會員忠誠度提升技巧

會員忠誠度提升技巧合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：（詳細地址）聯(lián)系人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號碼）乙方：（全稱名稱）地址：（詳細地址）聯(lián)系人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號碼）鑒于甲方為提升會員忠誠度，擬與乙方合作，共同開展會員忠誠度提升計劃，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、合作目標1.1甲方希望通過與乙方的合作，提升會員的忠誠度和滿意度，從而促進甲方業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。1.2乙方將充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，為甲方提供有針對性的會員忠誠度提升方案和服務(wù)。二、合作內(nèi)容2.1乙方將根據(jù)甲方的需求，進行全面的市場調(diào)查和分析，為甲方提供詳細的市場報告。2.2乙方將為甲方提供專業(yè)的會員管理培訓，包括會員分類、會員數(shù)據(jù)分析、會員忠誠度計劃設(shè)計等。2.3乙方將為甲方提供會員忠誠度提升方案，包括會員激勵機制設(shè)計、會員活動策劃、會員溝通策略等。2.4乙方將協(xié)助甲方實施會員忠誠度提升方案，并對實施過程進行監(jiān)督和評估。三、合作期限3.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。3.2如果雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前____個月書面通知對方。四、費用及支付4.1乙方為甲方提供服務(wù)的費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限和付款方式，向乙方支付服務(wù)費用。4.3甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。五、保密條款5.1雙方在合作過程中，可能涉及到商業(yè)秘密和敏感信息。雙方同意對彼此的信息予以保密。5.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1如果一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。6.2違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的一切損失，包括直接損失和間接損失。七、爭議解決7.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.市場調(diào)查報告2.會員管理培訓資料3.會員忠誠度提升方案4.會員激勵機制設(shè)計5.會員活動策劃書6.會員溝通策略指導7.費用支付證明文件8.保密協(xié)議9.違約責任確認書10.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.雙方未履行保密義務(wù)4.雙方未履行協(xié)商解決爭議的義務(wù)5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.會員忠誠度：指會員對甲方持續(xù)消費和推薦的意愿和行為。2.市場調(diào)查：對目標市場進行系統(tǒng)性的收集、記錄、分析、解釋和展示信息的過程。3.會員管理：通過科學的方法和技術(shù)，對會員信息進行有效收集、整理、分析和利用，以提高會員滿意度和忠誠度的活動。4.違約行為：指合同當事人違反合同約定的義務(wù)行為。5.保密義務(wù)：合同當事人對合同履行過程中知曉的對方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密的義務(wù)。6.爭議解決：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式，解決合同爭議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方拖延支付服務(wù)費用解決辦法：乙方可以催告甲方按約定支付服務(wù)費用，如甲方仍不支付，乙方可以依法保留采取法律措施的權(quán)利。2.乙方服務(wù)不符合約定解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)糾正不符合約定的服務(wù)，必要時可以要求乙方承擔違約責任。3.保密信息泄露解決辦法：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償因此給對方造成的損失，并采取措施防止信息進一步泄露。4.爭議產(chǎn)生解決辦法：雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，任何一方可以按照合同約定的爭議解決方式處理。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升會員忠誠度，擬與乙方合作。2.乙方為甲方提供市場調(diào)查