在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)協(xié)議

在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（醫(yī)療機構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（用戶）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指提供在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)的一方，即醫(yī)療機構(gòu)。1.1.2“乙方”指接受甲方提供的在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)的一方，即用戶。1.1.3“本協(xié)議”指甲乙雙方為明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系而簽訂的在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)協(xié)議。1.2本協(xié)議的效力1.2.1本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方具有法律約束力。1.2.2本協(xié)議的修改、補充必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并書面確認，否則無效。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方為乙方提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括但不限于疾病咨詢、健康咨詢、用藥咨詢等。2.1.2甲方為乙方提供在線醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于開具處方、提供診療建議等。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議項下的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)僅限于甲方具備執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生或?qū)I(yè)技術(shù)人員提供。2.2.2本協(xié)議項下的在線醫(yī)療服務(wù)范圍不包括緊急醫(yī)療情況，如乙方出現(xiàn)緊急醫(yī)療情況，應(yīng)立即撥打急救電話。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準確的個人信息和病情描述。3.1.2甲方應(yīng)保證提供在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)的醫(yī)生或?qū)I(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格。3.1.3甲方應(yīng)確保在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)過程中的信息安全，不得泄露乙方隱私。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供真實、有效的在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證提供的個人信息和病情描述真實、準確。3.2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合完成在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)。第四章費用與支付4.1費用4.1.1本協(xié)議項下的在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)費用，雙方約定如下：[費用明細]。4.1.2如乙方需要開具處方，甲方應(yīng)向乙方收取處方費。4.2支付4.2.1乙方應(yīng)在接受在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)前，按照約定支付費用。4.2.2乙方支付費用后，甲方有權(quán)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第五章爭議解決5.1爭議解決方式5.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2爭議期間的服務(wù)5.2.1在爭議解決期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項下的義務(wù)，不得擅自中斷服務(wù)。5.2.2如因爭議導(dǎo)致在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)無法正常進行，甲乙雙方應(yīng)共同努力，采取必要措施，確保服務(wù)盡快恢復(fù)正常。第六章違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1如甲方未按照約定提供在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同或解除合同，并要求甲方支付違約金。6.1.2如甲方泄露乙方隱私，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任6.2.1如乙方未按照約定支付費用，甲方有權(quán)暫停或終止在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。6.2.2如乙方提供虛假信息，甲方有權(quán)解除合同，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第七章保密與隱私7.1保密7.1.1甲乙雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。7.1.2甲乙雙方不得向第三方泄露保密信息，除非取得對方的書面同意。7.2隱私7.2.1甲方應(yīng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，保護乙方的個人隱私。7.2.2甲方不得收集與在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)無關(guān)的乙方個人信息。第八章服務(wù)的變更與終止8.1服務(wù)的變更8.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)內(nèi)容進行適當(dāng)調(diào)整。8.1.2如乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)與甲方協(xié)商一致。8.2服務(wù)的終止8.2.1在以下情況下，甲方有權(quán)終止本協(xié)議項下的服務(wù)：a)乙方違反本協(xié)議的規(guī)定；b)乙方未按照約定支付費用；c)法律法規(guī)規(guī)定其他應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況。8.2.2在以下情況下，乙方有權(quán)終止本協(xié)議項下的服務(wù)：a)甲方未按照約定提供服務(wù)；b)甲方違反法律法規(guī)的規(guī)定。第九章賠償與責(zé)任限制9.1賠償9.1.1甲方因在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)存在缺陷，導(dǎo)致乙方受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.1.2乙方因故意或過失導(dǎo)致甲方受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2責(zé)任限制9.2.1除非法律法規(guī)另有規(guī)定，甲方對乙方因使用在線醫(yī)療咨詢與服務(wù)產(chǎn)生的損失，承擔(dān)的責(zé)任不超過實際發(fā)生的服務(wù)費用。9.2.2甲方對因不可抗力、第三方原因等非甲方原因?qū)е碌膿p失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十章一般規(guī)定10.1合同的轉(zhuǎn)讓10.1.1未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方均不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2合同的解除10.2.1在本協(xié)議履行期間，除非法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。10.3合同的終止10.3.1本協(xié)議因以下原因終止：a)服務(wù)期限屆滿；b)甲乙雙方協(xié)商一致；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止原因。10.4合同的效力10.4.1本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。10.4.2本協(xié)議的有效期自生效之日起至服務(wù)期限屆滿之日止。10.5通知10.5.1甲乙雙方之間的通知、函件等，應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。10.5.2通知、函件送達后，視為對方已收到。如因地址或聯(lián)系方式變更導(dǎo)致未收到通知，責(zé)任由變更方承擔(dān)。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫等，以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、行為等。11.2不可抗力條款11.2.1若任何一方因不可抗力無法履行本協(xié)議項下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。11.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少不可抗力對合同履行的影響。第十二章適用法律與管轄12.1適用法律12.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2管轄12.2.1本協(xié)議項下的一切爭議，應(yīng)提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第十三章附件13.1附件13.1.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)清單、費用明細、操作流程等，附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四章其他14.1其他條款14.1.1本協(xié)議未涉及的事項，雙方應(yīng)按照公平原則和商業(yè)慣例協(xié)商解決。14.1.2本協(xié)議的任何修改、補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十五章合同的簽署15.1簽署15.1.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.1.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（醫(yī)療機構(gòu)）：___________