任何方式在公司以外的場(chǎng)合出示。

第一部分

總

第一章公句簡(jiǎn)介

公司名稱：寧夏偉德通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

成立時(shí)間：2013年11月

注冊(cè)資金：1200萬元

企業(yè)精神：信用為本，追求卓著

公司進(jìn)展目標(biāo)：

與國(guó)際先進(jìn)建筑理念接軌，倡導(dǎo)低碳、環(huán)保、自然的建筑，推動(dòng)高品質(zhì)的

綠色生態(tài)物業(yè)，打造高品質(zhì)建筑，創(chuàng)建天人合一的宜居環(huán)境，共筑美好生活。

第二章公旬組織架構(gòu)圖

董事會(huì)

董事長(zhǎng)

總經(jīng)理

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)常務(wù)副總經(jīng)理

材

營(yíng)

檔

人

運(yùn)

工

物

銷

力

營(yíng)

財(cái)

程

案

料

審

開

業(yè)

策

行

務(wù)

計(jì)

成

技

發(fā)

管

設(shè)

公

部

部

部

政

劃

本

術(shù)

理

備

司

部

部

部

部

部

部

第三章今旬人員機(jī)構(gòu)設(shè)置

一、董事會(huì)

二、董事長(zhǎng)

三、總經(jīng)理

四、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)

4.1開發(fā)部

4.1.1經(jīng)理

4.1.2開發(fā)專員

4.2成本部

4.2.1成本部經(jīng)理

4.2.2成本部專員

4.3營(yíng)銷策劃部：

4.3.1策劃經(jīng)理

4.3.2銷售經(jīng)理

4.3.1.1策劃專員

4.3.2.1銷售專員

五、常務(wù)副總經(jīng)理

5.1工程技術(shù)部：

5.1.1經(jīng)理

5.1.2各專業(yè)工程師:

5.1.2.1結(jié)構(gòu)

5.1.2.2電氣

5.1.2.3給排水

5.1.2.4暖通

5.L2.5消防

5.1.2.6園林綠化

5.2材料設(shè)備部：

5.2.1經(jīng)理

5.2.2專業(yè)工程師

5.3檔案管理部：

5.3.1總工

5.3.2檔案管理專員

六、財(cái)務(wù)部

6.1經(jīng)理

6.2會(huì)計(jì)

6.3出納

七、人力、行政部

7.1人事部經(jīng)理

7.1.1人事專員

7.2行政部經(jīng)理

7.2.1行政專員

7.2.2司機(jī)

7.2.3

7.2.4臨時(shí)工

7.3總經(jīng)理秘書

八、物業(yè)公司

8.1物業(yè)公司經(jīng)理

8.2物業(yè)公司部門主管

8.2.1物業(yè)公司各部門專員

8.2.3保安

九、審計(jì)部

9.2.審計(jì)部經(jīng)理

9.3審計(jì)部專員

第部分

各部門崗位職責(zé)

第一章人力、行政部崗位職責(zé)

一、人力、行政部工作內(nèi)容

（一）公司人事管理工作

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定、操縱、調(diào)整公司及各部門的編制、定員；

2、協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工；

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門做好員工的考核、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)配等工作;

4、協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的整體素養(yǎng)及工作能力；

5、負(fù)責(zé)員工工資的管理工作；

6、負(fù)責(zé)正式員工勞動(dòng)合同的簽訂；

7、負(fù)責(zé)儲(chǔ)存員工有關(guān)個(gè)人檔案資料；

8、負(fù)責(zé)為符合條件的員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)與大病統(tǒng)籌等有關(guān)福利；

9、根據(jù)工作需要，負(fù)責(zé)招聘臨時(shí)工及對(duì)其的管理工作；

10、負(fù)責(zé)為員工辦理人事方面的手續(xù)與證明。

（二）公司行政管理工作

1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項(xiàng)制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行

的情況；

2、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行遵守勞動(dòng)紀(jì)律的教育及考勤工作的管理；

3、根據(jù)董事會(huì)批準(zhǔn)的行政費(fèi)用總額度，每月制定公司行政費(fèi)用預(yù)算，

并嚴(yán)格操縱行政費(fèi)用的支出；

4、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購(gòu)買、

驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；

5、負(fù)責(zé)公司印章與介紹信的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章與介紹信的使用規(guī)定;

6、負(fù)責(zé)公司文件的管理工作；

7、根據(jù)公司行政管理制度，做好電話、傳真與復(fù)印機(jī)等設(shè)備的使用與

管理；

8、負(fù)責(zé)公司車輛的管理與調(diào)度工作；建立車輛檔案，做好車輛的維修、

保養(yǎng)工作，定期檢查車輛使用情況，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)、非司機(jī)的安全教育工

作；

9、負(fù)責(zé)公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理；

10、負(fù)責(zé)公司辦公地點(diǎn)安全、保衛(wèi)、消防工作的管理；

11、負(fù)責(zé)員工食堂工作的管理；

12、負(fù)責(zé)對(duì)外的接待及票務(wù)、住宿等工作；

13、根據(jù)總經(jīng)理的指示，積極組織好公司級(jí)的重大會(huì)務(wù)活動(dòng)與日常的辦

公會(huì)議；

14、負(fù)責(zé)公司大事紀(jì)工作;

15、負(fù)責(zé)信訪接待工作；

16、負(fù)責(zé)對(duì)派出所、安委會(huì)、居委會(huì)等單位的聯(lián)系工作；

17、負(fù)責(zé)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計(jì)證、稅務(wù)證等的換發(fā)年檢工作。

二、人力、行政部經(jīng)理工作職責(zé)

（-）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；

（二）負(fù)責(zé)公司的人事管理、工資管理工作；

（三）負(fù)責(zé)公司的財(cái)產(chǎn)管理工作；

（四）督促檢查各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度情況；

（五）行政費(fèi)用的計(jì)劃預(yù)算編制及使用情況的審核；

（六）公司印章、介紹信及文件檔案的管理；

（七）公司的所有后勤保障，即：車輛安排、安保、食堂、接待、票務(wù)、

辦公用品購(gòu)置等。

三、總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)

（-）完成總經(jīng)理指定交辦的各項(xiàng)事務(wù)，就總經(jīng)理交待的事務(wù)只對(duì)總經(jīng)理

負(fù)責(zé)，保證總經(jīng)理與各部門之間上傳下達(dá)的暢通。

（二）負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交辦理各部門與總經(jīng)理之間的文件往來。由總經(jīng)理室發(fā)出的

各類文件，負(fù)責(zé)及時(shí)反饋各部門在實(shí)際執(zhí)行過程中的問題及建議并熟悉執(zhí)

行情況。

（三）負(fù)責(zé)相應(yīng)的會(huì)議記錄，并將各部門對(duì)每次會(huì)議的落實(shí)情況及時(shí)向總

經(jīng)理匯報(bào)。

（四）負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理交辦的各類文件，整理總經(jīng)理室的文件。搜集、整

理、提供相應(yīng)的信息資料，為總經(jīng)理對(duì)公司各項(xiàng)問題做出決策提供根據(jù)。

（五）積極協(xié)調(diào)好與各部門的各類關(guān)系，為開展總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)制

造良好的條件。關(guān)于公司外部需會(huì)見總經(jīng)理的人員，做好接待工作。

四、人力、行政部專員工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)填報(bào)公司行政管理費(fèi)預(yù)算審批表。

（二）負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品與公司其它物品的采購(gòu)及保管與發(fā)放工

作。做到帳物清晰、管理有序。

（三）負(fù)責(zé)管理員工食堂帳物及日常工作。

（四）協(xié)助人力、行政部經(jīng)理完成下列工作：

1、公司的人事管理工作，包含人員招聘、崗位變動(dòng)、解聘、人事檔案、

勞動(dòng)保險(xiǎn)等項(xiàng)工作。

2、協(xié)調(diào)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)與應(yīng)急事物，如稅務(wù)、銀行、外管局、地方政府

等單位的公關(guān)協(xié)調(diào)。

3、辦公設(shè)備、車輛、辦環(huán)境、宿舍的日常管理。

4、公司的保安工作，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。

5、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢，財(cái)務(wù)年檢的聯(lián)系。

6、與安委會(huì)、派出所、居委會(huì)的聯(lián)絡(luò)。

7、完成主任交辦的其它事務(wù)。

8、打印公司文件，并負(fù)責(zé)辦公室電話、傳真、復(fù)印機(jī)等到設(shè)備的使用

權(quán)用與管理；

9、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作；

10、保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并熟悉各部門工作內(nèi)容；

11、負(fù)責(zé)考勤登記工作；

12、登記公司員工外出內(nèi)容；

13、布置公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng)，負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)，必要的

做會(huì)議記錄；

14、熱情接待來訪人員，做好信訪工作；

15、積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助辦公室主任處理應(yīng)急事。

五、辦公室駕駛員崗位職責(zé)

（一）認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、努力完成各級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)分配的任務(wù)。

（二）認(rèn)真遵守北京公安交通管理部門制定的法規(guī)、法紀(jì)。

（三）保持車容整潔、車輛機(jī)械性能良好。

（四）不酒后開車，不闖紅燈，不駕駛機(jī)械失靈的車上路。

（五）每日養(yǎng)成自查、自檢的良好習(xí)慣。

（六）提高駕駛技能，保護(hù)首都道路交通的暢通。

第二章財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)

一、財(cái)務(wù)部工作內(nèi)容

（一）參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。

（二）參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究與項(xiàng)目評(píng)估中的財(cái)務(wù)分析工作。

（三）負(fù)責(zé)董事會(huì)及總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。

（四）負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、

會(huì)計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。

（五）負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析，向公

司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。

（六）負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促

銷售部及時(shí)催交樓款。負(fù)責(zé)銷售樓款的收款工作，并及時(shí)送交銀行。

（七）負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。

（八）負(fù)責(zé)公司總長(zhǎng)及所有明細(xì)分類賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì)，每月5日前

完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。

（九）協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工

作。

（十）負(fù)責(zé)公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作。

（十一）負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購(gòu)買、領(lǐng)用及保

管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。

（十二）負(fù)責(zé)先進(jìn)管理，審核收付原始憑證。

（十三）負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日

記賬，月末與銀行對(duì)賬單與對(duì)銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。

（十四）負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。

二、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）具體負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作

1、對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作定期研究、布置、檢查、總結(jié)。嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)

紀(jì)律與公司各項(xiàng)規(guī)章制度。不斷改進(jìn)與提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作水平。

2、督促本公司加強(qiáng)定額管理、原始記錄與計(jì)量檢驗(yàn)等基礎(chǔ)工作。

3、認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證與會(huì)計(jì)報(bào)表，做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完

整、說明清晰、報(bào)送及時(shí)。

（二）組織制定本公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度

1、制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)便于各部門管理與核酸并有利于提高經(jīng)

濟(jì)效益

2、隨時(shí)檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

制度的，及時(shí)制止與糾正，重大問題應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。

（三）組織編制本公司的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，按時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)，并檢查各部

門執(zhí)行情況

1、在編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃前，應(yīng)要求各職能部門提供切實(shí)可行的收支計(jì)

劃明細(xì)表，經(jīng)審核驗(yàn)證后據(jù)此編制本公司的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃與編制說明。

2、經(jīng)總經(jīng)理審批的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，應(yīng)組織有關(guān)職能部門嚴(yán)格實(shí)施，不

得隨意突破。

3、資金掉要如實(shí)反映矛盾與問題，有效利用現(xiàn)有資產(chǎn)，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

正常進(jìn)行。

（四）組織編制本公司的成本計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算，并將各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)分解下

達(dá)落實(shí)并檢查執(zhí)行情況。

1、編制的成本計(jì)劃應(yīng)現(xiàn)金合理，費(fèi)用預(yù)算應(yīng)厲行節(jié)約，費(fèi)用開支不突

破規(guī)定范圍。

2、在本公司總經(jīng)理的組織下，應(yīng)將成本計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算案項(xiàng)目分解，

逐步落實(shí)到各職能部門。

3、設(shè)計(jì)必要的臺(tái)帳及時(shí)反映、分析計(jì)劃或者預(yù)算執(zhí)行情況。并向各職

能部門反饋。

（五）充分運(yùn)用會(huì)計(jì)資料，分析經(jīng)濟(jì)效果，提供可靠信息，預(yù)算經(jīng)濟(jì)前景,

為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供根據(jù)。

（六）組織本公司財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)政策法規(guī)與業(yè)務(wù)技術(shù)，負(fù)責(zé)財(cái)會(huì)人員的考

核。

（七）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)與各部門的工作，多于其他部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，把財(cái)務(wù)

工作納入正軌。

（A）負(fù)責(zé)保管公司財(cái)務(wù)專用印鑒，并按公司財(cái)務(wù)制度使用印鑒。

（九）負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作，每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表，并督促

銷售部及時(shí)催交樓款。

（十）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

（一）設(shè)置與登記總帳與各明細(xì)賬，并編制各類報(bào)表。

1、編制總長(zhǎng)科目余額表，并與有關(guān)明細(xì)賬核對(duì)，保證帳帳相符。

2、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。各類會(huì)計(jì)報(bào)表做到數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，內(nèi)容完整,

及時(shí)使報(bào)送政府有關(guān)部門。

3、協(xié)助辦公室建立低值易耗品臺(tái)帳。

4、各類帳戶設(shè)置應(yīng)做到齊全、明晰、同時(shí)設(shè)置與登記固定資產(chǎn)明細(xì)表

（二）根據(jù)工財(cái)務(wù)管理制度與會(huì)計(jì)制度，登記總賬與明細(xì)帳，賬戶應(yīng)按幣

種分別設(shè)置。

（三）會(huì)同其他部門定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查，及時(shí)清理往來帳。

1、根據(jù)本公司財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)下發(fā)清查明細(xì)表，定期組織對(duì)

固定資產(chǎn)、低值易耗品、庫(kù)存商品與物資、應(yīng)收帳款、銀行存款與現(xiàn)金

進(jìn)行盤點(diǎn)清查。

2、對(duì)盤盈、盤虧、報(bào)廢毀損、壞帳缺失，應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，專

項(xiàng)報(bào)告。按規(guī)定的審批權(quán)限批準(zhǔn)后方的進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。

（四）編制與保管會(huì)計(jì)憑證及報(bào)表。

負(fù)責(zé)編制公司的轉(zhuǎn)賬憑證、記賬憑證并分月編號(hào)，做到規(guī)格化。每月

終了，要整理會(huì)計(jì)憑證與資料，集中保管。年終辦完財(cái)務(wù)決算后，應(yīng)將全

年的會(huì)計(jì)資料收集齊全，整理清晰，分類排列，以便查閱。需要?dú)w檔的會(huì)

計(jì)資料，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)歸檔。

（五）負(fù)責(zé)操縱財(cái)務(wù)收支不突破資金計(jì)劃，費(fèi)用支出不突破規(guī)定的范圍。

（六）會(huì)同有關(guān)部門擬定固定資產(chǎn)管理、材料管理、資金管理與核算實(shí)施

辦法。關(guān)于固定資產(chǎn)、商品、材料、低值易耗品等手法、轉(zhuǎn)移、領(lǐng)退與保

管，都要會(huì)同有關(guān)部門制定手續(xù)制度，明確責(zé)任。

（七）負(fù)責(zé)成本核算與利潤(rùn)核算

1、擬定本公司成本核算辦法，編制成本、費(fèi)用計(jì)?劃，加強(qiáng)成本管理的

基礎(chǔ)工作，核算成本與費(fèi)用。

2、編制成本、費(fèi)用報(bào)表，編制；利潤(rùn)計(jì)劃，辦理銷售款項(xiàng)的結(jié)算業(yè)務(wù);

負(fù)責(zé)銷售與利潤(rùn)的明細(xì)核算。

3、正確計(jì)算銷售收入、成本費(fèi)用、稅金與利潤(rùn)與其他各項(xiàng)收支。

（A）完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

四、出納員崗位職責(zé)

（一）辦理現(xiàn)金收付與銀行結(jié)算業(yè)務(wù)：

嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理與銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)有關(guān)人員審

核簽章的收、付款憑證，進(jìn)行復(fù)核，辦理款項(xiàng)收付。關(guān)于重大的開支項(xiàng)目，

務(wù)必通過會(huì)計(jì)主管人員、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽章，方可辦理。收付款后要在收

付款憑證上簽章。

（二）庫(kù)存現(xiàn)金不得超過銀行核定的險(xiǎn)惡，超過部分要及時(shí)存入銀行。不

得以“白條”抵充庫(kù)存現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。

（三）嚴(yán)格操縱簽發(fā)空白支票。

如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)賬支票時(shí)，務(wù)必在支票上寫

明，收示單位名稱、款項(xiàng)用途、簽發(fā)日期、規(guī)定限額的報(bào)銷期限，并由使

用支票人在支票登記薄上簽章。逾期未用的空白轉(zhuǎn)賬支票，要及時(shí)收回注

銷。不得將空白支票交給其他單位或者個(gè)人簽發(fā)。關(guān)于填寫錯(cuò)誤的支票，

務(wù)必加蓋“作廢”戳記，與存根一并儲(chǔ)存。支票遺失時(shí)，要立即向銀行辦

理掛失手續(xù)。

（四）編制與保管會(huì)計(jì)記賬憑證。

根據(jù)審核無誤的收、付款原始憑證，填制記賬憑證，記賬憑證的內(nèi)容

務(wù)必填齊，附有原始憑證。填制會(huì)計(jì)憑證的字跡務(wù)必清晰、工整并正確使

用會(huì)計(jì)科目。要妥善保管會(huì)計(jì)憑證，應(yīng)按編號(hào)順序，折疊整齊，按月裝訂

成冊(cè)，加蓋封面、封底、蓋章歸檔。

（五）登記現(xiàn)金與銀行存款日記賬。

1、根據(jù)記賬憑證，逐筆按順序登記現(xiàn)金與銀行存款日記賬，做到日清

日結(jié)?，F(xiàn)金的賬面余額要同時(shí)及庫(kù)存現(xiàn)金核對(duì)相符。銀行的賬面余額要

及時(shí)與銀行對(duì)帳單核對(duì)，月末要編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，使帳面

余額與對(duì)帳單上余額調(diào)節(jié)相符，關(guān)于未達(dá)帳項(xiàng)要及時(shí)查詢，要隨時(shí)掌握

銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。不準(zhǔn)將銀行賬戶出租、出借給任何

單位或者個(gè)人辦理結(jié)算。

2、出納員不得兼管收入、費(fèi)用債權(quán)、債務(wù)帳薄登記工作與稽核工作與

會(huì)計(jì)檔案保管工作。

（六）保管庫(kù)存現(xiàn)金與各類有價(jià)證券。

關(guān)于現(xiàn)金與各類有價(jià)證券，要確保其安全與完整無缺，如有短缺，要

負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)箱密碼要保密，保管好鑰匙，不得轉(zhuǎn)交他人。

（七）保管有關(guān)地稅、國(guó)稅的計(jì)算機(jī)代碼因帳、空白收據(jù)與支票

出納員說管的印章務(wù)必妥善保管，嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。簽發(fā)支票

所使用的各類印章；財(cái)務(wù)章、法人印章由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。關(guān)于空白收

據(jù)與空白支票務(wù)必嚴(yán)格管理，專設(shè)登記薄登記，認(rèn)真辦理領(lǐng)用注銷手續(xù)。

（八）完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。

第三章物業(yè)公旬職責(zé)

一、物業(yè)公司工作內(nèi)容

（一）、物業(yè)及其配套設(shè)施的保護(hù)與保養(yǎng)。對(duì)物業(yè)來說，機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系

統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等，都務(wù)必處于良好的工作狀態(tài),

才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進(jìn)行

保護(hù)與保養(yǎng)，能夠延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主與租戶提供基本的使用保

證。

（二）、加強(qiáng)保安與消防管理，向業(yè)主與租戶提供生活與辦公的安全保障。

務(wù)必認(rèn)真做好治安管理工作，承擔(dān)起大樓與小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警

戒等，甚至還包含排除各類干擾，保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是

其他類型的物業(yè)，只有具有良好的治安保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主與住戶的生

命財(cái)產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，確

保消防設(shè)備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立與執(zhí)行消防制度，加強(qiáng)

消防隊(duì)伍的管理等。

（三）、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包含垃圾、各類廢物、污水、雨水的

排泄清除等，以求保持一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或者租戶提供一個(gè)整

潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感與心理

上的舒適感。

（四）、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)與保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。

特別是草地綠化與花木養(yǎng)護(hù)工作對(duì)營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要

的。

（五）、做好大樓與小區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包含小區(qū)內(nèi)的平行交通與大樓

內(nèi)的垂直交通（電梯與人行扶梯）的管理，也包含通道、屋頂?shù)瓤臻g的清

潔、路燈的保養(yǎng)等。

（六）、加強(qiáng)車輛管理，防止車輛丟失、損壞或者釀成事故，要求小區(qū)、大

廈行車路線有明顯標(biāo)志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保

持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。

（七）、搞好財(cái)務(wù)管理工作。一是要搞好維修基金與儲(chǔ)備金的核收與管理，

為用戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作早期的策劃，二是要搞好管理費(fèi)用的核收與使用管理,

保證物業(yè)管理工作的健康順利進(jìn)行。

（八）、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造

成巨大的財(cái)產(chǎn)缺失。

（九）、搞好社區(qū)管理，制造健康文明的社區(qū)文化，努力建立友好融洽的新

型人際關(guān)系。同時(shí)協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì)管理，推進(jìn)全社會(huì)的文明與進(jìn)步，如

在所管物業(yè)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、犯罪預(yù)防等方面的工作。

（十）、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府與公共事業(yè)部門聯(lián)系。

（十一）、建立物業(yè)檔案，隨時(shí)掌握產(chǎn)權(quán)變動(dòng)情況，保護(hù)物業(yè)的完整與統(tǒng)一

管理。

二、物業(yè)公司崗位職責(zé)

（-）物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家的法規(guī)，遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。全面主持公司工作。

5、建立與健全公司的組織系統(tǒng)，使之合理、精簡(jiǎn)、科學(xué)。加強(qiáng)與協(xié)調(diào)同校、

院、系各有關(guān)部門的聯(lián)系，虛心聽取各職能部門、教職工與學(xué)生的意見，

并采取積極有效的措施加以改進(jìn)，提高服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量。

6、健全防火、防盜等安全制度，落實(shí)防范應(yīng)急措施，保障公寓與學(xué)生的財(cái)

產(chǎn)及生命的安全。

7、深入基層，關(guān)心職工生活，及時(shí)解決職工工作與生活中出現(xiàn)的困難。

8、掌握市場(chǎng)信息，拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，增加服務(wù)收入。

9、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)制，努力完成總公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

努力完成學(xué)校與集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)

（二）、物業(yè)管理公司管理員崗位職責(zé)

1、熱愛本職，自覺遵守國(guó)家法律、法令。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳與執(zhí)行上級(jí)的各

項(xiàng)政策、法規(guī)，協(xié)助、配合站長(zhǎng)搞好工作。

2、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；與“忠誠(chéng)公司，愛崗

敬業(yè)”的職業(yè)道德。

3、負(fù)責(zé)文書檔案與有關(guān)資料的管理工作。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每月的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)與報(bào)表工作，負(fù)責(zé)本站員工的考勤統(tǒng)

計(jì)與工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。

5、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴及日常的接待工作，堅(jiān)持每月走訪住戶，做好走訪記錄，

落實(shí)處理情況。

6、負(fù)責(zé)本站辦公用品的購(gòu)買、保管的發(fā)放工作。

7、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好票據(jù)的填寫，并做好完整的保管工作。

8、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。

（三）、物業(yè)管理公司維修工崗位職責(zé)

1、自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)及公司、物管站制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)政

治文化與技術(shù)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

2、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，熱情服務(wù)，禮貌待人，不吃卡

住戶，對(duì)住戶來信來訪及時(shí)處理，做到件件有交待，事事有結(jié)果。牢固樹

立“業(yè)主至上，服務(wù)第一''的服務(wù)宗旨；與“忠誠(chéng)公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

3、熟悉小區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu)，完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設(shè)備的

管線、網(wǎng)絡(luò)走向，上、下排水管道等設(shè)備的完好情況，保障正常使用。

4、請(qǐng)修服務(wù)不超過4小時(shí)到場(chǎng)，大修不超過72小時(shí)到場(chǎng)。一切為住戶著

想，保證服務(wù)及時(shí)到位，且回訪滿意率達(dá)90%以上。

5、維修人員務(wù)必做好維修記錄，建立回訪登記檔案。

6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。

（四人物業(yè)公司保潔工作人員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的所有清潔衛(wèi)生工作；

2、負(fù)責(zé)有關(guān)工具與器材的保管工作；

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾清運(yùn)工作；

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾箱的衛(wèi)生、不損壞丟失；

5、保證責(zé)任區(qū)的環(huán)境干凈、整潔。

（五）、物業(yè)公司保安職責(zé)

（一）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗接班，對(duì)管轄區(qū)域的安全負(fù)有重

大責(zé)任，務(wù)必樹立高度的事業(yè)心與責(zé)任感，在崗上不睡覺、不吸煙、不擅

離崗位、不做與執(zhí)勤無關(guān)的情況。

（二）值班人員在執(zhí)勤重要認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)特殊情況要果斷處理，消除隱

患，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入管轄區(qū)域的任何人有權(quán)詢問，并拒絕

其進(jìn)入管轄區(qū)域。

（三）值班人員要提高警惕，凡與同壞人壞事作斗爭(zhēng)，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。

（四）禮貌待人，語(yǔ)言文明盡量避免于其他人員發(fā)生爭(zhēng)吵，問題難以解決

實(shí)際是上報(bào)上級(jí)處理。

（五）文明執(zhí)勤，哨兵務(wù)必明確任務(wù)職責(zé)，對(duì)出入人員嚴(yán)格操縱，對(duì)外來

人員要全面詢問，做好登記紀(jì)錄。

（六）外部人員來公司聯(lián)系工作時(shí)許執(zhí)工作證、介紹信或者有關(guān)證件，辦

理登記手續(xù)，出門是主動(dòng)交回會(huì)見人的簽字登記單。

（七）值班人員要對(duì)出入人員攜帶物品與車連進(jìn)行檢查，對(duì)出門手續(xù)不完

備著有權(quán)查明情況，暫扣物品，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為的人員

應(yīng)立即制止，情節(jié)嚴(yán)重與不聽勸阻者將情況紀(jì)錄，即使通告公司領(lǐng)導(dǎo)。

（八）值班人員上崗期間要認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意崗位形象，見到領(lǐng)導(dǎo)要熱情禮

貌。夜間要對(duì)重要部位嚴(yán)格細(xì)致的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)或者發(fā)生情況一切都要寫

在記錄本上確保萬無一失。

（九）嚴(yán)禁將易燃易爆危險(xiǎn)品帶入公司，特殊情況務(wù)必領(lǐng)導(dǎo)審批。

（十）熟悉地形地貌與消防設(shè)施的分布及使用常識(shí)，遇到火災(zāi)及其他事

故，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并采取措施、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

（H^一）每天早六點(diǎn)起床，分三班，早七點(diǎn)正式上班，晚十二點(diǎn)把門鎖死。

第四章開發(fā)部崗位職責(zé)

一、開發(fā)部的工作內(nèi)容

（二）負(fù)責(zé)提出建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究，并委托建設(shè)項(xiàng)目的總體規(guī)劃、全

面規(guī)劃、市政方案規(guī)劃及施工圖設(shè)計(jì)、單位工程的施工圖、小區(qū)內(nèi)部市政

工程圖設(shè)計(jì)。協(xié)助總工程師編制《小區(qū)建設(shè)施工組織總設(shè)計(jì)》。

（三）根據(jù)公司的要求，負(fù)責(zé)向政府申報(bào)項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。

（四）負(fù)責(zé)辦理征用土地的有關(guān)手續(xù)。

（五）負(fù)責(zé)辦理方案的報(bào)批并辦理領(lǐng)取執(zhí)照的手續(xù)。

（六）負(fù)責(zé)確定征地界限及拆遷范圍，組織好建設(shè)用地與市政代征地內(nèi)的

拆遷安置工作。

（七）在總工程師的主持下，參與技術(shù)交底，會(huì)同設(shè)計(jì)單位做出年度設(shè)計(jì)

進(jìn)度計(jì)劃，并辦理好設(shè)計(jì)洽談。

（A）辦理工程開工前的各類手續(xù)，保證工程的順利開工。

（九）工程竣工后，會(huì)同有關(guān)部門及時(shí)辦理客戶入住手續(xù)。

（十）做好前期開發(fā)工作資料的搜集、保管、移交。

一、開發(fā)部經(jīng)理的崗位職責(zé)

（一）規(guī)劃管理工作

1、根據(jù)公司項(xiàng)目總體開發(fā)的要求，在總工程師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目開

發(fā)的可行性研究，并按國(guó)家的法律、法規(guī)與政府規(guī)定的申報(bào)程序進(jìn)行項(xiàng)

目開發(fā)的申報(bào)工作。

2、負(fù)責(zé)公司與政府各專業(yè)部門的協(xié)調(diào)工作。

3、負(fù)責(zé)辦理公司向政府交納的項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用，并辦理取證工作。

（二）項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作

1、按照總工程師對(duì)建設(shè)項(xiàng)目提出的具體實(shí)施步驟，向設(shè)計(jì)單位委托項(xiàng)

目設(shè)計(jì)工作，并安排好出圖計(jì)劃。協(xié)助總工程師做好圖紙技術(shù)交底的準(zhǔn)

備工作。

2、協(xié)調(diào)各專業(yè)的設(shè)計(jì)工作，提供設(shè)計(jì)單位所需的項(xiàng)目開發(fā)有關(guān)資料。

（三）征地拆遷工作

按公司計(jì)劃做好征地拆遷的調(diào)查、測(cè)算工作，負(fù)責(zé)征地拆遷工作中各

項(xiàng)協(xié)議的簽訂，及時(shí)解決征地拆遷工作中出現(xiàn)的問題。

（四）負(fù)責(zé)本部門于公司其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，對(duì)開發(fā)部的所有工作

全權(quán)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理本部門員工，建立良好的工作秩序。

二、開發(fā)部職員的崗位職責(zé)

1、掌握政策法規(guī)，恪守辦事程序。處理好與政府各行政職能部門的關(guān)系。

2、熟悉規(guī)劃程序，辦理項(xiàng)目開發(fā)過程中公司所需各類取證手續(xù)。

3、具備項(xiàng)目開發(fā)有關(guān)工作技能，密切配合各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，并及

時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)工作中的問題，提出解決問題的途徑。

4、及時(shí)做好各類資料的搜集、整理、歸檔工作，確保檔案移交的完整性。

5、完成開發(fā)部經(jīng)理交辦的其他工作。

第五章運(yùn)營(yíng)成本部崗位職貴

一、工作內(nèi)容：

（一）招標(biāo)工作

（二）合同的談判、編制及儲(chǔ)存

（三）預(yù)、決算

（四）項(xiàng)目建設(shè)用款審核及現(xiàn)場(chǎng)簽證事項(xiàng)

二、運(yùn)營(yíng)成本部經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）經(jīng)理全面負(fù)責(zé)經(jīng)管部日常管理工作。

（二）主抓核算，即預(yù)決算、項(xiàng)目用款撥付、現(xiàn)場(chǎng)簽證核定等，對(duì)二次審

定上報(bào)文件的審定簽署及部門內(nèi)工作進(jìn)度、組織分工及工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

三、運(yùn)營(yíng)成本部副經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）協(xié)助經(jīng)理工作

（二）主抓合同管理、經(jīng)濟(jì)檔案管理、招投標(biāo)等項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)編制部門

內(nèi)的文件。

（三）根據(jù)合同法等有關(guān)法律、法規(guī)及公司要求，組織參與合同談判。負(fù)

責(zé)合同條款的擬定并按程序上報(bào)審批。合同生效后，負(fù)責(zé)合同的傳遞、存

檔。在合同執(zhí)行過程中，根據(jù)實(shí)際完成工程量情況按程序上報(bào)審批工程付

款，并相應(yīng)設(shè)立臺(tái)帳，認(rèn)真實(shí)施。

（四）負(fù)責(zé)部門檔案管理工作。

（五）經(jīng)理外出或者有其他情況時(shí)，代理行使其職權(quán)。

一、成本預(yù)算工程師崗位職責(zé)

（一）土建、安裝預(yù)算工程師負(fù)責(zé)編制所有工程的預(yù)決算。各項(xiàng)按規(guī)定交

付的前期、后期開發(fā)配套費(fèi)用及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)率與工程取費(fèi)與實(shí)際預(yù)決算

工程量，包含材料、設(shè)備的單項(xiàng)、總項(xiàng)報(bào)價(jià)等均以預(yù)算工程師核定無異為

基礎(chǔ)。

（二）負(fù)責(zé)招標(biāo)工程的標(biāo)底編制及其他與招標(biāo)工作有關(guān)的文件、資料準(zhǔn)

備。

（三）負(fù)責(zé)審核施工單位上報(bào)的月度工程量，作為工程進(jìn)度款的支付根

據(jù)，對(duì)施工過程中實(shí)施有效的成本操縱。

（四）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)簽證的工程量的審核與價(jià)值量的計(jì)算。

（五）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

二、檔案管理崗位職責(zé)（兼職）

（一）負(fù)責(zé)公司與各部門文件收發(fā)、轉(zhuǎn)送、登記、存檔。

（二）負(fù)責(zé)全部合同、協(xié)議、招投標(biāo)文件、預(yù)算書的登記分類存檔。

（三）負(fù)責(zé)其他資料的保管。

第六章銷售部崗位職責(zé)

一、銷售部崗位職責(zé)

（一）正確掌握市場(chǎng)

1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)與進(jìn)展趨

勢(shì)。

2、收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售與市場(chǎng)

競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案與措施。

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。

（二）確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。

1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。

2、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。

3、根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)（賣點(diǎn)是能夠制造的）與目標(biāo)客源的需求制定廣告

的總方向與總精神。

4、完善房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。

（三）管理銷售活動(dòng)

1、制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。

2、營(yíng)銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。

3、客觀、及時(shí)的反映客戶的意見與建議，不斷完善工作

二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理的要緊職責(zé)是組織、安排、落實(shí)銷售部的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)

目銷售工作。

具體內(nèi)容分為下列幾項(xiàng)：

（-）負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項(xiàng)日常工作。

（二）負(fù)責(zé)銷售部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。

（三）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

（四）負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

（五）負(fù)責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：

1、定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，

策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。

2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息,

為公司決策提供根據(jù)。

3、定期組織安排房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，全面掌

握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供根據(jù)。

4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，

促進(jìn)成交，審核合同條款。

5、組織每周銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況。

6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。

8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、處理各類突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

（六）做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計(jì)銷售人員傭金、工資情況，列明細(xì)表。

三、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

售樓處銷售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具

體工作職責(zé)如下：

（一）每日10：00前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯

報(bào)經(jīng)理。

（二）每日11：00前完成剪報(bào)及前日剪報(bào)資料收集工作、核對(duì)銷控。

（三）每日下午17：30前完成當(dāng)日白班作業(yè)的匯總工作。

（四）常規(guī)工作如下：

1.負(fù)責(zé)銷售發(fā)票、保留單、認(rèn)購(gòu)單、合同的使用操縱及歸檔保管。

2.負(fù)責(zé)每日的記帳。

3.負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認(rèn)購(gòu)單、保留單。

4.負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。

5.負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

6.負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售日?qǐng)?bào)及銷控表的核對(duì)與填制、銷售統(tǒng)計(jì)工

作。

7.負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。

8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作

四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、熟悉并掌握房地產(chǎn)及有關(guān)行業(yè)知識(shí)及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)情況。

2、熟悉并掌握項(xiàng)目的各項(xiàng)情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

4、依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成

整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

5、催收成交客戶的后期房款，辦理有關(guān)手續(xù)。

6、及時(shí)反饋客戶情況及銷售中各類問題。

7、配合銷售經(jīng)理完成市場(chǎng)調(diào)查及信息反饋工作。

8、按照公司要求填寫有關(guān)表格，并建立客戶檔案。

9、嚴(yán)格遵守公司與銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法。

10、學(xué)習(xí)、汲取新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)

習(xí)中更好的工作。

第七章工程部崗位職責(zé)

一、工程部工作內(nèi)容：

（-）制工程施工組織總計(jì)劃

（二）項(xiàng)目工程技術(shù)管理

（三）項(xiàng)目工程現(xiàn)場(chǎng)管理及質(zhì)量保障

（四）工程竣工驗(yàn)收

二、工程部經(jīng)理崗位職責(zé):

（一）工程部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程部的日常管理工作。

（二）協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理各單位之間與與公司其他部門之間的工作。

（三）組織圖紙會(huì)審與設(shè)計(jì)交底，組織審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、進(jìn)

度計(jì)劃、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

（四）協(xié)助審核預(yù)算、簽證工程量與進(jìn)度部位，檢查付款申請(qǐng)與進(jìn)度是否

相符。

（五）協(xié)助解決市政配套工作中的技術(shù)問題。

三、專業(yè)工程師崗位職責(zé)

（一）專業(yè)工程師負(fù)責(zé)本專業(yè)范圍的工程進(jìn)度、施工質(zhì)量的操縱。處理好

施工中的技術(shù)、質(zhì)量問題。

（二）確認(rèn)設(shè)計(jì)變更、處理施工技術(shù)問題、辦理工程技術(shù)洽商。

（三）協(xié)調(diào)各施工隊(duì)伍之間的場(chǎng)地、施工用水、用電及進(jìn)度配合等問題。

（四）督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量、日常巡檢、參加死點(diǎn)檢查、隱蔽驗(yàn)收、

中間驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收。處理質(zhì)量事故。

（五）監(jiān)督協(xié)調(diào)施工單位的安全生產(chǎn)與防火、防盜工作。

（六）監(jiān)督預(yù)埋、預(yù)留工作，保證正確無誤。

第八章材料設(shè)備部崗位職責(zé)

一、工作內(nèi)容

（一）負(fù)責(zé)材料設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查、招標(biāo)、合同談判等的具體工作。

（二）按材料設(shè)備合同負(fù)責(zé)催貨、運(yùn)輸、驗(yàn)收、支付、倉(cāng)儲(chǔ)、保修。

（三）對(duì)進(jìn)口物資負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)、商檢。

（四）辦理乙供材料價(jià)差簽證。

（五）監(jiān)督材料設(shè)備采購(gòu)合同執(zhí)行情況。

（六）參加設(shè)備試運(yùn)行。

（七）負(fù)責(zé)收集、整理、保管好材料設(shè)備檔案（包含合格證、說明書、隨

機(jī)技術(shù)文件、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等）。

（A）負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)加工材料設(shè)備的管理。

（九）負(fù)責(zé)設(shè)備備件及專用工具的管理。

二、設(shè)備材料經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）認(rèn)真執(zhí)行公司及本部門的各項(xiàng)管理制度，完成本崗位工作任務(wù)。

（二）全面負(fù)責(zé)本部門的日常工作。

（三）制定本部門階段工作計(jì)劃，提早安排好下一步工作任務(wù)。

（四）做好與其他部門之間的協(xié)作關(guān)系。

（五）負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門的工作情況，遇到問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)

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（六）檢查指導(dǎo)本部門員工工作，及時(shí)糾正缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。

（七）堅(jiān)持原則，保護(hù)公司利益。

（A）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、設(shè)備材料專業(yè)工程師崗位職責(zé)

（一）認(rèn)真執(zhí)行公司及本部門的各項(xiàng)管理制度，完成本崗位工作任務(wù)。

（二）協(xié)助部門經(jīng)理完成材料設(shè)備采購(gòu)、運(yùn)輸、驗(yàn)收、入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)

等工作。

（三）掌握施工進(jìn)度，熟悉設(shè)備材料使用情況為下一步工作做準(zhǔn)備。

（四）負(fù)責(zé)本部門的資料保管，建立各類資料臺(tái)帳。

（五）完成本部門接待、環(huán)境衛(wèi)生等日常工作。

第九章檔案管理部崗位AH貴

一、總工的崗位職責(zé)

（一）、參與工程施工圖紙、單體設(shè)計(jì)工作，參與圖紙會(huì)審、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)變更等

有關(guān)技術(shù)問題決策；在規(guī)劃設(shè)計(jì)中優(yōu)先考慮新工藝、新技術(shù)、新材料。

（二）、負(fù)責(zé)項(xiàng)目或者單體工程概算、預(yù)算、決算、合同簽訂、審計(jì)工作，收

集整理，，三算，，等方面的資料，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化，保證資料的真實(shí)性、完

整性。

（三）、督促檔案部整理工程開工至竣工技術(shù)資料檔案的建檔、歸檔工作，為

公司有關(guān)業(yè)務(wù)部門提供技術(shù)資料與技術(shù)支持，按時(shí)呈報(bào)上級(jí)業(yè)務(wù)部門所需的有

關(guān)報(bào)表、報(bào)告。

（四）、協(xié)助公司選擇施工隊(duì)伍，參與工程竣工驗(yàn)收，協(xié)助做好公司工程技

術(shù)協(xié)議、有關(guān)工程合同的起草與簽訂工作。

（五）、參與公司與有關(guān)部門開發(fā)項(xiàng)目的可行性研究及論證工作。

（六）、監(jiān)督公司一切檔案資料的儲(chǔ)存、管理與保密工作（包含但不限于紙質(zhì)

檔案與電子檔案），任何人員未經(jīng)總經(jīng)理及總工的簽字不得借閱、留存、保管。

（七）、完成公司交辦的其它任務(wù)。

檔案部經(jīng)理

二、檔案管理專員崗位職責(zé)

（一）、資料檔案員負(fù)責(zé)相應(yīng)部門資料的收集、整理、管理好施工檔案。

（二）、做好圖紙與技術(shù)文件的收發(fā)工作。收發(fā)臺(tái)帳記錄。

（三）、按檔案管理制度的規(guī)定收集、整理、保管好工程檔案。

第十章審計(jì)部崗位職責(zé)

一、審計(jì)部

（一）、董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)對(duì)內(nèi)部審計(jì)職能的要求

（6）根據(jù)需要提供專項(xiàng)的咨詢服務(wù)。

（二）、高級(jí)管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)職能的需求

（1）檢查與評(píng)價(jià)內(nèi)部操縱系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)管理過程的設(shè)計(jì)是否合理、健全，運(yùn)

行是否正常、有效，特別關(guān)注無故超越操縱與風(fēng)險(xiǎn)管理的事項(xiàng)，對(duì)存在的缺陷,

提供完善與改進(jìn)的咨詢服務(wù)；

(3)關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率性與效果性，為提高各部門與企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)的效果性與效率性“出謀劃策”；

三部分

建設(shè)項(xiàng)目開發(fā)程序及公旬內(nèi)部職能流程

第一章建設(shè)項(xiàng)目開發(fā)程序流程圖

選址研究，尋找合作伙伴，簽訂合作意向，協(xié)議及合同書

先規(guī)劃管理部門申領(lǐng)規(guī)劃要點(diǎn)，以獲取規(guī)劃要點(diǎn)通知書，編制項(xiàng)目建議書

向計(jì)委申報(bào)立項(xiàng)報(bào)告

計(jì)委函至規(guī)劃局

規(guī)劃局會(huì)簽返計(jì)委

I

計(jì)委下文同意立項(xiàng)并要求可行研究，此文經(jīng)建委開發(fā)辦會(huì)簽

進(jìn)行項(xiàng)目投資的全面可研測(cè)算，編制可研報(bào)告

計(jì)委、建委、首規(guī)委及各專業(yè)局審查可研報(bào)告

對(duì)可研批復(fù)，兩位會(huì)前，即下達(dá)規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)；

據(jù)此辦理征地及前期準(zhǔn)備工作，開規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)通知

規(guī)劃局發(fā)征地意見函

到土地管理部門及土地使用部門征求意見

新征地到土地局、規(guī)劃局、鄉(xiāng)政府、村公所舊城改造到區(qū)地政科

結(jié)果報(bào)市房地局結(jié)果報(bào)市房管局

市政府下文批地

VVV

畫樁位給釘樁條件，規(guī)劃局辦理建設(shè)用地規(guī)劃據(jù)此到地征部門辦理用地

測(cè)繪院釘樁，成果給設(shè)計(jì)人許可證批準(zhǔn)書，評(píng)估項(xiàng)目建設(shè)用地地

價(jià)I

申請(qǐng)確定規(guī)劃設(shè)計(jì)條件凍結(jié)戶口并抄戶口，交納地價(jià)款，取得土地使用證

按規(guī)劃設(shè)計(jì)條件征詢意見表

到區(qū)配套部門征求意見地政部門審查安置方案、安置房

II

規(guī)劃局審查后下規(guī)劃條件通知單發(fā)拆遷許可證

I

委托進(jìn)行規(guī)劃方案設(shè)計(jì)動(dòng)遷會(huì)及拆遷安置

I

到規(guī)劃局領(lǐng)設(shè)計(jì)方案送審書場(chǎng)地三通一平，領(lǐng)取房地產(chǎn)

開發(fā)手冊(cè)

I

規(guī)劃局審方案提出意見1、到園木局申請(qǐng)伐樹許可證

修改后送首規(guī)委審圖2、熟悉線路與供電局運(yùn)行班協(xié)商

I