產(chǎn)品質(zhì)量索賠協(xié)議

產(chǎn)品質(zhì)量索賠協(xié)議合同編號：__________甲方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為購買乙方產(chǎn)品，雙方為明確雙方在產(chǎn)品質(zhì)量索賠方面的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2乙方應(yīng)對產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保產(chǎn)品在正常使用條件下滿足約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二條質(zhì)量檢驗2.1甲方應(yīng)在收貨后7個工作日內(nèi)對產(chǎn)品進行檢驗，并將檢驗結(jié)果通知乙方。2.2若甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)在檢驗結(jié)果通知乙方后7個工作日內(nèi)向乙方提出書面索賠。第三條索賠條件（1）索賠書面通知；（2）產(chǎn)品檢驗報告；（3）產(chǎn)品購貨發(fā)票及相關(guān)合同文件；（4）其他證明產(chǎn)品質(zhì)量問題的資料。3.2乙方在收到甲方索賠資料后，應(yīng)在7個工作日內(nèi)對情況進行核實，并給予答復(fù)。第四條索賠處理（1）更換同型號、同數(shù)量的產(chǎn)品；（2）修理或整改產(chǎn)品；（3）退還已支付的貨款；（4）賠償甲方因此造成的其他損失。4.2經(jīng)核實，產(chǎn)品不屬于質(zhì)量問題，乙方有權(quán)拒絕甲方索賠要求。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條保密條款6.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2本保密條款自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議履行完畢后終止。第七條其他條款7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（買方）：__________乙方（賣方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明2.產(chǎn)品檢驗報告模板3.索賠書面通知范本4.購貨發(fā)票及相關(guān)合同文件5.產(chǎn)品更換/修理/整改記錄6.損失賠償計算公式及依據(jù)二、違約行為及認定：1.產(chǎn)品質(zhì)量未達到約定標(biāo)準(zhǔn)2.乙方未在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)甲方索賠3.乙方未按照約定采取更換、修理、退還貨款或賠償損失等措施4.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提出索賠5.甲方未按照約定提供索賠所需資料6.雙方未履行保密義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量索賠：買方因買受的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，要求賣方承擔(dān)更換、修理、退還貨款或賠償損失等責(zé)任的行為。2.違約行為：違反合同約定的一方行為。3.索賠有效期：買方自收貨之日起計算的提出質(zhì)量索賠的時間限制。4.合同履行地：本合同爭議解決的地域法院。5.保密義務(wù)：合同雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的法定義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題爭議：通過第三方檢測機構(gòu)進行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，以明確責(zé)任。2.乙方延遲響應(yīng)索賠：發(fā)送催告函，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)。3.乙方不履行更換/修理/退貨/賠償義務(wù)：甲方可以依法向人民法院提起訴訟。4.甲方延遲提出索賠：乙方可以要求甲方承擔(dān)因延遲索賠產(chǎn)生的額外費用。5.保密義務(wù)違反：違約方需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。五、所有應(yīng)用場景：1.買方購買賣方產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。2.賣方未能按照約定時間交付產(chǎn)品。3.產(chǎn)品在交