電信員工年終工作總結(jié)

———電信員工年終工作總結(jié)電信員工年終工作總結(jié)篇1轉(zhuǎn)瞬間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里，本身學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高本身的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、工作匯報自工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，樂觀思考，工作本領(lǐng)漸漸提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時，為了搭配adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac住址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。緊接著又做了一部分資源上線的工作。包含模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使本身更加嫻熟的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了肯定的了解，使本身對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)得。當(dāng)分公司搬到新的辦公場合后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使本身學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了本身的實際動手本領(lǐng)。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使本身掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，本身和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求本身，做到謹(jǐn)小慎微。另外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)本領(lǐng)，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫忙，使我在工作本領(lǐng)提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的磨練，使本身對這份工作有了更多更深的認(rèn)得。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)得和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握本身的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決議一切”。有了正確的態(tài)度，才略運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇本身愛好的，然后為本身的所愛盡本身最大的努力。我始終認(rèn)為工作不應(yīng)是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才略充分的體會到其中的歡樂。我信任我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才略毫無保存的為它盡我最大的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點盡力。其次，是本領(lǐng)問題，又可以分成專業(yè)本領(lǐng)和基本本領(lǐng)。對這一問題的認(rèn)得我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)本領(lǐng)決議了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本本領(lǐng)，包含適應(yīng)度、堅忍度、天性的.警覺等，決議了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)本領(lǐng)決議了你適合于某種工作，基本本領(lǐng)，包含自信力，協(xié)作本領(lǐng)，承當(dāng)責(zé)任的本領(lǐng)，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決議工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種本領(lǐng)能夠特別好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。三、工作目標(biāo)在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老謹(jǐn)慎實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記本身的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求本身，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的打開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，嫻熟業(yè)務(wù)本領(lǐng)。樂觀響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。電信員工年終工作總結(jié)篇220xx年立刻就要結(jié)束了，在過去的一年里，有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和引導(dǎo)，我通過自身的努力，在工作上取得肯定的成績，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將如下：我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí)，正逢那時網(wǎng)吧安裝全球眼監(jiān)控，從那時接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在已清楚的了解了他的構(gòu)造和構(gòu)成。在不絕提升和學(xué)習(xí)技能的同時，也參加了項目管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當(dāng)本身親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個項目來說吧，雖然監(jiān)控點不多，技術(shù)也不多而雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場勘察，與客戶的溝通，與省公司的`協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過幾個月的準(zhǔn)備工作，檢查站的項目于這個月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當(dāng)前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進(jìn)度，爭取在規(guī)定時間內(nèi)完工?？偨Y(jié)今年的工作，盡管我有了肯定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，有些事情做的還不足完善，在今后的工作中加以改進(jìn)，在今后的時間里，本身將努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，把本身用知識武裝起來！電信員工年終工作總結(jié)篇3轉(zhuǎn)瞬間，20__年在我們繁忙的工作中已經(jīng)過去?；厥?0__年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不絕改善完善各項管理機能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，同時也得到了其他各部門的大力幫助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不絕得到完善和落實，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部依據(jù)公司的發(fā)展近況，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)得和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。二、理論聯(lián)系實際，認(rèn)真開展客服人員的培訓(xùn)工作利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是依據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題打開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)得更加的深刻。三、日常報修的處理據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，"日接待"各種形式的報修均達(dá)十余次。依據(jù)報修資料的不一樣認(rèn)真進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，依據(jù)報修的完成情形及時地進(jìn)行回訪。四、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作依據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo)，認(rèn)真開展__、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。五、能源費的收繳工作如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)—————__區(qū)首次入戶抄水表收費工作。六、__區(qū)底商的招租工作訂立了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項目。七、部分樓宇的收樓工作在_月份，完成了_、_的收樓工作；同時，又完成了部分__區(qū)回遷樓（_——1、2單元）收樓工作。八、"情系__地震"組織開展募捐活動在得知__地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立刻決議在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員認(rèn)真獻(xiàn)計獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。九、節(jié)日期間園區(qū)的裝飾布置工作認(rèn)真完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝飾布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝飾布置的力度，在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。十、業(yè)主座談會在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上認(rèn)真發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的確定并提出了合理的介紹?？傊?，在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，認(rèn)真探究，勇于進(jìn)取，我們必需能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。電信員工年終工作總結(jié)篇4在20xx年里,本人在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下,依照局內(nèi)的工作布置,結(jié)合本人維護的線路情況,嚴(yán)格要求本身，堅決工作理念，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，變化工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實際行動精心維護線路，努力提高線路質(zhì)量，確保光纜線路的暢通。我維護的二級線路有xx公里，在上面附掛的到支局，模塊局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)，廠礦等多而雜地段，給線路帶來很大安全隱患，給維護工作帶來很大不方便。面對如此多的維護量，如此多的多而雜線路情形，我沒有感覺有壓力，沒有怨言，抱著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一步一個腳印，腳踏實地工作。在工作中，我認(rèn)真落實巡回制度。在巡回中，我認(rèn)真登記線路情況，作好線路資料的認(rèn)真、完整。對特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時在巡回攜帶常用維護工具和料子，對可疑情況上桿檢查并及時處理。在巡回中，我重視護線宣傳的作用，捉住機會采取方法向沿線群眾宣傳光纜線路的緊要性，提高沿線群眾對光纜線路的認(rèn)得，加強了沿線群眾對保護光纜線路安全的意識，對于防備線路障礙有很大的幫忙。在20xx年中，本人思想作風(fēng)端正，工作態(tài)度踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)。20xx年在我維護的光纜線路取土，蓋房，建廠，擴路比較多，嚴(yán)重影響著線路安全，對此種情況，我加強對這些路段的巡回，嚴(yán)格落實三盯制度，對施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人和施工人員多溝通，多溝通，多宣傳，對施工現(xiàn)場的線路依據(jù)實際情況，采取，升高、下沉、刷彩桿，噴宣傳標(biāo)語等措施，保證了施工路段的線路安全。在工作中，依據(jù)工作情況，能夠發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的本領(lǐng)。春天，鳥容易在線路上安家落戶，有時一個鳥巢要反復(fù)處理幾次。對此種情況我分析后，對容易搭建鳥巢的地方采取對光纜套紅膠管、扎紅布條的`方法，直到了良好的效果，秋天，光纜容易被鳥叨，我對此種情況，我采取對原光纜綁扎的扎線去掉，更換大掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。在工作過程中，能夠找準(zhǔn)工作重點、難點，捉住孱弱環(huán)節(jié)，把握工作的自動權(quán)，有的放矢的解決問題。在汛期到來之前，我提前對特殊路段，河桿，進(jìn)行整治，對在溝坎上的電桿進(jìn)行移位，加固、加添拉線等措施。對離道路較近又不能移開的電桿采用刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度。對過路電桿桿高不足或堅固成度不足的電桿進(jìn)行了更換或升高，提高了離路較近和跨道路電桿的安全系數(shù)，減少了了安全隱患。在20xx年里，我能夠發(fā)揮主觀能動性和團隊精神，樂觀參加集體勞動，共同完成工作任務(wù)。工作之余加強業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí)，嫻熟掌握儀表儀器的使用，現(xiàn)在能夠單獨完成對光纜的接續(xù)和測試工作?？偟膩碚f，一年來本人工作量大、任務(wù)重、責(zé)任大，但本人事業(yè)心、責(zé)任心強、工作認(rèn)真、態(tài)度樂觀、勇挑重?fù)?dān)、工作勤勉、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，能夠完成局內(nèi)的工作部署，堅決一切為提高線路質(zhì)量的工作信念，嚴(yán)格執(zhí)行局內(nèi)的規(guī)章制度，較好地履行了作為一個線務(wù)員的工作職責(zé)，提高了線路質(zhì)量，確保了線路暢通。但這些成績與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和同志們的幫忙是分不開的。雖然在20x