檢測認(rèn)證質(zhì)量手冊

ZYLD

西安中冶力達(dá)探測技術(shù)有限公司

ZYLD/SC-B-2008

質(zhì)量手冊

受控狀態(tài):

分發(fā)號:

頒布日期：2008年12月1日實施日期：2008年12月10日

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主題：批準(zhǔn)頁實施日期：2008年12月10日

質(zhì)量手冊

本編號：ZYLD/SC-B-2008

頒布日期：2008年12月01日

實施日期：2008年12月10日

批準(zhǔn)人：彭海明

審核人：劉建雄

編制人：南嵩云

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2008年12月10日

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主題：書目實施日期：2008年12月10日

目錄

質(zhì)量手冊實施令

授權(quán)書

質(zhì)量手冊修改記錄

第一章概述

1.1簡介

1.2關(guān)于檢測工作的公證性聲明

其次章質(zhì)量手冊的限制

2.1質(zhì)量手冊的編寫與批準(zhǔn)

2.2質(zhì)量手冊的管理

2.3質(zhì)量手冊的宣貫

2.4質(zhì)量手冊的修訂

第三章質(zhì)量方針、目標(biāo)

3.1質(zhì)量方針

3.2質(zhì)量目標(biāo)

3.3服務(wù)承諾

3.4行為規(guī)范

第四章管理要求

4.1組織

4.1.1法律地位

4.1.2組織機構(gòu)

4.1.3人員任命

4.1.4部門職責(zé)

4.1.5崗位職責(zé)

4.1.7授權(quán)與代理

4.1.6保密

4.1.8質(zhì)量監(jiān)督

4.1.9支持性文件

4.2管理體系

4.2.1目的

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主題：書目實施日期：2008年12月10日

4.2.2建立管理體系文件的依據(jù)

4.2.3管理體系文件的構(gòu)成

4.2.4管理體系的管理職責(zé)

4.2.5管理體系的運行

4.2.6管理體系的管理職能安排

4.2.7管理體系的編制與修改

4.2.8支持性文件

4.3文件限制

4.3.1目的

4.3.2范圍

4.3.3職責(zé)

4.3.4程序

4.3.5支持性文件

4.4分包

4.4.1目的

4.4.2范圍

4.4.3職責(zé)

4.4.4程序

4.4.5支持性文件

4.5服務(wù)和供應(yīng)品的選購

4.5.1目的

4.5.2范圍

4.5.3職責(zé)

4.5.4程序

4.5.5支持性文件

4.6合同評審

4.6.1目的

4.6.2范圍

4.6.3職責(zé)

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主題：書目實施日期：2008年12月10日

4.6.4程序

4.6.5支持性文件

4.7申訴和投訴

4.7.1目的

4.7.2范圍

4.7.3職責(zé)

4.7.4程序

4.7.5支持性文件

4.8訂正措施、預(yù)防措施及改進

4.8.1目的

4.8.2范圍

4.8.3職責(zé)

4.8.4程序

4.8.5支持性文件

4.9記錄

4.9.1目的

4.92范圍

4.9.3職責(zé)

4.9.4程序

4.9.5支持性文件

4.10內(nèi)部審核

4.10.1目的

4.10.2范圍

4.10.3職責(zé)

4.10.4程序

4.10.5支持性文件

4.11管理評審

4.11.1目的

4.11.2范圍

4.11.3職責(zé)

4.11.4程序

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主題：書目實施日期：2008年12月10日

4.11.5支持性文件

第五章技術(shù)要求

5.1人員

5.1.1目的

5.1.2人員配備要求

5.1.3人員技能要求

5.1.4人員培訓(xùn)與考核

5.1.5支持性文件

5.2設(shè)施和環(huán)境

5.2.1目的

5.2.2范圍

5.2.3職責(zé)

5.2.4程序

5.2.5支持性文件

5.3檢測和校準(zhǔn)方法

5.3.1目的

5.3.2范圍

5.3.3職責(zé)

5.3.4程序

5.3.5支持性文件

5.4設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)

5.4.1目的

5.4.2范圍

5.4.3職責(zé)

5.4.4程序

5.4.5支持性文件

5.5量值溯源

5.5.1目的

5.5.2范圍

5.5.3職責(zé)

5.5.4程序

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質(zhì)量手冊第B版第0次修訂

主題：書目實施日期：2008年12月10日

5.5.5支持性文件

5.6抽樣和樣品處置

5.6.1目的

5.6.2范圍

5.6.3職責(zé)

5.6.4程序

5.6.5支持性文件

5.7結(jié)果質(zhì)量限制

5.7.1目的

5.7.2范圍

5.7.3職責(zé)

5.7.4程序

5.7.5支持性文件

5.8結(jié)果報告

5.8.1目的

5.8.2范圍

5.8.3檢測報告的信息內(nèi)容

5.8.4檢測報告的編制、審核與簽發(fā)

5.8.5檢測報告的更改與增補

5.8.6支持性文件

附錄A附件書目及附件

附錄B程序文件書目

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質(zhì)量手冊第B版第0次修訂

主題：質(zhì)量手冊實施令實施日期：2008年12月10日

質(zhì)量手冊實施令

為適應(yīng)市場經(jīng)濟，強化社會服務(wù)，規(guī)范本公司的檢驗工作，經(jīng)探討確定,

依據(jù)《試驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)建立管理體系文件，并結(jié)合本公司實

際狀況編制本《質(zhì)量手冊》。

《質(zhì)量手冊》對外體現(xiàn)了本公司檢驗的公正性和實力，證明本公司能以

公正的行為、科學(xué)的手段、精確有效的數(shù)據(jù)對社會開展檢測業(yè)務(wù)，持續(xù)改進

并滿足顧客要求，維護顧客的利益。是本公司計量認(rèn)證質(zhì)量的法規(guī)性文件，

是指導(dǎo)本公司建立并實施質(zhì)量的綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。

《質(zhì)量手冊》對本公司的質(zhì)量方針：計量精確，測試規(guī)范，求是公證，

誠信服務(wù)進行了明確闡述，并對質(zhì)量及實施做出了全面明確的規(guī)定。經(jīng)本人

批閱后認(rèn)為本手冊符合《試驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的要求，現(xiàn)予發(fā)布，自

2008年12月10日起實施。本公司全體員工必需深化學(xué)習(xí)并按《質(zhì)量手冊》

規(guī)定的內(nèi)容貫徹實施。

西安中冶力達(dá)探測技術(shù)有限公司

法定代表人：

2008年12月10日

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質(zhì)量手冊第B版第0次修訂

主題：授權(quán)書實施日期：2008年12月100

授權(quán)書

為確保我公司地基基礎(chǔ)檢測工作依據(jù)“計量精確、測試規(guī)范、求實公正、

誠信服務(wù)”的方針運行，我作為公司法定代表人特授權(quán)如下：

1公司總經(jīng)理朱興朝同志全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作。

2公司總經(jīng)理朱興朝同志為本公司管理體系的最高管理者，并負(fù)責(zé)各類

人工地基檢測報告、方案及其他文件的簽發(fā)或?qū)彾ā?/p>

3公司總經(jīng)理有責(zé)任教化全公司職工執(zhí)行國家政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)文

件，自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，肅穆工作紀(jì)律，不接受送檢單位及其它外界的

干預(yù)，確保測試工作的獨立性與公正性。

4由于檢測工作失誤給托付方造成損失，其責(zé)任由公司擔(dān)當(dāng)。

5我本人及公司董事會其他不參與地基基礎(chǔ)檢測業(yè)務(wù)的成員，絕不利用

職權(quán)干涉地基基礎(chǔ)檢測工作的正常進行。

6本授權(quán)書從2008年12月1日至2011年11月30日止有效，期限為三年。

法定代表人：

2008年12月1日

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質(zhì)量手冊第B版第0次修訂

主主題題：：質(zhì)質(zhì)量量手手冊冊修修改改記記錄錄實實施施日日期期：：22000088年年1122月月1100日日

質(zhì)量手冊修改記錄

訂

號對應(yīng)章、節(jié)、條號修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期

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質(zhì)量手冊第B版第0次修訂

主題：概述實施日期：2008年12月10日

L1簡介

西安中冶力達(dá)探測技術(shù)有限公司（英文縮寫ZYLD）,為獨立企業(yè)法人，是第三方檢測

機構(gòu)。公司注冊資金100萬元，有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所，在所在地銀行設(shè)有獨立賬戶。

我公司原為冶金工業(yè)部西北冶金地質(zhì)勘查局力達(dá)實業(yè)公司，成立于1992年3月，主要從事

人工地基工程質(zhì)量檢測、地下管線探測等業(yè)務(wù)，2002年8月，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟和建設(shè)現(xiàn)

代企業(yè)的要求，在公司主管上級中國冶金地質(zhì)總局西北局的主導(dǎo)下，由中國冶金地質(zhì)總局

西北局、中國冶金地質(zhì)總局西北地質(zhì)勘查院兩個事業(yè)法人單位及23個自然人共同出資對

公司進行了改制并注冊成立了西安中冶力達(dá)探測技術(shù)有限公司。

公司現(xiàn)持有由陜西省建設(shè)廳頒發(fā)的《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)測機構(gòu)資質(zhì)證書》（證號為陜建

檢字第011號）；由陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的《中華人民共和國計量認(rèn)證合格證書》，

證書編號為：（2004）量認(rèn)（陜）字（U0204）號。

我公司現(xiàn)有員工22名，其中高級工程師9名，工程師10名，持有陜西省建設(shè)工程人

工地基工程質(zhì)量檢測崗位證書的20名。主要技術(shù)裝備包括靜載荷試驗設(shè)備8臺套，掌上

動測儀3臺套，浮點動測儀1套，灌注樁孔徑檢測系統(tǒng)2臺套，非金屬超聲波檢測儀1臺，

鉆機2部，1200t錨樁大梁1套，600t錨樁大梁1套，12t高應(yīng)變?nèi)M合重錘1套，標(biāo)準(zhǔn)

貫入器1套，動力觸探器2套，各種型號千斤頂、百分表數(shù)十臺/套。

公司依據(jù)《試驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》及相關(guān)要求，建立了質(zhì)量文件并于2008年12

月1日公布。公司建立的質(zhì)量文件符合《試驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的要求，保證嚴(yán)格按

管理體系文件的規(guī)定運行，并將依據(jù)顧客的要求，不斷提高檢測水平、擴大檢測實力、提

高服務(wù)質(zhì)量、改進質(zhì)量，以增加顧客對公司工作的滿足和信念。

公司全稱：西安中冶力達(dá)探測技術(shù)有限公司

地址：西安市長安南491號金地大廈

郵編：710061

電話真/p>

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質(zhì)量手冊第B版第0次修訂

主題：概述實施日期：2008年12月10日

1.2關(guān)于檢測工作的公證性聲明

公正性聲明

為貫徹執(zhí)行中華人民共和國《計量法》、《建筑法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》及建設(shè)部《建設(shè)工程

質(zhì)量管理條例》等法規(guī)及規(guī)范，確保檢驗工作的科學(xué)、公正、先進、有效，以真實牢靠的

檢驗數(shù)、據(jù)獨立客觀的評價產(chǎn)品（項目）質(zhì)量，防止任何不恰當(dāng)干預(yù)，本人代表西安中冶

力達(dá)探測技術(shù)有限公司特作如下聲明：

1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)質(zhì)量的法律和方針政策，堅持科學(xué)、公正的立場，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)

準(zhǔn)，對出具的數(shù)據(jù)負(fù)法律責(zé)任。

2.公司為全部的顧客供應(yīng)科學(xué)、公正、精確、滿足的服務(wù)。

3.公司的運行符合《試驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》及相關(guān)法律、法規(guī)的要求，建立與

實施質(zhì)量，并嚴(yán)格依據(jù)《質(zhì)量手冊》規(guī)定的程序和方法進行，對檢驗工作全過程全要素限

制，確保檢驗結(jié)果的精確牢靠。

4.公司對顧客的技術(shù)、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機密嚴(yán)格保密，決不利用顧客的技

術(shù)和資料從事與顧客無關(guān)的商業(yè)活動。

5.不斷教化檢測人員學(xué)習(xí)上級政策文件，學(xué)習(xí)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，對任何違反檢測工作制度

及紀(jì)律的行為都予以堅決訂正和查處。

6.本人絕不利用職權(quán)，也不允許公司的檢測工作受任何形式（包括行政、經(jīng)濟等方

式）的干預(yù)，確保檢測工作的第三方公正地位。

西安中冶力達(dá)探測技術(shù)有限公司

最高管理者:

2008年12月1日

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質(zhì)量手冊第B版第0次修訂

主題：質(zhì)量手冊的限制實施日期：2008年12月10日

2.1《質(zhì)量手冊》的編寫與批準(zhǔn)

《質(zhì)量手冊》由公司總工程師負(fù)責(zé)組織編寫，技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，由公司法定代表人批

準(zhǔn)發(fā)布，由總工程師組織實施。采納紙介質(zhì)形式裝訂的手冊為最終文件。

2.2《質(zhì)量手冊》的管理

《質(zhì)量手冊》由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)編號登記按有關(guān)規(guī)定的范圍發(fā)放及日常管理?！顿|(zhì)

量手冊》未經(jīng)批準(zhǔn)不許外借。

發(fā)放范圍：公司管理層、部門負(fù)責(zé)人、各測試項目、文件管理員以及公司總經(jīng)理認(rèn)為

應(yīng)當(dāng)持有的人員。

《質(zhì)量手冊》分受控與非受控兩種文本。內(nèi)部運用和供應(yīng)應(yīng)認(rèn)可機構(gòu)的為受控文本，

供應(yīng)應(yīng)上級有關(guān)部門、有關(guān)用戶及計算機內(nèi)的文件為非受控文本。手冊發(fā)放時要注明受控

狀態(tài)，蓋受控章為受控文本，否則為非受控文本。各版手冊均應(yīng)永久保存一份，并標(biāo)記存

檔。

2.3《質(zhì)量手冊》的宣貫

(1)公司綜合辦公室負(fù)責(zé)對手冊進行說明，并組織宣貫；

(2)手冊的宣貫應(yīng)做到常常性、長久性、形式多樣，并有記錄；

(3)各部門要嚴(yán)格遵照手冊的規(guī)定，開展各種活動；

(4)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對各部門執(zhí)行手冊的狀況實施監(jiān)督；

(5)新調(diào)入本公司的員工須組織宣貫。

2.4《質(zhì)量手冊》的修訂

在執(zhí)行過程中，有下列狀況之一時需對《質(zhì)量手冊》進行修訂：

(1)公司組織機構(gòu)或管理職責(zé)有重大改變；

(2)編制手冊所依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有變動；

(3)在實施中發(fā)覺手冊內(nèi)容不適用于公司實際狀況；

(4)其它導(dǎo)致必需修改的狀況。

《質(zhì)量手冊》由質(zhì)量負(fù)責(zé)人依據(jù)質(zhì)量運行狀況以及內(nèi)部審核狀況組織修訂，由公司總

經(jīng)理主持管理評審?fù)ㄟ^后重新批準(zhǔn)發(fā)布。

手冊修改后，由綜合辦公室統(tǒng)一向手冊持有者發(fā)放，任何部門和個人均無權(quán)擅自對手

冊進行修改。手冊修改需填寫《質(zhì)量手冊修改記錄》。

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質(zhì)量手冊第B版第0次修訂

主題：質(zhì)量方針目標(biāo)實施日期：2008年12月10日

3.1質(zhì)量方針

計量精確、測試規(guī)范、求是公證、誠信服務(wù)

“計量精確”就是通過建立質(zhì)量，完善相關(guān)管理制度，運用科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化的管理方

法和手段，使公司的儀器設(shè)備始終保持計量合格狀態(tài)，以確保公司的檢測質(zhì)量。

“測試規(guī)范”就是要樹立嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)的工作作風(fēng)，嚴(yán)格、仔細(xì)執(zhí)行國家和地方的規(guī)

范、規(guī)程及各項規(guī)定，細(xì)心策劃，細(xì)心組織、細(xì)心檢測，為顧客供應(yīng)公正、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、

高效的服務(wù)。

“求是公證”就是在全部檢測工程施工過程中，必需以國家和地方的相關(guān)規(guī)范、規(guī)程、

規(guī)定和托付方的要求為依據(jù)，以為顧客供應(yīng)公正、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標(biāo)，做到

儀器設(shè)備運轉(zhuǎn)正常、人員素養(yǎng)過硬、檢測數(shù)據(jù)精確、檢測質(zhì)量優(yōu)良，杜絕弄虛作假、修改

原始數(shù)據(jù)和出具虛假報告的不良現(xiàn)象。

“誠信服務(wù)”就是要在檢測過程中始終堅持為客戶負(fù)責(zé)的看法，確?？蛻舻暮侠硪?/p>

求得到圓滿的實現(xiàn)，加強與客戶的聯(lián)系與溝通，剛好了解客戶的需求，充分做到關(guān)系融洽、

合作開心，切實保證客戶的商業(yè)核技術(shù)隱私，誠意誠意地位客戶服務(wù)。

3.2管理目標(biāo)

3.2.1質(zhì)量目標(biāo)

a）信守合同，履約率100%；

b）保證質(zhì)量，合格率100%；

c）顧客投訴處理率100%；

3.2.2環(huán)境目標(biāo)

a）降低檢測中噪聲和振動對居民的影響；

b）檢測現(xiàn)場做到不亂扔垃圾，文明施工。

3.2.3職業(yè)健康平安目標(biāo)

a）無重大傷亡事故和火災(zāi)事故；

b）無重大交通平安事故。

c）員工危急作業(yè)防護率100%；

d）供應(yīng)良好工作條件，杜絕職業(yè)病發(fā)生。

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質(zhì)量手冊第B版第0次修訂

主題：質(zhì)量方針目標(biāo)實施日期：2008年12月10日

3.3服務(wù)承諾

方法科學(xué)：遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范，選用先進的檢測

設(shè)備，確保檢測方法的科學(xué)性；

（2）行為公正：不受來自商業(yè)、行政等方面的干預(yù)和其他內(nèi)外部的行政壓力，確保

檢測行為的公正性；

（3）結(jié)果精確：報告精確無誤，沒有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯（主要指:

書寫文字、格式等）要降到最低限度，確保檢測結(jié)果的精確性；

（4）工作高效：對顧客托付的檢測項目在滿足有關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)所要求的（工作）檢測

周期的狀況下，盡快完成檢測工作并剛好供應(yīng)檢測報告；

（5）收費合理：仔細(xì)執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，對于有附加要求的檢測項目，與顧客協(xié)商收費；

（6）優(yōu)質(zhì)服務(wù)：熱忱為顧客服務(wù)，由總工程師特地處理顧客投訴，對顧客的投訴剛

好受理、仔細(xì)調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任，剛好作出令顧客滿足的答復(fù)。

（7）保證平安：公司高度重視員工的職業(yè)健康平安，供應(yīng)并保障滿足健康平安要求

的辦公、生產(chǎn)和生活設(shè)施及條件，在生產(chǎn)和管理活動中自覺遵守職業(yè)健康平安法律法規(guī)和

顧客的有關(guān)要求

（8）環(huán)境友好：遵守環(huán)境愛護方面的法律法規(guī)和顧客的相關(guān)要求，做到預(yù)防污染、

愛護環(huán)境，防止和削減污染物對環(huán)境的影響，實現(xiàn)環(huán)境友好，造福人類。

3.4行為規(guī)范

（1）遵守《計量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《環(huán)境愛護法》、《平安生產(chǎn)法》等國家有關(guān)法

律、法規(guī)，依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量手冊》的規(guī)定；

（2）檢測工作必需嚴(yán)格遵守工作程序，執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范，不得違規(guī)操作;

（3）抵制干擾，秉公辦事，保證檢測數(shù)據(jù)的真實性和推斷的獨立性；

（4）履行職責(zé)，遵紀(jì)遵守法律，不以權(quán)謀私，與檢測工作無關(guān)的人員不介入、不干

預(yù)檢測工作的進行；

（5）堅決愛護顧客的全部權(quán)和機密，任何人不得用顧客的技術(shù)和商業(yè)機密謀利。

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4.1組織

4.1.1法律地位

西安中冶力達(dá)探測技術(shù)有限公司為獨立企業(yè)法人，滿足《準(zhǔn)則》的要求：有固定的

工作場所及開展檢測工作必需的設(shè)施、設(shè)備，能獨立擔(dān)當(dāng)?shù)谌焦龣z驗，保守顧客機密，

有必要的管理人員和試驗檢測人員，保證優(yōu)先完成指令性檢測任務(wù)。

4.1.2組織機構(gòu)

公司管理層由公司總經(jīng)理、總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）及質(zhì)量負(fù)責(zé)人組成。下設(shè)綜合辦

公室、測試室。各部門設(shè)一名主任全面負(fù)責(zé)本部門工作。組織機構(gòu)見圖4.1.2

綜合辦公室：南嵩云檢測室：劉建雄

圖4.1.2組織機構(gòu)圖

4.1.3人員任命

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4.1.3.1總經(jīng)理的任命文件（見附件ZYLD/FJ?A-01-2008）o

4.1.3.2總工程師任命文件（見附件ZYLD/FJ?A-02-2008）o

4.1.3.3技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人任命文件（見附件ZYLD/FJ?A-03—2008）。

4.1.3.4內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員任命文件（見附件ZYLD/FJ?A-04—2008）。

4.1.4部門職責(zé)

4.1.4.1綜合辦公室

（1）幫助質(zhì)量負(fù)責(zé)人實施管理體系有效運行；

（2）幫助質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織公司管理體系內(nèi)部審核，指導(dǎo)相關(guān)部門制訂訂正措施，并

跟蹤、驗證其執(zhí)行狀況；（3）歸口對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安等方面的工作進行管理，

并對相關(guān)信息進行收集、統(tǒng)計和分析，針對全局性的問題要求有關(guān)責(zé)任部門進行追溯、分

析，提出必要的訂正或預(yù)防措施，并進行跟蹤、驗證；

（4）負(fù)責(zé)識別與收集適用的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安法律法規(guī)及其他要求，并將

有關(guān)信息向公司內(nèi)部發(fā)表；

（5）負(fù)責(zé)公司對外技術(shù)溝通工作；

（6）負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量文件的貫徹和培訓(xùn)及人員技術(shù)考核；

（7）負(fù)責(zé)制定公司年度設(shè)備購置支配，并組織實施。

（8）處理用戶對檢測工作的申訴和投訴；

（9）組織和開展比對和驗證工作；

（10）組織開展新檢驗項目的審查和評審工作；

（11）負(fù)責(zé)質(zhì)量文件（包括外來文件）的收集、編號、發(fā)放，確保檢測現(xiàn)場運用的文

件為有效版本；

（12）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的管理及庫存儀器設(shè)備的維護保養(yǎng)，確保定期對儀器設(shè)備計量檢

定/校/驗和溯源；

（13）負(fù)責(zé)質(zhì)量文件、儀器設(shè)備資料、管理記錄的整理歸檔；

（14）負(fù)責(zé)年度審核支配的編制。

（15）負(fù)責(zé)公司文件和檔案管理；

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（16）負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計報表工作；

（17）接受顧客的托付，管理和發(fā)放《檢驗/試驗通知單》;

（18）負(fù)責(zé)公司的資質(zhì)、印章管理；

（19）負(fù)責(zé)公司的日常財務(wù)管理工作；

(20)負(fù)責(zé)全部檢測項目財務(wù)報銷及工程款的決算；

(21)負(fù)責(zé)公司所承攬的檢測項目合同的登記、評審及管理、查詢等工作;

(22)負(fù)責(zé)公司財務(wù)工作，核算收費標(biāo)準(zhǔn)，收取檢測費。

4.1.4.2檢測室

(1)在認(rèn)證范圍內(nèi)負(fù)責(zé)各類地基基礎(chǔ)的檢測工作；

(2)負(fù)責(zé)外攜儀器設(shè)備的維護和保養(yǎng)，保證其在受控狀態(tài)和檢定有效期內(nèi)運用，填

寫儀器設(shè)備運用記錄；

(3)按時完成檢測任務(wù)，仔細(xì)做好原始記錄；

(4)負(fù)責(zé)檢測環(huán)境條件限制和平安作業(yè)管理工作；

(5)編制檢測技術(shù)文件；

(6)負(fù)責(zé)檢測報告的編寫與交付；

(7)負(fù)責(zé)檢測原始記錄、報告等資料的歸檔；

(8)負(fù)責(zé)比對和驗證工作的實施。

4.1.5崗位職責(zé)

4.1.5.1公司總經(jīng)理(最高管理者)

(1)全面負(fù)責(zé)公司各項工作，組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)；

(2)負(fù)責(zé)質(zhì)量策劃，制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)質(zhì)量手冊和程序文件；

(3)審批內(nèi)部審核支配，主持管理評審，簽發(fā)管理評審報告；

(4)負(fù)責(zé)制定公司的發(fā)展規(guī)劃和年度工作支配，組織調(diào)配公司資源；

(5)任命技術(shù)負(fù)責(zé)人和總工程師；

(6)聘任專業(yè)技術(shù)人員和各部門負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員；

(7)批準(zhǔn)設(shè)備、物資購置支配；

(8)負(fù)責(zé)組織對全體人員的考核；

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(9)技術(shù)負(fù)責(zé)人不在崗時代行其職務(wù)。

4.1.5.2總工程師(技術(shù)負(fù)責(zé)人)

(1)負(fù)責(zé)公司的技術(shù)工作，主持技術(shù)管理的日常工作；

(2)負(fù)責(zé)組織處理檢測工作中的重大技術(shù)問題：

(3)參與管理評審；

(4)審定各部門提出的技術(shù)報告；

(5)負(fù)責(zé)審批特別檢測項目的檢測方法、檢測方案等技術(shù)文件;

4.L5.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人

(1)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作，組織編制、修訂質(zhì)量文件；

(2)負(fù)責(zé)組織公司管理體系的建立和運行，負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核支配、委派內(nèi)審員、

簽發(fā)內(nèi)部審核報告；

(3)負(fù)責(zé)組織對不合格項的限制，并對訂正措施執(zhí)行狀況組織跟蹤驗證；

(4)組織處理檢測工作中的申訴和投訴及質(zhì)量事故；

(5)組織管理評審，負(fù)責(zé)編制管理評審支配和評審報告并組織實施。

4.1.5.4各部門負(fù)責(zé)人

(1)全面負(fù)責(zé)本部門的各項工作；

(2)組織協(xié)調(diào)本部門的質(zhì)量保證工作，確保質(zhì)量文件在本部門得到實行；

(3)負(fù)責(zé)顧客對本部門的申訴和投訴的受理和處理工作；

(4)對本部門出現(xiàn)的不合格項進行調(diào)查分析，提出訂正措施并組織實施；

(5)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4.1.5.5設(shè)備管理員

(1)負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的管理工作，制訂維護保養(yǎng)及自檢支配經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施，隨時

檢查，駕馭儀器設(shè)備的運用、維護、保養(yǎng)及完好狀況；

(2)負(fù)責(zé)組織新購儀器設(shè)備驗收、安裝及調(diào)試工作，負(fù)責(zé)辦理交驗手續(xù)；

(3)負(fù)責(zé)儀器設(shè)備臺帳和檔案的建立，督促試驗人員做好儀器設(shè)備運行記錄；

(4)負(fù)責(zé)調(diào)查分析儀器設(shè)備出現(xiàn)的故障或損壞緣由并有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)建議、提出處理看

法；

(5)定期檢查水電設(shè)施及機械設(shè)備狀況，發(fā)覺故障馬上組織檢修并向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

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(6)制止檢測人員運用帶病運轉(zhuǎn)或有故障的儀器設(shè)備，并馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報并聯(lián)系檢

修事宜；

(7)負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備年度檢定支配的具體實施，負(fù)責(zé)儀器設(shè)備標(biāo)識的管理及儀器

設(shè)備操作規(guī)程、維護保養(yǎng)支配的實施。

4.1.5.6文件管理員

(1)負(fù)責(zé)公司各種文件檔案的管理；

(2)負(fù)責(zé)文件資料的編號、發(fā)放、登記、歸檔工作；

(3)做好文件資料的防火、防盜、防蛀、保密等平安工作；

(4)負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》和《程序文件》等質(zhì)量文件的歸檔工作；

(5)幫助完成檢測技術(shù)檔案的整理、歸檔。

4.1.5.7內(nèi)審員

(1)接受質(zhì)量負(fù)責(zé)人的委派，參與審核組，實施內(nèi)部審核;

(2)負(fù)責(zé)編制《內(nèi)部審核檢查表》；

(3)負(fù)責(zé)對訂正措施進行審核和跟蹤驗證；

(4)負(fù)責(zé)編制內(nèi)部審核報告。

內(nèi)審員名單見表4.1.1

表4.1.1內(nèi)審員名單

姓名性別職務(wù)部門

朱興朝男質(zhì)量負(fù)責(zé)人公司管理

南嵩云男主任綜合辦公室

牟保俠女主任綜合辦公室

張?zhí)燹r(nóng)男內(nèi)審員檢測室

石琪女內(nèi)審員檢測室

4.1.5.8授權(quán)簽字人員

(1)在授權(quán)范圍內(nèi)簽發(fā)檢測報告；

(2)對簽發(fā)的檢測報告的精確、牢靠、公正負(fù)責(zé)。

授權(quán)簽字人員識別見表4.L2

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表4.1.2授權(quán)簽字人識別

序號姓名職務(wù)職稱授權(quán)簽字領(lǐng)域本人簽名

1朱興朝總經(jīng)理高工計量認(rèn)證通過項目

總工程師

2劉建雄高工計量認(rèn)證通過項目

技術(shù)負(fù)責(zé)人

3齊新明副總工程師工程師計量認(rèn)證通過項目

4.1.5.9審核人員

(1)負(fù)責(zé)審核檢測方法與規(guī)定方法的符合性及檢測工作程序的符合性;

(2)負(fù)責(zé)檢測大綱、檢測報告的審核工作；

(3)幫助解決檢測工作中遇到的技術(shù)難題。

4.1.5.10校核人員

（1）負(fù)責(zé)對檢驗原始記錄進行校核工作；

（2）負(fù)責(zé)校核檢測方法與規(guī)定方法的符合性及檢測工作程序的符合性；

（3）負(fù)責(zé)校核檢驗原始記錄格式的規(guī)范性、記錄的原始性和完整性。

4.1.5.11檢測人員

（1）負(fù)責(zé)所從事專業(yè)的檢測實施，并對其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；

（2）做好檢測的原始記錄和數(shù)據(jù)處理，編制檢測報告；

（3）負(fù)責(zé)外攜儀器設(shè)備的維護保養(yǎng)，并填寫儀器運用記錄和儀器檔案記錄；

（4）負(fù)責(zé)所擔(dān)當(dāng)任務(wù)的檢測方法、檢測大綱及相關(guān)技術(shù)文件的編制；

（5）負(fù)責(zé)計量標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核、運行檢查、比對驗證等技術(shù)工作的具體實施；

（6）拒絕不符合規(guī)定要求的外界干擾，對用戶的技術(shù)資料、商業(yè)機密負(fù)有保密責(zé)任;

（7）做好技術(shù)檔案的整理歸檔。

4.1.5.12質(zhì)量監(jiān)督員

（1）監(jiān)督國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、計量、質(zhì)量、環(huán)境、平安等方面的方針、政策、法律、法

規(guī)在本公司的貫徹狀況;

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（2）監(jiān)督本公司的質(zhì)量方針、管理目標(biāo)的貫徹執(zhí)行狀況；

（3）監(jiān)督檢測工作質(zhì)量及管理體系運行狀況；

（4）對標(biāo)準(zhǔn)的正確運用進行監(jiān)督；

（5）對從樣品抽取到出具檢驗報告的全過程的工作質(zhì)量進行監(jiān)督;

（6）監(jiān)督質(zhì)量問題、質(zhì)量事故及申訴和投訴處理。

本公司質(zhì)量監(jiān)督員見表4.1.3。

表4.1.3質(zhì)量監(jiān)督員一覽表

姓名部門職務(wù)監(jiān)督范圍姓名部門職務(wù)監(jiān)督范圍

張?zhí)燹r(nóng)測試室檢測員各部門、崗位張瓊輝測試室檢測員各部門、崗位

牟保俠綜合辦公室綜合員各部門、崗位齊新明測試室檢測員各部門、崗位

石琪測試室檢測員各部門、崗位

4.1.6授權(quán)與代理

（1）質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在崗時，總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）代行其職責(zé)。

（2）總工程師（技術(shù)負(fù)責(zé)人）不在崗時，質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)。

4.1.7保密

（1）保密和愛護全部權(quán)工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人具體領(lǐng)導(dǎo)實施，綜合辦公室進行管理，各

部門協(xié)作執(zhí)行。

（2）本公司對顧客供應(yīng)的檢驗物品及有關(guān)技術(shù)資料、信息按本手冊公正性聲明中的

措施和承諾賜予愛護、保密。

（3）本公司制定《愛護顧客機密和全部權(quán)的程序》規(guī)范在檢測業(yè)務(wù)活動中保密和愛

護全部權(quán)的責(zé)任和措施，當(dāng)顧客有特別愛護、保密要求時，按《愛護顧客機密和全部權(quán)的

程序》實行相應(yīng)的特別措施。全體員工必需愛護顧客的機密情報和全部權(quán)以及本公司的業(yè)

務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)機密及情報，確保本公司和顧客的權(quán)益不受侵?jǐn)_。

4.1.8質(zhì)量監(jiān)督

（1）為對管理體系運行、檢驗工作質(zhì)量實施全面有效監(jiān)督，建立質(zhì)量監(jiān)督機制，由

技術(shù)負(fù)責(zé)人提名監(jiān)督員。監(jiān)督員由綜合辦公室組織開展日常工作。依據(jù)體系文件要求，對

檢驗業(yè)務(wù)、檢驗作業(yè)各項活動實施監(jiān)督，保證檢驗結(jié)果的質(zhì)量。

（2）綜合辦公室負(fù)責(zé)人組織和指導(dǎo)監(jiān)督員工作。

（3）質(zhì)量監(jiān)督員對監(jiān)督中發(fā)覺的問題應(yīng)記錄并妥當(dāng)保存，重大問題須剛好上報，在

每季度匯總監(jiān)督狀況報綜合辦公室。對本部門和相關(guān)部門的業(yè)務(wù)、管理、檢驗工作不符合

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項，有權(quán)向部門負(fù)責(zé)人反饋解決。

4.1.9支持性文件

愛護顧客機密及全部權(quán)程序ZYLD/CX-B-01-2008

訂正、預(yù)防措施及改進限制程序ZYLD/CX-B-02-2008

不符合工作限制程序ZYLD/CX-B-03-2008

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4.2管理體系

4.2.1目的

建立和保持與公司各項工作相適應(yīng)的管理體系是實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的保證。通

過管理體系的運行實現(xiàn)公司質(zhì)量的自我完善、自我提高，是確保管理體系現(xiàn)行有效的手段。

4.2.2建立管理體系的依據(jù)

管理體系的建立依據(jù)“國家認(rèn)證認(rèn)可委監(jiān)督管理委員會”發(fā)布的《試驗室資質(zhì)認(rèn)定評

審準(zhǔn)則》有關(guān)規(guī)定建立。

4.2.3管理體系的構(gòu)成

4.2.3.1管理體系以《評審準(zhǔn)則》19個基本要素做為公司管理體系的基本要素。

4.2.3.2管理體系文件為《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》、表格、報告、質(zhì)量

記錄及質(zhì)量支配等文件。

質(zhì)量手冊為質(zhì)量的主體文件，是本管理體系的總體描述。它闡述了公司的質(zhì)量方針、

目標(biāo)和各項管理工作必需遵循的根本準(zhǔn)則，全體人員必需充分理解并遵照執(zhí)行。

程序文件是依照《準(zhǔn)則》要求，為滿足質(zhì)量方針和目標(biāo)而編制的，是質(zhì)量手冊的支持

性文件。

作業(yè)指導(dǎo)書是技術(shù)人員從事具體檢測工作的指導(dǎo)文件，包括各種檢測標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)

程、關(guān)鍵儀器操作規(guī)程、設(shè)備的校準(zhǔn)規(guī)程、具體工作流程等文件。

記錄是依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和程序要求產(chǎn)生的與作業(yè)有關(guān)的各種數(shù)據(jù)、信息的記錄，它一般

采納表格的形式，具有統(tǒng)一的格式。

4.2.4管理體系管理職責(zé)

4.2.4,1管理體系的最高管理者為公司總經(jīng)理，主要職責(zé)為組織、支持管理評審，確定

《質(zhì)量手冊》的修訂、改版。

5.4.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)手冊的建立、維護工作，并確保其各項質(zhì)量活動都處于受控狀態(tài)。

5.4.3公司全體員是實施管理體系的主體，公司領(lǐng)導(dǎo)人、各室領(lǐng)導(dǎo)人有對所管轄職工教

化的職責(zé)，使職工既要有履行本崗位職責(zé)的實力，又要有自覺履行職責(zé)的主動性和責(zé)任感。

4.2.5管理體系的運行

4.2,5.1管理體系的運行依據(jù)為：公司頒發(fā)的《質(zhì)量手冊》、各種程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書

以及其它質(zhì)量文件。

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主題：管理要求實施日期：2008年12月10日

5.7.2各項質(zhì)量活動應(yīng)處于管理體系嚴(yán)格限制條件下。

5.7.3新增測試項目的運行：為了保證新增測試項目的合法性、正確性、有效性，新增

測試項目運行前應(yīng)按《開展新測試項目程序》進行內(nèi)部評審，內(nèi)部評審?fù)ㄟ^后，應(yīng)報行業(yè)

主管部門授權(quán)并通過省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量認(rèn)證評審后方可正式對外開展測試工作。

4.2.6管理職能安排

本質(zhì)量手冊和體系文件所涉及的管理職能按本公司組織機構(gòu)安排，具體見表4.2.6.1

《質(zhì)量要素要求崗位職能安排表》。

表4.2.6.1質(zhì)量要素要求崗位職能安排表

總工（、

部門公司總質(zhì)量負(fù)綜合辦

技術(shù)負(fù)測試室

質(zhì)量要素

經(jīng)理責(zé)人）責(zé)人公室

質(zhì)量方針與目標(biāo)?◎◎?◎

4.1組織?◎◎◎◎

4.2質(zhì)量?◎?◎◎

4.3文件限制◎?◎◎?

4.4檢測分包◎??◎?

4.5服務(wù)和供應(yīng)品的選購◎?◎◎?

4.6合同評審◎◎?◎?

4.7申訴和投訴◎?◎◎?

4.8訂正措施，預(yù)防措施及改進?◎?◎

4.9記錄◎??◎

4.10內(nèi)部審核??◎?

4.11管理評審?◎?◎◎

5.1人員?◎◎◎?

5.2設(shè)施和環(huán)境條件◎◎◎◎?

5.3檢測方法?◎◎◎

5.4設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)?*◎◎

5.5量值溯源??◎

5.6抽樣和樣品處置????

5.7結(jié)果質(zhì)量限制???◎◎

5.8結(jié)果報告◎?◎◎◎

西安中冶力達(dá)探測技術(shù)有限公司管理體系文件

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質(zhì)量手冊第A版第0次修訂

主題：管理要求實施日期：2008年12月10日

4.2.7管理體系的編制和修改

4.2,7.1文件編制

a質(zhì)量手冊、程序文件的編制應(yīng)符合《準(zhǔn)則》和相關(guān)法律法規(guī)的要求；

b其他文件的編制應(yīng)與質(zhì)量手冊相協(xié)調(diào)，不得與質(zhì)量手冊的要求相抵觸；

c文件的文字表達(dá)應(yīng)簡明、精確、易懂，全部的符號、代號應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范，編制格

式應(yīng)統(tǒng)一。

4.2.7.2文件編號

管理體系以文件編號作為唯一性標(biāo)識，質(zhì)量文件編號：質(zhì)量手冊按文件代號、文件層

次代號、文件版本號、編制/修改年號依次進行。格式為：ZYLD/層次一版本一編制/修改

年份；程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄按文件代號、文件層次代號、文件序號、文件版本號、

編制/修改年號依次進行。格式為：ZYLD/層次一版本/序號一編制/修改年份。如：

ZYLD/SC-B/08-2008表示公司/質(zhì)量手冊-B版或序號為08,編制年份為2008年。

4.2.7.3文件審批

質(zhì)量手冊、程序文件由最高管理者批準(zhǔn)，作業(yè)指導(dǎo)書由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

4.2.7.4文件發(fā)放

a對管理體系有效運行有影響的各個場所和人員，均應(yīng)做到剛好發(fā)放到位，保證有關(guān)

人員運用現(xiàn)行有效文件；

b文件發(fā)放應(yīng)建立發(fā)放記錄，并注明受控狀態(tài)；

c全部受控的作廢文件要剛好從全部運用人員和運用場所收回并銷毀，特別須要須保

留的文件應(yīng)進行醒目的標(biāo)記，防止誤用。

4.2.7.5文件修改

a遇下列狀況之一時，本管理體系文件應(yīng)予以修改：

a）文件不適應(yīng)管理體系運行；

b）文件與國家有關(guān)法規(guī)不相適應(yīng)；

c）文件應(yīng)用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求發(fā)生改變；

d）公司的組織機構(gòu)及其職能發(fā)生改變；

e）其他須要修改的狀況。

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質(zhì)量手冊第A版第0次修訂

主題：管理要求實施日期：2008年12月10日

f文件修改后，應(yīng)將修改后的文件按規(guī)定發(fā)放范圍剛好發(fā)放到位。

具體見《文件限制程序》。

4.2.3支持性文件

文件限制及維護程序ZYLD/CX-B-04-2008

記錄管理程序ZYLD/CX-B-05-2008

檔案管理程序ZYLD/CX-B-06-2008

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質(zhì)量手冊第B版第0次修訂

主題：管理要求實施日期：2008年12月10日

4.3文件限制

4.3.1目的

對與管理體系有關(guān)的文件進行限制，確保各相關(guān)場所均能得到和運用文件的有效版

本O

4.3.2范圍

適用于本公司管理體系文件的編制、審核、批準(zhǔn)、標(biāo)識、發(fā)放、保管、修訂和廢止等

各個管理環(huán)節(jié)。

4.3.3職責(zé)

（1）最高管理者負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊、程序文件的批準(zhǔn)；技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書。

（2）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織技術(shù)性文件及技術(shù)性記錄格式的編制和審批；

（3）質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊、程序文件的編制和審核；

（4）綜合辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量文件的限制。

4.3.4要求

（1）文件編制

a質(zhì)量手冊、程序文件的編制應(yīng)符合《試驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、相關(guān)法律、法規(guī)的

要求；

b其他文件的編制應(yīng)與質(zhì)量手冊相協(xié)調(diào)，不得與質(zhì)量手冊相抵觸；

c文件的文字表達(dá)應(yīng)簡明、精確、易懂，全部的符號、代號應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范的要求，

編制格式應(yīng)統(tǒng)一。

（2）文件編號

管理體系文件以文件編號作為唯一性標(biāo)識。具體見《文件限制程序》。

（3）文件審批

a質(zhì)量手冊、程序文件由總工程師審核，最高管理者批準(zhǔn)實施；

b作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)記錄格式由所屬部門負(fù)責(zé)人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

c記錄格式由各相關(guān)部門編寫審核，管理記錄由總工程師批準(zhǔn)。技術(shù)記錄由技術(shù)負(fù)責(zé)

人批準(zhǔn)。

（4）文件發(fā)放

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質(zhì)量手冊第B版第0次修訂

主題：文件限制實施日期：2008