3月29日人際關(guān)系課件

高職大學(xué)生人際交往與心理健康測測你與他人友好相處的能力

1.你碰巧知道一個同學(xué)的一件隱私后,你的做法是:A.努力不轉(zhuǎn)告別人B.根本沒有想到過要將它轉(zhuǎn)告別人C.很快與別人談?wù)摯耸?.你遇到困難的時候:A.通常盡量自己解決B.馬上求助與友人C.只求助與最好的朋友3.當(dāng)你的朋友有困難時,你發(fā)現(xiàn):A.他們都樂于求助與你B.只有好友求你辦事C.朋友很少求助于你4.你認(rèn)為作為朋友,應(yīng)當(dāng):A.為人可靠,值得信賴B.能與自己愉快相處C.有錢有勢5.以下哪一種情況最符合于你:A.與朋友常在一起閑聊B.常能發(fā)現(xiàn)朋友的錯誤C.使朋友們很愉快6.在與朋友的交往中,你覺得:A.對許多朋友都感到不耐煩B.大多數(shù)朋友都與你相處融洽C.必要是遷就一下朋友也是值得的7.你的做法更符合以下哪一種情況:A.喜歡發(fā)現(xiàn)朋友的優(yōu)點(diǎn)B.常堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)C.從不評論朋友8.對朋友間的交往,你的觀點(diǎn)是:A.應(yīng)當(dāng)保持距離B.應(yīng)當(dāng)充分信賴C.應(yīng)當(dāng)避免承擔(dān)責(zé)任以上題例積分為:

ABC1.2312.3123.3214.2315.2136.1327.3128.231在以上類型的題目上，16分為平均分。得分越高，意味著與別人友好相處的能力越強(qiáng)，事實(shí)上與朋友的人際關(guān)系狀態(tài)也較好。得分越低，表明不太善于與朋友相處，與朋友的人際關(guān)系狀況也較差，不太受朋友歡迎。案例:美國柯達(dá)公司的創(chuàng)始人、世界著名的商人伊斯曼想捐建一所音樂學(xué)院和紀(jì)念母親的劇院。美國一家桌椅制造公司的經(jīng)理阿德姆森很想得到這筆生意，但伊斯曼為人傲慢，與人談話從來不超過5分鐘。一天，阿德姆森應(yīng)約來到伊斯曼的公司，可伊斯曼卻不予理睬。阿德姆森了解大人物的心理，并不直接談生意，而是發(fā)揮木材商人的專長，盛贊伊斯曼辦公室的家具和橡木壁板的高檔與氣派。這使伊斯曼很高興，跟他聊起天來，并帶他四處參觀。在參觀過程中，阿德姆森自然地問起伊斯曼的艱難而卓越的奮斗歷程，并由衷地表示欽佩，真誠地贊揚(yáng)他捐助錢財(cái)?shù)拇壬屏x舉。阿德姆森和伊斯曼交談、用餐達(dá)4個小時，雖未提及生意，但這筆生意已經(jīng)非他莫屬了。人際交往與人際關(guān)系人際交往是指社會中人與人之間傳遞信息、溝通思想與交流情感的過程。人際關(guān)系就是人們在各種人際交往過程中形成的彼此之間較為穩(wěn)定的心理關(guān)系。（反映為心理距離的遠(yuǎn)近）人際交往是動態(tài)表述，人際關(guān)系是靜態(tài)表述。人際交往決定人際關(guān)系，人際關(guān)系從人際交往中反映出來。人際交往的重要性實(shí)現(xiàn)1+1＞2，個體與他人雙贏。

亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝?！瘪R克思：人是社會的動物，人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和。獲得社會支持，事業(yè)成功的保證?？突?jīng)說過：“一個人的成功只有15%是靠他的專業(yè)能力，而85%要靠人際關(guān)系和他的做人處世的能力?！毖芯砍晒?000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。滿足交往需要，身心健康的保證。

完成社會化，促進(jìn)個體成長發(fā)展。

大學(xué)生人際交往特點(diǎn)和方式1、喜歡與人交往、渴求友誼。2、重視與異性的交往。

3、強(qiáng)化了交際的平等、民主觀念。

特點(diǎn)：5、交往目的具有價值意識。

4、交往過程注重效率。4、大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展過程（1）定向階段（2）情感探索階段（3）情感交流階段（4）穩(wěn)定交往階段交友金字塔點(diǎn)頭朋友普通朋友要好朋友知己泛泛之交可聊公共話題有很多時間在一起分享快樂，分擔(dān)憂傷大學(xué)生最喜愛的個性品質(zhì)前十位是:

真誠誠實(shí)理解忠誠真實(shí)

可信聰慧可依賴有頭腦體貼最厭惡的品質(zhì)前十位是:

古怪不友好敵意饒舌自私狹隘粗魯自負(fù)貪婪不真誠影響人際關(guān)系的因素

1．表層因素空間距離（同一個系、同一個專業(yè)、同一個宿舍、同一個班級，相互之間的地理位置越近，越容易形成密切的關(guān)系。）交往頻率（來往密切的人，關(guān)系更近，例如同宿舍的人，在一起生活、學(xué)習(xí)，交往頻率越高，關(guān)系更密切）儀表風(fēng)度（得體的儀表使人更具有魅力，更容易形成良好的人際關(guān)系）2．深層因素個性品質(zhì)：人的氣質(zhì)類型、性格特點(diǎn)等，當(dāng)然最重要的是人品，都直接影響人際關(guān)系的好壞。善良、隨和的人，人們都愿意和他相處，尖刻、勢力的人大家都不愿意和他相處。特點(diǎn)相似：人們常說“物以類聚，人以群分”。因?yàn)榻煌p方在諸多方面的相似性，會使彼此在交往過程中對所交流的信息有相同或相似的理解，有共同的情緒體驗(yàn)，從而產(chǎn)生情感共鳴，導(dǎo)致相互吸引，從而建立良好的人際關(guān)系。也就是我們常說的“有共同語言”。特點(diǎn)互補(bǔ)：具有不同能力特長的人之間往往也容易相互吸引，一邊交往，一邊從對方那里補(bǔ)償自己的不足，更能彼此傾慕，關(guān)系穩(wěn)定長久。例如支配型人格的人往往愿意和被動型人格的人交往并形成融洽的人際關(guān)系。影響人際交往的障礙和誤區(qū)（一）障礙1、社會障礙：年齡；社會地位；職業(yè)2、知覺障礙：首因效應(yīng)，又叫第一印象，是指在人際交往中，第一次經(jīng)歷的事件往往給人留下的印象特別深刻，以后要改變這種印象很難。（例子）暈輪效應(yīng)，又叫光環(huán)效應(yīng)，是指由認(rèn)識對象的某一特征而泛化、推及出其他一系列或全部特征的心理定勢。如：有時人們在判斷他人時有一種傾向，首先把人分成“好的”和“不好的”兩部分。（以點(diǎn)代面、以偏概全）人際交往中的首因效應(yīng)A第一次考試為甲第二次考試為甲第三次考試為乙評價：第三次考試意外失利B第一次考試為乙第二次考試為乙第三次考試為甲評價：第三次考試僥幸得甲刻板效應(yīng)，是指在人際交往中，對某一類人或事物進(jìn)行簡單的、比較固定的概括后形成的籠統(tǒng)的看法，即使對從未見過面的人，也會根據(jù)間接的資料與信息而產(chǎn)生刻板印象。情感效應(yīng)，也叫移情效應(yīng)，是指人們在對對象形成第一印象時，當(dāng)時的情緒會影響他對對象今后的評價這樣一種心理傾向。（“愛屋及烏”，“名人效應(yīng)”）人際交往中的非語言技巧1、目光。最富表現(xiàn)力的一種非語言，應(yīng)該傳達(dá)出友好、溫和、理解、尊重的信息。眼睛是人體傳遞信息最有效的器官。在社交場合交談時，目光正視對方的兩眼與嘴部的三角區(qū)，表示對對方的尊重；但凝視的時間不能超過4、5秒，因?yàn)殚L時間凝視對方，會讓對方感到緊張、難堪。如果面對熟人朋友、同事，可以用從容的眼光來表達(dá)問候，征求意見，這時目光可以多停留一些時間，切忌迅速移開，不要給人留下冷漠、傲慢的印象。2、面部表情。最能傳神、最能表達(dá)豐富思想感情的輔助語言。眉毛：能表達(dá)人們豐富的情感。如舒展眉毛，表示愉快；緊鎖眉頭，表示遇到麻煩或表示反對；眉梢上揚(yáng)，表示疑惑、詢問；眉尖上聳，表示驚訝；豎起眉毛，表示生氣。嘴巴：可以表達(dá)生動多變的感情。如緊閉雙唇，嘴角微微后縮，表示嚴(yán)肅或?qū)Ｐ闹轮?；嘴巴張開成O形，表示驚訝；噘起雙唇，表示不高興；撇撇嘴，表示輕蔑或討厭；咂咂嘴，表示贊嘆或惋惜3、動作語言。其中，手是傳情達(dá)意的有力手段。手勢人們交往時，手勢是語言的最好輔助，如翹起拇指或鼓掌表示欽佩、贊揚(yáng)；連連擺手表示反對；握緊拳頭表示憤怒、焦急；招手叫人過來，揮手表示再見或叫人走開；搔頭表示困惑，用力揮手或拍額頭表示恍然大悟。4、體態(tài)語言。它包括人的各種靜態(tài)姿勢，其中與人際交往比較密切的是立姿和坐姿。5、服飾語言。它是一種盡可抒情寫意的文化符號，雖無表情卻可烘托人的表情，雖無思想?yún)s能扮飾人的思想?？肆诸D在服裝款式的選擇上，在領(lǐng)帶的搭配上，在圖案的斟酌上，都有著明顯的目標(biāo)觀念。比如在同全國的家長代表談稅制問題時，他系的是美國飛鷹圖案的領(lǐng)帶，飛鷹是美國的神鷹和國鳥；而遇到必須輕松地表現(xiàn)美國自由精神的場面，則換上活潑可愛的以嬰兒為原型的米老鼠領(lǐng)帶；若是討論移民及非法入境者的待遇問題，領(lǐng)帶就變成了一種在地洞生活的動物圖案；倘若談?wù)摥h(huán)境及疾病防治的話題，胸前飄動的則是海豚領(lǐng)帶了；當(dāng)與法國人見面的時候，克林頓知道法國人相當(dāng)自我，領(lǐng)帶搖身一變樹起了萬國旗圖案等等?？肆诸D每亮出一款領(lǐng)帶，都是在針對一定的事件打出的一張名片，雖不一定是全方位的寫照，但傳遞出的一定是想讓對方了解的一面，或有意營造出誘導(dǎo)對方融入其中的氛圍。在這里，衣裝成為重要的社交手段，是為實(shí)現(xiàn)政治目標(biāo)而有意講求的手段。并不再是裝飾本身。服裝永遠(yuǎn)都先于言語?？此破胀ǖ奈餮b和領(lǐng)帶，在這里起到了建立平等溝通的橋梁作用。專家指出，紅色代表熱烈，信心，進(jìn)去，而藍(lán)色則表示平和，安靜和值得信任，而深色調(diào)則顯得更加沉穩(wěn)。所以，通常在談判席上，為了給人以信任感，不少人會選擇藍(lán)色，或深藍(lán)色領(lǐng)帶，相反，奧巴馬在自己的就職典禮上則一定會選擇一條鮮紅的領(lǐng)帶，是因?yàn)樗枰浜厦褚?，用紅色為美國民眾帶來信心，讓他們看到一個積極而有力的領(lǐng)導(dǎo)者形象。

一條領(lǐng)帶的啟示：信任與信心博鰲論壇2009年會因此，當(dāng)溫總理佩戴著一條深紅與藍(lán)灰相間的領(lǐng)帶出現(xiàn)在博鰲論壇2009年會開幕式上時，我們便讀到了這條領(lǐng)帶傳達(dá)的信息：它用藍(lán)灰色給以信任，又以深紅沉穩(wěn)的表達(dá)了一份信念。他在會上講到的，我們需要調(diào)整內(nèi)需外需結(jié)構(gòu)，使中國經(jīng)濟(jì)向更均衡的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。紅色暗示著