2024年度企業(yè)級服務(wù)器托管合作條款

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年度企業(yè)級服務(wù)器托管合作條款本合同目錄一覽1.服務(wù)器托管服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)器的設(shè)置與配置1.2服務(wù)器的維護(hù)與升級1.3服務(wù)器的備份與恢復(fù)1.4服務(wù)器的安全與防護(hù)2.服務(wù)器的硬件要求2.1服務(wù)器的品牌與型號2.2服務(wù)器的內(nèi)存大小2.3服務(wù)器的硬盤容量2.4服務(wù)器的帶寬要求3.服務(wù)器的軟件要求3.1操作系統(tǒng)的選擇3.2數(shù)據(jù)庫的管理與維護(hù)3.3網(wǎng)站后臺的編程語言與框架3.4服務(wù)器的其他軟件需求4.服務(wù)器的托管時間4.1托管服務(wù)的開始時間4.2托管服務(wù)的結(jié)束時間5.服務(wù)器的托管費用5.1托管服務(wù)的費用計算方式5.2托管服務(wù)的費用支付時間5.3托管服務(wù)的費用支付方式6.服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.1數(shù)據(jù)備份的時間與頻率6.2數(shù)據(jù)恢復(fù)的方式與時間7.服務(wù)器的使用權(quán)限7.1服務(wù)器的登錄權(quán)限7.2服務(wù)器的管理權(quán)限7.3服務(wù)器的訪問權(quán)限8.服務(wù)器的故障處理8.1服務(wù)器的硬件故障處理8.2服務(wù)器的軟件故障處理8.3服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)故障處理9.服務(wù)器的維護(hù)與升級9.1維護(hù)與升級的時間安排9.2維護(hù)與升級的通知方式9.3維護(hù)與升級的實施過程10.服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全10.1網(wǎng)絡(luò)安全措施的實施10.2網(wǎng)絡(luò)安全事件的處理10.3網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任的劃分11.服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全11.1數(shù)據(jù)安全措施的實施11.2數(shù)據(jù)安全事件的處理11.3數(shù)據(jù)安全責(zé)任的劃分12.服務(wù)器的備份與恢復(fù)12.1備份數(shù)據(jù)的存儲位置12.2備份數(shù)據(jù)的恢復(fù)流程12.3備份數(shù)據(jù)的保管責(zé)任13.服務(wù)器的硬件更換與升級13.1硬件更換與升級的條件13.2硬件更換與升級的流程13.3硬件更換與升級的費用承擔(dān)14.合同的解除與終止14.1合同解除的條件14.2合同終止的流程14.3合同解除與終止后的責(zé)任處理第一部分：合同如下：第一條服務(wù)器托管服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)器的設(shè)置與配置乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供品牌為、型號為的服務(wù)器，并進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置與配置，確保服務(wù)器能夠滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。1.2服務(wù)器的維護(hù)與升級乙方應(yīng)負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常維護(hù)工作，包括但不限于系統(tǒng)更新、補丁安裝、故障排查等。同時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)器進(jìn)行必要的升級。1.3服務(wù)器的備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。在服務(wù)器發(fā)生故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失時，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)的恢復(fù)工作。1.4服務(wù)器的安全與防護(hù)乙方應(yīng)采取有效措施，確保服務(wù)器的安全與防護(hù)，包括但不限于安全漏洞掃描、病毒防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)攻擊防范等。同時，乙方應(yīng)對服務(wù)器登錄權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。第二條服務(wù)器的硬件要求2.1服務(wù)器的品牌與型號乙方應(yīng)提供品牌為、型號為的服務(wù)器，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.2服務(wù)器的內(nèi)存大小乙方應(yīng)確保服務(wù)器的內(nèi)存大小為MB，以滿足甲方業(yè)務(wù)運行的需要。2.3服務(wù)器的硬盤容量乙方應(yīng)確保服務(wù)器的硬盤容量為GB，以滿足甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲的需要。2.4服務(wù)器的帶寬要求乙方應(yīng)提供至少Mbps的帶寬，以滿足甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枰?。第三條服務(wù)器的軟件要求3.1操作系統(tǒng)的選擇乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，為服務(wù)器安裝合適的操作系統(tǒng)，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。3.2數(shù)據(jù)庫的管理與維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的管理與維護(hù)工作，包括但不限于數(shù)據(jù)庫的安裝、升級、備份、恢復(fù)等。3.3網(wǎng)站后臺的編程語言與框架乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，開發(fā)并維護(hù)網(wǎng)站后臺，使用的編程語言與框架包括但不限于、等。3.4服務(wù)器的其他軟件需求乙方應(yīng)根據(jù)甲方的其他軟件需求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。第四條服務(wù)器的托管時間4.1托管服務(wù)的開始時間托管服務(wù)的開始時間為本合同簽訂之日起。4.2托管服務(wù)的結(jié)束時間托管服務(wù)的結(jié)束時間為合同到期之日。第五條服務(wù)器的托管費用5.1托管服務(wù)的費用計算方式托管服務(wù)的費用按照每月元計算，其中包括服務(wù)器租用、維護(hù)、升級等費用。5.2托管服務(wù)的費用支付時間托管服務(wù)的費用應(yīng)在每月初支付。5.3托管服務(wù)的費用支付方式托管服務(wù)的費用通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。第六條服務(wù)器的使用權(quán)限6.1服務(wù)器的登錄權(quán)限甲方有權(quán)通過提供的管理賬號登錄服務(wù)器，對服務(wù)器進(jìn)行日常管理和維護(hù)。6.2服務(wù)器的管理權(quán)限甲方有權(quán)對服務(wù)器進(jìn)行必要的配置和調(diào)整，以滿足業(yè)務(wù)需求。6.3服務(wù)器的訪問權(quán)限甲方有權(quán)授權(quán)特定人員訪問服務(wù)器，并對服務(wù)器中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查看和操作。第七條服務(wù)器的故障處理7.1服務(wù)器的硬件故障處理如服務(wù)器發(fā)生硬件故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后小時內(nèi)進(jìn)行維修或更換。7.2服務(wù)器的軟件故障處理如服務(wù)器發(fā)生軟件故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后小時內(nèi)修復(fù)。7.3服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)故障處理如服務(wù)器發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后小時內(nèi)修復(fù)。第八條服務(wù)器的維護(hù)與升級8.1維護(hù)與升級的時間安排乙方應(yīng)在每個季度末進(jìn)行一次服務(wù)器的全面維護(hù)與升級，以確保服務(wù)器的穩(wěn)定運行。8.2維護(hù)與升級的通知方式乙方應(yīng)在維護(hù)與升級前小時通知甲方，以便甲方做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。8.3維護(hù)與升級的實施過程乙方應(yīng)按照預(yù)定的計劃和流程進(jìn)行維護(hù)與升級，確保服務(wù)器在維護(hù)與升級過程中的安全穩(wěn)定。第九條服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全9.1網(wǎng)絡(luò)安全措施的實施乙方應(yīng)采取包括但不限于防火墻、入侵檢測、安全審計等網(wǎng)絡(luò)安全措施，保障服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)安全。9.2網(wǎng)絡(luò)安全事件的處理如發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，乙方應(yīng)在接到甲方通知后小時內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。9.3網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任的劃分雙方應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任的劃分，乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全防護(hù)，甲方負(fù)責(zé)自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。第十條服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全10.1數(shù)據(jù)安全措施的實施乙方應(yīng)采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等數(shù)據(jù)安全措施，保障服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全。10.2數(shù)據(jù)安全事件的處理如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，乙方應(yīng)在接到甲方通知后小時內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。10.3數(shù)據(jù)安全責(zé)任的劃分雙方應(yīng)明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任的劃分，乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器數(shù)據(jù)的安全防護(hù)，甲方負(fù)責(zé)自身業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。第十一條服務(wù)器的備份與恢復(fù)11.1備份數(shù)據(jù)的存儲位置備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在乙方位于地的數(shù)據(jù)中心，以確保數(shù)據(jù)的安全。11.2備份數(shù)據(jù)的恢復(fù)流程如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)按照預(yù)定的恢復(fù)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運行。11.3備份數(shù)據(jù)的保管責(zé)任乙方應(yīng)對備份數(shù)據(jù)承擔(dān)妥善保管的責(zé)任，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第十二條服務(wù)器的硬件更換與升級12.1硬件更換與升級的條件如服務(wù)器硬件發(fā)生故障或無法滿足甲方業(yè)務(wù)需求，乙方應(yīng)進(jìn)行硬件更換或升級。12.2硬件更換與升級的流程乙方應(yīng)按照預(yù)定的流程進(jìn)行硬件更換與升級，確保服務(wù)器在更換與升級過程中的安全穩(wěn)定。12.3硬件更換與升級的費用承擔(dān)硬件更換與升級的費用由甲方承擔(dān)，具體費用雙方協(xié)商確定。第十三條合同的解除與終止13.1合同解除的條件如一方違反合同約定，嚴(yán)重影響到另一方利益的，對方有權(quán)解除合同。13.2合同終止的流程合同到期或雙方協(xié)商一致終止合同時，乙方應(yīng)按照合同約定將服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備移交給甲方。13.3合同解除與終止后的責(zé)任處理合同解除與終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、設(shè)備移交等。第十四條爭議解決14.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。14.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，但有權(quán)要求對方支付必要費用。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)器配置詳細(xì)清單附件說明：列出提供給甲方的服務(wù)器品牌、型號、硬件配置、軟件配置等詳細(xì)信息。2.附件二：維護(hù)與升級服務(wù)計劃附件說明：詳細(xì)說明乙方提供的維護(hù)與升級服務(wù)的具體計劃，包括時間安排、流程、通知方式等。3.附件三：網(wǎng)絡(luò)安全措施實施清單附件說明：列出乙方為保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)安全所采取的具體措施，包括防火墻規(guī)則、安全審計策略等。4.附件四：數(shù)據(jù)安全措施實施清單附件說明：列出乙方為保證服務(wù)器數(shù)據(jù)安全所采取的具體措施，包括數(shù)據(jù)加密算法、訪問控制策略等。5.附件五：服務(wù)器備份恢復(fù)流程附件說明：詳細(xì)說明乙方的服務(wù)器備份流程，包括備份頻率、備份數(shù)據(jù)的存儲位置、恢復(fù)流程等。6.附件六：硬件更換與升級費用明細(xì)附件說明：列出硬件更換與升級的費用計算方式，包括費用明細(xì)、費用承擔(dān)責(zé)任等。7.附件七：合同解除與終止協(xié)議附件說明：詳細(xì)說明合同解除與終止的條件、流程以及解除或終止后的責(zé)任處理等。8.附件八：爭議解決方式說明附件說明：詳細(xì)說明雙方在發(fā)生爭議時應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)器或服務(wù)違約責(zé)任：按照合同約定向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。2.乙方未按約定進(jìn)行維護(hù)與升級服務(wù)違約責(zé)任：按照合同約定向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。3.乙方未按約定保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)安全違約責(zé)任：按照合同約定向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。4.乙方未按約定保證服務(wù)器數(shù)據(jù)安全違約責(zé)任：按照合同約定向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。5.乙方未按約定進(jìn)行備份與恢復(fù)服務(wù)違約責(zé)任：按照合同約定向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。6.乙方未按約定進(jìn)行硬件更換與升級服務(wù)違約責(zé)任：按照合同約定向甲方支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。7.甲方未按約定支付托管服務(wù)費用違約責(zé)任：按照合同約定向乙方支付滯納金，滯納金計算方式詳見附件六。說明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)器：指由乙方提供，用于甲方業(yè)務(wù)托管的計算機(jī)系統(tǒng)。2.維護(hù)與升級：指對服務(wù)器硬件、軟件的定期檢查、維修、更新、升級等服務(wù)。3.網(wǎng)絡(luò)安全：指保護(hù)服務(wù)