旅行社法律糾紛處理

旅行社法律糾紛處理合同編號：__________旅行社法律糾紛處理合同甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為一家合法成立的旅行社，經(jīng)營范圍包括__________（在此列舉甲方經(jīng)營范圍），乙方為一家專業(yè)提供法律糾紛處理服務的公司，具備豐富的法律糾紛處理經(jīng)驗，雙方為共同解決甲方在經(jīng)營過程中可能遇到的法律糾紛，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、業(yè)務范圍（1）提供法律咨詢，解答甲方在經(jīng)營過程中遇到的法律問題；（2）協(xié)助甲方處理與客戶之間的糾紛，包括但不限于旅游合同糾紛、消費者權益保護糾紛等；（3）代表甲方處理與供應商、合作伙伴之間的糾紛；（4）為甲方提供旅游行業(yè)法律法規(guī)培訓，提高甲方員工的法律意識；（5）其他與甲方經(jīng)營相關的法律事務。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約____年。三、服務質(zhì)量3.1乙方應按照甲方的委托，及時、高效地處理相關法律糾紛，確保甲方的合法權益得到維護。3.2乙方應指派具備相關專業(yè)背景和豐富經(jīng)驗的律師為甲方提供服務。3.3乙方在處理法律糾紛過程中，應嚴格遵守法律法規(guī)，保持公正、客觀、中立的態(tài)度。四、費用及支付（1）固定費用：人民幣____元/月；（2）按件計費：每件法律糾紛處理費用為人民幣____元；（3）其他費用：雙方協(xié)商確定。4.2甲方應按照本協(xié)議約定的費用，按時向乙方支付服務費用。4.3乙方提供服務期間，如發(fā)生額外支出，包括但不限于差旅費、訴訟費等，由甲方承擔。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成甲方委托事項，甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.旅行社經(jīng)營許可證2.乙方律師資質(zhì)證明3.客戶糾紛案例資料4.供應商糾紛案例資料5.法律法規(guī)培訓資料6.差旅費報銷單7.訴訟費支付憑證8.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用，認定違約。2.乙方未能在約定時間內(nèi)完成甲方委托事項，認定違約。3.乙方未遵守保密約定，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，認定違約。4.雙方未履行友好協(xié)商解決爭議的義務，直接提起訴訟，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.旅行社：指合法成立，經(jīng)營旅游業(yè)務的企業(yè)。2.法律糾紛處理服務：指為旅行社提供法律咨詢、處理合同糾紛、代表訴訟等服務。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.保密期限：指雙方約定保守商業(yè)秘密或客戶信息的有效期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方忘記支付服務費用。解決辦法：乙方提醒甲方支付，如甲方逾期未支付，可依法追討。2.問題：乙方未能在約定時間內(nèi)完成委托事項。解決辦法：乙方應提前與甲方溝通，調(diào)整完成時間，必要時增派人員。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。解決辦法：乙方立即采取補救措施，向甲方賠償損失，必要時更換涉密人員。4.問題：雙方發(fā)生爭議，無法友好協(xié)商解決。解決辦法：按約定向有管轄權的人民法院提起訴訟，尋求法律解決。五、所有應用場景：1.甲方為旅行社，需要處理客戶糾紛。2.甲方