2024版小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議

2024版小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議合同編號(hào)：__________一、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1甲方應(yīng)按照主合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，并建立健全設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)檔案。1.3甲方應(yīng)按照主合同約定，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和安全，采取有效措施預(yù)防和制止違法犯罪行為，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。1.4甲方應(yīng)建立健全綠化管理制度，定期對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持綠化區(qū)域的整潔美觀。1.5甲方應(yīng)建立健全消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全。二、服務(wù)費(fèi)用2.1甲方應(yīng)按照主合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.2甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況，接受乙方的監(jiān)督。2.3乙方應(yīng)按照主合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。三、物業(yè)公司人員管理3.1甲方應(yīng)按照主合同約定，配備足夠的物業(yè)管理人員，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運(yùn)行。3.2甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3.3甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理人員的績效考核制度，對(duì)物業(yè)管理人員的服務(wù)情況進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。四、業(yè)主權(quán)益保障4.1甲方應(yīng)尊重和保障業(yè)主的合法權(quán)益，嚴(yán)格按照主合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定提供服務(wù)。4.2甲方應(yīng)建立健全業(yè)主投訴處理機(jī)制，對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。4.3甲方應(yīng)定期聽取業(yè)主的意見和建議，不斷改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)。五、違約責(zé)任5.1雙方違反本補(bǔ)充協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按照主合同約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求甲方支付違約金。5.3乙方未按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)催告乙方支付，并可要求乙方支付滯納金。六、爭議解決6.1雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。7.2本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.《小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同》2.甲方（物業(yè)公司）營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方（業(yè)主委員會(huì)）成立文件及成員名單4.物業(yè)管理區(qū)域平面圖5.設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)記錄6.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)憑證7.物業(yè)管理人員名單及資格證書8.業(yè)主投訴處理流程圖9.違約金計(jì)算公式及相關(guān)法律法規(guī)依據(jù)10.爭議解決機(jī)構(gòu)的相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照主合同約定提供服務(wù)的，視為違約。2.甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，視為違約。3.甲方未按照主合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。4.乙方未按照主合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。5.甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的人員管理要求進(jìn)行管理的，視為違約。6.甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的業(yè)主權(quán)益保障要求進(jìn)行保障的，視為違約。7.雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中發(fā)生爭議，未能通過友好協(xié)商解決的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)合同：是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間簽訂的，約定物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的合同。2.物業(yè)公司：是指依法成立，具有法人資格，專門從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。3.業(yè)主委員會(huì)：是指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主代表組成的，代表業(yè)主行使物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)權(quán)利、履行公共事務(wù)義務(wù)的組織。4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。5.違約金：是指當(dāng)一方未履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照約定或者按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。6.爭議解決：是指當(dāng)雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方可以要求甲方改正，并可要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未能按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方可以催告乙方支付，并可要求乙方支付滯納金。3.問題：甲方未按照約定的人員管理要求進(jìn)行管理。解決辦法：乙方可以要求甲方改正，并可要求甲方支付違約金。4.問題：甲方未按照約定的業(yè)主權(quán)益保障要求進(jìn)行保障。解決辦法：乙方可以要求甲方改正，并可要求甲方支付違約金。5.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，未能通過友好協(xié)商解決。解決辦法：可以向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：本補(bǔ)充協(xié)議適用于已簽訂《小區(qū)物業(yè)管理