山東省旅游政策法規(guī)模擬題12

山東省旅游政策法規(guī)模擬題12一、單項選擇題1.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中未攜帶正規(guī)接待計劃，扣______。A.6分B.10分C.4分D.2分正確答案：D

2.（江南博哥）

《旅行社條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門______。A.責(zé)令改正B.罰款C.吊銷導(dǎo)游證D.沒收非法所得正確答案：C

3.

公民申請加急辦理普通護照，公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)自收到申請材料之日起______工作日內(nèi)簽發(fā)。A.3個B.5個C.7個D.10個正確答案：B

4.

國際航行船舶在中國港口停泊期間，外國船員及其隨行家屬要求登陸，不出港口城市的向______申請登陸證。A.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓸.工商管理部門C.旅游行政管理部門D.邊防檢查站正確答案：D

5.

旅行社申請出境旅游業(yè)務(wù)，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在受理之日起______個工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。A.7B.10C.15D.20正確答案：D

6.

旅游飯店星級評定工作由______統(tǒng)籌負(fù)責(zé)。A.全國旅游飯店星級評定機構(gòu)B.國家旅游局C.國務(wù)院D.各級旅游行政管理部門正確答案：A

7.

根據(jù)《旅行社條例》，旅行社取得經(jīng)營許可滿______，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請出境旅游業(yè)務(wù)。A.一年B.兩年C.三年D.五年正確答案：B

8.

旅行社質(zhì)量保證金繳存數(shù)額降低，業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更和注銷的，國務(wù)院旅游行政主管部門或者省級旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)在作出許可決定或者備案后______個工作日內(nèi)向社會公告。A.7B.10C.15D.20正確答案：D

9.

縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構(gòu)監(jiān)督檢查時，應(yīng)當(dāng)由______以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進行，不符合要求的，旅行社及其分支機構(gòu)有權(quán)拒絕檢查。A.兩名B.三名C.四名D.六名正確答案：A

10.

因旅行社違約，致使旅行社向旅游者提供的住房標(biāo)準(zhǔn)由原來的每人200元降低到每人120元，應(yīng)由旅行社退還給旅游者______元。A.120B.160C.80D.96正確答案：B

11.

以下符合普通護照有效期的規(guī)定的是：護照持有人______。A.未滿18周歲的5年B.16周歲以上的10年C.14周歲以上的10年D.未滿10周歲的5年正確答案：B

12.

根據(jù)《旅行社條例》，將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，情節(jié)嚴(yán)重，則______。A.責(zé)令停業(yè)整頓1～3個月B.1萬元以上5萬元以下的罰款C.2萬元以上5萬元以下的罰款D.2萬元以上10萬元以下的罰款正確答案：A

13.

旅行社泄漏旅游者個人信息的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處______。A.1萬元以上3萬元以下的罰款B.1萬元以上5萬元以下的罰款C.3倍以下但最高不超過3萬元的罰款D.3倍以下但最高不超過5萬元的罰款正確答案：C

14.

旅行社不投保旅行社責(zé)任險的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，______。A.處1萬元以上3萬元以下的罰款B.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證C.2萬元以上10萬元以下的罰款D.處3萬元以下的罰款正確答案：B

15.

旅行社出租、轉(zhuǎn)讓、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，______。A.并處5萬以上50萬以下的罰款B.并處10萬以上60萬以下的罰款C.責(zé)令停業(yè)整頓1～3個月，并沒收違法所得D.違法所得在10萬元以上的，并處10萬以上50萬以下的罰款正確答案：C

16.

______禁止出境展覽。A.國有文物B.國有、集體所有文物C.國有文物及非國有文物中的珍貴文物D.一級文物中的孤品和易損品正確答案：D

17.

由______公布的《歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護條例》自2008年7月1日起施行。A.建設(shè)部B.國家旅游局C.國務(wù)院D.國家文物管理局正確答案：C

18.

______不屬于消費者的法律特征。A.從事的消費活動屬生活消費B.消費的客體既包括商品也包括服務(wù)C.消費主體只能是自然人D.消費方式包括購買、使用和接受服務(wù)正確答案：C

19.

消費者最起碼的權(quán)利是______。A.知情權(quán)B.安全保障權(quán)C.受尊重權(quán)D.自主選擇權(quán)正確答案：C

20.

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第七條至第十五條規(guī)定，消費者享有______權(quán)利。A.6項B.7項C.8項D.9項正確答案：D

21.

根據(jù)《山東省旅游條例》，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游市場發(fā)展及旅游者需求，通過提供信息、協(xié)調(diào)指導(dǎo)等措施，支持特色旅游商品的開發(fā)，鼓勵開發(fā)______的旅游產(chǎn)品。A.國際化程度高B.規(guī)模大和影響度大C.具有地方特色和文化內(nèi)涵D.具有環(huán)保性和盈利性正確答案：C

22.

2006年，聯(lián)合國世界旅游組織進一步修訂了預(yù)測，將中國成為世界第______大入境旅游接待國和第大出境旅游客源國目標(biāo)的時間提前到2015年。A.一、二B.四、一C.一、四D.三、二正確答案：C

23.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，旅游大客車駕駛員必須具備______年以上的駕駛經(jīng)歷。A.6B.5C.4D.3正確答案：B

24.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，小轎車駕駛員必須具備______年以上的駕駛經(jīng)歷。A.6B.5C.4D.3正確答案：D

25.

______為無民事行為能力人。A.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人B.10周歲以下的未成年人C.16周歲以下的未成年人D.12周歲以下的未成年人正確答案：B

26.

______級旅游景區(qū)由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會委托各省級旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會評定。A.AB.AA、AC.AAA、AA、AD.AAAA、AAA、AA、A正確答案：C

27.

5A級景區(qū)從4A級景區(qū)中產(chǎn)生，被公告為4A級景區(qū)______以上，可申請5A級旅游景區(qū)。A.一年B.兩年C.三年D.五年正確答案：C

28.

凡在中華人民共和國境內(nèi)正式開業(yè)______以上的旅游景區(qū)，均可申報質(zhì)量等級。A.一年B.兩年C.三年D.五年正確答案：A

29.

為加強旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與管理，提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，樹立旅游景區(qū)行業(yè)良好形象，促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》自______起施行。A.2012年4月16B.2012年5月1日C.2013年1月1日D.2013年5月1日正確答案：B

30.

______不屬于申請設(shè)立旅行社必須提交的文件或資料。A.經(jīng)營場所證明B.法定代表人技術(shù)職務(wù)資格證書C.營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或說明D.企業(yè)章程正確答案：B

31.

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有______情形的，扣除8分分值。A.擅自減少旅游項目B.私自借導(dǎo)游證供他人使用C.儀容儀表不整潔D.購買旅游者物品正確答案：A

32.

國家文化行政主管部門應(yīng)建立______藏品檔案。A.國家一級文物B.國家珍貴文物C.國家重點文物D.重點保護文物正確答案：A

33.

文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過______。A.一年B.三年C.五年D.十年正確答案：B

34.

以下關(guān)于格式條款的解釋，正確的是______。A.是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款B.是指當(dāng)事人以談話或口頭表述的形式訂立的條款C.是指以文字的形式表現(xiàn)當(dāng)事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式D.是指屬于不公平擬定，從而無效的條款正確答案：A

35.

______不符合《合同法》中關(guān)于不可抗力的規(guī)定。A.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況B.因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外C.當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的，只有及時通知對方且提供證明才能免除責(zé)任D.不可抗力作為免責(zé)事由是有時間限制的，即它只有發(fā)生在合同訂立之后、履行完畢之前正確答案：C

36.

不屬于《旅行社條例實施細(xì)則》中規(guī)定的申請設(shè)立旅行社必備的條件是______。A.兩部以上的固定電話B.傳真機、復(fù)印機C.與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機D.業(yè)務(wù)專用汽車正確答案：D

37.

吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰，由______作出。A.旅行社所在地的工商行政管理部門B.原許可的省級以上旅游行政管理部門C.旅行社所在地省級以上旅游行政管理部門D.旅行社地域名注冊的行政管理部門與旅游行政管理部門正確答案：B

38.

導(dǎo)游人員的記分管理制度在______中確定。A.《旅行社管理條例》B.《導(dǎo)游人員管理條例》C.《導(dǎo)游人員管理實施辦法》D.《旅行社條例》正確答案：C

39.

超過旅游合同結(jié)束之日______天的旅游投訴，旅游投訴處理機構(gòu)不予受理。A.30B.45C.60D.90正確答案：D

40.

投訴人在______以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。A.4人B.6人C.9人D.12人正確答案：A

二、多項選擇題1.

關(guān)于合同轉(zhuǎn)讓的含義，下列說法正確的是______。A.合同轉(zhuǎn)讓專指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部轉(zhuǎn)讓給其他人B.合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變C.合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對方同意或者通知對方后方可產(chǎn)生法律效力D.轉(zhuǎn)讓合同的主權(quán)利時，合同從權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓E.合同轉(zhuǎn)讓涉及審批手續(xù)，必須辦理相關(guān)手續(xù)正確答案：BCE

2.

下列選項中，______與“將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社”的處罰結(jié)果相同。A.未與旅游者簽訂旅游合同B.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費用的C.與旅游者簽訂的合同未載明《旅行社條例》規(guī)定的事項D.未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社E.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同正確答案：ACDE

3.

以下說法中，______符合《風(fēng)景名勝區(qū)條例》的規(guī)定。A.一般來說，作為風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)當(dāng)同時具備觀賞、文化和科學(xué)三方面的價值B.設(shè)立風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)有利于保護和合理利用風(fēng)景名勝區(qū)資源C.具有區(qū)域代表性的自然景觀和人文景觀，可以申請設(shè)立省級風(fēng)景名勝區(qū)D.風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃是做好風(fēng)景名勝區(qū)工作的前提，是風(fēng)景名勝區(qū)保護、利用和管理的重要依據(jù)E.設(shè)立國家級風(fēng)景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府提出申請，國務(wù)院建設(shè)主管部門批準(zhǔn)公布正確答案：ABCD

4.

《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的享有求償權(quán)的主體主要包括______。A.商品生產(chǎn)者B.商品購買者C.商品使用者D.商品銷售者E.接受服務(wù)者正確答案：BCE

5.

根據(jù)《山東省旅游條例》規(guī)定，未被評定等級的旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游經(jīng)營單位使用或者變相使用等級稱謂從事經(jīng)營活動的，由縣級以上旅游行政管理部門______。A.責(zé)令改正B.并處以5000元以上5萬元以下的罰款C.沒收違法所得，處違法所得一倍以上5倍以下的罰款D.沒有違法所得的，處1000元以上1萬元以下的罰款E.拒不改正的，暫停營業(yè)正確答案：AB

6.

推進節(jié)能環(huán)保是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，根據(jù)《國務(wù)院加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》規(guī)定，五年內(nèi)將______。A.星級飯店用水量降低20%B.所有飯店用電量降低10%C.星級飯店用電量降低20%D.A級景區(qū)用水量降低20%E.3A級以下景區(qū)用電量降低10%正確答案：ACD

7.

山東省旅游局自2008年開始設(shè)立“山東省旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎”，分______三個獎項。A.旅游規(guī)劃與項目建設(shè)策劃創(chuàng)新獎B.旅游產(chǎn)品與城市營銷策劃創(chuàng)新獎C.旅游城市開發(fā)創(chuàng)新獎D.旅游商品開發(fā)創(chuàng)新獎E.旅游研究理論成果創(chuàng)新獎?wù)_答案：ABE

8.

以下符合《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的是______。A.第一道菜出菜時間不應(yīng)超過10分鐘B.所有菜點一般應(yīng)在45分鐘內(nèi)或應(yīng)客人要求順序上齊C.若某種菜肴制作時間較長，應(yīng)事先告知客人D.餐點溫度要冷熱適宜，熱菜溫度一般不低于70度，湯菜溫度一般不低于85度E.凡有爆炸、濃煙的操作，在現(xiàn)場進行時應(yīng)作出明確的警示正確答案：ABC

9.

以下符合《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》自助餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的是______。A.服務(wù)員熟練掌握自助餐服務(wù)程序B.自助餐菜品、餐具擺放布局合理，客人取用方便C.菜點擺放要分類，擺放順序一般為冷菜、湯、熱菜、甜品、水果等D.開餐前10分鐘要將菜點上齊，熱菜要加蓋，并配有暖鍋保溫E.客人就餐時間服務(wù)員要及時巡臺，整理臺面，視情況添加菜點正確答案：ABCE

10.

以下符合《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的是______。A.服務(wù)員熟悉各類酒水知識，具有較高的調(diào)酒技巧B.提供酒水服務(wù)時應(yīng)使用專用杯具，斟倒紅葡萄酒時要使用醒酒器C.酒水調(diào)制一般應(yīng)在5分鐘內(nèi)完成送上D.紅葡萄酒、白蘭地等一般飲用溫度為5～10度E.當(dāng)客人杯中酒水剩下三分之一時，應(yīng)征詢客人是否添加正確答案：ABCE

11.

下列屬于《合同法》的調(diào)整范圍的是______。A.倉儲B.委托C.行紀(jì)D.居間E.技術(shù)正確答案：ABCDE

12.

關(guān)于民事權(quán)利能力和民事行為能力，下列說法正確的是______。A.12周歲以上的未成年人是限制民事行為能力的人B.不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是限制民事行為能力的人C.法人的民事權(quán)利能力和民事行為能力相一致D.法人的民事行為能力是通過工作人員或法定代表人來實現(xiàn)的E.其他組織的民事行為能力與法人的民事行為能力相同正確答案：BCDE

13.

《山東省旅游條例》規(guī)定，______。A.鼓勵商業(yè)銀行、消費金融公司為旅游經(jīng)營者、旅游者提供信貸支持和消費信貸產(chǎn)品B.鼓勵擔(dān)保機構(gòu)為旅游經(jīng)營者貸款融資和旅游者消費信貸提供擔(dān)保服務(wù)C.省外組織和個人在本省開辦旅游企業(yè)，在同等條件下，優(yōu)先享受與本省旅游經(jīng)營者同等待遇D.機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織，可以將經(jīng)批準(zhǔn)的公務(wù)活動中的交通、餐飲、住宿、會務(wù)、考察等事項委托旅行社辦理E.鼓勵民間資本參與旅游業(yè)發(fā)展正確答案：ABDE

14.

《山東省旅游條例》規(guī)定，旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)符合本省經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略和城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、海洋功能區(qū)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，______。A.與總體規(guī)劃相銜接B.與重點區(qū)域規(guī)劃相銜接C.體現(xiàn)國際化特點D.突出地方特色E.突出現(xiàn)代化特點正確答案：BD

15.

關(guān)于《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中星級飯店車輛調(diào)度服務(wù)的描述正確的是______。A.調(diào)度員熟練掌握車輛調(diào)度服務(wù)程序B.調(diào)度員合理引導(dǎo)調(diào)度車輛，確保車輛通行暢通，無堵塞、擁擠現(xiàn)象C.客人停放車輛時，調(diào)度員應(yīng)及時提醒客人關(guān)閉車窗，鎖上車門，保管好車內(nèi)物品D.為客人預(yù)定出租車輛，調(diào)度員應(yīng)及時安排，并確保預(yù)訂車輛提前10分鐘到達等候E.秋冬季節(jié)，必須為客人停放的過夜車輛加蓋防霜膜正確答案：ABC

16.

《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于星級飯店游泳服務(wù)的規(guī)定，下列說法正確的是______。A.服務(wù)員熟練掌握游泳服務(wù)工作程序，掌握必要的救生知識，有較高的救生技能技巧B.每日至少對水質(zhì)進行早、中、晚3次檢測C.如發(fā)現(xiàn)有飲酒過量者游泳，應(yīng)婉言謝絕D.密切注意水中客人情況，一旦發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，要及時采取有效措施E.營業(yè)前仔細(xì)檢查環(huán)境衛(wèi)生、池水溫度，更衣柜、救生器材等設(shè)備用品是否完好，池水質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求正確答案：ACDE

17.

《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于星級飯店商務(wù)中心服務(wù)，下列說法正確的是______。A.服務(wù)員要熟練掌握商務(wù)中心服務(wù)程序B.遵守職業(yè)道德，不傳播商業(yè)秘密C.打字、復(fù)印要具有較高的技能技巧，做到服務(wù)快捷，無差錯D.接收文稿轉(zhuǎn)交要及時。住店客人函件，收到后應(yīng)在30分鐘內(nèi)送達客人房間E.客人復(fù)印件、打印件等如需要裝訂，要做到簡單整齊，不追求美觀正確答案：ABC

18.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，對星級飯店服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)的描述正確的是______。A.引導(dǎo)客人行進時，走在客人左前方約1.5～2步距離處，身體略微側(cè)向客人B.一線服務(wù)人員應(yīng)掌握英語或其他語種飯店服務(wù)常用單詞1000個，常用語300C.員工每年進行一次身體體檢，檢查合格后方可上崗D.監(jiān)控中心工作人員持證上崗，24小時有人值班E.女性員工化淡妝，與工種、服務(wù)場所協(xié)調(diào)，不濃妝艷抹正確答案：BCDE

19.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，道路客人運輸“三優(yōu)”是指______。A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.優(yōu)美環(huán)境C.優(yōu)良秩序D.優(yōu)雅態(tài)度E.優(yōu)惠價格正確答案：ABC

20.

關(guān)于旅行社繳存質(zhì)量保證金的規(guī)定，下列說法不正確的是______。A.旅行社應(yīng)在取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起7個工作日內(nèi)，繳存質(zhì)量保證金或提交銀行擔(dān)保B.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)存入20萬元質(zhì)量保證金C.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)旅行社應(yīng)當(dāng)存入120萬元質(zhì)量保證金D.每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元E.每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元正確答案：AC

三、判斷題1.

港澳臺地區(qū)的投資者在內(nèi)地投資設(shè)立旅行社及經(jīng)營活動參照《旅行社條例》。正確答案：A

2.

質(zhì)量保證金是指由旅游者繳納，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。正確答案：B

3.

合同法規(guī)定，發(fā)生爭議的，格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用格式條款。正確答案：B

4.

旅游經(jīng)營者擅自將其旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營者，旅游者在旅游過程中遭受損害，旅游者在自行安排的旅游活動中合法權(quán)益受到侵害，請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。正確答案：B

5.

報酬是在合同標(biāo)的為行為時，獲得行為服務(wù)所應(yīng)當(dāng)支付的代價。正確答案：A

6.

如果當(dāng)事人一方在發(fā)出的訂約提議中附有“以我方最后確認(rèn)為準(zhǔn)”，或者“僅供參考”等字樣，則該提議就是要約。正確答案：B

7.

合同的權(quán)利義務(wù)終止不影響合同中結(jié)算和清理條款的效力。正確答案：A

8.

電子客票行程單，是指旅客購買空運企業(yè)民用航空運輸電子客票的付款憑證或報銷憑證，同時具備提示旅客行程的作用。正確答案：A

9.

提高旅游服務(wù)水平是加快發(fā)展我國旅游業(yè)的主要任務(wù)之一，要以標(biāo)準(zhǔn)化為導(dǎo)向，鼓勵旅游管理公司推進品牌連鎖，促進旅游服務(wù)創(chuàng)新。正確答案：B

10.

外國人臨時居留證。是指發(fā)給在中國居留不滿2年的人員。正確答案：B

11.

風(fēng)景名勝區(qū)，是指具有觀賞、文化或科學(xué)價值，自然人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學(xué)、文化活動的區(qū)域。正確答案：A

12.

“旅游經(jīng)營者”是指以自己的名義經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，向公眾提供旅游服務(wù)的人。正確答案：A

13.

因旅游經(jīng)營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者選擇要求旅游經(jīng)營者承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人選擇的案由進行審理。正確答案：A

14.

旅游業(yè)在山東省的地位是國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。正確答案：A

15.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》導(dǎo)游人員資格證的頒發(fā)機關(guān)只能是國家旅游局。正確答案：B

16.

外國人在華死亡后，死者家屬要求將死者遺體在華土葬的，一般予以婉拒。正確答案：A

17.

外交護照由外交部、中華人民共和國駐外使館領(lǐng)館簽發(fā)。正確答案：B

18.

公民因前往外國定居、探親、學(xué)習(xí)等非公務(wù)原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)申請普通護照。正確答案：A

19.

公民參加邊境旅游，可以向公安機關(guān)委托的當(dāng)?shù)芈糜尉稚暾堉腥A人民共和國出入境通行證。正確答案：B

20.

星級飯店總機服務(wù)中，所有電話要在3響內(nèi)接聽。正確答案：A

21.

持有效居留證件的外國人出境后不再返回中國的，出境時應(yīng)向邊防檢查站繳銷居留證件。正確答案：A

22.

旅游者在境外滯留不歸，領(lǐng)隊不及時向組團社及相關(guān)部門報告的，旅游行政管理部門給予警告，并吊銷其領(lǐng)隊證。正確答案：B

23.

旅客雖然托運了行李，但是由于某種原因無法向承運人出示行李票，承運人經(jīng)查核實旅行社的確已將行李托運，運輸合同仍然存在并有效。正確答案：A

24.

在國際航空運輸中，承運人運載行李而不出具行李運輸憑證或者行李運輸憑證上未依照《民用航空法》規(guī)定聲明的，承運人無權(quán)援用有關(guān)賠償責(zé)任限制的規(guī)定。正確答案：A

25.

兒童票的座別應(yīng)與成年人車票有所不同，其到站不得遠(yuǎn)于成人車票的到站。正確答案：B

26.

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