近年來(lái)我國(guó)輿情研究綜述1-網(wǎng)絡(luò)輿情

近年來(lái)我國(guó)輿情研究綜述[1]_網(wǎng)絡(luò)輿情論文導(dǎo)讀:：雖然中國(guó)自古以來(lái)就有輿情概念。高校輿情研究。系統(tǒng)闡釋了網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、要素、特點(diǎn)、傳播途徑。通過(guò)我國(guó)輿情相關(guān)領(lǐng)域的理論研究綜述可以看出。關(guān)鍵詞：輿情，高校輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情，研究綜述在黨的十六屆四中全會(huì)作出的《關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》中提出要建設(shè)社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制，暢通社情民意反映渠道?！蛾P(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》再次提出健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制。目前，這一課題已成為廣泛關(guān)注的嶄新研究方向。但是，雖然中國(guó)自古以來(lái)就有輿情概念，但真正意義上的系統(tǒng)的輿情理論研究是從2003年開(kāi)始的[1]，至今只有7年的時(shí)間，目前還處在理論創(chuàng)建的初期。本文旨在對(duì)這些文獻(xiàn)進(jìn)行一個(gè)較全面的綜述，并提出一些研究不足與展望。一、輿情研究成果舉要2003年8月，由王來(lái)華主編的《輿情研究概論mdash;mdash;mdash;理論、方法和現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)》探討了輿情的基本概念、構(gòu)成要素、基本特征和基本規(guī)律等，是我國(guó)第一部系統(tǒng)地從理論、方法和實(shí)踐上綜合探討輿情問(wèn)題的專(zhuān)著，它的出版標(biāo)志著我國(guó)輿情研究基礎(chǔ)理論框架的初步確立。2004年8月，由張克生主編的《國(guó)家決策：機(jī)制與輿情》探討了政府決策的輿情機(jī)制問(wèn)題，并認(rèn)為輿情是國(guó)家決策的第一要素，對(duì)我國(guó)建立科學(xué)化、民主化的決策機(jī)制研究具有重要意義。2005年9月論文格式范文，陳月生主編的《群體性突發(fā)事件：機(jī)制與輿情》探討了群體性突發(fā)事件發(fā)生、應(yīng)急和預(yù)防過(guò)程中的輿情狀態(tài)，豐富了輿情研究的基礎(chǔ)理論，是國(guó)內(nèi)從輿情視角研究群體性突發(fā)事件的首部著作。2006年11月，中共中央宣傳部輿情信息局編著的《輿情信息匯集分析機(jī)制研究》對(duì)輿情信息的匯集和分析機(jī)制進(jìn)行了深入探討，是基礎(chǔ)理論與實(shí)際工作相結(jié)合的研究成果。2007年9月，劉毅撰寫(xiě)的《網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論》是國(guó)內(nèi)首部全面研究網(wǎng)絡(luò)輿情的專(zhuān)著，其理論研究部分梳理了中國(guó)輿情思想演變和制度沿革，系統(tǒng)闡釋了網(wǎng)絡(luò)輿情的概念、要素、特點(diǎn)、傳播途徑，深入研究了網(wǎng)絡(luò)輿情形成模式和變動(dòng)，應(yīng)用研究部分探討了網(wǎng)絡(luò)輿情正、負(fù)方面的影響，并以社會(huì)控制和系統(tǒng)理論為切入點(diǎn)，提出了網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主要方法和網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理工作的程序及方法。中宣部輿情局（2009）《網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作理論和實(shí)務(wù)》、鄒慶國(guó)（2010）《應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政》、曹勁松（2010）《政府網(wǎng)絡(luò)傳播》、喻國(guó)明(2010)《中國(guó)社會(huì)輿情年度報(bào)告》等，也從不同層面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的形成及傳播、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)體系的構(gòu)建、輿情的匯集、分析研判及如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)做了較為有益的探討。二、輿情基本理論相關(guān)（一）輿情學(xué)術(shù)界對(duì)輿情的概念認(rèn)識(shí)經(jīng)過(guò)了一個(gè)由狹義到廣義的過(guò)程。王來(lái)華首先將輿情定義民眾對(duì)國(guó)家管理者的社會(huì)政治態(tài)度[2]，其對(duì)象專(zhuān)門(mén)指向國(guó)家管理者，其外延為社會(huì)政治態(tài)度，含義最窄，外延最小，目前已經(jīng)無(wú)法完全涵蓋現(xiàn)實(shí)輿情現(xiàn)象。張克生在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展了輿情概念，認(rèn)為輿情是民眾的全部生活狀況、社會(huì)客觀情況與民眾主觀意愿，即社情民意[3]。劉毅提出輿情是由個(gè)人以及各種社會(huì)群體構(gòu)成的公眾，在一定的歷史階段和社會(huì)空間內(nèi)，對(duì)自己關(guān)心或與自身利益緊密相關(guān)的各種公共事務(wù)所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見(jiàn)交錯(cuò)的總和[4]。（二）主客體王來(lái)華認(rèn)為，民眾是輿情的主體，國(guó)家管理者是作為民眾的社會(huì)政治態(tài)度的受體而出現(xiàn)的，是輿情的客體[5]。劉毅則將輿情主體細(xì)分為兩個(gè)層次，認(rèn)為個(gè)人以及不同的社會(huì)群體構(gòu)成了公眾，公眾是輿情的主體，輿情的客體是包括社會(huì)事件、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、社會(huì)沖突、社會(huì)活動(dòng)、公眾人物言行的公共事務(wù)論文格式范文，并不僅限于國(guó)家管理者的管理行為或結(jié)果[6]。這個(gè)界定同樣擴(kuò)大了輿情概念的客體，給輿情研究提供了新的空間。（三）輿情的運(yùn)行規(guī)律輿情基礎(chǔ)理論研究是輿情變動(dòng)規(guī)律的核心問(wèn)題。輿情作為一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，其發(fā)展變化必然要遵循客觀規(guī)律。王來(lái)華提出三個(gè)假設(shè)命題：一是涉及民眾切身利益愈大的中介性社會(huì)事項(xiàng)對(duì)民眾社會(huì)政治態(tài)度的產(chǎn)生的刺激也愈大；二是中介性社會(huì)事項(xiàng)涉及民眾的類(lèi)型和層次愈復(fù)雜多樣，對(duì)民眾社會(huì)政治態(tài)度的刺激結(jié)果也愈復(fù)雜多樣；三是如果中介性社會(huì)事項(xiàng)對(duì)民眾的刺激很強(qiáng)，那么，民眾對(duì)中介性社會(huì)事項(xiàng)的反應(yīng)轉(zhuǎn)移到國(guó)家管理者身上的機(jī)會(huì)就會(huì)增多[7]。關(guān)于輿情的形成和發(fā)展過(guò)程，劉毅認(rèn)為輿情形成遵循刺激mdash;反應(yīng)機(jī)制，在此基礎(chǔ)上從不同角度總結(jié)出輿情的形成模式：漸進(jìn)模式和突發(fā)模式、人際模式、群體模式和公眾mdash;媒介mdash;政府模式、線(xiàn)性模式和動(dòng)力模式。李昌祖把輿情的發(fā)展分為起始、擴(kuò)散和整合三個(gè)階段，開(kāi)始時(shí)是一種刺激mdash;反應(yīng)機(jī)制，由中介性事項(xiàng)引起，經(jīng)過(guò)二次生成進(jìn)入民眾間的擴(kuò)散階段，最后經(jīng)過(guò)政府干預(yù)、調(diào)整，進(jìn)入最后的整合階段[8]。此處二人的研究相互借鑒，但表達(dá)不同，李昌祖認(rèn)為輿情的運(yùn)行中，所有信息在系統(tǒng)內(nèi)封閉循環(huán)。而劉毅認(rèn)為，輿情發(fā)展分為三個(gè)階段（醞釀、初現(xiàn)與發(fā)展、形成與外顯）、五個(gè)過(guò)程（公共事務(wù)發(fā)生、刺激性信息傳播、情緒、態(tài)度或意見(jiàn)的形成、人際或群體互動(dòng)、輿情的形成和表達(dá)），環(huán)環(huán)相扣，有封閉系統(tǒng)作為保障[9]，但從公共事務(wù)的刺激到最終的形成和表達(dá)形成了一條非閉合的因果鏈[10]。關(guān)于輿情運(yùn)行是封閉還是開(kāi)放系統(tǒng)，是線(xiàn)性運(yùn)行還是非線(xiàn)性運(yùn)行，值得研究人員進(jìn)一步推敲。關(guān)于輿情的運(yùn)行規(guī)律，李昌祖和劉毅也進(jìn)行了深入研究。李昌祖提出了輿情運(yùn)行的規(guī)律：輿情發(fā)展是封閉式循環(huán)過(guò)程、消極因素匯聚的過(guò)程；極易產(chǎn)生源頭變更的無(wú)規(guī)則運(yùn)行狀態(tài)；必然存在核心的受眾層；集多種傳播方式和手段于一體[11]。劉毅提出輿情的漲落規(guī)律、序變規(guī)律、沖突規(guī)律和衰變規(guī)律，以此來(lái)描述輿情運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的規(guī)律性[12]。三、輿情研究的熱點(diǎn)問(wèn)題（一）輿情的匯集和分析機(jī)制研究輿情信息匯集和分析機(jī)制，是指根據(jù)輿情信息在黨和國(guó)家決策中的地位和作用，依照輿情發(fā)生、變動(dòng)、結(jié)束和殘留等變動(dòng)規(guī)律，通過(guò)從事輿情信息工作的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，運(yùn)用信息點(diǎn)、信訪、內(nèi)參、網(wǎng)絡(luò)、調(diào)查等信息搜集渠道和手段論文格式范文，采用社會(huì)統(tǒng)計(jì)等科學(xué)方法，對(duì)輿情信息進(jìn)行匯集、加工、分析、報(bào)送和反饋的比較穩(wěn)定的工作方式[13]。李昌祖認(rèn)為輿情信息的有效反饋需要國(guó)家管理者擁有完善的輿情匯集機(jī)制，輿情的正確引導(dǎo)和調(diào)節(jié)需要國(guó)家管理者擁有完善的輿情干預(yù)。我國(guó)目前輿情匯集的平臺(tái)有人民代表大會(huì)、政治協(xié)商會(huì)議、政府職能部門(mén)或機(jī)構(gòu)、媒體。我國(guó)目前輿情干預(yù)機(jī)制運(yùn)行方式主要有政府信息公開(kāi)、建立輿情運(yùn)行平臺(tái)、依托大眾媒體、樹(shù)立典型、必要時(shí)采取強(qiáng)行干預(yù)機(jī)制[14]。（二）網(wǎng)絡(luò)輿情研究劉毅所著的《網(wǎng)絡(luò)輿情研究概論》是國(guó)內(nèi)首部全面研究網(wǎng)絡(luò)輿情的專(zhuān)著，其內(nèi)容涉及到網(wǎng)絡(luò)輿情的主體、客體和本體，網(wǎng)絡(luò)輿情空間，網(wǎng)絡(luò)輿情和政府治理，網(wǎng)絡(luò)媒體的輿情功能以及網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和變動(dòng)等重要理論問(wèn)題，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)和管理以及網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的程序和方法等實(shí)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行了探討，他把網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)歸納為以下六點(diǎn)：自由性和可控制性；互動(dòng)性和即時(shí)性；豐富性和多元性；隱藏性和外顯性；情緒化和非理性；個(gè)性化和群體極化性。馬海兵研究了網(wǎng)絡(luò)輿情的概念和特點(diǎn)以及我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情面臨的問(wèn)題，介紹了網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)應(yīng)具備的輿情分析、信息采集和數(shù)據(jù)清理功能，并提出輿情分析系統(tǒng)的核心技術(shù)在于輿情分析引擎，涉及的最主要的技術(shù)包括文本分類(lèi)、聚類(lèi)、觀點(diǎn)傾向性識(shí)別、主題檢測(cè)與跟蹤、自動(dòng)摘要等信息內(nèi)容識(shí)別技術(shù)[15]。在網(wǎng)絡(luò)輿論的管理上，燕道成進(jìn)入了比較研究，介紹了國(guó)外網(wǎng)絡(luò)輿論的管理經(jīng)驗(yàn)和主要管理模式。就功能而言，這些模式可分為兩種類(lèi)型：一是經(jīng)濟(jì)性管理．二是社會(huì)性管理。具體方式大致有四種：政府立法管理；技術(shù)手段控制；網(wǎng)絡(luò)行業(yè)、用戶(hù)等自律；市場(chǎng)規(guī)律的自行調(diào)節(jié)[16]，陶建杰提出有效化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)，包括輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警、應(yīng)對(duì)三個(gè)環(huán)節(jié)，這三個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)組合，從整體上形成了網(wǎng)絡(luò)輿情聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，構(gòu)成政府網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門(mén)最重要的工作任務(wù)，并形成緊密契合、逐層推進(jìn)的工作流程[17]。姜?jiǎng)俸榉治隽司W(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)的形成、高漲、波動(dòng)和最終淡化的發(fā)展過(guò)程，提出對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)進(jìn)行有效的引導(dǎo)，被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主動(dòng)引導(dǎo)，掌握話(huà)語(yǔ)權(quán)，運(yùn)用正確方法，注重形成合力，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)的輿論引導(dǎo)能力，牢牢把握引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的主動(dòng)權(quán)論文格式范文，使和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)揮重要作用[18]。（三）群體性突發(fā)事件研究劉毅認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)群體性突發(fā)事件處置和預(yù)防過(guò)程中的輿情信息工作。突發(fā)性群體事件中的輿情匯集工作,不僅要明確獲取輿情的基本渠道，還要密切關(guān)注在突發(fā)性群體事件發(fā)生和發(fā)展的各個(gè)階段輿情可能表現(xiàn)出的各種具體形態(tài)，采用現(xiàn)代化信息手段對(duì)輿情信息進(jìn)行篩選、分析和加工，以輔助相關(guān)決策工作[19]。畢宏音就輿情信息檢測(cè)系統(tǒng)的建構(gòu)進(jìn)行了初步論證。彭知輝認(rèn)為可分為常規(guī)性收集和即時(shí)性收集兩種。王來(lái)華認(rèn)為在面對(duì)群體突發(fā)性事件的挑戰(zhàn)時(shí)，健全相關(guān)輿情信息匯集分析機(jī)制十分重要，主張通過(guò)建立預(yù)防預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制、分析甄別機(jī)制和跟蹤反饋機(jī)制來(lái)處理群體性事件[20]。現(xiàn)有的群體性事件研究，多是從定性和宏觀的層面來(lái)論述，缺乏對(duì)群體性事件的涵蓋范圍、識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)體系等進(jìn)行定量的分析，也缺乏對(duì)群體性事件的誘因、成因機(jī)理、演化路徑進(jìn)行深入的研究。（四）高校輿情研究目前，國(guó)內(nèi)不少重點(diǎn)高校成立了輿情研究機(jī)構(gòu)，開(kāi)展了輿情信息收集和研究工作。近三年來(lái)，由于國(guó)際國(guó)內(nèi)輿論環(huán)境的變化和中央的政策導(dǎo)向，高校輿情研究進(jìn)入一個(gè)新階段，各地高校紛紛開(kāi)展輿情研究。如，王磊的的研究主要立足傳播學(xué)理論，研究大學(xué)生輿情傳播規(guī)律和核心要素