企業(yè)級即時通訊系統(tǒng)開發(fā)及服務(wù)合同

企業(yè)級即時通訊系統(tǒng)開發(fā)及服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1“即時通訊系統(tǒng)”指由乙方開發(fā)并提供給甲方使用的，用于企業(yè)內(nèi)部溝通、協(xié)作和信息交流的軟件系統(tǒng)。1.1.2“服務(wù)”指乙方為甲方提供即時通訊系統(tǒng)的開發(fā)、部署、維護(hù)和升級等服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在即時通訊系統(tǒng)開發(fā)及服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以確保雙方合法權(quán)益的實現(xiàn)。第二章項目的范圍和內(nèi)容2.1項目范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)即時通訊系統(tǒng)的開發(fā)，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、功能開發(fā)、測試及優(yōu)化。2.1.2乙方負(fù)責(zé)即時通訊系統(tǒng)的部署，包括但不限于服務(wù)器搭建、網(wǎng)絡(luò)配置、系統(tǒng)遷移及培訓(xùn)。2.1.3乙方負(fù)責(zé)即時通訊系統(tǒng)的維護(hù)和升級，包括但不限于故障排查、系統(tǒng)升級、功能優(yōu)化。2.2項目內(nèi)容2.2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方定制開發(fā)即時通訊系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：a)文字、語音、視頻通信功能；b)文件傳輸、共享功能；c)群組溝通、部門管理功能；d)消息推送、通知功能；e)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析功能。第三章項目的進(jìn)度和交付3.1項目進(jìn)度3.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點(diǎn)完成項目開發(fā)，具體進(jìn)度安排如下：a)系統(tǒng)設(shè)計：____年__月__日；b)功能開發(fā)：____年__月__日；c)系統(tǒng)測試：____年__月__日；d)系統(tǒng)部署：____年__月__日；e)培訓(xùn)及驗收：____年__月__日。3.2項目交付3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點(diǎn)完成項目交付，具體交付要求如下：a)乙方應(yīng)確保即時通訊系統(tǒng)符合甲方需求，具備良好的穩(wěn)定性、安全性、可靠性；b)乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔，包括但不限于設(shè)計文檔、開發(fā)文檔、測試文檔；c)乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、升級、培訓(xùn)。第四章費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的費(fèi)用支付給乙方，具體費(fèi)用如下：a)系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：人民幣____元；b)系統(tǒng)部署費(fèi)用：人民幣____元；c)系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：人民幣____元/年。4.2支付4.2.1甲方支付費(fèi)用時應(yīng)按照以下方式支付：a)系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：合同簽訂后支付50%，系統(tǒng)驗收合格后支付剩余50%；b)系統(tǒng)部署費(fèi)用：系統(tǒng)部署完成后支付100%；c)系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：每年支付一次，到期后自動續(xù)費(fèi)。第五章保密和知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.1.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開發(fā)的即時通訊系統(tǒng)及其相關(guān)文檔、等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方享有即時通訊系統(tǒng)的使用權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得對系統(tǒng)進(jìn)行修改、復(fù)制、傳播或用于其他商業(yè)目的。第六章違約責(zé)任6.1違約定義6.1.1“違約”指任何一方未履行本合同項下的任何義務(wù)或違反本合同的任何條款。6.2違約責(zé)任6.2.1若乙方未按約定時間節(jié)點(diǎn)完成開發(fā)任務(wù)，每延遲一日，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的__%作為違約金。6.2.2若乙方提供的即時通訊系統(tǒng)存在重大缺陷，導(dǎo)致甲方無法正常使用，乙方應(yīng)在__個工作日內(nèi)修復(fù)，否則甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的__%作為違約金。6.2.3若甲方未能按時支付費(fèi)用，每延遲一日，乙方有權(quán)要求甲方支付應(yīng)付款項的__%作為滯納金。6.3不可抗力6.3.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明，不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭、罷工等。6.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方因履行本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.1.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2法律適用7.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八章中止和解除8.1合同中止8.1.1在合同履行期間，如發(fā)生以下情況之一，雙方可協(xié)商中止合同：a)一方因不可抗力無法履行合同；b)一方經(jīng)對方同意，暫時停止履行合同。8.2合同解除8.2.1在合同履行期間，如發(fā)生以下情況之一，任何一方均有權(quán)解除合同：a)一方明確表示或以其行為表明不履行合同主要義務(wù)；b)一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；c)一方遭遇重大困難，繼續(xù)履行合同對其明顯不公平。第九章一般條款9.1合同修改9.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.1.2任何一方對本合同的修改，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。9.2合同副本9.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章附件10.1附件清單10.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)即時通訊系統(tǒng)需求文檔；b)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度計劃；c)系統(tǒng)測試報告；d)培訓(xùn)材料及計劃。10.2附件效力10.2.1附件作為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十一章技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)11.1技術(shù)支持11.1.1乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用即時通訊系統(tǒng)時遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。11.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于電話支持、電子郵件支持、遠(yuǎn)程登錄支持等。11.2維護(hù)服務(wù)11.2.1乙方應(yīng)定期對即時通訊系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。11.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)發(fā)生故障時及時響應(yīng)，并盡快修復(fù)故障，保障甲方的正常使用。第十二章系統(tǒng)升級和更新12.1系統(tǒng)升級12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展需求和甲方實際使用情況，對即時通訊系統(tǒng)進(jìn)行升級，提供新的功能和改進(jìn)。12.1.2系統(tǒng)升級應(yīng)在不影響甲方正常業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行。12.2系統(tǒng)更新12.2.1乙方應(yīng)密切關(guān)注系統(tǒng)安全漏洞和bug，及時發(fā)布更新補(bǔ)丁，確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。第十三章信息安全和數(shù)據(jù)保護(hù)13.1信息安全13.1.1雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，確保即時通訊系統(tǒng)的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。13.1.2乙方應(yīng)建立健全的信息安全防護(hù)體系，包括但不限于防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等。13.2數(shù)據(jù)保護(hù)13.2.1乙方應(yīng)確保即時通訊系統(tǒng)中的甲方數(shù)據(jù)得到妥善保護(hù)，未經(jīng)甲方同意不得對外公開或提供給第三方。13.2.2乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重用戶隱私。第十四章合同的變更和終止14.1合同變更14.1.1雙方同意，合同的任何變更都應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署確認(rèn)。14.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害雙方合法權(quán)益。14.2合同終止14.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。14.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。第十五章其他15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。15.1.2通知在發(fā)出后__個工作日內(nèi)，視為已送達(dá)對方。15.2合同的完整性15.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于即時通訊系統(tǒng)開發(fā)及服務(wù)的完整協(xié)議，取代了