秘書證考試-歷年真題

國家秘書職業(yè)資格考試歷年真題精選試卷

O本卷共分為7大題130小題，總分225分。135分及格。

O括號(hào)內(nèi)為參考答案。

?獨(dú)立完成時(shí)間應(yīng)為210分鐘（不看答案）

一、單選題（每題1分。共8分）

1、向消費(fèi)者或用戶介紹商品特點(diǎn)、成分、性質(zhì)、構(gòu)造以及注意事項(xiàng)的文書是（C）。

A.通知；B.啟事；C.商品說明書；D.廣告。

2、有人認(rèn)為經(jīng)濟(jì)論文應(yīng)當(dāng)具有某種先進(jìn)性和突破性。這一說法強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)濟(jì)論文應(yīng)（C）。

A.具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性；B.論證科學(xué)；C.具有創(chuàng)造性；D.表達(dá)通順

3、下列關(guān)于PowerPoint幻燈片背景的敘述，錯(cuò)誤的是（A）。

A.一張幻燈片上可以使用多種背景；

B.更改背景時(shí)，用戶可以將這項(xiàng)改變應(yīng)用于所有的幻燈片；

C.用戶可以使用一幅自己喜愛的圖片作為背景；

D.同一個(gè)演示文稿中不同的幻燈片可以設(shè)置不同的背景

4、報(bào)告作為上行文，發(fā)文字號(hào)的位置在（B）。

A.眉首中，發(fā)文標(biāo)識(shí)下空兩行居左空一字書寫；

B.眉首中，發(fā)文標(biāo)識(shí)下空兩行居中書寫；

C.正文中，標(biāo)題下空一行居中書寫；D.正文中，標(biāo)題下空一行居左書寫.

5、文書繕印的依據(jù)應(yīng)該是（D）。

A.草稿；B.定稿；C.印制稿；D.審核稿

6、《韓非子》記載了一則“狗猛酒酸"的故事：一宋國人釀酒技術(shù)高超，飼養(yǎng)一只猛犬看護(hù)

家門，其后酒因賣不出去而變酸。該故事給我們的啟示是（B）。

A.做生意要養(yǎng)狗看家，保護(hù)自己；B.經(jīng)營環(huán)境與經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)；

C."酒好不怕巷子深"，只要產(chǎn)品質(zhì)量好，其他問題可以忽略不計(jì)；

D.文明禮貌與經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)

7、在Word的編輯狀態(tài)，選擇了文檔全文，若在"段落"對(duì)話框中設(shè)置行距為20磅的格式,

應(yīng)當(dāng)選擇"行距”列表框中的（C）。

A.單倍行距；B.1.5倍行距；C.固定值；D.多倍行距

8、為安全起見，較重的裁紙刀最適宜擺放在辦公用品存儲(chǔ)柜（C）。

A.柜頂上面；B.上層隔板匕C.下層隔板匕D.前面地上

二、多選題（每題1分，共8分）

9、接待經(jīng)費(fèi)列支（列入成本費(fèi)用的支出）中應(yīng)該包括（ACD）。

A.參觀游覽費(fèi)；B.宣傳、公關(guān)費(fèi)；C.交通費(fèi)；D.餐飲費(fèi)

10、屬于正式公文的是（ABD）＜.

A.報(bào)告；B.請(qǐng)示；C.簡(jiǎn)報(bào)；D.通知

11、有助于秘書有效地分配和管理時(shí)間的輔助手段（工具）有（ABD）。

A.有效手冊(cè)；B.（其他工作）交叉參照卡；C.值班記錄；D.墻上計(jì)劃板

12、秘書保管的零用現(xiàn)金是（ABD）。

A.秘書個(gè)人墊付的現(xiàn)金；B.企業(yè)為辦公室設(shè)立的備用金；

C.辦公室用支票兌現(xiàn)的現(xiàn)金；D.企業(yè)為辦公室設(shè)立的周轉(zhuǎn)現(xiàn)金。

13、橫向溝通（ABCD）（,

A.體現(xiàn)為部門之間和員工之間的溝通；B.不存在上下級(jí)關(guān)系；

C.能夠給員工帶來更多的本部門工作以外的相關(guān)信息和知識(shí)；

D.能使員工和各部門為了共同的目標(biāo)合作，減少摩擦。

14、認(rèn)定馳名商標(biāo)應(yīng)考慮的因素有（ABD

A.公眾對(duì)其知曉程度；B.商標(biāo)使用的持續(xù)時(shí)間；

C.宣傳工作的持續(xù)時(shí)間和范圍；D.曾作為馳名商標(biāo)受保護(hù)的記錄。

15、職業(yè)責(zé)任感的建立需要通過（ABCD）途徑來實(shí)現(xiàn)。

A.強(qiáng)化職業(yè)觀念；B.強(qiáng)化崗位規(guī)章制度；C.強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的具體職責(zé)；

D.對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。

16＞下列不屬于檔案本質(zhì)特征的是（ABC）。

A.內(nèi)容完整性；B.數(shù)量齊全性；C.加工存儲(chǔ)性；D.原始記錄性

三、主觀題（每題1分，共9分）

17、一位營銷專家的辦公桌和打字員相鄰，但是這位專家桌上總是亂糟槽的，這給打字員

造成了不利影響。如果你是辦公室主任，你會(huì)（A或B）。

A.交代打字員幫專家收拾；B.婉轉(zhuǎn)地提醒專家，注意收拾辦公桌；

C.讓打字員自己與專家協(xié)調(diào)；D.先不管此事，等兩人有矛盾時(shí)再說。

18、在工作中，你作為秘書人員可以將自己描述為（C或D）小心謹(jǐn)慎。

A.從不；B.較少；C.較多；D.總是

19、勞動(dòng)者和用人單位簽訂勞動(dòng)合同，違約方要支付違約金這種制度，我認(rèn)為（A或B）。

A.是合理的，這樣單位和個(gè)人都有保障；B.是合理的，這樣單位才能留住人才；

C.不合理，這種制度對(duì)員工不公平；D.不合理，這種制度限制了個(gè)人的自由

20、對(duì)金錢，你的看法是（A或C）。

A.每個(gè)人生活離不了的必需品；B.衡量人生成功的標(biāo)志；

C.對(duì)一般人具有支配作用；D.金錢如糞土。

21、秘書做事情要（C或D）考慮速度和數(shù)量，而且在精雕細(xì)琢上下工夫。

A.從不；B.較少；C.較多；D.總是。

22、和別人發(fā)生矛盾時(shí),（A或B

A.我總是會(huì)站在別人的立場(chǎng)上想一下自己有什么不對(duì)的地方；

B.我覺得大家肯定都有不對(duì)的地方，才會(huì)產(chǎn)生矛盾；

C.雖然我知道自己也有不對(duì)的地方，但還是對(duì)別人的態(tài)度和行為感到氣憤;

D.我總是百思不得其解，不知道別人為什么和我過不去。

23、在學(xué)習(xí)和工作上，你的態(tài)度是（A或B）。

A.非?？燎笞约海籅.隨大流；C.常常落后；D.無所謂

24、路上撿到一張記載姓名的交通票卡，你會(huì)（A）。

A.張貼失物招領(lǐng)啟事，努力尋找失主；B.擦掉姓名，自己用；

C.扔回原處，等主人自己來找；D.對(duì)自己沒用，撕掉，反正誰也不知道。

25、每天下班時(shí)，我通常會(huì)（CD）。

A.準(zhǔn)時(shí)離開；B.避開下班人流高峰再走：

C.完成工作后把明天的工作想想再離開；D.整理一下今天的工作再離開。

四、單選題（每題1分，共60分）

26、衡量刻錄機(jī)數(shù)據(jù)傳輸速度的單位是（B）。

A.速率；B.倍速；C.流明；D.位速

27、反映#1描儀所能識(shí)別的顏色范圍的指標(biāo)是（B）。

A.分辨率；B.色彩位數(shù)；C.色彩通道；D.顏色分辨度。

28、成語"任勞任怨"在漢字速記中，最好略寫為（C）。

A.任/任/；B.任勞一；C.任勞---；D.任勞一

29、下列選項(xiàng)中，與著裝要求不相符合的選項(xiàng)是（B）。

A.著裝要與場(chǎng)合相適應(yīng)；B.著裝不應(yīng)有太強(qiáng)的目的性；

C.著裝要符合自己的社會(huì)角色；D.著裝要適合自身的條件。

30、通常在辦公室中（B）是印章的保管者。

A.公司保密人員；B.秘書；C.檔案員；D.專門技術(shù)人員。

31、意向書的導(dǎo)語中不用涉及的內(nèi)容是（A）。

A.合作雙方所要實(shí)現(xiàn)的目的；B.合作各方當(dāng)事人單位的全稱；

C.雙方接觸的簡(jiǎn)要情況；D.磋商后達(dá)成的意向性意見。

32、校對(duì)是核對(duì)檢查文書的（C）。

A.定稿；B.原稿；C.校樣；D.樣章。

33、以下不屬于簡(jiǎn)報(bào)類公文的是（A

A.情況反映；B.內(nèi)部參考；C.會(huì)議紀(jì)要；D.工作通訊。

34、商務(wù)文書具有草擬、（A）、定稿、公布及操作的制發(fā)程序。

A.審核；B.登記；C.復(fù)核；D.簽發(fā)

35、傳真所傳遞的是（B）。

A.文書原件的文字部分；B.文書原件的真跡：C.文書附件；D.文書原件的影印。

36、個(gè)別登記是要按照（C）逐件登記。

A.信息利用順序；B.時(shí)間長(zhǎng)短順序；C.信息存儲(chǔ)順序；D.信息內(nèi)容的重要程度

37、經(jīng)濟(jì)全球化使得企業(yè)必須不斷融合多元文化，這說明企業(yè)文化具有（C）的特征。

A.普遍性；B.獨(dú)特性；C.現(xiàn)實(shí)性；D.可塑性

38、具有"簡(jiǎn)、快、新、實(shí)"特點(diǎn)的文書是（A）o

A.簡(jiǎn)報(bào)；B.會(huì)議記錄；C.備忘錄；D.傳真。

39、訂貨單由（C）制作。

A.國家統(tǒng)一；B.買方、賣方共同；C.；賣方；D.買方。

40、秘書獲取信息的"觀察法"，是直接通過感官或借助其他工具（A）。

A.驗(yàn)證事物；B.改變事物；C.適應(yīng)事物；D.認(rèn)識(shí)事物

41、孔子講到的“敬事而信"，意思是說（C

A.克己奉公，努力奉獻(xiàn)國家；B.愛崗敬業(yè)，做好本職工作；

C.意志堅(jiān)定，對(duì)事業(yè)成功充滿信心；D.誠實(shí)守信，做到表里如一。

42、研討會(huì)、匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)等小型會(huì)議最好用（C）記錄法。

A.完全；B.補(bǔ)充；C.精要；D.精詳。

、下列存儲(chǔ)器中，存取速度最快的是（）

43D0

A.軟磁盤存儲(chǔ)器：B.硬磁盤存儲(chǔ)器；C.光盤存儲(chǔ)器：D.內(nèi)存儲(chǔ)器。

44、舉行正式宴會(huì)或正式宴請(qǐng)時(shí)，向賓客發(fā)出的請(qǐng)柬以（D）形式為準(zhǔn)。

A.口頭約定；B.電話通知；C.E-mail通知；D.書面正式請(qǐng)柬。

45、會(huì)議議程是為完成議題而作HI的（C）。

A.概略計(jì)劃；B.順序計(jì)劃；C.議程計(jì)劃；D.日程計(jì)劃。

46、為了提高書寫速度，可用物理學(xué)科符號(hào)"S"代表（C）。

A.貿(mào)易；B.水平；C.面積；D.忖間。

47、電腦屏幕顯示的圖像不清楚時(shí)，可通過調(diào)整顯示器的（B）來提高清晰度。

A.顏色；B.分辨率；C.屏幕背景；D.外觀。

48、值班工作是秘書部門的?項(xiàng)（C）.

A.特殊工作；B.臨時(shí)性工作；C.日常工作；D.突擊性工作。

49、關(guān)于反駁思路的說法不正確的是（A）。

A.指出它與自己觀點(diǎn)的矛盾；B.指出它與真理的矛盾：

C.指出它與事實(shí)的矛盾；D.指出它本身在邏輯上的矛盾。

50、下列選項(xiàng)中，不符合平等尊重要求的是（B）。

A.員工年齡不同可以分配不同的工種；B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù);

C.師徒之間要平等尊重；D.員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別。

51、在"我的電腦”窗口中，能選定多個(gè)連續(xù)文件的操作是（B）。

A.單擊第一個(gè)文件，再單擊最后?個(gè)文件；

B.單擊第一個(gè)文件，再按下Shift鍵，單擊最后一個(gè)文件；

C.分別單擊所有文件；D.單擊第一個(gè)文件，按下Ctrl鍵，單擊最后一個(gè)文件。

52、向級(jí)別與本機(jī)關(guān)相同的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)某事項(xiàng)應(yīng)使用（D

A.請(qǐng)示；B.報(bào)告；C.意見；D.函。

53、上司有一個(gè)緊急電子郵件要求秘書處理，秘書應(yīng)該（C）。

A.處理完手頭工作后立即發(fā)送；B.在1小時(shí)內(nèi)發(fā)送；

C.放下手頭工作立即發(fā)送；D.在當(dāng)日內(nèi)發(fā)送。

54、"人定一"（人定勝天）采用了漢字速記中的（A）略寫法。

A.成語；B.熟知；C.詞組；D.多音節(jié)詞。

55、秘書通過期刊途徑獲取信息，這一獲取信息的渠道屬于（D

A.文獻(xiàn)渠道；B.圖書館渠道；C.信息機(jī)構(gòu)渠道；D.傳播媒介渠道。

56、企業(yè)年檢的首要程序是（C）。

A.登記主管機(jī)關(guān)受理審核年檢材料；B.企業(yè)交納年檢費(fèi)；

C.企業(yè)申領(lǐng)，報(bào)送年檢報(bào)告書；D.登記主管機(jī)關(guān)加貼年檢標(biāo)識(shí)年檢戳記。

57、在安排上司各項(xiàng)活動(dòng)之間，秘書通常要留（C）左右的間隙以應(yīng)付緊急情況。

A.5分鐘；B.10分鐘；C.20分鐘；D.30分鐘。

58、正式宴請(qǐng)（A

A.均發(fā)正式請(qǐng)柬；B.可酣情發(fā)出請(qǐng)柬；

C.口頭邀請(qǐng)即可；D.經(jīng)電話通知后，不必再發(fā)請(qǐng)柬。

59、具有"簡(jiǎn)明、快捷、內(nèi)容新鮮”這種特點(diǎn)的文書是（A）。

A.筒報(bào)；B.會(huì)議記錄；C.傳真；D.備忘錄。

60、掃描儀掃出來的畫面顏色模糊，原因可能是（A）。

A.掃描儀的平板玻璃臟了；B.掃描速度太高；

C.掃描儀驅(qū)動(dòng)程序存在問題；D.掃描儀溫度過低。

61、會(huì)議值班人員手邊的電話通訊錄應(yīng)有（B）的聯(lián)絡(luò)方式。

A.公司主要客戶；B.承辦單位領(lǐng)導(dǎo)；C.設(shè)備維修人員；D.所有與會(huì)者

62、會(huì)議記錄中漏記的內(nèi)容可以根據(jù)（B）在會(huì)后進(jìn)行補(bǔ)充修正。

A.記錄員的記憶；B.錄音；C.與會(huì)者的筆記；D.主持人意圖。

63、在文書校對(duì)中，只看校樣不看原稿的校對(duì)方法稱為（A）。

A.看校；B.對(duì)校；C.讀校；D.折校。

64、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（B工

A.后場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜；

B.即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡"干-行、愛一行、專一行”；

C.要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無私奉獻(xiàn)；

D.在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，"愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由。

65、與紅色反線標(biāo)識(shí)長(zhǎng)度等寬的是（C）。

A.武文線（雙線，上粗下細(xì)）；B.文武線（上細(xì)下粗）；C.版心；D.上頁邊。

66、接待計(jì)劃的主要內(nèi)容不包括（D）?

A.確定接待規(guī)格；B.日程安排；C.經(jīng)費(fèi)預(yù)算；D.客人背景資料。

67、⑴2003年中共中央提出的“科學(xué)發(fā)展觀”,是指（C6

A.以效益為本，效率第一、公平第二的發(fā)展；

B.以人為本，公平第一、效率第二的發(fā)展；

C.以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展；

D.以企業(yè)為本，全面、健康、科學(xué)的發(fā)展。

（2）2012年中共中央提出“中國夢(mèng)”指導(dǎo)思想和執(zhí)政理念，其定義是（A）

A.實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來最偉大夢(mèng)想：

B.中國特色的社會(huì)主義；C.人民當(dāng)家做主人；D.建成小康社會(huì)。

68、關(guān)于辦公環(huán)境中的隱患，以下描述不正確的選項(xiàng)是（B

A.下班忘記關(guān)門；B.下班常有早退現(xiàn)象；C.室內(nèi)光線太強(qiáng)；D.下班忘記斷電。

69、公文的制發(fā)程序是（C）。

A.草擬、審核、復(fù)核、用印、簽發(fā)；B.分發(fā)、草擬、審核、用印、簽發(fā)；

C.草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、用印；D.草擬、審核、復(fù)核、簽發(fā)、用印。

70、我國古代思想家孔子提出的“節(jié)用而愛人”觀點(diǎn)，體現(xiàn)了（A）。

A.節(jié)儉是修身、持家、治國的法寶；B.節(jié)儉是持家之本；

C.節(jié)儉是安邦定國的法寶；D.節(jié)儉是防止腐敗的辦法。

71、關(guān)于“啟事”中的“附啟”（公文中的“附注”）,表述不正確的是（B）。

A.位于正文之下；B.與公文中的附件標(biāo)識(shí)相同；

C.要寫明單位地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；D.可以標(biāo)明有效時(shí)間。

72、應(yīng)用文書對(duì)主題的要求是正確、深刻、新穎、（C）?

A.真實(shí)；B.明確；C.集中；D.清楚。

73、依照有關(guān)規(guī)定，2003年我國把每年的9月20日定為（D）。

A.消費(fèi)者維權(quán)日；B.傳統(tǒng)美德宣傳日；C.全民健康活動(dòng)日；D.公民道德宣傳日

74、在我們的社會(huì)生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶

有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭，這是人際交往中（A

A.平等原則的要求；B.互助原則的要求；C.真誠原則的要求；D.謙讓原則的要求

75、訂貨單正文中不會(huì)出現(xiàn)的內(nèi)容是（D）。

A.買賣雙方的信息；B.訂貨信息；C.配送方式和配送地點(diǎn)信息；D.違約責(zé)任。

76、溝通上的障礙很可能導(dǎo)致（D）。

A.生產(chǎn)力下降；B.敵意增強(qiáng)；C.士氣低落；D.沖突增加。

77、關(guān)于照相機(jī)、攝像機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)，錯(cuò)誤的做法是（C

A.防止設(shè)備受到碰撞和震動(dòng)；B.避免長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著強(qiáng)光拍攝；

C.長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)，電池須裝入機(jī)器內(nèi)存放；D.保管環(huán)境要干燥。

78、下列表述不正確的是（A）。

A.請(qǐng)示應(yīng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話；

B.如果是受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)，請(qǐng)示時(shí):一個(gè)主送，一個(gè)采取抄報(bào)的形式；

C.請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送；

D.一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)的話，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān)。

79、信息存儲(chǔ)是用科學(xué)的管理方法，將有保存價(jià)值的信息（B）。

A.規(guī)律化；B.系統(tǒng)化；C.齊整化；D.關(guān)聯(lián)化。

80、秘書編發(fā)信息筒報(bào)來傳遞信息屬于（C）。

A.文字傳遞；B.有形傳遞；C.加工傳遞；D.輔助物傳遞。

81、用以傳達(dá)重要工作會(huì)議精神和議定事項(xiàng)的會(huì)議紀(jì)要形式是（A）。

A.工作會(huì)議紀(jì)要；B.研討會(huì)議紀(jì)要；C.辦公會(huì)議紀(jì)要；D.協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要。

82、價(jià)格適中、掃描效果好，并且最常用的掃描儀是（B）掃描儀。

A.手持式；B.平臺(tái)（面）式；C.滾筒式；D.立掃式。

83、企業(yè)從銀行取得貸款獲得經(jīng)營資金的融資活動(dòng)是（B）。

A.股權(quán)融資；B.債務(wù)融資；C.資產(chǎn)融資；D.債券融資。

84、秘書在使用計(jì)算機(jī)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)無法工作，就應(yīng)填寫（C

A.設(shè)備隱患表；B.隱患記錄及處理表；C.設(shè)備故障表；D.設(shè)備處理表。

85、市場(chǎng)信息屬于（A）。

A.動(dòng)態(tài)信息；B.靜態(tài)信息；C.預(yù)測(cè)信息；D.比較信息。

五、多選題（每題1分，共40分）

86、會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)（AD）安排。

A.職務(wù)的高低；B.代表的性別；C.選舉的結(jié)果；D.代表資格的正式與否。

87、宴請(qǐng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)（BD）確定宴會(huì)的規(guī)格。

A.賓客所在的行業(yè)；B.賓客的社會(huì)知名度；C.賓客的數(shù)量；D.賓客的職務(wù)身份

88、接待中必須及時(shí)道歉的情況是（AD）。

A.主人迎接客人因故遲到；B.接待規(guī)格提高;

C.接待規(guī)格變化己經(jīng)通知到主人；D.接待規(guī)格臨時(shí)變化。

89、下列會(huì)議文書屬于法定公文的是（BD）。

A.會(huì)議記錄；B.會(huì)議通知；C.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)；D.會(huì)議紀(jì)要。

90、稅收具有（ABC）的特點(diǎn)。

A.強(qiáng)制性；B.無償性；C.固定性；D.有償性。

91、中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng)包括（BCD）。

A.追求真理的精神；B.勤勞勇敢、酷愛自由的民族精神；

C.崇尚志向、重視節(jié)操的精神；D.樂群貴和、孝慈友恭的傳統(tǒng)美德。

92、檔案保管制度包括（ABC）。

A.責(zé)任制度；B.安全制度；C.定期檢查制度；D.設(shè)備管理制度。

93、報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別表現(xiàn)在（ACD）。

A.正文結(jié)構(gòu)不同；B.性質(zhì)要求不同；C.行文時(shí)間不同；D.一文一事要求不同。

94、信息存儲(chǔ)的載體有（ABCD）。

A.軟盤；B.磁帶；C.光盤；D.紙張。

95、要做到敬業(yè)最重要的是（BC）。

A.堅(jiān)守工作崗位；B.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任；C.提高職業(yè)技能；D.履行工作職責(zé)。

96、以下說法中，符合遵紀(jì)守法要求的是（CD）。

A.只要符合道德即可，沒必要非去學(xué)法；B.學(xué)不學(xué)法與守不守法沒有必然聯(lián)系；

C.不學(xué)法必然不能有效地守法和用法；D.違法行為必然是違背道德的行為。

97、在進(jìn)行會(huì)議反饋時(shí)，要考慮采用（AC）形式反饋信息。

A.指導(dǎo)性反饋；B.縱貫性反饋；C.建設(shè)性反饋；D.橫向性反饋。

98、檔案檢索工作的內(nèi)容包括（ABC）o

A.編制檔案檢索工具；B.檔案著錄；C.檔案分類排序；D.檔案信息運(yùn)用。

99、按照會(huì)議信息傳遞方式劃分，會(huì)議信息可分為（AD）。

A.會(huì)議講話信息；B.會(huì)議書面信息；C.會(huì)議聲像信息；D.會(huì)議交流信息。

100、公文校對(duì)的基本方法有（ABC）o

A.折校；B.對(duì)校；C.讀校；D.比校。

101、在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨機(jī)抽查（AB）的設(shè)備。

A.一個(gè)商務(wù)間；B.一個(gè)雙人房間；C.一個(gè)單人房間；D.一個(gè)套房。

102、員工選擇職業(yè)的正確認(rèn)識(shí)是（CD）。

A.自由選擇意味著可以不斷選擇更好的工作；

B.自由選擇并不意味可以不斷選擇更好的工作；

C.自由選擇有利于個(gè)人事業(yè)擴(kuò)展；D.自由選擇不應(yīng)違背社會(huì)的發(fā)展需要。

103、文書封發(fā)（封裝、發(fā)出）的要求中包括（BCD）。

A.封發(fā)的文書要折疊整齊；B.封口要貼實(shí)；

C.封裝人要在封口簽字；D.封裝后要及時(shí)發(fā)送。

104、確定工作會(huì)議的地點(diǎn)應(yīng)考慮（ABC）。

A.選擇不受外界干擾的地方；B.選擇設(shè)備齊全的地方；

C.選擇離上司和與會(huì)者均較近的地方；D.選擇食宿條件較好的地方。

105＞下列關(guān)于股份有限公司的描述正確的有（ABC）。

A.股東以所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任；B.公司全部資本平均分為等額股份；

C.股份公司設(shè)立程序較為復(fù)雜；D.股東無最高人數(shù)限制。

106、下列關(guān)于掃描儀的敘述，正確的是（ABC）o

A.掃描儀的色彩（位）數(shù)反映了掃描儀所能識(shí)別的顏色范圍；

B.要實(shí)現(xiàn)文字識(shí)別，必須要安裝文字識(shí)別軟件；

C.用戶應(yīng)注意升級(jí)掃描儀的驅(qū)動(dòng)程序；

D.在每次使用掃描儀之前最好在計(jì)算機(jī)打開之前接通掃描儀的電源。

107、傳閱文件的方法主要有（ACD）。

A.集中傳閱；B.電視傳閱；C.自行傳閱；D.建立閱文室。

108、在出現(xiàn)新聞媒體對(duì)企業(yè)的負(fù)面報(bào)道時(shí)，企業(yè)要有勇氣面對(duì)，正確的做法是（ABCD）。

A.讓負(fù)責(zé)人出面；B.快速做出反應(yīng)；C.統(tǒng)一口徑；D.不要隱瞞事實(shí)。

109、利用會(huì)議信息進(jìn)行宣傳的方法，可以（AB）。

A.向與會(huì)者解釋清楚決議產(chǎn)生的原因；B.向有關(guān)人員宣傳會(huì)議精神；

C.擴(kuò)大會(huì)議的影響；D.推動(dòng)會(huì)議精神的落實(shí)。

110、下面運(yùn)用第一人稱的文種有（AC）。

A.述職報(bào)告；B.請(qǐng)示；C.總結(jié)；D.函。

111、某公司召開員工大會(huì)，由總經(jīng)理向員工傳達(dá)公司3年的發(fā)展戰(zhàn)略，最可能出現(xiàn)的溝

通問題是（CD）。

A.一些員工曲解了經(jīng)理所表達(dá)的內(nèi)容；

B.一些員工對(duì)此不感興趣，沒有聽到對(duì)方的發(fā)言；C.一些員工對(duì)此缺乏理解力；

D.一些員工不關(guān)注經(jīng)理要講什么，立即對(duì)此戰(zhàn)略做出不可行的評(píng)論。

112、要?jiǎng)?chuàng)新，就必須做到（ABC）.

A.學(xué)習(xí)鉆研、激發(fā)靈感；B.大膽地試、大膽地闖；

C.敢于提出新的問題；D.循規(guī)蹈矩。

113、“啟事”是公開陳述事情并刊登的應(yīng)用文體。下列對(duì)“啟事”表述準(zhǔn)確的是（ABD）。

A.一則啟事只能告啟一件事；B.啟事對(duì)公眾沒有約束性；

C.啟事可以公開發(fā)布；D.機(jī)關(guān)團(tuán)體個(gè)人均可發(fā)布啟事。

114、根據(jù)溝通手段的不同，溝通的模式分為（AB）和態(tài)勢(shì)語言溝通三種。

A.口頭語言溝通；B.書面語言溝通；C.圖形；D.語言溝通。

115、秘書在公文上蓋印章時(shí)要做到（ACD）。

A.印記端正、清晰；B.蓋在署名下面；C.用力均勻平穩(wěn)；D.騎年蓋月。

116、下列合同中，屬于可變更、可撤銷合同的有（ABCD

A.一方以欺詐、脅迫手段訂立的損害國家利益的合同；B.重大誤解的合同；

C.顯失公平的合同；D.乘人之危的合同。

117、與手工工作日志相比，電子工作日志具有（ABD）的特點(diǎn)。

A.查看方便；B.可以迅速修改；C.體積小巧；D.更新不留痕跡。

118、在布置辦公室時(shí)，最好將主管的座位置于（AC）。

A.員工座位的后方；B.辦公室人口處；C.方便監(jiān)控員工工作的位置；D.較隱蔽處

119、世界貿(mào)易組織的職能包括（ABCD）?

A.管理貿(mào)易爭(zhēng)端解決機(jī)制；B.為成員方提供談判場(chǎng)所；

C.管理貿(mào)易政策審查機(jī)制；D.保障貿(mào)易協(xié)定的實(shí)施與運(yùn)作。

120、在Word編輯狀態(tài)下，設(shè)置段落的行距時(shí)，下列說法錯(cuò)誤的是（AD）。

A.一旦設(shè)置，即對(duì)全文生效；B.如果沒有選定文字，則設(shè)置無效；

C.如果選定了文字，則只對(duì)選定部分所在的段落有效；D.一旦設(shè)置，不能再更改。

121、職業(yè)紀(jì)律是某一職業(yè)的從業(yè)人員必須遵守的行為準(zhǔn)則，具有（BD）的特征。

A.社會(huì)性；B.強(qiáng)制性；C.普遍適應(yīng)性；D.規(guī)定性。

122、三段式指應(yīng)用文書的三層次結(jié)構(gòu)形式，包括（ABD

A.發(fā)文緣由；B.事項(xiàng)；C.提出問題；D.尾語。

123、會(huì)議紀(jì)要的印發(fā)范圍應(yīng)根據(jù)（BC）來確定。

A.會(huì)議性質(zhì)；B.主管領(lǐng)導(dǎo)意見；C.單位需求；D.紀(jì)要內(nèi)容。

124、應(yīng)用文書結(jié)構(gòu)的總體要求是（ABC）o

A.要反映客觀事物的本質(zhì)聯(lián)系和規(guī)律；B.要適應(yīng)不同文種的體式特點(diǎn)；

C.嚴(yán)謹(jǐn)性；D.完整、統(tǒng)一。

125、屬于“忌語"的說法是（ABCD）。

A."有完沒完"；B."喊什么，等會(huì)兒"；C."我就這態(tài)度"；D."不買看什么"。

六、看錄像找出正誤點(diǎn)（1題20分，2題30分，共50分）

126、閱讀下面錄像題的情景敘述內(nèi)容，找出情景敘述中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)

誤的地方（應(yīng)至少找出15處）

人物：宏遠(yuǎn)公司秘書鐘苗、宏遠(yuǎn)公司王總經(jīng)理、宏遠(yuǎn)公司幾位同事、昌和公司的周總經(jīng)

理等幾位客人；

地點(diǎn)：賓館宴會(huì)廳、秘書鐘苗辦公室；物品：一桌酒席；著裝要求：職業(yè)裝。

情景一：（秘書鐘苗辦公室）

鐘苗："紅楓賓館餐廳江經(jīng)理嗎?我是宏遠(yuǎn)公司秘書鐘苗，今天中午12點(diǎn)我們要訂，楓韻

閣‘包房，來了幾個(gè)西北的客人。沒問題吧?那好。你問訂什么菜?我們王總，你還不知道，

愛吃肉唄，什么扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨、燒大腸等等，反正以肉菜為主。就這么說定了，

我12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到，到時(shí)上菜可得快點(diǎn)。"

情景二：（賓館宴會(huì)廳。樓上正在裝修，宴會(huì)廳有很多人在吃飯，不時(shí)傳來包間的歌聲）

鐘苗領(lǐng)著幾位客人："這邊請(qǐng)。”走在客人的左側(cè)引領(lǐng)。客人中有?兩個(gè)人悄悄相互說：

"真夠亂的。"

鐘苗："大家請(qǐng)入座，周總經(jīng)理您請(qǐng)這邊坐。"

鐘苗幫客人抽出椅子，鐘苗將周總經(jīng)理等客人安排在了包間門口，讓客人坐在一起。

王總等本公司的人坐在一邊。服務(wù)小姐沏上茶。

鐘苗說："今天，我們?cè)谶@里為周總一行接風(fēng)，真是榮幸之至，咱們新朋舊友能坐在一

起，真是緣分?！?/p>

王總咳嗽一聲，說："大家閑話少敘，先端起酒杯，為我們的友誼和合作干杯?！贝蠹移?/p>

身舉杯。

情景三：

服務(wù)員小姐不斷端上菜來，報(bào)菜名："扒豬臉、燒豬手、藕燉排骨……"

鐘苗問身邊的男士："錢先生，您怎么不動(dòng)筷子?”錢先生不好意思："我……"旁邊周總說:

"我忘了介紹，我們錢副總是回民?！?/p>

王總："真不好意思，我們考慮不周，鐘苗讓餐廳的江經(jīng)理給我們換幾個(gè)菜。"

鐘苗：“對(duì)不起，是我工作不細(xì)，我馬上去另點(diǎn)幾個(gè)菜。"

錢先生："給你們添麻煩了?！?/p>

情景四：

服務(wù)員小姐不斷端上菜來，報(bào)菜名："罐炳牛肉、羊肉蘿卜盅......"

鐘苗用自己的私筷給客人夾菜："周總先嘗嘗這道牛肉，......錢先生嘗嘗這道蘿卜盅。"

過了一會(huì)兒，鐘苗開始脫毛背心："這屋里太熱。"

王總：“周總，咱們倆既是老同學(xué)，又是合作伙伴，咱們倆得干了這杯。"兩人干完。

鐘苗主動(dòng)敬酒："各位老總，難得大家有緣相聚，又難得周總和王總有著這么深厚的友

誼，我敬周總和各位一杯，愿我們的合作順利。"

鐘苗一邊給旁邊的錢先生夾菜，一邊問："錢副總，你們公司這兩年生意這么火，員工

的收入一定不錯(cuò)吧，像部門經(jīng)理級(jí)的月薪都能達(dá)到5000以上吧。"

錢先生為難地說："你們公司做得也很不錯(cuò)嘛，彼此彼此啦。"鐘苗?邊聽著一邊用牙簽

當(dāng)人面剔牙。

這時(shí)鐘苗的手機(jī)響，鐘苗："對(duì)不起，我要接個(gè)電話。"離座出去，在包房外面，鐘苗：

"你說什么，一車間出事故了，一個(gè)工人手被軋斷了，好，你不要離開，我馬上向王總匯報(bào)。"

拿出便簽本，在上面寫了幾句話，進(jìn)去到王總身邊遞給他，然后退出。王總看完，過了

一會(huì)兒，說："我有個(gè)電話，對(duì)不起，失陪一下。"走出來。

鐘苗："剛才公司的值班室來電話說一車間一名工人的手被軋斷了。"

王總：“送醫(yī)院了么?”

鐘苗：“已經(jīng)送了，他們主要怕工人的家屬來鬧?！?/p>

王總："我現(xiàn)在一時(shí)半會(huì)兒也走不開，這樣吧，你讓在公司留守的馬副總經(jīng)理先處理」

下這件事，等送走周總他們，我馬上趕回公司處理?！比缓蠡氐桨?。

鐘苗繼續(xù)打電話：“馬總嗎，我是鐘苗，王總讓我轉(zhuǎn)告您......”過了一會(huì)兒，鐘苗回到包

房，向王總示意"0K”的手勢(shì)。

127、閱讀下面錄像題的情景敘述，找出情景敘述中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的

地方（應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）

時(shí)間：上午10點(diǎn)；地點(diǎn)：宏遠(yuǎn)公司營銷部辦公室；人物：秘書鐘苗，某公司王經(jīng)理，

經(jīng)理兆良，營銷部文員方小姐；物品：各類文件夾、電話機(jī)、筆、留言紙、樣品介紹冊(cè)、訂

貨單、信封、郵票、印泥盒和印章、滅火器、大紙箱。

情景一：宏遠(yuǎn)公司營銷部辦公室（特寫）。

鐘苗正在打電話，她把電話夾在肩膀與脖子之間，用手在一堆文件里翻："王經(jīng)理您好!

非常感謝您在上個(gè)季度對(duì)我們銷售工作的支持和幫助，我們經(jīng)理想跟您談?wù)劷窈罄^續(xù)合作的

事，您看什么時(shí)候方便，咱們一起吃個(gè)飯?”

王經(jīng)理：“對(duì)不起，你是哪位?我聽不出來?！?/p>

"啊?我是誰?我是宏遠(yuǎn)公司的鐘苗呀。"

此時(shí)一位女同事走進(jìn)來，站在鐘苗的辦公桌前，鐘苗看了她一眼，毫無反應(yīng)，繼續(xù)打電

話："這個(gè)周五晚上您方便嗎?我們經(jīng)理在迎賓樓請(qǐng)您。......那好，就這么說定了!周五晚上見

鐘苗放下電話后，對(duì)同事說：“有事嗎，小方?”

小方："我想領(lǐng)A4的打印紙。材料印了一半沒紙了?！?/p>

鐘苗："你等等。"轉(zhuǎn)身走到柜子旁邊打開柜門看："呀，糟糕!A4的打印紙沒有了。前天

打印了好多訂貨單，用光了。"

小方："那怎么辦?我的材料要在下午的會(huì)上用，一人一份?！?/p>

鐘苗："別急，我有辦法。"馬上打電話："喂!張民嗎?我是宏遠(yuǎn)公司的鐘苗。你能馬上給我們

送兩箱A4的紙嗎?急等著用!好，那就謝謝了。"放下電話，對(duì)小方：“半個(gè)小時(shí)內(nèi)送到，還

來得及吧?”

小方：“那就太好了!不過我也別白跑一趟，你給我一瓶膠水、兩支簽字筆，上次發(fā)的快

用完了?！?/p>

鐘苗："好。"打開柜子拿文具，遞給小方："