市場調(diào)查第三版課件 7.2學(xué)會定性預(yù)測法

市場調(diào)查與分析職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項(xiàng)目

目錄頁CONTENTSPAGE7.2

學(xué)會定性預(yù)測法模塊七：市場調(diào)查預(yù)測學(xué)習(xí)目標(biāo)熟悉定性預(yù)測法的基本規(guī)則；掌握定性預(yù)測的基本方法并進(jìn)行預(yù)測。學(xué)習(xí)重點(diǎn)能根據(jù)定性預(yù)測法的基本規(guī)則，對相關(guān)市場進(jìn)行定性預(yù)測。引言定性預(yù)測是相對定量預(yù)測較便捷，一般是因數(shù)據(jù)不全、資料缺失等而進(jìn)行的一種預(yù)測方法。5定性預(yù)測法的基本規(guī)則及具體的方法包括：集合意見法、專家會議法、德爾菲法教學(xué)方法：

老師引導(dǎo)同學(xué)們做題——各組學(xué)生自己動手做——根據(jù)做題的情況學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)判斷法各類的含義，操作步驟以及操作時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)——最后老師點(diǎn)評并總結(jié)。7.2.1集合意見法教師點(diǎn)評與課程引入

6集合意見法

集合意見法是利用集體的經(jīng)驗(yàn)和智慧，通過綜合分析，對事物未來的發(fā)展變化趨勢作出估計(jì)和判斷的一種方法。一般是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理人員、業(yè)務(wù)人員憑自己的經(jīng)驗(yàn)判斷，對市場未來需求趨勢提出個(gè)人的預(yù)測意見，再集合大家的意見做出市場預(yù)測。7.2.1集合意見法7集合意見法的主要操作步驟有如下內(nèi)容：1.組成預(yù)測小組并提供相關(guān)資料。2.小組成員討論并提出各自的預(yù)測方案。3.預(yù)測組織者計(jì)算小組成員預(yù)測方案的期望值。4.將參與預(yù)測的小組成員分類，計(jì)算各類綜合期望值。綜合方法一般是采用平均數(shù)、加權(quán)平均數(shù)或中位數(shù)統(tǒng)計(jì)法。5.確定最后的預(yù)測值。7.2.1集合意見法8專家會議法

專家預(yù)測法是由有較豐富知識和經(jīng)驗(yàn)的人員組成專家小組進(jìn)行座談討論，互相啟發(fā)、集思廣益，最終形成預(yù)測結(jié)果的方法。7.2.2專家會議法9專家會議法分析市場發(fā)展趨勢應(yīng)進(jìn)行以下操作：1.選擇專家2.召集專家會議7.2.2專家會議法10

專家會議法的優(yōu)點(diǎn)

它將一些專家集合成一個(gè)小組，由主持人對他們同時(shí)進(jìn)行訪談，這會比個(gè)人的訪談產(chǎn)生更多、更全面的信息和觀點(diǎn)；與會專家能自由發(fā)表意見，各種觀點(diǎn)能互相啟發(fā)、借鑒，有利于集思廣益，有利于預(yù)測意見得到修改、補(bǔ)充和完善。同時(shí)，專家會議法節(jié)省時(shí)間，節(jié)省費(fèi)用，應(yīng)用靈活方便。7.2.2專家會議法11

專家會議法的缺點(diǎn)

會議上與會人員意見易被個(gè)別權(quán)威專家的意見所左右；由于與會人員的個(gè)性和心理狀態(tài)，與會者有時(shí)不愿發(fā)表與眾不同的意見，或出于自尊心不愿當(dāng)場修改已發(fā)表過的意見。因此，會議最后的綜合意見，可能并不完全反映與會專家的全部正確意見。但是，在難以進(jìn)行量化分析的情況下，專家會議法仍不失為一種很有價(jià)值的預(yù)測方法。7.2.2專家會議法12

德爾菲法

德爾菲法是是一種采用通訊方式將所需解決的問題分別向邀請的每位專家征詢意見，回收匯總?cè)繉＜业囊庖姾?，進(jìn)行整理、歸納、統(tǒng)計(jì)，再匿名反饋給每位專家，再次征求意見，再集中，再反饋，直至取得比較一致意見的一種預(yù)測方法。7.2.3德爾菲法13德爾菲法進(jìn)行市場預(yù)測的操作步驟：（1）做好準(zhǔn)備①明確預(yù)測的任務(wù)②匯集背景材料③設(shè)計(jì)預(yù)測征詢表④初步選定咨詢專家名單⑤初次聯(lián)系，向?qū)＜野l(fā)出邀請信和履歷表⑥確定專家名單7.2.3德爾菲法14（2）預(yù)測程序①明確預(yù)測目標(biāo)。用書面或網(wǎng)絡(luò)形式將預(yù)測目標(biāo)及背景材料發(fā)給被選定的專家。②專家提出預(yù)測意見。專家收到資料后，根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，對所預(yù)測事件的未來發(fā)展趨勢提出自己的觀點(diǎn)，并說明其依據(jù)和理由。③預(yù)測工作組分析所有專家意見，再次形成預(yù)測資料。根據(jù)專定預(yù)測的意見，加以歸納整理，對不同的預(yù)測值分別說明預(yù)測值的依據(jù)和理由(不注明哪個(gè)專家意見)，然后再寄給各位專家，要求專家修改自己的預(yù)測。④專家收到上一輪資料后，就各種預(yù)測的意見及其依據(jù)和理由進(jìn)行分析，再次進(jìn)行預(yù)測，提出自己修改的意見及其依據(jù)和理由。如此反復(fù)往返征詢、歸納、修改、直到意見基本一致為止。德爾菲法一般要經(jīng)過最少四輪反饋，分別是開放式的首輪征詢，調(diào)研式的第二輪垂詢，重審式的第三輪垂詢，復(fù)核式的第四輪征詢。7.2.3德爾菲法15（3）確定預(yù)測值經(jīng)過多輪反饋后，當(dāng)專家的意見基本一致時(shí)，用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法整理出來，形成市場預(yù)測結(jié)論，撰寫預(yù)測報(bào)告。7.2.3德爾菲法16德爾菲法特點(diǎn)：1.匿名性2.反饋性3.收斂性（統(tǒng)計(jì)性）7.2.3德爾菲法17實(shí)訓(xùn)安排實(shí)訓(xùn)主題：根據(jù)案例進(jìn)行集合意見法、專家會議法、德爾菲法訓(xùn)練。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：熟練掌握定性預(yù)測的三種方法。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)生按照相關(guān)案例練習(xí)三種定性預(yù)測法。（1）集合意見法（2）專家會議法（3）德爾菲法18實(shí)訓(xùn)安排實(shí)訓(xùn)方法第一，教師提供案例，每兩組展開競賽。第二，各組派一個(gè)代表，各組之間討論三種方法的運(yùn)用要點(diǎn)。本章小節(jié)/snsj/本單元就是讓學(xué)生通過教師演練與學(xué)