在線商品交易法律合同（淘寶2024）

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

在線商品交易法律合同（淘寶2024）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1商品1.2買家1.3賣家1.4交易1.5訂單1.6淘寶平臺(tái)2.合同主體2.1賣家的義務(wù)2.1.1商品信息真實(shí)準(zhǔn)確2.1.2及時(shí)履行訂單2.1.3提供售后服務(wù)2.2買家的義務(wù)2.2.1提供正確的支付信息2.2.2及時(shí)接收商品2.2.3支付商品費(fèi)用3.交易過(guò)程3.1商品發(fā)布3.1.1商品描述3.1.2商品價(jià)格3.1.3商品數(shù)量3.2下單3.2.1買家下單3.2.2賣家確認(rèn)訂單3.2.3訂單狀態(tài)更新3.3支付3.3.1支付方式3.3.2支付時(shí)間3.3.3支付成功標(biāo)志3.4物流配送3.4.1賣家發(fā)貨3.4.2買家收貨3.4.3物流信息跟蹤4.商品質(zhì)量與售后服務(wù)4.1商品質(zhì)量保障4.1.1賣家提供的商品應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4.1.2商品質(zhì)量問(wèn)題界定4.1.3商品質(zhì)量問(wèn)題處理流程4.2售后服務(wù)4.2.1賣家提供的售后服務(wù)范圍4.2.2賣家提供的售后服務(wù)時(shí)間4.2.3售后服務(wù)流程5.價(jià)格與費(fèi)用5.1商品價(jià)格5.1.1賣家發(fā)布的商品價(jià)格應(yīng)真實(shí)有效5.1.2價(jià)格變動(dòng)通知5.1.3價(jià)格爭(zhēng)議解決方式5.2交易費(fèi)用5.2.1交易費(fèi)用的承擔(dān)方5.2.2交易費(fèi)用計(jì)算方式5.2.3交易費(fèi)用支付時(shí)間6.權(quán)利與義務(wù)6.1賣家權(quán)利與義務(wù)6.1.1賣家享有商品銷售權(quán)6.1.2賣家應(yīng)承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任6.2買家權(quán)利與義務(wù)6.2.1買家享有商品購(gòu)買權(quán)6.2.2買家應(yīng)承擔(dān)訂單履行責(zé)任7.違約責(zé)任7.1賣家違約7.1.1賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨7.1.2賣家提供的商品與描述不符7.1.3賣家未履行售后服務(wù)義務(wù)7.2買家違約7.2.1買家未按約定時(shí)間支付商品費(fèi)用7.2.2買家提供的支付信息不準(zhǔn)確7.2.3買家未及時(shí)接收商品8.爭(zhēng)議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議8.2如協(xié)商不成，可向淘寶平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解8.3如調(diào)解不成，可向賣家所在地人民法院提起訴訟9.合同的生效、變更與終止9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效9.2合同的變更9.2.1雙方同意合同變更，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議9.2.2合同變更內(nèi)容應(yīng)以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)9.3合同的終止9.3.1雙方協(xié)商一致終止合同9.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.3.3法律規(guī)定合同終止的其他情形10.保密條款10.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起止11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律11.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策11.3如發(fā)生法律爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向賣家所在地人民法院提起訴訟12.其他條款12.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議12.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效13.附件13.1商品描述及價(jià)格列表13.2售后服務(wù)政策13.3物流配送方式及時(shí)間14.聯(lián)系方式14.1賣家聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1商品商品是指賣家在淘寶平臺(tái)上銷售的、買家購(gòu)買的物品，包括有形商品和無(wú)形服務(wù)。1.2買家買家是指在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物、向賣家購(gòu)買商品的個(gè)人或單位。1.3賣家賣家是指在淘寶平臺(tái)上銷售商品的個(gè)人或單位。1.4交易交易是指買家在淘寶平臺(tái)上向賣家購(gòu)買商品，并支付相應(yīng)價(jià)款，賣家提供商品及售后服務(wù)的過(guò)程。1.5訂單訂單是指買家在淘寶平臺(tái)上提交購(gòu)買商品的申請(qǐng)，經(jīng)賣家確認(rèn)后形成的交易記錄。1.6淘寶平臺(tái)淘寶平臺(tái)是指阿里巴巴集團(tuán)旗下的在線購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，為買賣雙方提供交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。第二條合同主體2.1賣家的義務(wù)2.1.1商品信息真實(shí)準(zhǔn)確賣家發(fā)布的商品信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。2.1.2及時(shí)履行訂單賣家應(yīng)在訂單確認(rèn)后及時(shí)處理訂單，按照約定時(shí)間、方式發(fā)貨，并確保商品質(zhì)量。2.1.3提供售后服務(wù)賣家應(yīng)對(duì)商品提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。2.2買家的義務(wù)2.2.1提供正確的支付信息買家在支付商品費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的支付信息，包括付款賬號(hào)、密碼等。2.2.2及時(shí)接收商品買家應(yīng)在收到商品后及時(shí)驗(yàn)收，確認(rèn)商品無(wú)誤、符合約定。2.2.3支付商品費(fèi)用買家應(yīng)按照約定的價(jià)格、時(shí)間支付商品費(fèi)用，否則賣家有權(quán)拒絕履行合同。第三條交易過(guò)程3.1商品發(fā)布3.1.1商品描述賣家在發(fā)布商品時(shí)，應(yīng)詳細(xì)描述商品的名稱、規(guī)格、性能、價(jià)格、數(shù)量、保質(zhì)期等信息。3.1.2商品價(jià)格商品價(jià)格應(yīng)明確、真實(shí)，不含隱形費(fèi)用。3.1.3商品數(shù)量賣家應(yīng)保證商品庫(kù)存充足，確保買家下單后能及時(shí)發(fā)貨。3.2下單3.2.1買家下單買家在淘寶平臺(tái)上提交購(gòu)買商品的申請(qǐng)，形成訂單。3.2.2賣家確認(rèn)訂單賣家應(yīng)在收到訂單后及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)，確保訂單無(wú)誤。3.2.3訂單狀態(tài)更新賣家應(yīng)實(shí)時(shí)更新訂單狀態(tài)，如已發(fā)貨、已收貨等。3.3支付3.3.1支付方式買家可選擇、支付等第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。3.3.2支付時(shí)間買家應(yīng)在訂單確認(rèn)后及時(shí)支付商品費(fèi)用，否則賣家有權(quán)拒絕履行合同。3.3.3支付成功標(biāo)志支付成功后，支付平臺(tái)將向買賣雙方發(fā)送支付成功的通知。3.4物流配送3.4.1賣家發(fā)貨賣家應(yīng)在訂單確認(rèn)后按照約定時(shí)間、方式發(fā)貨。3.4.2買家收貨買家應(yīng)在收到商品后及時(shí)驗(yàn)收，確認(rèn)商品無(wú)誤、符合約定。3.4.3物流信息跟蹤買賣雙方可通過(guò)物流公司提供的渠道跟蹤物流信息。第四條商品質(zhì)量與售后服務(wù)4.1商品質(zhì)量保障4.1.1賣家提供的商品應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)賣家提供的商品應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。4.1.2商品質(zhì)量問(wèn)題界定商品質(zhì)量問(wèn)題指商品存在功能故障、不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、影響正常使用等情況。4.1.3商品質(zhì)量問(wèn)題處理流程商品質(zhì)量問(wèn)題處理流程包括買家反饋、賣家核實(shí)、賣家提供解決方案等環(huán)節(jié)。4.2售后服務(wù)4.2.1賣家提供的售后服務(wù)范圍賣家應(yīng)對(duì)商品提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。4.2.2賣家提供的售后服務(wù)時(shí)間賣家應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。4.2.3售后服務(wù)流程售后服務(wù)流程包括買家反饋、賣家核實(shí)、賣家提供解決方案等環(huán)節(jié)。第五條價(jià)格與費(fèi)用5.1商品價(jià)格5.1.1賣家發(fā)布的商品價(jià)格應(yīng)真實(shí)有效賣家發(fā)布的商品價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)，不得低于成本價(jià)。5.1.2價(jià)格變動(dòng)通知賣家調(diào)整商品價(jià)格時(shí)，應(yīng)提前通知買家。5.1.3價(jià)格爭(zhēng)議解決方式價(jià)格爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，第八條權(quán)利與義務(wù)6.1賣家權(quán)利與義務(wù)6.1.1賣家享有商品銷售權(quán)賣家有權(quán)在其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)銷售商品，但需遵守國(guó)家法律法規(guī)、淘寶平臺(tái)規(guī)則。6.1.2賣家應(yīng)承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任賣家應(yīng)對(duì)銷售的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，賣家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2買家權(quán)利與義務(wù)6.2.1買家享有商品購(gòu)買權(quán)買家有權(quán)在淘寶平臺(tái)上購(gòu)買商品，但需遵守國(guó)家法律法規(guī)、淘寶平臺(tái)規(guī)則。6.2.2買家應(yīng)承擔(dān)訂單履行責(zé)任買家應(yīng)在訂單確認(rèn)后按約定時(shí)間、方式支付商品費(fèi)用，否則賣家有權(quán)拒絕履行合同。第九條違約責(zé)任7.1賣家違約7.1.1賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨的，應(yīng)向買家支付遲延履行違約金。7.1.2賣家提供的商品與描述不符賣家提供的商品與描述不符的，買家有權(quán)要求退貨、換貨或要求賣家賠償。7.1.3賣家未履行售后服務(wù)義務(wù)賣家未履行售后服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2買家違約7.2.1買家未按約定時(shí)間支付商品費(fèi)用買家未按約定時(shí)間支付商品費(fèi)用的，應(yīng)向賣家支付遲延履行違約金。7.2.2買家提供的支付信息不準(zhǔn)確買家提供的支付信息不準(zhǔn)確的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。7.2.3買家未及時(shí)接收商品買家未及時(shí)接收商品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，可向淘寶平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解雙方在協(xié)商無(wú)果的情況下，可向淘寶平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解，淘寶平臺(tái)將提供調(diào)解服務(wù)。8.3如調(diào)解不成，可向賣家所在地人民法院提起訴訟如調(diào)解不成，雙方可依法向賣家所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。9.2合同的變更9.2.1雙方同意合同變更，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.2.2合同變更內(nèi)容應(yīng)以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)合同變更內(nèi)容應(yīng)以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3合同的終止9.3.1雙方協(xié)商一致終止合同雙方可通過(guò)協(xié)商一致的方式終止本合同，終止合同應(yīng)當(dāng)以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3.3法律規(guī)定合同終止的其他情形本合同的終止還應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十二條保密條款10.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露雙方在合同履行過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起止保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止之日起止。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。11.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得違反國(guó)家政策。11.3如發(fā)生法律爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向賣家所在地人民法院提起訴訟如發(fā)生法律爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向賣家所在地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款12.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份本合同一式兩份，雙方簽字或蓋章后各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：商品描述及價(jià)格列表詳細(xì)列出賣家銷售的商品名稱、規(guī)格、性能、價(jià)格、數(shù)量等信息。商品描述應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假、誤導(dǎo)性內(nèi)容。商品價(jià)格應(yīng)明確、真實(shí)，不含隱形費(fèi)用。附件2：售后服務(wù)政策詳細(xì)描述賣家提供的售后服務(wù)范圍，如退換貨、維修、咨詢等。說(shuō)明售后服務(wù)的有效時(shí)間以及售后服務(wù)流程，包括買家反饋、賣家核實(shí)、賣家提供解決方案等環(huán)節(jié)。附件3：物流配送方式及時(shí)間列出賣家發(fā)貨的方式、時(shí)間以及物流公司提供的渠道跟蹤物流信息的方式。附件4：支付方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明買家可選擇的支付方式，如、支付等第三方支付平臺(tái)，以及支付時(shí)間要求和支付成功標(biāo)志。附件5：商品質(zhì)量問(wèn)題處理流程詳細(xì)描述商品質(zhì)量問(wèn)題界定、商品質(zhì)量問(wèn)題處理流程，包括買家反饋、賣家核實(shí)、賣家提供解決方案等環(huán)節(jié)。附件6：售后服務(wù)流程詳細(xì)說(shuō)明售后服務(wù)流程，包括買家反饋、賣家核實(shí)、賣家提供解決方案等環(huán)節(jié)。附件7：合同履行證明文件包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨證明、收貨證明等相關(guān)文件，用以證明合同的履行情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨2.賣家提供的商品與描述不符3.賣家未履行售后服務(wù)義務(wù)4.買家未按約定時(shí)間支付商品費(fèi)用5.買家提供的支付信息不準(zhǔn)確6.買家未及時(shí)接收商品違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨的，應(yīng)向買家支付遲延履行違約金。2.賣家提供的商品與描述不符的，買家有權(quán)要求退貨、換貨或要求賣家賠償。3.賣家未履行售后服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.買家未按約定時(shí)間支付商品費(fèi)用的，應(yīng)向賣家支付遲延履行違約金。5.買家提供的支付信息不準(zhǔn)確的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.買家未及時(shí)接收商品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例說(shuō)明：如賣家未能在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，則構(gòu)成違約。賣家應(yīng)向買家支付遲延履行違約金，具體金額可根據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定確定。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.商品：指賣家在淘寶平臺(tái)上銷售的、買家購(gòu)買的物品，包括有形商品和無(wú)形服務(wù)。2.買家：指在淘寶平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物、向賣家購(gòu)買商品的個(gè)人或單位。3.賣家：指在淘寶平臺(tái)上銷售商品的個(gè)人或單位。4.交易：指買家在淘寶平臺(tái)上向賣家購(gòu)買商品，并支付相應(yīng)價(jià)款，賣家提供商品及售后服務(wù)的過(guò)程。5.訂單：指買家在淘寶平臺(tái)上提交購(gòu)買商品的申請(qǐng)，經(jīng)賣家確認(rèn)后形成的交易記錄。6.淘寶平臺(tái)：指阿里巴巴集團(tuán)旗下的在線購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，為買賣雙方提供交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。7.售后服務(wù)：指賣家對(duì)商品提供的必要的后續(xù)服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。8.違約金：指違約方因違約行為而向守約方支付的金錢賠償。9.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。本合同中的商品指的是賣家在淘寶平臺(tái)上銷售的、買家購(gòu)