2024版酒店前臺管理及服務協(xié)議書

標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標準合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024版酒店前臺管理及服務協(xié)議書本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1合同雙方1.2酒店前臺管理服務1.3服務期間1.4違約行為第二條：服務內容與范圍2.1服務項目2.2服務標準2.3服務時間2.4額外服務費用第三條：服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調整3.4支付時間第四條：合同的履行與驗收4.1服務提供4.2驗收標準4.3合同變更4.4合同解除第五條：違約責任5.1違約行為5.2違約責任5.3賠償責任第六條：爭議解決6.1爭議解決方式6.2訴訟管轄6.3調解與仲裁第七條：保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3泄露后果第八條：不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止條件第十條：法律適用與解釋10.1法律適用10.2合同解釋第十一條：其他約定11.1酒店前臺管理人員的培訓11.2酒店前臺服務設備的維護11.3合同續(xù)簽條件第十二條：合同附件12.1附件一：服務項目明細表12.2附件二：服務費用明細表12.3附件三：合同變更申請表第十三條：雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字第十四條：合同生效日期14.1合同生效日期14.2合同截止日期第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1合同雙方1.2酒店前臺管理服務本合同所指酒店前臺管理服務包括：客人入住及退房手續(xù)辦理、客房預訂、咨詢及投訴處理、收銀及賬務管理、接待及相關服務等。1.3服務期間本合同自簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.4違約行為違約行為包括但不限于：乙方未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定標準；甲方未按約定支付服務費用等。第二條：服務內容與范圍2.1服務項目乙方應向甲方提供的酒店前臺管理服務項目包括但不限于：前臺接待、客房預訂、入住及退房手續(xù)辦理、咨詢投訴處理、收銀及賬務管理等。2.2服務標準乙方應按照行業(yè)標準和甲方要求，提供優(yōu)質、高效的服務，確保前臺管理服務的順利進行。2.3服務時間乙方提供的酒店前臺管理服務時間為每天24小時，全年無休。2.4額外服務費用如甲方有額外服務需求，雙方可另行協(xié)商確定費用及服務內容。第三條：服務費用與支付3.1服務費用3.2支付方式（1）按月支付；（2）按季度支付；（3）按年度支付。3.3費用調整如遇市場行情變化或政策調整，雙方可協(xié)商調整服務費用。3.4支付時間甲方應在合同約定的支付時間內，將服務費用支付給乙方。第四條：合同的履行與驗收4.1服務提供乙方應按照本合同約定，向甲方提供酒店前臺管理服務。4.2驗收標準甲方應對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準為本合同約定的服務內容與范圍、服務標準等。4.3合同變更如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，并經雙方簽字蓋章確認。4.4合同解除除非合同約定的解除條件成立，否則任何一方不得單方面解除本合同。合同解除后，乙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并支付違約金。第五條：違約責任5.1違約行為違約行為包括但不限于：乙方未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定標準；甲方未按約定支付服務費用等。5.2違約責任違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。5.3賠償責任如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。第六條：爭議解決6.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2訴訟管轄本合同引起的訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。6.3調解與仲裁雙方同意，在爭議解決過程中，可以尋求第三方調解或仲裁機構進行調解或仲裁。第八條：保密條款8.1保密內容乙方應對在提供酒店前臺管理服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或乙方在非保密情況下獲得的信息。8.2保密期限乙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年。8.3泄露后果如乙方泄露甲方保密信息，乙方應承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)泄露信息對甲方造成的實際損失確定。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）、政府行為（如政策變動、強制性措施等）。9.2不可抗力后果如因不可抗力事件導致乙方無法履行或部分履行合同，乙方不承擔違約責任。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導致無法履行或部分履行合同的，應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。第十條：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同變更應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.3合同終止條件合同終止條件如下：（1）本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴重違約，對方有權解除合同；（4）不可抗力事件導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十一條：其他約定11.1酒店前臺管理人員的培訓乙方應對甲方酒店前臺管理人員進行定期培訓，提升服務質量。11.2酒店前臺服務設備的維護乙方負責酒店前臺服務設備的日常維護，確保設備正常運行。11.3合同續(xù)簽條件（1）雙方同意續(xù)簽；（3）甲方繼續(xù)履行合同約定的義務。第十二條：合同附件12.1附件一：服務項目明細表詳細列出乙方應提供的酒店前臺管理服務項目。12.2附件二：服務費用明細表詳細列出服務費用的構成、支付標準等信息。12.3附件三：合同變更申請表用于雙方填寫并提交合同變更申請。第十三條：雙方簽字甲方授權代表：____________乙方授權代表：____________第十四條：合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同截止日期為：____年____月____日。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出乙方應提供的酒店前臺管理服務項目，包括但不限于：前臺接待、客房預訂、入住及退房手續(xù)辦理、咨詢投訴處理、收銀及賬務管理等。附件二：服務費用明細表詳細列出服務費用的構成、支付標準等信息，包括基本服務費用、額外服務費用以及費用的計算方式等。附件三：合同變更申請表用于雙方填寫并提交合同變更申請，包括變更的內容、理由、日期等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未能按照約定提供服務或服務質量不符合約定標準；2.甲方未按約定支付服務費用；3.甲方未按約定提供必要的便利條件或配合乙方工作；4.乙方未經甲方同意，將合同項下的權利義務轉讓給第三方；5.因乙方原因導致合同無法履行或造成甲方損失。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%；2.如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任；3.違約方應承擔因違約產生的間接損失、合理費用和損害賠償?shù)蓉熑巍Ｊ纠f明：如果乙方未能按照約定提供前臺接待服務，導致甲方客人等待時間過長，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償因客人等待時間過長導致的間接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件、政府行為等。2.合同雙方：指本合同中的甲方和乙方，分別承擔相應的權利和義務。3.保密信息：指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等，需雙方保密的信息。4.違約行為：指合同當事人違反合同約定，未能履行合同義務的行為。5.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的民事責任，包括支付違約金、賠償損失等。6.合同解除：指合同當事人根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關系的行為。7.訴訟管轄：指合同爭議解決的法院管轄范圍，通常為合同簽訂地人民法