企業(yè)級郵箱系統(tǒng)服務協(xié)議

企業(yè)級郵箱系統(tǒng)服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系地址：_________________乙方（服務接收方）：公司名稱：________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系地址：_________________一、定義及術語1.1“本協(xié)議”指由甲方和乙方簽署的《企業(yè)級郵箱系統(tǒng)服務協(xié)議》，包括附件和補充協(xié)議。1.2“服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于企業(yè)級郵箱系統(tǒng)的搭建、維護、升級等服務。1.3“郵箱系統(tǒng)”指由甲方提供的企業(yè)級郵箱系統(tǒng)，包括郵件服務器、郵件存儲、郵件傳輸?shù)确铡?.4“用戶”指甲乙雙方授權(quán)使用郵箱系統(tǒng)的員工或第三方。二、服務內(nèi)容2.1甲方承諾向乙方提供以下服務：2.1.1郵箱系統(tǒng)的搭建與部署；2.1.2郵箱系統(tǒng)的維護與升級；2.1.3郵箱系統(tǒng)使用的技術支持；2.1.4郵箱系統(tǒng)的安全防護。三、服務期限3.1本協(xié)議的服務期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計算。3.2在服務期限內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以延長服務期限。四、服務費用4.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：4.1.1按年支付，每年支付一次；4.1.2支付方式為______（轉(zhuǎn)賬、、等）。4.2乙方支付的服務費用不包括以下費用：4.2.1郵箱系統(tǒng)硬件設備的購置費用；4.2.2郵箱系統(tǒng)軟件的授權(quán)費用；4.2.3因乙方原因?qū)е碌念~外服務費用。五、服務標準5.1甲方應按照以下服務標準提供郵箱系統(tǒng)服務：5.1.1郵箱系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%；5.1.2郵箱系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可靠，保障用戶數(shù)據(jù)不被泄露；5.1.3郵箱系統(tǒng)具備一定的抗攻擊能力，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；5.1.4甲方應提供7×24小時的技術支持服務。六、用戶管理與權(quán)限設置6.1乙方應按照以下規(guī)定管理用戶與權(quán)限：6.1.1乙方負責為用戶創(chuàng)建郵箱賬號，并設置相應的權(quán)限；6.1.2乙方應確保用戶遵守本協(xié)議的規(guī)定，合理使用郵箱系統(tǒng)；6.1.3乙方應定期審查用戶權(quán)限，防止未授權(quán)使用或濫用郵箱系統(tǒng)；6.1.4乙方應在用戶離職或調(diào)離崗位時及時停用或修改郵箱賬號。七、數(shù)據(jù)備份與恢復7.1甲方應按照以下要求進行數(shù)據(jù)備份與恢復：7.1.1甲方應定期對郵箱系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全；7.1.2甲方應在備份后的24小時內(nèi)將備份數(shù)據(jù)傳輸至乙方指定的存儲設備；7.1.3甲方應在收到乙方恢復數(shù)據(jù)請求后的48小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復；7.1.4甲方應確保備份數(shù)據(jù)的完整性與可恢復性。八、服務變更與升級8.1甲方應按照以下規(guī)定進行服務變更與升級：8.1.1甲方應在服務期限內(nèi)對郵箱系統(tǒng)進行必要的升級與優(yōu)化；8.1.2甲方應在升級前至少提前15天通知乙方，并協(xié)助乙方做好升級準備；8.1.3甲方應確保升級過程中不影響乙方的正常使用；8.1.4甲方應提供升級后的培訓與技術支持。九、保密與隱私9.1雙方應按照以下規(guī)定保守商業(yè)秘密與個人隱私：9.1.1雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等保密信息予以保密；9.1.2雙方應采取合理措施防止保密信息的泄露、損毀或丟失；9.1.3雙方應在保密信息泄露、損毀或丟失后立即通知對方，并采取相應措施減輕損失；9.1.4保密義務在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。十、違約責任10.1雙方應按照以下規(guī)定承擔違約責任：10.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任；10.1.2違約方應賠償對方因違約所造成的直接經(jīng)濟損失；10.1.3如果違約行為構(gòu)成犯罪的，還應承擔相應的刑事責任；10.1.4由于不可抗力導致的違約，違約方應免除或減輕相應的違約責任。十一、爭議解決11.1雙方應按照以下規(guī)定解決爭議：11.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的任何爭議；11.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；11.1.3爭議解決過程中，除爭議事項外，本協(xié)議的其他部分仍應繼續(xù)履行；11.1.4訴訟費用由敗訴方承擔。十二、適用法律12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。十三、通知與送達13.1雙方的通知與送達應按照以下規(guī)定進行：13.1.1任何一方發(fā)給對方的通知、請求或其他通信，應以書面形式作出，并通過掛號郵件、特快專遞或電子郵件等方式發(fā)送；13.1.2通知、請求或其他通信在發(fā)送方的發(fā)信郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期視為已送達；13.1.3雙方應確保所提供的通知地址、聯(lián)系方式準確無誤，如有變更，應在變更后3個工作日內(nèi)通知對方；13.1.4如果一方未能在規(guī)定時間內(nèi)收到通知，應立即通知對方，并采取措施補正。十四、其他條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議的任何修改、補充均應以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章確認。14.3本協(xié)議的附件、補充協(xié)議、往來函電等與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十五、簽字甲方（服務提供方）：簽字：______