健身房會員滿意度調(diào)查準則

健身房會員滿意度調(diào)查準則合同編號：__________合同雙方：甲方：（健身房名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________乙方：（調(diào)查機構(gòu)名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________第一條調(diào)查內(nèi)容1.1調(diào)查目的：了解甲方健身房會員的滿意度，為甲方提供改進服務的依據(jù)。1.2調(diào)查對象：甲方健身房全體會員。1.3調(diào)查內(nèi)容：包括會員對健身房環(huán)境、設施、服務、教練等方面的滿意度。第二條調(diào)查方式2.1乙方根據(jù)甲方提供的會員信息，設計調(diào)查問卷。2.2調(diào)查問卷應遵循科學、客觀、公正的原則，確保調(diào)查結(jié)果真實有效。2.3乙方負責在約定時間內(nèi)完成調(diào)查，并向甲方提供調(diào)查結(jié)果。第三條調(diào)查時間3.1雙方同意本次調(diào)查自合同簽訂之日起至____年__月__日結(jié)束。3.2乙方應在調(diào)查結(jié)束后__個工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報告。第四條調(diào)查費用4.1甲方應支付給乙方的調(diào)查費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付調(diào)查費用。第五條保密條款5.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2違約方應賠償對方因此所遭受的一切直接損失和間接損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.健身房會員滿意度調(diào)查問卷2.調(diào)查報告模板3.調(diào)查費用支付憑證4.保密協(xié)議5.補充協(xié)議模板二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付調(diào)查費用2.乙方未按約定時間完成調(diào)查并提供調(diào)查報告3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或客戶信息4.甲方未按約定使用調(diào)查結(jié)果，或乙方未按約定方式進行調(diào)查5.任何一方未履行合同約定的其他義務三、法律名詞及解釋：1.健身房會員滿意度調(diào)查：了解會員對健身房環(huán)境、設施、服務、教練等方面的滿意度。2.調(diào)查問卷：設計用于收集調(diào)查信息的問卷。3.調(diào)查報告：詳細記錄調(diào)查過程和結(jié)果的文檔。4.保密義務：合同雙方對獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以嚴格保密的義務。5.違約行為：違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付調(diào)查費用：乙方應及時與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務；必要時，乙方可以暫停調(diào)查工作，直至甲方支付完畢。2.乙方延遲提供調(diào)查報告：乙方應盡快完成調(diào)查，并提前與甲方溝通報告提交時間；如確需延遲，應向甲方說明原因，并盡量縮短延遲時間。3.泄露商業(yè)秘密或客戶信息：發(fā)現(xiàn)泄露情況時，立即采取補救措施，如停止泄露行為、通知對方并協(xié)商解決等；必要時，可依法向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利。4.調(diào)查結(jié)果未按約定使用：發(fā)現(xiàn)問題后，及時與乙方溝通，要求乙方改正；如乙方拒絕改正，可依法向乙方主張權(quán)利。5.其他問題：根據(jù)具體情況，與對方溝通協(xié)商，尋求合適解決方案；如協(xié)商無果，可依法向人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.健身房為了提高服務質(zhì)量，了解會員需求，進行會員滿意度調(diào)查。2.健身房與專業(yè)調(diào)查機構(gòu)簽訂合同，約定調(diào)查內(nèi)容、方式、時間等。