物流中心規(guī)劃與設計復習資料

3、物流中心：是從事物流活動的場所或組織，應基本符合下列要求：主要面向社會服務；物流功能健全；完善的信息網絡；輻射范圍大；少品種、大批量；存儲、吞吐能力強；物流業(yè)務統(tǒng)一經營、管理。自動分揀系統(tǒng)：指貨物進入分揀系統(tǒng)到指定的分配位置為止，都是按照系統(tǒng)設定的指令靠自動裝置來完成的。333、物流成本：指在物流過程中，為提供有關服務，開展各項業(yè)務活動，必然要占用和消耗一定的活勞動和物化勞動，這些活勞動和物化勞動的貨幣表現，即為物流成本。178、電子標簽揀貨系統(tǒng)：在每個貨位安裝數字顯示器，利用計算機的控制將訂單信息傳輸到數字顯示器內，揀貨人員根據數字顯示器所顯示的數字揀貨，揀貨完成后按“確定”按鈕即完成揀貨作業(yè)。電子訂貨系統(tǒng)：指將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數據輸入計算機，即通過計算機通信網絡連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。流通加工中心：指某些原料或成品從供應領域向生產領域，或從生產領域向消費領域流動過程中，為了促進銷售，維護產品質量和提高物流效率，而對商品進行的初級或簡單再加工，使商品發(fā)生物理、化學或形狀上的變化，以滿足消費者多樣化需求和提高商品的附加值的場所。172、批量揀選：指按照商品品種類別加總揀貨，然后再根據不同客戶或不同訂單分類集中（分貨）。3、配送中心：指從事配送業(yè)務的物流場所或組織，應基本符合下列要求：主要為特定的用戶服務；配送功能健全；完善的信息網絡；輻射范圍??；多品種、小批量；以配送為主，存儲為輔。180、RF揀貨系統(tǒng)：是揀選作業(yè)的人機界面，利用掌上計算機終端、條形碼掃描器及RF無線電控制裝置的組合，讓計算機負責繁雜的揀選順序規(guī)劃與記憶，以減少尋找貨品的時間。170、按單揀選：也叫做摘果式揀選。是根據每一個客戶訂單的要貨要求，揀選作業(yè)人員或設備巡回于倉庫內的各個存儲區(qū)，按照訂單所列的數量，直接到各個物品的儲位將客戶所訂購的商品逐個取出，一次配齊一個訂單的商品，然后集中在一起的揀貨方式。分貨中心：指把揀貨完畢的貨品，按用戶或者配送路線進行分類的工作的場所。理貨：貨物裝卸中，對照貨物運輸票據進行的理數、計量、檢查殘缺、核對標記、檢查包裝、分票、分標志和現場鑒證工作。163、分揀：指依據訂單要求或物流中心的送貨計劃，盡可能迅速、準確地將商品從其儲位或其他區(qū)域揀選出來，并按一定的方式進行分類和集中，等待配裝送貨的作業(yè)流程。315、生產企業(yè)物流中心：是由企業(yè)銷售商品的流通需求發(fā)展而來的，經過整合材料及零部件采購、原材料管理、產成品庫存等功能部門最終形成面對客戶，聯系國內外的物流中心。204、配送運輸：指將被訂購的貨物使用汽車或其他運輸工具從供應點送至顧客手中的活動。175、傳票揀選：指直接利用客戶的訂單或公司的交貨單作為揀取指示。在這種方式下，揀選作業(yè)人員一面看著訂單的品名，另一面尋找貨品，其需要來回行走才可揀完一張訂單。88、綜合評判法：指充分運用多為專家的知識、經驗和能力，在對各評價目標和影響目標的各種影響因素綜合分析的基礎上，對各評價目標進行綜合評價與擇優(yōu)。89、協(xié)調系數法：在確定物流中心合理規(guī)模影響因素后，通過物流中心未來物流需求的分析與預測，利用協(xié)調發(fā)展理論中的協(xié)調系數的確定方法，確定物流中心建設規(guī)模與經濟協(xié)調發(fā)展的協(xié)調系數，構建物流中心合理規(guī)模確定模型。83、EIQ分析法：針對不確定和波動狀態(tài)的物流系統(tǒng)的一種規(guī)劃方法。二、簡述P12物流中心與配送中心的差異。物流中心是綜合性、地域性、大批量的物資實現物理位移的集中地，它把商流、物流、信息流和資金流融為一體，成為產下企業(yè)之間的中介。配送中心是以組織配送性銷售或供應，執(zhí)行實物配送為主要職能的流通型節(jié)點。（1）從規(guī)模來看，物流中心規(guī)模大于配送中心規(guī)模。（2）從流通貨物來看，物流中心在某個領域綜合性、專業(yè)性較強，具有這個領域的專業(yè)性。配送中心則主要面向城市生活或某一類型生產企業(yè)，其專業(yè)性很強。（3）從節(jié)點功能來看，物流中心的功能健全，具有一定的存儲能力和調節(jié)功能。而配送中心的功能較單一，已配送功能為主，存儲功能為輔。P14物流中心的主要服務功能?；竟δ埽?）集貨發(fā)貨功能（2）存儲功能（3）裝卸搬運功能（4）包裝功能（5）流通加工功能（6）配送功能（7）物流信息處理功能增值服務功能（1）商品展示與貿易功能（2）結算功能（3）需求預測功能（4）物流系統(tǒng)設計咨詢功能（5）物流教育與培訓功能P79物流中心區(qū)域布置規(guī)劃的原則。（1）以系統(tǒng)的觀點，運用系統(tǒng)分析的方法。求得整體化，同時也要把定性分析、定量分析和個人經驗結合起來。（2）以物流的觀點作為區(qū)域布置的出發(fā)點，并貫穿在區(qū)域布置的始終，同時考慮資金流、物流、信息流的合理化。（3）先從宏觀（整體方案）到微觀（每個部門、庫房），再從微觀到宏觀。（4）減少和消除不必要的作業(yè)流程，這是提高企業(yè)生產效率和減少消耗的最有效方法之一。（5）重視人的因素。作業(yè)地點的規(guī)劃，實際上是人機環(huán)境的綜合，要考慮創(chuàng)造一個良好、舒適的工作環(huán)境。P40物流中心規(guī)劃的主要內容。（1）從物流中心的系統(tǒng)構成角度來看，物流中心規(guī)劃包括物流系統(tǒng)規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、運營系統(tǒng)規(guī)劃。（2）從物流中心的功能角度來看，物流中心規(guī)劃包括設施選址、規(guī)模確定、設施布置、設備規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、配送系統(tǒng)規(guī)劃、分揀系統(tǒng)規(guī)劃、組織管理系統(tǒng)規(guī)劃。具體內容：（1）物流中心設施選址（2）物流中心的規(guī)模設計（3）物流中心的設施規(guī)劃與設計（4）物流中心軟硬件設備系統(tǒng)的規(guī)劃與設計（5）物流中心作業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（6）物流中心的運營組織設計P283物流中心信息系統(tǒng)的類型。戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)（戰(zhàn)略決策計劃）（2）戰(zhàn)術決策管理信息系統(tǒng)（戰(zhàn)術計劃與決策）

（3）輔助管理信息系統(tǒng)（管理層的作業(yè)計劃、控制）（4）數據處理系統(tǒng)（事務數據處理與查詢）P92物流中心作業(yè)區(qū)域分類。1、根據作業(yè)區(qū)性質：包括物流作業(yè)區(qū)域的布置、輔助作業(yè)區(qū)域的布置、建筑外圍區(qū)域的布置2、根據物流中心功能：一般性物流作業(yè)區(qū)、退貨物流作業(yè)區(qū)、換貨補貨作業(yè)區(qū)、流通加工作業(yè)區(qū)、物流配合作業(yè)區(qū)、倉儲管理作業(yè)區(qū)、廠房使用配合作業(yè)區(qū)、辦公事務區(qū)、勞務活動區(qū)、廠區(qū)相關活動區(qū)P126物流中心盤點的作業(yè)流程答：(1）盤點前準備 (2）預盤 (3）復盤 (4）盤點報告 (5）結果處理P100揀選區(qū)運轉能力計算步驟答：(1）年揀貨量計算 (2）估計各物品的發(fā)貨天數 (3）估計放寬比 (4）計算各物品平均發(fā)貨天數的揀貨量 平均發(fā)貨天數的揀貨量=各物品年揀貨量/年發(fā)貨天數（5）ABC分析P53物流中心選址的主要影響因素答：外部因素 (1)自然環(huán)境：a.氣象條件b.地址條件c.水文條件d.地形條件 (2)宏觀政治、經濟因素 (3)基礎設施及環(huán)境 (4)競爭對手 內部因素 (1)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略：產品類型：如果選擇勞動密集型產品，則必然要選擇生產成本低的地區(qū)作為依據；而選擇高技術類型的產品，則必須要選擇勞動力素質高的地區(qū)，而這些地區(qū)往往成本較高。技術與服務的特征P121物流中心庫存管理的主要任務①合理組織貨物收發(fā)，保證收發(fā)作業(yè)準確、迅速、及時，使供貨單位及用戶滿意。②采取科學的保養(yǎng)保管方法，創(chuàng)造適宜的保管環(huán)境，提供良好的保管條件，確保在庫物品數量準確、質量完好。③合理規(guī)劃并有效利用各種倉儲設備，搞好革新、改造，不斷擴大存儲能力，提高作業(yè)效率。④積極采取有效措施，保證倉儲設施、庫存物品和倉庫人員的人身安全。⑤搞好經營管理，開源節(jié)流，提高經濟效益。流通加工作業(yè)特點(1)可以提高原材料利用率(2)可以進行初級加工，方便用戶(3)可以提高加工效率(4)充分發(fā)揮各種輸送手段的最高效率(5)改變功能，提高效益P227物流中心設施規(guī)劃思路 1、庫房設計2、收發(fā)站臺設計3、通道設計4、停車場布置5、其他建筑公用設施規(guī)劃（給水與排水設施、電力設施、供熱與燃氣設施）P7物流中心功能分類（1）集貨中心（2）送貨中心（3）轉運中心（4）加工中心（5）配送中心（6）物資中心（7）保稅物流中心P9物流中心設計類型分類I形物流中心L形物流中心U形物流中心P15物流中心的作用（1）使供貨適應市場需求變化，提供物流調節(jié)水平。(2)整合資源，實現物流資源的優(yōu)化配置。(3)促進社會專業(yè)化分工，提高企業(yè)經濟效益。(4)提高物流集約化程度，創(chuàng)造規(guī)模效益。(5)提高流通組織化程度和現代化水平。(6)有利于城市的可持續(xù)發(fā)展。(7)促進地區(qū)經濟的快速增長，完善城市功能布局。(8)實現有效銜接，擴展聯合運輸。(9)有利于物流信息的收集，處理和反饋。P32物流中心建設的目標任務(1)提高物流系統(tǒng)的吞吐能力，以適應經營業(yè)務增大的要求。(2)建立一個柔性物流中心，以適應產品經常變化的狀態(tài)。(3)對運行過程中可能出現的各種意外和隨機變化能作出及時響應，保持正常運轉。(4)改善勞動條件，減輕工人的勞動強度。(5)對物流系統(tǒng)中的物品進行實時跟蹤。(6)對客戶供貨迅速及時，保證不缺貨，為客戶的隨后物品處理提供方便條件，并為客戶提供必要的信息服務。P56物流中心選址決策步驟（1）選址規(guī)劃目標及選址要求（2）約束條件及影響因素分析(3)收集整理歷史資料(4)設施地址預選(5)優(yōu)化備選方案(6)結果評價(7)復查(8)確定最終選址方案P313物流中心組織形式(1)直接制組織形式(2)職能制組織形(3)直線職能制形式(4)事業(yè)部組織形式(5)網絡型物流組織形式P322物流中心績效評價體系設計的原則答：①客觀公正②責、權、利相結合③目標與激勵④多層次，多渠道，全方位評價⑤時效與比較⑥連貫性⑦經?；?，制度化的評價三．論述1.物流配送中心作業(yè)流程規(guī)劃是功能規(guī)劃和區(qū)域布置的重要前提，試根據一般物流配送中心的功能，對物流配送中心主要作業(yè)的具體內容進行細分，同時畫出物流配送中心主要作業(yè)的具體內容進行細分，并以此對物流中心作業(yè)功能區(qū)域進行分類。P26物流配送中心主要作業(yè)的具體內容進行細分：①訂單處理作業(yè)②采購作業(yè)③進貨入庫作業(yè)④倉儲管理作業(yè)⑤揀選作業(yè)⑥流通加工作業(yè)⑦出貨作業(yè)⑧配送作業(yè)⑨退貨作業(yè)=10\*GB3⑩會計作業(yè)P26物流中心的基本作業(yè)流程客戶訂單處理、會計作業(yè)訂單處理、會計作業(yè)保管、盤點保管、盤點揀貨、分揀、補貨出貨作業(yè)配送貨作出貨作業(yè)配送貨作業(yè)退貨作業(yè)收貨人入庫作業(yè)采購作業(yè)供應商流通加工作業(yè)流通加工作業(yè)P28物流中心作業(yè)功能區(qū)域進行分類A.管理區(qū)B.進發(fā)貨區(qū)C.理貨區(qū)D.加工區(qū)E.存儲區(qū)F.退貨處理區(qū)G.設備存放區(qū)區(qū)域布置規(guī)劃在物流中心規(guī)劃中占據核心位置，試分析物流中心區(qū)域布置規(guī)劃的具體原則和主要內容，并基于物流動線法分析區(qū)域布置規(guī)劃的程序。P78主要內容1、有效利用空間、設備、人員、信息和能源；2、要求物料搬運流程通順、短捷方便，避免迂回及交叉；3、合理劃分功能區(qū)域，簡化物流作業(yè)過程；4、選擇適當的建筑模式，采用適當的高度、跨度；5、提高物流中心作業(yè)效率，降低物流中心作業(yè)成本。P111基于物流動線法分析區(qū)域布置規(guī)劃的程序①決定物流中心對外的連接通道形式，以決定出入口位置及內部配置形式。②決定物流中心廠房空間位置、大致的面積和長寬比例。③決定物流中心內由進貨到發(fā)貨的主要物流動線形式，如U形、S形等④布置剛性區(qū)域。⑤插入柔性區(qū)域。⑥決定行政辦公區(qū)和物流倉儲區(qū)的關系。3.物流中心項目論證是物流中心規(guī)劃設計的重要工作，試分析物流中心項目論證的主要內容，并說明在分析論證時應注意的主要問題。P29分析物流中心項目論證的主要內容①明確目標②決定系統(tǒng)范圍③研究經濟與技術可行性④編制實施計劃在分析論證時應注意的主要問題必須進行科學的分析論證，要合理考慮投資計劃，應從成本的角度來確定物流中心的投資規(guī)模是否合理；同時還要測算物流中心啟動后的維持費用需要多少。物流配送中心常用的揀選出庫作業(yè)方式可分為單一訂單揀選和集合揀選，試分析單一訂單揀選和集合揀選的作業(yè)原理，并比較分析單一訂單揀選和集合揀選的優(yōu)缺點及適用范圍，然后結合其它訂單揀選策略，畫出物流中心揀選策略的組合運用圖。P1701、單一訂單揀選作業(yè)原理:根據每一個客戶訂單的要貨要求，揀選作業(yè)人員或設備巡回于倉庫內的各個存儲區(qū)，按照訂單所列的數量，直接到各個物品的儲位將客戶所訂購的商品逐個取出，一次配齊一個客戶訂單的商品，然后集中在一起的揀貨方式。P1702、單一訂單揀選優(yōu)缺點:優(yōu)點：①按單揀選容易實施，而且配貨的準確度高，不易出錯。②對各用戶的揀選相互沒有約束，可以根據用戶需要的緊急程度，調整揀選的先后順序③揀選完一個訂單貨物便配齊，因此貨物可不再落地暫存，而直接裝上配送車輛，這樣有利于簡化工序，提高作業(yè)效率④用戶數量不受限制，可在很大范圍內波動⑤對機械化、自動化沒有嚴格要求，不受設備水平限制。缺點：①商品品類多時，揀貨行走路徑加長，揀貨效率低；②揀貨區(qū)域大時，搬運系統(tǒng)設計困難P1703、單一訂單揀選作業(yè)適用范圍：①多品種、小批量②訂單大小差異較大，訂單數量變化頻繁，季節(jié)性較強的商品配送③商品體積小，要貨分散P1724、集中揀選的作業(yè)原理：按照商品品種類別加總揀貨，然后在根據不同客戶或不同訂單分類集中（分貨）。P1725、集中揀選優(yōu)缺點：優(yōu)點：有利于車輛的合理調配和規(guī)劃配送路線，與按單揀選相比，可以更好地發(fā)揮規(guī)模效益缺點：①這種工藝難度較大，計劃性較強，和按單揀貨相比錯誤率較高②對到來的訂單無法作及時的反應，必須等訂單達到一定數量時才能做一次處理。P1736、集中揀選的作業(yè)適用范圍：①少品種，大批量，且訂單的重復訂購率高②適用于外形較規(guī)則，固定的箱裝、袋裝商品出貨P1897、物流中心揀選策略的組合運用圖分割分區(qū)訂單分割訂單分批分類揀貨單位揀貨方式揀貨單位揀貨方式工作分區(qū)總合計量時窗固定訂單量智能型揀取后分類揀取時分類揀取后分類揀取時分類分割不分割不分類不分區(qū)不分批5、物流中心信息系統(tǒng)開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程，試分析物流中心信息系統(tǒng)的主要功能模塊，并根據生命周期法分析物流中心信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的主要任務。P292（1）銷售出庫管理：訂單處理、銷售分析與預測、揀貨規(guī)劃、流通加工與包裝、配送計劃、出庫管理（2）采購入庫管理：入庫處理、采購管理（3）庫存管理：商品分類分級、經濟批量及訂貨、盤點處理、庫存跟蹤管理（4）運輸配送管理：運輸計劃管理、運輸調度管理、配送裝車管理、配送貨物跟蹤（5）財務管理：人事工資管理、賬務處理系統(tǒng)、配載調度、貨物跟蹤（6）運用績效管理：資源管理、運營管理、績效管理（7）決策支持：配送資源計劃、運輸路線規(guī)劃、庫存決策、銷售分析和預測P288各階段的任務：①系統(tǒng)分析：主要任務是在詳細調查的基礎上，通過對現行系統(tǒng)詳細調查資料的分析，分析企業(yè)生產經營管理工作及用戶的需求、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，從數據和功能上，進行抽象，從而確定新系統(tǒng)的邏輯模型。②系統(tǒng)設計：主要任務是針對新系統(tǒng)的目標，依據系統(tǒng)分析階段所建擴的邏輯結構，確定新系統(tǒng)的軟件總體結構和功能模塊之