物流中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)復(fù)習(xí)資料

3、物流中心：是從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：主要面向社會(huì)服務(wù)；物流功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍大；少品種、大批量；存儲(chǔ)、吞吐能力強(qiáng)；物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、管理。自動(dòng)分揀系統(tǒng)：指貨物進(jìn)入分揀系統(tǒng)到指定的分配位置為止，都是按照系統(tǒng)設(shè)定的指令靠自動(dòng)裝置來(lái)完成的。333、物流成本：指在物流過(guò)程中，為提供有關(guān)服務(wù)，開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，必然要占用和消耗一定的活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)，這些活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)，即為物流成本。178、電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)：在每個(gè)貨位安裝數(shù)字顯示器，利用計(jì)算機(jī)的控制將訂單信息傳輸?shù)綌?shù)字顯示器內(nèi)，揀貨人員根據(jù)數(shù)字顯示器所顯示的數(shù)字揀貨，揀貨完成后按“確定”按鈕即完成揀貨作業(yè)。電子訂貨系統(tǒng)：指將批發(fā)、零售商場(chǎng)所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)，即通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。流通加工中心：指某些原料或成品從供應(yīng)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域，或從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域流動(dòng)過(guò)程中，為了促進(jìn)銷(xiāo)售，維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和提高物流效率，而對(duì)商品進(jìn)行的初級(jí)或簡(jiǎn)單再加工，使商品發(fā)生物理、化學(xué)或形狀上的變化，以滿足消費(fèi)者多樣化需求和提高商品的附加值的場(chǎng)所。172、批量揀選：指按照商品品種類別加總揀貨，然后再根據(jù)不同客戶或不同訂單分類集中（分貨）。3、配送中心：指從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：主要為特定的用戶服務(wù)；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍?。欢嗥贩N、小批量；以配送為主，存儲(chǔ)為輔。180、RF揀貨系統(tǒng)：是揀選作業(yè)的人機(jī)界面，利用掌上計(jì)算機(jī)終端、條形碼掃描器及RF無(wú)線電控制裝置的組合，讓計(jì)算機(jī)負(fù)責(zé)繁雜的揀選順序規(guī)劃與記憶，以減少尋找貨品的時(shí)間。170、按單揀選：也叫做摘果式揀選。是根據(jù)每一個(gè)客戶訂單的要貨要求，揀選作業(yè)人員或設(shè)備巡回于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的各個(gè)存儲(chǔ)區(qū)，按照訂單所列的數(shù)量，直接到各個(gè)物品的儲(chǔ)位將客戶所訂購(gòu)的商品逐個(gè)取出，一次配齊一個(gè)訂單的商品，然后集中在一起的揀貨方式。分貨中心：指把揀貨完畢的貨品，按用戶或者配送路線進(jìn)行分類的工作的場(chǎng)所。理貨：貨物裝卸中，對(duì)照貨物運(yùn)輸票據(jù)進(jìn)行的理數(shù)、計(jì)量、檢查殘缺、核對(duì)標(biāo)記、檢查包裝、分票、分標(biāo)志和現(xiàn)場(chǎng)鑒證工作。163、分揀：指依據(jù)訂單要求或物流中心的送貨計(jì)劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲(chǔ)位或其他區(qū)域揀選出來(lái)，并按一定的方式進(jìn)行分類和集中，等待配裝送貨的作業(yè)流程。315、生產(chǎn)企業(yè)物流中心：是由企業(yè)銷(xiāo)售商品的流通需求發(fā)展而來(lái)的，經(jīng)過(guò)整合材料及零部件采購(gòu)、原材料管理、產(chǎn)成品庫(kù)存等功能部門(mén)最終形成面對(duì)客戶，聯(lián)系國(guó)內(nèi)外的物流中心。204、配送運(yùn)輸：指將被訂購(gòu)的貨物使用汽車(chē)或其他運(yùn)輸工具從供應(yīng)點(diǎn)送至顧客手中的活動(dòng)。175、傳票揀選：指直接利用客戶的訂單或公司的交貨單作為揀取指示。在這種方式下，揀選作業(yè)人員一面看著訂單的品名，另一面尋找貨品，其需要來(lái)回行走才可揀完一張訂單。88、綜合評(píng)判法：指充分運(yùn)用多為專家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，在對(duì)各評(píng)價(jià)目標(biāo)和影響目標(biāo)的各種影響因素綜合分析的基礎(chǔ)上，對(duì)各評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)與擇優(yōu)。89、協(xié)調(diào)系數(shù)法：在確定物流中心合理規(guī)模影響因素后，通過(guò)物流中心未來(lái)物流需求的分析與預(yù)測(cè)，利用協(xié)調(diào)發(fā)展理論中的協(xié)調(diào)系數(shù)的確定方法，確定物流中心建設(shè)規(guī)模與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的協(xié)調(diào)系數(shù)，構(gòu)建物流中心合理規(guī)模確定模型。83、EIQ分析法：針對(duì)不確定和波動(dòng)狀態(tài)的物流系統(tǒng)的一種規(guī)劃方法。二、簡(jiǎn)述P12物流中心與配送中心的差異。物流中心是綜合性、地域性、大批量的物資實(shí)現(xiàn)物理位移的集中地，它把商流、物流、信息流和資金流融為一體，成為產(chǎn)下企業(yè)之間的中介。配送中心是以組織配送性銷(xiāo)售或供應(yīng)，執(zhí)行實(shí)物配送為主要職能的流通型節(jié)點(diǎn)。（1）從規(guī)模來(lái)看，物流中心規(guī)模大于配送中心規(guī)模。（2）從流通貨物來(lái)看，物流中心在某個(gè)領(lǐng)域綜合性、專業(yè)性較強(qiáng)，具有這個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)性。配送中心則主要面向城市生活或某一類型生產(chǎn)企業(yè)，其專業(yè)性很強(qiáng)。（3）從節(jié)點(diǎn)功能來(lái)看，物流中心的功能健全，具有一定的存儲(chǔ)能力和調(diào)節(jié)功能。而配送中心的功能較單一，已配送功能為主，存儲(chǔ)功能為輔。P14物流中心的主要服務(wù)功能?；竟δ埽?）集貨發(fā)貨功能（2）存儲(chǔ)功能（3）裝卸搬運(yùn)功能（4）包裝功能（5）流通加工功能（6）配送功能（7）物流信息處理功能增值服務(wù)功能（1）商品展示與貿(mào)易功能（2）結(jié)算功能（3）需求預(yù)測(cè)功能（4）物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)咨詢功能（5）物流教育與培訓(xùn)功能P79物流中心區(qū)域布置規(guī)劃的原則。（1）以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法。求得整體化，同時(shí)也要把定性分析、定量分析和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)。（2）以物流的觀點(diǎn)作為區(qū)域布置的出發(fā)點(diǎn)，并貫穿在區(qū)域布置的始終，同時(shí)考慮資金流、物流、信息流的合理化。（3）先從宏觀（整體方案）到微觀（每個(gè)部門(mén)、庫(kù)房），再?gòu)奈⒂^到宏觀。（4）減少和消除不必要的作業(yè)流程，這是提高企業(yè)生產(chǎn)效率和減少消耗的最有效方法之一。（5）重視人的因素。作業(yè)地點(diǎn)的規(guī)劃，實(shí)際上是人機(jī)環(huán)境的綜合，要考慮創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境。P40物流中心規(guī)劃的主要內(nèi)容。（1）從物流中心的系統(tǒng)構(gòu)成角度來(lái)看，物流中心規(guī)劃包括物流系統(tǒng)規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)規(guī)劃。（2）從物流中心的功能角度來(lái)看，物流中心規(guī)劃包括設(shè)施選址、規(guī)模確定、設(shè)施布置、設(shè)備規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、配送系統(tǒng)規(guī)劃、分揀系統(tǒng)規(guī)劃、組織管理系統(tǒng)規(guī)劃。具體內(nèi)容：（1）物流中心設(shè)施選址（2）物流中心的規(guī)模設(shè)計(jì)（3）物流中心的設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)（4）物流中心軟硬件設(shè)備系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)（5）物流中心作業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（6）物流中心的運(yùn)營(yíng)組織設(shè)計(jì)P283物流中心信息系統(tǒng)的類型。戰(zhàn)略決策信息系統(tǒng)（戰(zhàn)略決策計(jì)劃）（2）戰(zhàn)術(shù)決策管理信息系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與決策）

（3）輔助管理信息系統(tǒng)（管理層的作業(yè)計(jì)劃、控制）（4）數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（事務(wù)數(shù)據(jù)處理與查詢）P92物流中心作業(yè)區(qū)域分類。1、根據(jù)作業(yè)區(qū)性質(zhì)：包括物流作業(yè)區(qū)域的布置、輔助作業(yè)區(qū)域的布置、建筑外圍區(qū)域的布置2、根據(jù)物流中心功能：一般性物流作業(yè)區(qū)、退貨物流作業(yè)區(qū)、換貨補(bǔ)貨作業(yè)區(qū)、流通加工作業(yè)區(qū)、物流配合作業(yè)區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)區(qū)、廠房使用配合作業(yè)區(qū)、辦公事務(wù)區(qū)、勞務(wù)活動(dòng)區(qū)、廠區(qū)相關(guān)活動(dòng)區(qū)P126物流中心盤(pán)點(diǎn)的作業(yè)流程答：(1）盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備 (2）預(yù)盤(pán) (3）復(fù)盤(pán) (4）盤(pán)點(diǎn)報(bào)告 (5）結(jié)果處理P100揀選區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)能力計(jì)算步驟答：(1）年揀貨量計(jì)算 (2）估計(jì)各物品的發(fā)貨天數(shù) (3）估計(jì)放寬比 (4）計(jì)算各物品平均發(fā)貨天數(shù)的揀貨量 平均發(fā)貨天數(shù)的揀貨量=各物品年揀貨量/年發(fā)貨天數(shù)（5）ABC分析P53物流中心選址的主要影響因素答：外部因素 (1)自然環(huán)境：a.氣象條件b.地址條件c.水文條件d.地形條件 (2)宏觀政治、經(jīng)濟(jì)因素 (3)基礎(chǔ)設(shè)施及環(huán)境 (4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 內(nèi)部因素 (1)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略：產(chǎn)品類型：如果選擇勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，則必然要選擇生產(chǎn)成本低的地區(qū)作為依據(jù)；而選擇高技術(shù)類型的產(chǎn)品，則必須要選擇勞動(dòng)力素質(zhì)高的地區(qū)，而這些地區(qū)往往成本較高。技術(shù)與服務(wù)的特征P121物流中心庫(kù)存管理的主要任務(wù)①合理組織貨物收發(fā)，保證收發(fā)作業(yè)準(zhǔn)確、迅速、及時(shí)，使供貨單位及用戶滿意。②采取科學(xué)的保養(yǎng)保管方法，創(chuàng)造適宜的保管環(huán)境，提供良好的保管條件，確保在庫(kù)物品數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。③合理規(guī)劃并有效利用各種倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，搞好革新、改造，不斷擴(kuò)大存儲(chǔ)能力，提高作業(yè)效率。④積極采取有效措施，保證倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、庫(kù)存物品和倉(cāng)庫(kù)人員的人身安全。⑤搞好經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)源節(jié)流，提高經(jīng)濟(jì)效益。流通加工作業(yè)特點(diǎn)(1)可以提高原材料利用率(2)可以進(jìn)行初級(jí)加工，方便用戶(3)可以提高加工效率(4)充分發(fā)揮各種輸送手段的最高效率(5)改變功能，提高效益P227物流中心設(shè)施規(guī)劃思路 1、庫(kù)房設(shè)計(jì)2、收發(fā)站臺(tái)設(shè)計(jì)3、通道設(shè)計(jì)4、停車(chē)場(chǎng)布置5、其他建筑公用設(shè)施規(guī)劃（給水與排水設(shè)施、電力設(shè)施、供熱與燃?xì)庠O(shè)施）P7物流中心功能分類（1）集貨中心（2）送貨中心（3）轉(zhuǎn)運(yùn)中心（4）加工中心（5）配送中心（6）物資中心（7）保稅物流中心P9物流中心設(shè)計(jì)類型分類I形物流中心L形物流中心U形物流中心P15物流中心的作用（1）使供貨適應(yīng)市場(chǎng)需求變化，提供物流調(diào)節(jié)水平。(2)整合資源，實(shí)現(xiàn)物流資源的優(yōu)化配置。(3)促進(jìn)社會(huì)專業(yè)化分工，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。(4)提高物流集約化程度，創(chuàng)造規(guī)模效益。(5)提高流通組織化程度和現(xiàn)代化水平。(6)有利于城市的可持續(xù)發(fā)展。(7)促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，完善城市功能布局。(8)實(shí)現(xiàn)有效銜接，擴(kuò)展聯(lián)合運(yùn)輸。(9)有利于物流信息的收集，處理和反饋。P32物流中心建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)(1)提高物流系統(tǒng)的吞吐能力，以適應(yīng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)增大的要求。(2)建立一個(gè)柔性物流中心，以適應(yīng)產(chǎn)品經(jīng)常變化的狀態(tài)。(3)對(duì)運(yùn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種意外和隨機(jī)變化能作出及時(shí)響應(yīng)，保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(4)改善勞動(dòng)條件，減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。(5)對(duì)物流系統(tǒng)中的物品進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。(6)對(duì)客戶供貨迅速及時(shí)，保證不缺貨，為客戶的隨后物品處理提供方便條件，并為客戶提供必要的信息服務(wù)。P56物流中心選址決策步驟（1）選址規(guī)劃目標(biāo)及選址要求（2）約束條件及影響因素分析(3)收集整理歷史資料(4)設(shè)施地址預(yù)選(5)優(yōu)化備選方案(6)結(jié)果評(píng)價(jià)(7)復(fù)查(8)確定最終選址方案P313物流中心組織形式(1)直接制組織形式(2)職能制組織形(3)直線職能制形式(4)事業(yè)部組織形式(5)網(wǎng)絡(luò)型物流組織形式P322物流中心績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)的原則答：①客觀公正②責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合③目標(biāo)與激勵(lì)④多層次，多渠道，全方位評(píng)價(jià)⑤時(shí)效與比較⑥連貫性⑦經(jīng)常化，制度化的評(píng)價(jià)三．論述1.物流配送中心作業(yè)流程規(guī)劃是功能規(guī)劃和區(qū)域布置的重要前提，試根據(jù)一般物流配送中心的功能，對(duì)物流配送中心主要作業(yè)的具體內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，同時(shí)畫(huà)出物流配送中心主要作業(yè)的具體內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，并以此對(duì)物流中心作業(yè)功能區(qū)域進(jìn)行分類。P26物流配送中心主要作業(yè)的具體內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分：①訂單處理作業(yè)②采購(gòu)作業(yè)③進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)④倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)⑤揀選作業(yè)⑥流通加工作業(yè)⑦出貨作業(yè)⑧配送作業(yè)⑨退貨作業(yè)=10\*GB3⑩會(huì)計(jì)作業(yè)P26物流中心的基本作業(yè)流程客戶訂單處理、會(huì)計(jì)作業(yè)訂單處理、會(huì)計(jì)作業(yè)保管、盤(pán)點(diǎn)保管、盤(pán)點(diǎn)揀貨、分揀、補(bǔ)貨出貨作業(yè)配送貨作出貨作業(yè)配送貨作業(yè)退貨作業(yè)收貨人入庫(kù)作業(yè)采購(gòu)作業(yè)供應(yīng)商流通加工作業(yè)流通加工作業(yè)P28物流中心作業(yè)功能區(qū)域進(jìn)行分類A.管理區(qū)B.進(jìn)發(fā)貨區(qū)C.理貨區(qū)D.加工區(qū)E.存儲(chǔ)區(qū)F.退貨處理區(qū)G.設(shè)備存放區(qū)區(qū)域布置規(guī)劃在物流中心規(guī)劃中占據(jù)核心位置，試分析物流中心區(qū)域布置規(guī)劃的具體原則和主要內(nèi)容，并基于物流動(dòng)線法分析區(qū)域布置規(guī)劃的程序。P78主要內(nèi)容1、有效利用空間、設(shè)備、人員、信息和能源；2、要求物料搬運(yùn)流程通順、短捷方便，避免迂回及交叉；3、合理劃分功能區(qū)域，簡(jiǎn)化物流作業(yè)過(guò)程；4、選擇適當(dāng)?shù)慕ㄖＪ?，采用適當(dāng)?shù)母叨取⒖缍龋?、提高物流中心作業(yè)效率，降低物流中心作業(yè)成本。P111基于物流動(dòng)線法分析區(qū)域布置規(guī)劃的程序①?zèng)Q定物流中心對(duì)外的連接通道形式，以決定出入口位置及內(nèi)部配置形式。②決定物流中心廠房空間位置、大致的面積和長(zhǎng)寬比例。③決定物流中心內(nèi)由進(jìn)貨到發(fā)貨的主要物流動(dòng)線形式，如U形、S形等④布置剛性區(qū)域。⑤插入柔性區(qū)域。⑥決定行政辦公區(qū)和物流倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的關(guān)系。3.物流中心項(xiàng)目論證是物流中心規(guī)劃設(shè)計(jì)的重要工作，試分析物流中心項(xiàng)目論證的主要內(nèi)容，并說(shuō)明在分析論證時(shí)應(yīng)注意的主要問(wèn)題。P29分析物流中心項(xiàng)目論證的主要內(nèi)容①明確目標(biāo)②決定系統(tǒng)范圍③研究經(jīng)濟(jì)與技術(shù)可行性④編制實(shí)施計(jì)劃在分析論證時(shí)應(yīng)注意的主要問(wèn)題必須進(jìn)行科學(xué)的分析論證，要合理考慮投資計(jì)劃，應(yīng)從成本的角度來(lái)確定物流中心的投資規(guī)模是否合理；同時(shí)還要測(cè)算物流中心啟動(dòng)后的維持費(fèi)用需要多少。物流配送中心常用的揀選出庫(kù)作業(yè)方式可分為單一訂單揀選和集合揀選，試分析單一訂單揀選和集合揀選的作業(yè)原理，并比較分析單一訂單揀選和集合揀選的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍，然后結(jié)合其它訂單揀選策略，畫(huà)出物流中心揀選策略的組合運(yùn)用圖。P1701、單一訂單揀選作業(yè)原理:根據(jù)每一個(gè)客戶訂單的要貨要求，揀選作業(yè)人員或設(shè)備巡回于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的各個(gè)存儲(chǔ)區(qū)，按照訂單所列的數(shù)量，直接到各個(gè)物品的儲(chǔ)位將客戶所訂購(gòu)的商品逐個(gè)取出，一次配齊一個(gè)客戶訂單的商品，然后集中在一起的揀貨方式。P1702、單一訂單揀選優(yōu)缺點(diǎn):優(yōu)點(diǎn)：①按單揀選容易實(shí)施，而且配貨的準(zhǔn)確度高，不易出錯(cuò)。②對(duì)各用戶的揀選相互沒(méi)有約束，可以根據(jù)用戶需要的緊急程度，調(diào)整揀選的先后順序③揀選完一個(gè)訂單貨物便配齊，因此貨物可不再落地暫存，而直接裝上配送車(chē)輛，這樣有利于簡(jiǎn)化工序，提高作業(yè)效率④用戶數(shù)量不受限制，可在很大范圍內(nèi)波動(dòng)⑤對(duì)機(jī)械化、自動(dòng)化沒(méi)有嚴(yán)格要求，不受設(shè)備水平限制。缺點(diǎn)：①商品品類多時(shí)，揀貨行走路徑加長(zhǎng)，揀貨效率低；②揀貨區(qū)域大時(shí)，搬運(yùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)困難P1703、單一訂單揀選作業(yè)適用范圍：①多品種、小批量②訂單大小差異較大，訂單數(shù)量變化頻繁，季節(jié)性較強(qiáng)的商品配送③商品體積小，要貨分散P1724、集中揀選的作業(yè)原理：按照商品品種類別加總揀貨，然后在根據(jù)不同客戶或不同訂單分類集中（分貨）。P1725、集中揀選優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：有利于車(chē)輛的合理調(diào)配和規(guī)劃配送路線，與按單揀選相比，可以更好地發(fā)揮規(guī)模效益缺點(diǎn)：①這種工藝難度較大，計(jì)劃性較強(qiáng)，和按單揀貨相比錯(cuò)誤率較高②對(duì)到來(lái)的訂單無(wú)法作及時(shí)的反應(yīng)，必須等訂單達(dá)到一定數(shù)量時(shí)才能做一次處理。P1736、集中揀選的作業(yè)適用范圍：①少品種，大批量，且訂單的重復(fù)訂購(gòu)率高②適用于外形較規(guī)則，固定的箱裝、袋裝商品出貨P1897、物流中心揀選策略的組合運(yùn)用圖分割分區(qū)訂單分割訂單分批分類揀貨單位揀貨方式揀貨單位揀貨方式工作分區(qū)總合計(jì)量時(shí)窗固定訂單量智能型揀取后分類揀取時(shí)分類揀取后分類揀取時(shí)分類分割不分割不分類不分區(qū)不分批5、物流中心信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，試分析物流中心信息系統(tǒng)的主要功能模塊，并根據(jù)生命周期法分析物流中心信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)各階段的主要任務(wù)。P292（1）銷(xiāo)售出庫(kù)管理：訂單處理、銷(xiāo)售分析與預(yù)測(cè)、揀貨規(guī)劃、流通加工與包裝、配送計(jì)劃、出庫(kù)管理（2）采購(gòu)入庫(kù)管理：入庫(kù)處理、采購(gòu)管理（3）庫(kù)存管理：商品分類分級(jí)、經(jīng)濟(jì)批量及訂貨、盤(pán)點(diǎn)處理、庫(kù)存跟蹤管理（4）運(yùn)輸配送管理：運(yùn)輸計(jì)劃管理、運(yùn)輸調(diào)度管理、配送裝車(chē)管理、配送貨物跟蹤（5）財(cái)務(wù)管理：人事工資管理、賬務(wù)處理系統(tǒng)、配載調(diào)度、貨物跟蹤（6）運(yùn)用績(jī)效管理：資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、績(jī)效管理（7）決策支持：配送資源計(jì)劃、運(yùn)輸路線規(guī)劃、庫(kù)存決策、銷(xiāo)售分析和預(yù)測(cè)P288各階段的任務(wù)：①系統(tǒng)分析：主要任務(wù)是在詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查資料的分析，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作及用戶的需求、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，從數(shù)據(jù)和功能上，進(jìn)行抽象，從而確定新系統(tǒng)的邏輯模型。②系統(tǒng)設(shè)計(jì)：主要任務(wù)是針對(duì)新系統(tǒng)的目標(biāo)，依據(jù)系統(tǒng)分析階段所建擴(kuò)的邏輯結(jié)構(gòu)，確定新系統(tǒng)的軟件總體結(jié)構(gòu)和功能模塊之