酒店住宿服務(wù)合同修訂版（2024年）

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

酒店住宿服務(wù)合同修訂版（2024年）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1住宿服務(wù)1.1.1房間類型1.1.2入住與退房時(shí)間1.1.3客房設(shè)施與服務(wù)1.2餐飲服務(wù)1.2.1餐廳服務(wù)1.2.2客房送餐服務(wù)1.2.3飲料與小吃服務(wù)1.3額外服務(wù)與設(shè)施1.3.1健身房與健身設(shè)施1.3.2游泳池與桑拿服務(wù)1.3.3商務(wù)中心服務(wù)1.3.4停車場(chǎng)服務(wù)2.價(jià)格與支付2.1房?jī)r(jià)政策2.2支付方式2.3提前預(yù)訂與取消政策2.4滯納金與違約金3.預(yù)訂與入住3.1預(yù)訂流程3.2預(yù)訂確認(rèn)3.3入住流程3.4身份驗(yàn)證與押金4.特殊需求與服務(wù)4.1殘疾人士服務(wù)4.2兒童服務(wù)與設(shè)施4.3寵物政策4.4非吸煙客房4.5客房升級(jí)與特殊請(qǐng)求5.合同的生效、變更與終止5.1合同生效時(shí)間5.2合同變更5.3合同終止6.違約責(zé)任6.1酒店違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.適用法律8.1合同簽訂地法律8.2合同履行地法律9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2例外情況10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.甲方（酒店）信息12.1名稱與地址12.2聯(lián)系人信息12.3營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息13.乙方（客戶）信息13.1名稱與地址13.2聯(lián)系人信息13.3身份證件信息14.附則14.1合同附件14.2合同簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1住宿服務(wù)1.1.1甲方按照乙方預(yù)訂的房間類型提供住宿服務(wù)，房間類型包括但不限于標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套間等。1.1.2乙方的入住時(shí)間為預(yù)訂日的下午2點(diǎn)，退房時(shí)間為離店日的中午12點(diǎn)。如需延長(zhǎng)住宿時(shí)間，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，并按照甲方規(guī)定的價(jià)格支付額外住宿費(fèi)用。第二條餐飲服務(wù)2.1甲方提供餐廳服務(wù)，乙方可根據(jù)自己的需求在甲方餐廳用餐。餐廳提供早餐、午餐和晚餐，餐費(fèi)按照甲方規(guī)定的價(jià)格收取。2.2甲方提供客房送餐服務(wù)，乙方可通過客房電話向甲方點(diǎn)餐，甲方將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將餐點(diǎn)送達(dá)乙方房間。2.3甲方提供飲料與小吃服務(wù)，乙方可在大堂吧臺(tái)選擇各種飲料和小吃，費(fèi)用按照甲方規(guī)定的價(jià)格收取。第三條額外服務(wù)與設(shè)施3.1甲方提供健身房與健身設(shè)施，乙方可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用健身房?jī)?nèi)的各種健身設(shè)備。3.2甲方提供游泳池與桑拿服務(wù)，乙方可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)使用游泳池和桑拿房。3.3甲方提供商務(wù)中心服務(wù)，乙方可使用商務(wù)中心內(nèi)的會(huì)議室、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備，費(fèi)用按照甲方規(guī)定的價(jià)格收取。3.4甲方提供停車場(chǎng)服務(wù)，乙方可按照甲方規(guī)定的價(jià)格停車。第四條價(jià)格與支付4.1乙方向甲方支付的房?jī)r(jià)按照預(yù)訂時(shí)確定的價(jià)格計(jì)算，包括但不限于房間租金、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等。4.3若乙方提前預(yù)訂并取消，甲方將收取一定比例的取消費(fèi)用，具體金額按照甲方規(guī)定的政策執(zhí)行。4.4若乙方未按約定時(shí)間取消預(yù)訂或未入住，甲方有權(quán)收取滯納金或違約金，具體金額按照甲方規(guī)定的政策執(zhí)行。第五條預(yù)訂與入住5.1乙方通過甲方官方網(wǎng)站、電話或其他指定渠道進(jìn)行預(yù)訂，并提供真實(shí)有效的個(gè)人信息及聯(lián)系方式。5.2甲方在收到乙方的預(yù)訂請(qǐng)求后，將在24小時(shí)內(nèi)通過電子郵件或短信方式向乙方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。5.3乙方在入住當(dāng)日憑預(yù)訂確認(rèn)信息及有效身份證件到甲方前臺(tái)辦理入住手續(xù)，并按約定支付押金。第六條特殊需求與服務(wù)6.1甲方尊重乙方特殊需求，如殘疾人士需求、兒童服務(wù)與設(shè)施、寵物政策等。乙方在預(yù)訂時(shí)應(yīng)向甲方明確提出特殊需求，甲方將盡力滿足乙方需求，如無法滿足，甲方應(yīng)及時(shí)告知乙方。6.2甲方提供非吸煙客房供乙方選擇，如乙方需要，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂時(shí)告知甲方。6.3乙方如需客房升級(jí)或特殊請(qǐng)求，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)訂時(shí)或入住時(shí)告知甲方，甲方將盡力滿足乙方需求，如無法滿足，甲方應(yīng)及時(shí)告知乙方。第二部分：其他條款第七條合同的生效、變更與終止7.1本合同自乙方預(yù)訂并支付預(yù)訂金之日起生效。7.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更或終止本合同。7.3在合同有效期內(nèi)，如乙方需提前終止合同，應(yīng)向甲方支付違約金，具體金額按照甲方規(guī)定的政策執(zhí)行。第八條違約責(zé)任8.1如甲方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為乙方預(yù)訂房間費(fèi)用的一定比例，具體比例由雙方另行約定。8.2如乙方未按照本合同的約定支付費(fèi)用，或提前終止本合同，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為乙方已支付預(yù)訂金的一定比例，具體比例由雙方另行約定。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條適用法律10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條保密條款11.1雙方在本合同的簽訂和履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.2除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同及其相關(guān)內(nèi)容外，雙方不得向任何第三方泄露本合同及其相關(guān)內(nèi)容。第十二條不可抗力12.1因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。第十三條通知與送達(dá)13.1任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵寄、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址或聯(lián)系方式。13.2通知或其他通信在發(fā)送之日起的第3日視為送達(dá)，除非收件方有證據(jù)證明該通信未能送達(dá)。第十四條附則14.1本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：酒店住宿服務(wù)合同修訂版（2024年）詳細(xì)條款附件二：房?jī)r(jià)政策與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三：預(yù)訂與取消政策附件四：酒店設(shè)施與服務(wù)清單附件五：特殊需求與服務(wù)申請(qǐng)表附件六：違約金計(jì)算公式附件七：爭(zhēng)議解決方式說明附件八：保密協(xié)議附件九：不可抗力事件證明文件附件一：酒店住宿服務(wù)合同修訂版（2024年）詳細(xì)條款本附件包含本合同的所有條款，用于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件二：房?jī)r(jià)政策與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列明酒店各房間類型的房?jī)r(jià)、服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目及其計(jì)算方式。附件三：預(yù)訂與取消政策本附件詳細(xì)說明預(yù)訂流程、預(yù)訂確認(rèn)、入住流程、身份驗(yàn)證與押金、提前預(yù)訂與取消政策等內(nèi)容。附件四：酒店設(shè)施與服務(wù)清單本附件詳細(xì)列明酒店提供的各項(xiàng)設(shè)施與服務(wù)，包括住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、額外服務(wù)與設(shè)施等。附件五：特殊需求與服務(wù)申請(qǐng)表乙方可通過此表單提出特殊需求與服務(wù)申請(qǐng)，以便甲方更好地滿足乙方需求。附件六：違約金計(jì)算公式本附件提供違約金的計(jì)算公式，用于明確違約金金額的計(jì)算方式。附件七：爭(zhēng)議解決方式說明本附件詳細(xì)說明雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。附件八：保密協(xié)議本附件規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。附件九：不可抗力事件證明文件乙方在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，需提供相關(guān)證明文件，以證明事件的合法性和合理性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按照本合同的約定提供服務(wù)。2.乙方未能按照本合同的約定支付費(fèi)用。3.乙方提前終止本合同。4.雙方未能履行本合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為乙方預(yù)訂房間費(fèi)用的一定比例。2.乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為乙方已支付預(yù)訂金的一定比例。示例說明：若甲方未能按照本合同約定提供住宿服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為乙方預(yù)訂房間費(fèi)用的一定比例。例如，若乙方預(yù)訂了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，合同約定房?jī)r(jià)為1000元/晚，因甲方原因?qū)е乱曳轿茨苋胱?，甲方?yīng)支付違約金200元。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中，對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密的義務(wù)。4.爭(zhēng)議解決：