信息系統(tǒng)維護(hù)合同外包

信息系統(tǒng)維護(hù)合同外包合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方擁有信息系統(tǒng)并需要對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，乙方具備提供信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力，甲乙雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，就甲方信息系統(tǒng)維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化、故障排查等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求，提供專業(yè)的技術(shù)支持。1.4乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，確保信息安全。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。2.2乙方在合同有效期內(nèi)應(yīng)保證信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，費(fèi)用為____元/月。3.2甲方應(yīng)按照約定的費(fèi)用，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。4.2乙方不得將甲方的任何信息泄露給第三方。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)方案2.乙方資質(zhì)證明文件3.甲方需求說明書4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.技術(shù)支持服務(wù)記錄表7.系統(tǒng)維護(hù)報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于延遲提供服務(wù)、服務(wù)內(nèi)容不符合需求等。2.乙方未妥善保管甲方信息，導(dǎo)致信息泄露、系統(tǒng)故障等。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和支持。三、法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指甲方擁有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件等。2.維護(hù)服務(wù)：指乙方為保證信息系統(tǒng)正常運(yùn)行所提供的技術(shù)支持、故障排查等服務(wù)。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持響應(yīng)延遲：解決辦法：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提高響應(yīng)速度。2.系統(tǒng)維護(hù)效果不理想：解決辦法：乙方應(yīng)定期評(píng)估維護(hù)效果，優(yōu)化維護(hù)方案。3.保密協(xié)議泄露：解決辦法：乙方加強(qiáng)保密意識(shí)，對(duì)涉及保密信息的人員進(jìn)行培訓(xùn)。4.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可催繳或依法追討。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為一家企業(yè)，需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)。2.甲方計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，需要乙方提供技術(shù)支持。3.甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，需要