品質保證書與保修服務承諾

品質保證書與保修服務承諾合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方就甲方購買乙方產品事宜達成一致，為確保甲方的合法權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本品質保證書與保修服務承諾，以便雙方共同遵守。第一條品質保證1.1乙方保證其提供的產品符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求的產品質量標準。1.2乙方保證其提供的產品在正常使用情況下，具備合理的耐用性和穩(wěn)定性。1.3乙方對其提供的產品承擔品質保證責任，自產品交付甲方之日起，保修期為____年。保修期內，如產品出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，乙方負責免費維修或更換。第二條保修服務2.1乙方應在甲方要求的時間內提供維修或更換服務，確保甲方正常使用產品。2.2乙方在接到甲方維修申請后，應在____小時內回復，并在____小時內安排維修人員上門服務。2.3乙方應保證維修或更換的產品與原產品在性能、功能、外觀等方面基本一致。第三條違約責任3.1如乙方提供的產品存在質量問題，乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于免費維修、更換產品、賠償甲方損失等。3.2如乙方未按照約定時間提供維修或更換服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第四條爭議解決4.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.品質保證書2.保修服務承諾3.產品說明書4.維修服務記錄表5.更換產品清單6.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方提供的產品存在質量問題，包括但不限于性能、功能、外觀等方面的缺陷。2.乙方未按照約定時間提供維修或更換服務。3.乙方未履行合同約定的其他義務。三、法律名詞及解釋：1.品質保證：乙方對提供的產品承擔品質保證責任，確保產品符合相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。2.保修服務：乙方在保修期內為甲方提供免費維修或更換服務。3.違約金：違約方按照合同約定支付給守約方一定金額的經濟賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品出現(xiàn)質量問題，乙方不承認是質量問題：解決方案：雙方共同委托第三方權威機構進行鑒定，根據鑒定結果確定責任方。2.乙方未按照約定時間提供維修或更換服務：解決方案：甲方可以催告乙方履行義務，如果乙方仍不履行，甲方有權要求違約金，并可以向法院提起訴訟。3.甲方在保修期內將產品自行拆卸或改裝，導致故障：解決方案：乙方可以拒絕提供免費維修或更換服務，但應向甲方解釋原因，并告知維修費用。五、所有應用場景：1.甲方購買乙方產品，乙方提供品質保證和保修服務。2.甲方在保修期內發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題，向乙方申請維修或更換。3.乙方