2024版軟件售后服務(wù)合同協(xié)議書范本

2024版軟件售后服務(wù)合同協(xié)議書范本合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)向甲方提供軟件的安裝、培訓(xùn)、技術(shù)支持、維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成軟件的安裝和培訓(xùn)工作。1.3乙方應(yīng)對(duì)甲方使用的軟件進(jìn)行定期維護(hù)和升級(jí)，確保軟件的正常運(yùn)行。第二條服務(wù)期限2.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。2.2除非甲乙雙方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條付款方式4.1甲方在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付50%的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方在完成本合同約定的服務(wù)后，向甲方提供服務(wù)證明，甲方應(yīng)在收到服務(wù)證明后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。5.2若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件的安裝和培訓(xùn)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。第六條爭(zhēng)議解決6.1對(duì)于因執(zhí)行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院解決。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.軟件產(chǎn)品說(shuō)明書

2.軟件授權(quán)證書

3.售后服務(wù)合同履行證明

4.軟件安裝和培訓(xùn)記錄

5.維護(hù)和升級(jí)記錄二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件的安裝和培訓(xùn)工作，屬于違約行為。

2.乙方未能按照約定提供維護(hù)和升級(jí)服務(wù)，屬于違約行為。

3.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，屬于違約行為。

4.甲方未能按照約定配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：

1.甲方：指購(gòu)買軟件產(chǎn)品的個(gè)體或組織。

2.乙方：指提供軟件產(chǎn)品及售后服務(wù)的個(gè)體或組織。

3.軟件：指甲方向乙方購(gòu)買的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品。

4.售后服務(wù)：指乙方提供的軟件安裝、培訓(xùn)、維護(hù)、升級(jí)等服務(wù)。

5.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：

1.問(wèn)題：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成軟件的安裝和培訓(xùn)工作。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金，并要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)完成安裝和培訓(xùn)工作。

2.問(wèn)題：乙方未能按照約定提供維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方在合理時(shí)間內(nèi)提供維護(hù)和升級(jí)服務(wù)。

3.問(wèn)題：甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。

解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并要求甲方在合理時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。

4.問(wèn)題：甲方未能按照約定配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)。

解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并要求甲方在合理時(shí)間內(nèi)配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

1.甲方為乙方提供的軟件產(chǎn)品需要安裝和培訓(xùn)。

2.甲方要求乙方提供軟件的維護(hù)