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文檔簡介
搭起溝通的橋梁課程背景我們生活在社會(huì)中,與周圍人產(chǎn)生不同的交流與聯(lián)系,社會(huì)交往能力是人類生存的重要能力。通過心理咨詢發(fā)現(xiàn),人際關(guān)系的好壞與否會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生較大影響。在人際交往中,跟同學(xué)缺乏溝通容易造成誤解,跟父母缺乏溝通容易造成代溝,跟老師缺乏溝通容易影響教育效果。良好的溝通能拉近人與人之間的距離,促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。本次課程旨在通過一系列活動(dòng),講解溝通技巧,幫助學(xué)生改善溝通方式,促進(jìn)人際關(guān)系的和諧發(fā)展。課程目標(biāo)1.理解溝通的漏斗效應(yīng),恰當(dāng)表達(dá)需求,積極傾聽。2.通過“我說你畫”明白雙向溝通的重要性。3.通過心理劇表演體驗(yàn)“適當(dāng)回應(yīng)和換位思考”的益處。教學(xué)重難點(diǎn)重點(diǎn):明確溝通的幾個(gè)要點(diǎn),雙向溝通、恰當(dāng)表達(dá)、適當(dāng)回應(yīng)和換位思考。難點(diǎn):掌握融入溝通的方法并運(yùn)用到日常生活中。課程準(zhǔn)備PPT課件、樣圖圖片、情境材料課程對(duì)象八年級(jí)課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入——我說你畫(雙向溝通)1.游戲規(guī)則:邀請一位同學(xué)上臺(tái)成為“傳達(dá)者”,其余同學(xué)作為“傾聽者”?!皞鬟_(dá)者”觀察圖片1分鐘后,背向大家,口頭描述這幅畫的內(nèi)容?!皟A聽者”保持安靜,根據(jù)描述、按照自己的理解進(jìn)行繪畫。在此過程中,不允許提問,同學(xué)之間不能交流或參考,專注于自己的繪畫。游戲結(jié)束后,將正確的圖示展示出來。3.教師提問①面對(duì)相同的指令與信息,為什么大家畫出的結(jié)果各不相同?②詢問“傳達(dá)者”:在描述圖畫的過程中,你有什么樣的感受?4.總結(jié)這個(gè)游戲?qū)儆趩蜗蚪涣?,“傳達(dá)者”在描述的過程中沒有接收反饋,只能按照自己的想法進(jìn)行表述。同學(xué)們有問題無法詢問,容易對(duì)信息的理解出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致畫出來的結(jié)果千奇百怪。溝通是雙向的互動(dòng)過程,溝通雙方一個(gè)要善于表達(dá),一個(gè)要善于傾聽,通過雙方溝通、傾聽、反饋再溝通、傾聽、反饋的循環(huán)交流過程,明確溝通的主題和問題解決辦法。溝通的雙方只有積極配合,才能使溝通的目的得到實(shí)現(xiàn)。恰當(dāng)表達(dá)1.漏斗效應(yīng)信息在傳遞過程中會(huì)呈現(xiàn)一種由上而下的衰減趨勢。比如一個(gè)人心里想的是100%的信息,但用語言表達(dá)出來的往往只有80%。而當(dāng)這80%的信息進(jìn)入別人的耳朵時(shí),可能只剩下了60%,真正能夠被人理解、消化了的東西大概只有40%,等到這些人遵照領(lǐng)悟的40%具體行動(dòng)時(shí),已經(jīng)變成20%了。這就是“溝通的漏斗”造成的。由此可見,溝通對(duì)我們的日常交往非常重要。2.做到言簡意賅,正確表達(dá)自己的需求。根據(jù)漏斗效應(yīng)的前四層可知:溝通前,要明確自己的目的和需求是什么,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)难哉Z表達(dá)出來。話題要明確,言語要簡潔、條理清晰,適當(dāng)進(jìn)行重復(fù),引起對(duì)方重視的同時(shí)、明白你表達(dá)的意思和意圖。注意說話的用詞和語氣,盡量使用正向的言語來表達(dá),避免反問式、批評(píng)式表達(dá),這會(huì)讓對(duì)方感到不舒服甚至拒絕交流。3.靈活運(yùn)用多種溝通方式。通過表情和肢體語言完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合,從而在溝通過程中達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息,生動(dòng)的表情加上豐富的肢體語言是極好的傳達(dá)方式,面無表情的表達(dá)只會(huì)使人厭倦。善于用眼神來交流。眼睛是心靈的窗戶,面對(duì)面溝通時(shí),要善于用眼神與對(duì)方交流,不時(shí)地用眼睛看看對(duì)方的眼睛,從而判斷對(duì)方是否贊同你的意見。適當(dāng)回應(yīng),換位思考溝通過程中,適當(dāng)回應(yīng)、換位思考格外重要,甚至?xí)绊憣?duì)話后續(xù)的走向。1.活動(dòng):《猜猜我在想什么?》規(guī)則:由兩名同學(xué)抽取情景進(jìn)行表演,其他同學(xué)根據(jù)他們的表演回答問題。兩名表演同學(xué)各自抽取情景,不互看劇本。老師提問其他學(xué)生:情景一:小B為什么把頭扭過去?情景二:小B為什么不理小A?2.材料:小A版:表演情景1:你是小A,你和小B是同桌:你今天穿了一件新衣服,很期待大家的反應(yīng)。于是興沖沖地來到教室,一進(jìn)門就發(fā)現(xiàn)小B盯著自己,被發(fā)現(xiàn)后她立馬把頭扭開了。你心想:怎么回事?是不是這個(gè)衣服很奇怪?看著我干嘛?于是有點(diǎn)郁悶地回到了座位上。表演情景2:你和小B在走廊擦肩而過,你準(zhǔn)備和她打招呼,但是她沒看你,直接走掉了。你心想:是故意不理我?我咋啦?我哪里惹她生氣了?于是你十分難過地回到教室,在座位上越想越委屈,忍不住哭了出來。小B版表演情景1:你是小B,你和小A是同桌::正在教室里坐著看墻上的飛蛾,小A走進(jìn)來了,正好擋住了飛蛾。你心想:啊呀,擋著我了,這個(gè)飛蛾好漂亮的!于是你扭過頭,繞過小B繼續(xù)看飛蛾。還有三分鐘上課,你正抓緊時(shí)間沖去上廁所,走廊上來來往往的同學(xué)擋住了你沖刺的步伐。你心想:沖沖沖!管它三七二十
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