終端設(shè)備維護(hù)服務(wù)(2024版)

終端設(shè)備維護(hù)服務(wù)(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同定義1.3合同范圍第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備清單2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章：服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2付款方式3.3費用調(diào)整第四章：服務(wù)期限4.1合同期限4.2服務(wù)時間安排4.3服務(wù)延續(xù)第五章：雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.3雙方共同義務(wù)第六章：服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量檢查6.3質(zhì)量問題處理第七章：違約責(zé)任7.1違約定義7.2違約處理7.3違約賠償?shù)诎苏拢汉贤兏c解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止第九章：爭議解決9.1爭議處理9.2仲裁條款9.3法律適用第十章：附則10.1合同解釋10.2合同生效10.3合同文本第十一章：簽署條款11.1簽字欄11.2簽訂時間11.3簽訂地點合同編號______第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在終端設(shè)備維護(hù)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，保障設(shè)備正常運行，提升設(shè)備使用壽命和效率。1.2合同定義1.2.1甲方：指需提供終端設(shè)備維護(hù)服務(wù)的單位或個人，名稱為______。1.2.2乙方：指提供終端設(shè)備維護(hù)服務(wù)的單位或個人，名稱為______。1.2.3終端設(shè)備：指甲方所有或使用的需乙方提供維護(hù)服務(wù)的設(shè)備，具體清單詳見附件。1.3合同范圍本合同適用于甲方所有或使用的終端設(shè)備的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于硬件維護(hù)、軟件維護(hù)、系統(tǒng)升級、故障排除等。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1設(shè)備清單2.1.1甲方需維護(hù)的終端設(shè)備清單詳見附件一。2.1.2甲方應(yīng)及時向乙方提供設(shè)備的詳細(xì)信息，包括設(shè)備型號、序列號、購買日期等。2.2服務(wù)項目2.2.1硬件維護(hù)：包括但不限于設(shè)備清潔、硬件更換、故障排除等。2.2.2軟件維護(hù)：包括但不限于系統(tǒng)升級、軟件安裝與調(diào)試、病毒查殺等。2.2.3系統(tǒng)升級：包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的升級與優(yōu)化。2.2.4故障排除：包括設(shè)備故障的診斷與修復(fù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)。2.3.3乙方應(yīng)確保所有更換的零部件為原廠或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格產(chǎn)品。第三章：服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.1.1服務(wù)費用包括但不限于維護(hù)費、零部件更換費、交通費等。3.1.2具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。3.2付款方式3.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)支付首期服務(wù)費用。3.2.2乙方應(yīng)在每次服務(wù)完成后向甲方提供詳細(xì)的費用清單，甲方應(yīng)在收到清單后______日內(nèi)支付相應(yīng)費用。3.3費用調(diào)整3.3.1如因設(shè)備增加或服務(wù)項目變更導(dǎo)致費用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。3.3.2費用調(diào)整協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第四章：服務(wù)期限4.1合同期限本合同有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)時間安排4.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計劃，并經(jīng)甲方確認(rèn)后實施。4.2.2乙方應(yīng)在每次服務(wù)前______日通知甲方，甲方應(yīng)配合乙方的服務(wù)安排。4.3服務(wù)延續(xù)4.3.1合同期滿前______個月，雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。4.3.2如雙方同意續(xù)簽合同，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，續(xù)簽協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第五章：雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的設(shè)備信息和技術(shù)資料，并保證其真實性和完整性。5.1.3甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，不得無故拖延或拒絕支付。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。5.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)，確保設(shè)備正常運行。5.2.3乙方應(yīng)對甲方提供的設(shè)備信息和技術(shù)資料保密，不得泄露給第三方。5.3雙方共同義務(wù)5.3.1雙方應(yīng)本著誠實信用的原則，履行合同約定的各項義務(wù)。5.3.2雙方應(yīng)及時溝通，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。5.3.3雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的嚴(yán)肅性和法律效力，不得擅自變更或解除合同。第六章：服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)確保所有更換的零部件為原廠或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格產(chǎn)品。6.2質(zhì)量檢查6.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和監(jiān)督。6.2.2甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗收，并在驗收合格后簽署驗收單。6.3質(zhì)量問題處理6.3.1如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后______小時內(nèi)進(jìn)行整改。6.3.2如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，甲方有權(quán)委托第三方進(jìn)行整改，費用由乙方承擔(dān)。第七章：違約責(zé)任7.1違約定義7.1.1任何一方未能履行合同約定的義務(wù)，均視為違約。7.1.2任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實，均視為違約。7.2違約處理7.2.1違約方應(yīng)在接到對方通知后______日內(nèi)采取補救措施，消除違約影響。7.2.2如違約方未能在規(guī)定時間內(nèi)采取補救措施，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。7.3違約賠償7.3.1違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.3.2違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于停工損失、商譽損失等。第八章：合同變更與解除8.1合同變更8.1.1任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前______日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.1.3合同變更期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行未變更部分的合同義務(wù)。8.2合同解除8.2.1任何一方有權(quán)在對方嚴(yán)重違約且未在合理期限內(nèi)改正的情況下解除合同。8.2.2解除合同的一方應(yīng)提前______日書面通知對方，并說明解除合同的理由。8.2.3合同解除后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算，并返還對方的財物和資料。8.3合同終止8.3.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。8.3.2合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中約定的保密義務(wù)和爭議解決條款。第九章：爭議解決9.1爭議處理9.1.1合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)提請仲裁或訴訟解決。9.2仲裁條款9.2.1雙方同意將爭議提交______仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.2.2仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，仲裁過程中雙方應(yīng)繼續(xù)履行未涉爭議部分的合同義務(wù)。9.3法律適用9.3.1本合同的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3.2如本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)，但不影響合同其他條款的效力。第十章：附則10.1合同解釋10.1.1本合同條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋。10.1.2如對合同條款的理解存在分歧，應(yīng)本著公平合理的原則協(xié)商解決。10.2合同生效10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。10.3合同文本10.3.1本合同以中文書寫，如有其他語言版本，以中文版本為準(zhǔn)。10.3.2本合同附件是合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。第十一章：簽署條款11.1簽字欄甲方（蓋章）：______法定代表人（簽字）：______聯(lián)系電話：______聯(lián)系地址：______乙方（蓋章）：______法定代表人（簽字）：______聯(lián)系電話：______聯(lián)系地址：______11.2簽訂時間本合同簽訂時間為______年______月______日。11.3簽訂地點本合同簽訂地點為______。合同附件：附件一：設(shè)備清單設(shè)備名稱：______設(shè)備型號：______序列號：______購買日期：______附件二：服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)硬件維護(hù)費：___