質(zhì)量問(wèn)題聯(lián)系我們

質(zhì)量問(wèn)題聯(lián)系我們合同編號(hào)：__________合同方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方購(gòu)買乙方產(chǎn)品事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品及質(zhì)量1.2乙方應(yīng)保證其生產(chǎn)的產(chǎn)品不存在任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，并對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。1.3乙方應(yīng)按照雙方約定的交貨時(shí)間、數(shù)量、方式向甲方交付產(chǎn)品。二、驗(yàn)收及質(zhì)量問(wèn)題處理2.1甲方對(duì)乙方交付的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，應(yīng)當(dāng)在收貨后____個(gè)工作日內(nèi)完成，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。2.2如甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以更換或修復(fù)。2.3如甲方在驗(yàn)收合格后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，屬于乙方責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的修理、更換、退貨等責(zé)任。2.4甲方對(duì)乙方產(chǎn)品的質(zhì)量提出異議的，乙方應(yīng)在收到異議后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，并采取有效措施予以處理。三、售后服務(wù)3.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供必要的產(chǎn)品使用、維護(hù)培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.2乙方應(yīng)設(shè)立客服電話和郵箱，方便甲方在產(chǎn)品使用過(guò)程中咨詢、反饋問(wèn)題。3.3乙方在接到甲方的售后服務(wù)需求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。四、合同的履行、變更和解除4.1雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，不得擅自變更或解除合同。如因特殊情況需變更或解除合同的，應(yīng)協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。4.2乙方如未能按照約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量交付產(chǎn)品，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定交付產(chǎn)品，或交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付逾期利息等。5.2甲方未按照約定支付貨款的，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期利息，并有權(quán)解除合同。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：__________日期：____年____月____日質(zhì)量問(wèn)題聯(lián)系我們：甲方聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________乙方聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________電子郵箱：__________附件：產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)等（如有）一、附件列表：1.產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)4.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)5.維修服務(wù)指南6.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法7.售后服務(wù)承諾8.合同履行時(shí)間表9.違約責(zé)任認(rèn)定細(xì)則10.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量交付產(chǎn)品，視為違約。2.乙方交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方提出后未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以更換或修復(fù)，視為違約。3.乙方未按照約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間超過(guò)約定時(shí)間，視為違約。4.甲方未按照約定支付貨款，視為違約。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中規(guī)定的購(gòu)買方。2.乙方：指合同中規(guī)定的銷售方。3.質(zhì)量問(wèn)題：指產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、雙方約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.違約：指合同一方或雙方未能履行合同約定的義務(wù)。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。6.合同解除：指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的行為。7.違約責(zé)任：指違約方因未能履行合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：乙方應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商延遲交貨事宜。甲方有權(quán)根據(jù)延遲交貨的情況要求乙方支付逾期利息或違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：甲方應(yīng)在驗(yàn)收過(guò)程中及時(shí)提出質(zhì)量問(wèn)題。乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)更換或修復(fù)存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品。3.售后服務(wù)不及時(shí)：乙方應(yīng)設(shè)立客服和郵箱，確保及時(shí)響應(yīng)甲方的售后服務(wù)需求。甲方可通過(guò)乙方提供的客服渠道反饋問(wèn)題，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)和處理。4.合同履行糾紛：雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)。發(fā)生糾紛時(shí)，可通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方作為購(gòu)買方，向乙方訂購(gòu)產(chǎn)品。2.乙方作為