山東省旅游政策法規(guī)模擬題6

山東省旅游政策法規(guī)模擬題6一、單項選擇題1.

為打造文化旅游系列活動品牌，從2010年開始，文化部、國家旅游局每______推出一個中國文化旅游主題年。A.1年B.2年C.3年D.4年參考答（江南博哥）案：D

2.

旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應在合理的期限內(nèi)通知旅游者，否則承擔賠償責任，國內(nèi)旅游出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額______的違約金。A.10%B.15%C.20%D.25%正確答案：B

3.

《導游人員管理條例》規(guī)定，獲得導游資格證______未從業(yè)的，資格證自動失效。A.三個月B.半年C.一年D.三年正確答案：D

4.

《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》于2006年3月28日起正式施行，規(guī)定承運人對每名旅客的賠償責任限額為人民幣______元。A.10萬B.20萬C.40萬D.60萬正確答案：C

5.

一、二、三星級飯店的評定工作應該在______小時內(nèi)完成，四星級飯店的評定檢查工作應在______小時內(nèi)完成。A.24，48B.36，48C.24，36D.36，72正確答案：C

6.

根據(jù)《好客山東旅游服務標準》中關(guān)于旅行社餐飲服務的規(guī)定，以下說法錯誤的是______。A.旅行社所選餐館應環(huán)境整潔，設(shè)施、設(shè)備符合好客服務要求B.旅行社應向客人公開就餐標準，不得擅自降低餐飲標準C.導游人員應注意督促餐館飯菜質(zhì)量和上菜速度，客人到齊后，導游人員方可就餐D.導游人員應在客人餐位附近就餐，以便隨時解決客人就餐過程中出現(xiàn)的問題正確答案：C

7.

在我國，______屬于合同法律關(guān)系。A.婚姻B.收養(yǎng)C.旅游D.監(jiān)護正確答案：C

8.

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團隊安排領(lǐng)隊全程陪同且拒不改正的，應______等處罰。A.處2萬元以上5萬元以下的罰款B.對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款C.責令停業(yè)整頓1個月至3個月D.吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證正確答案：C

9.

______為無效合同。A.因重大誤解訂立的合同B.訂立合同時顯失公平的合同C.惡意串通，損害第三人利益的合同D.一方以欺詐手段訂立損害另一方利益的合同正確答案：C

10.

______符合可變更可撤銷合同必須具備的條件。A.必須有法定的事由B.必須有一方當事人請求變更或撤銷C.只能由人民法院來行使變更或撤銷權(quán)D.只能由人民法院或者仲裁機構(gòu)來行使變更或撤銷權(quán)正確答案：C

11.

關(guān)于合同約定不明確的履行規(guī)則，以下說法錯誤的是______。A.合同約定的履行地點不明確的，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行B.對履行方式不明確的，按照有利于實現(xiàn)合同目的的方式履行C.對履行費用的負擔約定不明確的，由雙方分擔D.質(zhì)量要求不明確的，按照國家標準、行業(yè)標準履行正確答案：C

12.

導游李某在帶團過程中向旅游者索要小費，且情節(jié)嚴重，省旅游局對李某應______。A.予以警告B.提出批評C.暫扣導游證3～6個月D.吊銷導游證并予以公告正確答案：D

13.

關(guān)于導游證，以下說法錯誤的是______。A.導游證分正式導游證和臨時導游證B.臨時導游證有效期可以是10天，但最長不超過3個月C.臨時導游證持有人必須是具有特定語種語言能力的人D.臨時導游證須由本人向旅游行政管理部門申領(lǐng)正確答案：D

14.

發(fā)給來中國留學、進修、實習6個月以上的人員的簽證是______。A.C字簽證B.F字簽證C.X字簽證D.G字簽證正確答案：C

15.

按照《保險法》規(guī)定，旅游保險以______為標準，可以分為旅游意外事故保險和旅游責任保險。A.保險實施的方式B.保險標的C.保險責任D.旅游者在旅游活動中的活動范圍正確答案：C

16.

導游人員在旅游活動過程中欺騙、脅迫旅游者消費的，旅游行政管理部門有權(quán)一次性扣減______。A.10分B.8分C.6分D.4分正確答案：A

17.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存______元。A.3萬B.5萬C.8萬D.10萬正確答案：B

18.

根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，導游人員在導游活動中擅自增加或者減少旅游項目，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正確答案：D

19.

根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，導游人員在導游活動中發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正確答案：A

20.

對旅游飯店的各項指標進行檢查復核采取______的方式進行。A.必備條件和評分相結(jié)合B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合D.國家和省兩級旅游局相結(jié)合正確答案：C

21.

依據(jù)《合同法》規(guī)定，違約責任的歸責原則采取______為主導。A.誠實信用原則B.公平責任原則C.過錯責任原則D.嚴格責任原則正確答案：D

22.

鐵路運輸中，因自身過錯造成限制民事行為能力人人身損害的，鐵路運輸企業(yè)賠償責任應當不低于全部損失的______。A.30%B.40%C.50%D.80%正確答案：B

23.

風景名勝區(qū)規(guī)劃是做好風景名勝區(qū)工作的前提，風景名勝區(qū)應當在設(shè)立之日起______內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。A.一年B.兩年C.三年D.四年正確答案：B

24.

《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》規(guī)定，旅行社提供相同的服務，因旅游者年齡、職業(yè)等差異增收費用的，旅行社應當返還______增收的費用。A.一倍B.兩倍C.三倍D.等額正確答案：D

25.

按照職業(yè)性質(zhì)劃分導游人員可以分為______。A.外語和中文導游B.專職和兼職導游C.正式和臨時導游D.初級和中級導游正確答案：B

26.

游客與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭議，此時，應當______解釋。A.本著公平的原則予以B.由上級部門做出C.按照通常理解予以D.作出不利于旅行社一方的正確答案：D

27.

《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民______及赴港、澳、臺旅游的業(yè)務，但是另有規(guī)定的除外。A.國內(nèi)旅游業(yè)務B.出國旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.特種旅游業(yè)務正確答案：B

28.

某寶石店出售當?shù)靥禺a(chǎn)“藍寶石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游員帶領(lǐng)下購買了該產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有不顯眼瑕疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者______。A.可以堅持“售出商品，概不退貨”B.可以堅持不退款，但可更換同種商品C.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品D.應當負責退貨正確答案：D

29.

《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員是指取得導游證，接受______委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務的人員。A.導游服務公司B.旅行社C.旅游行政管理部門D.企事業(yè)單位正確答案：B

30.

經(jīng)中國過境的人員，應當簽發(fā)______。A.C：字簽證B.G字簽證C.J—1字簽證D.C字簽證正確答案：B

31.

修改后的《蒙特利爾公約》已經(jīng)對我國生效，在貨物運輸中造成毀滅、遺失、損壞或者延誤的，對每千克貨物的賠償責任限額提高至______特別提款權(quán)。A.15B.18C.19D.21正確答案：C

32.

______人以上乘車日期、車次、到站、座別相同的旅客可以作為團體旅客，承運人應優(yōu)先安排。A.9B.10C.20D.21正確答案：C

33.

旅游飯店時期是指______時期。A.12～18世紀B.18～19世紀C.20世紀初D.20世紀中期以后正確答案：D

34.

旅游飯店星級評定時，三星級、四星級、五星級飯店規(guī)定最低得分線為______。A.三星級220、四星級320、五星級420B.三星級320、四星級420、五星級520C.三星級210、四星級330、五星級420D.三星級220、四星級310、五星級430正確答案：A

35.

關(guān)于格式條款的解釋，下列說法正確的是______。A.當事人為了重復使用而事先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款B.當事人以談話或口頭形式訂立的條款C.以文字的方式表現(xiàn)當事人之間訂立合同的形式D.是指屬于不公平擬定，從而無效的條款正確答案：A

36.

旅行社損害旅游者的合法權(quán)益時，不接受旅游者投訴的機構(gòu)是______。A.價格主管部門B.外匯管理部門C.商務主管部門D.物流主管部門正確答案：D

37.

旅行社欺騙、脅迫旅游者購物，對其領(lǐng)隊，由旅游行政管理部門責令改正，處______。A.1萬元以上5萬元以下的罰款B.1萬元以上10萬元以下的罰款C.5萬元以上10萬元以下的罰款D.10萬元以上50萬元以下的罰款正確答案：A

38.

旅行社未妥善保存各類旅游合同及相關(guān)文件、資料，保存期不夠______，由縣級以上旅游行政管理部門責令改正。A.半年B.一年C.兩年D.三年正確答案：C

二、多項選擇題1.

以下屬于地方各級旅游行政管理部門在旅游安全管理工作上的職責的是______。A.參與旅游安全事故的處理工作B.建立安全規(guī)章制度，并組織實施C.受理本地區(qū)旅游安全管理的其他事項D.組織實施對旅游安全管理人員的宣傳、教育和培訓E.負責為旅游者人身及財物投保正確答案：ACD

2.

山東省旅游條例規(guī)定，縣級以上人民政府應當根據(jù)旅游發(fā)展需要合理安排用地，支持組織和個人依照有關(guān)法律、法規(guī)，利用______開發(fā)旅游項目。A.荒山、荒灘B.海島C.廢棄礦山D.采礦塌陷區(qū)E.荒坡正確答案：ABCDE

3.

違約責任的承擔方式有______。A.賠償損失B.繼續(xù)履行C.定金D.支付違約金E.采取補救措施正確答案：ABCDE

4.

導游人員等級考核評定工作遵循______原則。A.公平原則B.平等原則C.自愿申報D.逐級晉升E.動態(tài)管理正確答案：CDE

5.

旅游飯店與客人之間的權(quán)利義務終止主要有以下情形______。A.結(jié)賬終止B.合同終止C.驅(qū)逐終止D.違約終止E.不可抗力正確答案：ABCDE

6.

以下符合格式條款的優(yōu)點的是______。A.有利于事先分配風險B.有利于降低交易成本C.有利于節(jié)省時間D.有利于促進企業(yè)合理經(jīng)營E.減少討價還價正確答案：ABCDE

7.

旅游安全管理工作的方針是______。A.防患未然B.預防為主C.嚴格責任D.安全第一E.以人為本正確答案：BD

8.

關(guān)于修訂后的《山東省旅游條例》，下列說法正確的是______。A.是促進旅游業(yè)科學發(fā)展的發(fā)展促進法B.是規(guī)范旅游經(jīng)營和旅游活動的行為規(guī)范法C.是保障旅游者合法權(quán)益的權(quán)益保護法D.具有承上啟下、繼往開來的戰(zhàn)略意義E.是山東旅游業(yè)發(fā)展的里程碑正確答案：ABCDE

9.

旅行社導游王某在“華東五日游”的帶團過程中向游客索要小費300元，后被舉報，下列處罰正確的是______。A.王某被扣除6分B.王某被警告批評C.旅行社賠償游客300元D.旅游行政管理部門對其罰款2000元E.對旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓正確答案：ABDE

10.

正式導游證與臨時導游證的區(qū)別主要包括______。A.取得證書的前提條件B.語言能力要求C.申領(lǐng)程序D.頒證機關(guān)E.有效期限正確答案：ABCE

11.

《導游人員管理條例》規(guī)定，導游員必須遵守職業(yè)道德，進行導游活動時必須______。A.尊重旅游者的宗教信仰B.著裝整潔、禮貌待人C.尊重旅游者的生活習慣D.對團員的情況詳細了解E.尊重旅游者的民族風俗正確答案：ABCDE

12.

外國人申請居留證件需回答被問詢的有關(guān)情況并需要履行的手續(xù)有______。A.填寫居住申請表B.交驗健康證明書C.交驗護照、簽證D.交驗與居留事由有關(guān)的證明E.交驗個人資產(chǎn)情況表正確答案：ABCD

13.

根據(jù)《旅行社條例》，經(jīng)營出境業(yè)務的旅行社組織旅游者到國務院旅游行政管理部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游的處罰是______。A.由旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得B.違法所得在10萬以上的，處以1倍以上5倍以下的罰款C.違法所得不足10萬的，并處10萬以上50萬以下的罰款D.違法所得不足5萬的，并處5萬以上10萬以下的罰款E.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證正確答案：ABCE

14.

18～19世紀，是飯店業(yè)發(fā)展的大飯店時期，這一時期的特點為______。A.飯店都建在繁華的大都市B.內(nèi)部裝飾豪華，功能多樣化，服務一流C.價格昂貴，是一種炫耀身份、地位和權(quán)力的方式D.建筑規(guī)模宏大E.面向社會公眾，舒適方便正確答案：ABCD

15.

星級復核是星級評定工作的重要組成部分，分為______。A.月度復核B.季度復核C.年度復核D.三年期滿復核E.不定期復核正確答案：CD

16.

銀行提供旅行社質(zhì)量保證金擔保的，______。A.由銀行向原許可的旅游行政管理部門出具《旅行社質(zhì)量保證金銀行擔保函》B.由銀行和旅行社共同向所在地旅游行政管理部門出具《旅行社質(zhì)量保證金擔保證明》C.銀行擔保期限不得少于一年D.擔保期屆滿前3個工作日，應續(xù)辦擔保手續(xù)E.續(xù)辦擔保期限每次不得低于6個月正確答案：ACD

17.

承運人無權(quán)援用法定的賠償責任限額的情形有______。A.承運人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器B.不可抗力致使航班延誤C.航空運輸中的損失是由于承運人的故意造成的D.航空運輸中的損失是由于承運人的重大過失造成的E.承運人證明航班延誤是由于設(shè)備損壞等無法控制的原因造成的正確答案：ACD

18.

旅游投訴處理機構(gòu)對于______，可以不填寫《旅游投訴立案表》和向被投訴人送達《旅游投訴受理通知書》，但應對處理情況進行記錄存檔。A.原因不詳?shù)腂.事實清楚的C.應當即時制止的D.應當糾正被投訴人損害行為的E.無具體被投訴者的正確答案：BCD

19.

以下符合《好客山東旅游服務標準》房間整理服務標準的是______。A.房間整理一般在客人不在時進行，如客人是在凌晨0:00～6:00期間入住的，應確保客人休息8～10小時后，打電話詢問是否整理B.住客2人以上的房間，毛巾、拖鞋、牙刷等日常用品必須用不同的顏色區(qū)分，以便客人使用時識別C.掛有“請勿打擾”牌的房間，服務員不得入內(nèi)清理。下午3點后仍掛此牌，要與客人聯(lián)系，弄清原因，以防意外D.房間電視機要調(diào)至關(guān)機狀態(tài)，遙控器放在床頭柜上或客人習慣的位置E.客房晚間整理服務，夏季一般在晚7時以后，冬季一般在晚6時前后進行正確答案：AE

三、判斷題1.

山東省職業(yè)化旅游團隊規(guī)模總量控制在1000人左右。正確答案：A

2.

旅行社分社的設(shè)立受地域限制。正確答案：B

3.

合同標的的種類因合同種類的各異而表現(xiàn)不一，可以是有形財產(chǎn)，也可以是無形財產(chǎn)，還可以是某種行為。正確答案：A

4.

《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游人員資格考試的，必須是中華人民共和國公民，禁止香港、澳門永久性居民中的中國公民參加內(nèi)地導游人員資格考試。正確答案：B

5.

導游人員年審制度中，考評等級分為通過年審和不予通過年審兩種。正確答案：B

6.

旅行社責任保險的保險費率應當遵循市場化原則，而不應與旅行社的經(jīng)營風險相匹配。正確答案：B

7.

J—1簽證發(fā)給臨時來中國采訪的外國記者。正確答案：B

8.

航空承運人在規(guī)定的賠償責任限額內(nèi)按照實際損害承擔賠償責任，實際損害超過限額的，航空承運人對超過限額的部分同時賠償。正確答案：B

9.

一星級、二星級、三星級、四星級飯店屬于有限服務飯店，評定星級時應對飯店住宿產(chǎn)品進行重點評價。正確答案：B

10.

《文物保護法》規(guī)定，禁止外商獨資的文物商店經(jīng)營文物拍賣，但是，中外合資、中外合作企業(yè)除外。正確答案：B

11.

標準合同是為了重復使用而預先擬定，并在訂立時未與對方協(xié)商的條款。正確答案：A

12.

旅游保險的期限是很短暫的，如乘坐交通工具時，保險期限從購票之日起，直到旅行結(jié)束。正確答案：B

13.

在中國境內(nèi)依法設(shè)立的旅行社，應當按照《旅行社條例》和《旅行社責任保險管理辦法》投保旅游保險。正確答案：B

14.

《風景名勝區(qū)管理條例》規(guī)定，省級風景名勝區(qū)規(guī)劃的編制必須進行聽證，廣泛征求公眾和專家的意見。正確答案：B

15.

《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游人員資格考試的必須是中華人民共和國公民。正確答案：A

16.

導游員因違反法規(guī)被吊銷導游證后，又重新參加導游人員資格考試并取得導游資格證書，旅游行政管理部門應當接受申請并頒發(fā)導游證。正確答案：B

17.

旅游行政管理部門工作人員徇私舞弊等構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；未構(gòu)成犯罪的，可免于行政處分。正確答案：B

18.

普通護照由公安部委托的市級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)簽發(fā)。正確答案：B

19.

中國公民憑借護照或者其他有效證件出入中國境，無須辦理證。正確答案：A

20.

外國的交通工具入境、出境、過境，必須從對外開放或者指定口岸通行，接受工商管理部門的檢查。正確答案：B

21.

邊境旅游是指經(jīng)批準的旅行社組織和接待我國及毗鄰國家的公民，集體從指定的邊境口岸出入境，在雙方政府商定的區(qū)域和期限內(nèi)進行的旅游活動。正確答案：A

22.

在國內(nèi)航空運輸中，承運人載運行李而不出具行李運輸憑證，則承運人無權(quán)援用《民用航空法》有關(guān)賠償責任限額的規(guī)定，其賠償責任金額將是無限的。正確答案：A

23.

鐵路運輸企業(yè)的義務就是為旅客、托運人和收貨人提供運輸服務。正確答案：A

24.

旅客退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續(xù)。正確答案：A

25.

我國加入世貿(mào)組織后，旅游星級飯店評定中“涉外”的概念逐步淡化，“旅游飯店”取代了傳統(tǒng)的“旅游涉外飯店”。正確答案：A

26.

省、自治區(qū)和直轄市旅游飯店星級評定機構(gòu)按照上級授權(quán)，實施本省各星級飯店的評定和復核工作。正確答案：B

27.

《合同法》規(guī)定，當合同對履行的時間約定不明確時，債務人可以隨時履行，債權(quán)人也可以隨時要求履行，但要給對方必要的準備時間。正確答案：A

28.

合同權(quán)利義務終止不影響合同中結(jié)算和清理條款的效力。正確答案：A

29.

旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證正本由國務院旅游行政主管部門統(tǒng)一制定樣式，許可證副本由省級旅游行政管理部門制定樣式。正確答案：B

30.

李某因過失犯罪受過刑事處罰，旅游行政管理部門將不予對其頒發(fā)導游證。正確答案：B

31.

《旅游突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》的基本原則之一，屬地救護，就近處置，這是指在本地區(qū)政府的領(lǐng)導下，由本地區(qū)公安機關(guān)負責相關(guān)的應急救援工作，運用一切力量，力爭在最短的時間內(nèi)將危害和損失降低到最低程度。正確答案：B

32.

邊境市、縣旅游局在上級旅游主管部門的指導下，負責協(xié)調(diào)管理本地區(qū)的邊境旅游活動。正確答案：A

33.

省級風景名勝區(qū)的總體規(guī)劃，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查，報國務院規(guī)劃部門審批。正確答案：B

34.

風景名勝區(qū)管理機構(gòu)不得從事以營利為目的的經(jīng)營活動，不得將規(guī)劃、管理和監(jiān)督等行政管理職能委托給企業(yè)或個人行使。正確答案：A

35.

文物是不可再生的文化資源，《文物保護法》規(guī)定，一切機關(guān)組織和個人都有依法保護國家文物的義務。正確答案：A

36.

《山東省文物保護條例》自2010年12月1日起正式施行。正確答案：A

37.

消費者的權(quán)利和義務是《消費者權(quán)益保護法》的兩大核心內(nèi)容。正確答案：B

38.

消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或服務，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。正確答案：A

四、綜合分析題

2013年8月，金某等20名旅游者參加了某旅行社組織的北京五日游。因甲旅行社選擇的住宿和景區(qū)不具備接待服務的能力，未能達到旅游合同約定的標準。旅游結(jié)束后，金某等旅游者準備投訴該旅行社。

請根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)選擇出正確的。1.

______符合代理投訴和共同投訴的規(guī)定。A.如果金某等投訴人為3人以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴B.如果金某等人屬于共同投訴