上海大廈2024年度物業(yè)管理服務協(xié)議

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上海大廈2024年度物業(yè)管理服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議有效期1.3協(xié)議目的第二條物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)維護與管理2.2安全保障服務2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4綠化養(yǎng)護服務2.5其他服務第三條物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)維護與管理標準3.2安全保障服務標準3.3環(huán)境衛(wèi)生管理標準3.4綠化養(yǎng)護服務標準3.5其他服務標準第四條物業(yè)管理服務費用4.1服務費用構成4.2服務費用支付方式4.3服務費用調整機制4.4費用退還與賠償?shù)谖鍡l物業(yè)的使用與維護5.1業(yè)主使用物業(yè)的規(guī)定5.2物業(yè)維修養(yǎng)護責任5.3裝修管理5.4公共設施設備管理第六條安全保障服務6.1安全保障措施6.2緊急事件處理6.3消防安全管理6.4保險責任第七條環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生責任7.2垃圾處理規(guī)定7.3pestcontrol管理7.4公共衛(wèi)生事件應對第八條綠化養(yǎng)護服務8.1綠化養(yǎng)護標準8.2綠化設施使用規(guī)定8.3綠化改造與調整8.4綠化賠償責任第九條其他服務9.1社區(qū)活動組織9.2業(yè)主意見反饋9.3咨詢服務9.4其他增值服務第十條合同的變更、解除與終止10.1變更條件10.2解除與終止條件10.3解除與終止后的處理第十一條違約責任11.1雙方違約責任11.2賠償責任11.3爭議解決方式第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁機構12.3法律適用第十三條其他約定13.1信息保密13.2知識產(chǎn)權保護13.3第三方受益人13.4不可抗力第十四條合同的生效、履行與終止14.1生效條件14.2履行方式14.3終止條件14.4終止后的處理第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方之間的物業(yè)管理服務關系，規(guī)范雙方的權利義務，確保甲方物業(yè)的安全、舒適和高效運營。第二條物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)維護與管理乙方負責對甲方的物業(yè)進行日常維護和管理，確保物業(yè)設施設備的正常運行，包括但不限于水電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、電梯等。2.2安全保障服務乙方負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，制定并執(zhí)行安全管理制度，保障甲方財產(chǎn)和人員的安全，包括但不限于門禁管理、巡邏檢查、消防安全管理等。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負責物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持公共區(qū)域和綠化區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括但不限于垃圾收集、垃圾處理、清潔消毒等。2.4綠化養(yǎng)護服務乙方負責物業(yè)的綠化養(yǎng)護工作，維護綠化區(qū)域的美觀和生態(tài)平衡，包括但不限于植物修剪、施肥、病蟲害防治等。2.5其他服務乙方應提供其他與物業(yè)管理相關的服務，包括但不限于社區(qū)活動組織、業(yè)主意見反饋、咨詢服務等。第三條物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)維護與管理標準乙方應按照行業(yè)標準和甲方的要求，對物業(yè)進行定期檢查和維護，確保設施設備的正常運行，并及時修復故障。3.2安全保障服務標準乙方應制定并執(zhí)行嚴格的安全管理制度，確保甲方人員和財產(chǎn)的安全，定期進行安全檢查和培訓，及時處理安全隱患。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理標準乙方應保證公共區(qū)域和綠化區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進行清潔和消毒，按照規(guī)定的標準處理垃圾和廢物。3.4綠化養(yǎng)護服務標準乙方應按照綠化養(yǎng)護規(guī)范，對綠化區(qū)域進行定期修剪、施肥和病蟲害防治，保持植物的健康和美觀。3.5其他服務標準乙方應根據(jù)甲方的要求和行業(yè)標準，提供其他與物業(yè)管理相關的服務，并保證服務質量。第四條物業(yè)管理服務費用4.1服務費用構成物業(yè)管理服務費用包括物業(yè)維護管理費、安全保障費、環(huán)境衛(wèi)生費、綠化養(yǎng)護費等，具體費用根據(jù)實際情況確定。4.2服務費用支付方式甲方按照約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務費用。4.3服務費用調整機制如因市場行情變化或其他原因導致費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整。4.4費用退還與賠償如乙方未按照約定標準提供服務，甲方有權要求乙方退還部分或全部費用，并要求賠償損失。第五條物業(yè)的使用與維護5.1業(yè)主使用物業(yè)的規(guī)定業(yè)主應按照物業(yè)的使用規(guī)定和公共秩序維護要求，合理使用物業(yè)設施和公共區(qū)域。5.2物業(yè)維修養(yǎng)護責任乙方負責物業(yè)的維修養(yǎng)護工作，確保設施設備的正常運行。5.3裝修管理業(yè)主進行裝修時，應遵守相關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，并提前向乙方申報。5.4公共設施設備管理乙方負責公共設施設備的管理和維護，確保其正常運行和使用。第八條其他服務8.1社區(qū)活動組織乙方應組織豐富多彩的文化和社區(qū)活動，增進業(yè)主之間的交流與互動，提升社區(qū)文化氛圍。8.2業(yè)主意見反饋乙方應設立業(yè)主意見反饋渠道，及時收集和處理業(yè)主的建議和投訴，提高服務質量。8.3咨詢服務乙方應提供相關的咨詢服務，包括物業(yè)管理的法律法規(guī)、設施使用方法等，方便業(yè)主了解和掌握相關信息。8.4其他增值服務乙方可根據(jù)市場需求和業(yè)主需求，提供其他增值服務，如家政、洗衣、餐飲等，以滿足業(yè)主的多元化需求。第九條合同的變更、解除與終止9.1變更條件如因特殊情況或雙方協(xié)商一致，可對合同內容進行變更，變更內容應簽訂補充協(xié)議。9.2解除與終止條件在合同有效期內，除非雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)合同約定的解除終止條件，否則任何一方不得單方面解除或終止合同。9.3解除與終止后的處理合同解除或終止后，乙方應按照約定辦理相關手續(xù)，包括物業(yè)移交、費用結算等。第十條違約責任10.1雙方違約責任雙方應遵守合同約定，如一方違約，應承擔相應的違約責任。10.2賠償責任因一方違約導致對方損失的，違約方應承擔賠償責任。10.3爭議解決方式雙方對于合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方對于合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2仲裁機構如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁機構為仲裁委員會。11.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他約定12.1信息保密雙方應對合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，不得泄露給第三方。12.2知識產(chǎn)權保護雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的商標、專利、著作權等。12.3第三方受益人本合同的履行可能涉及到第三方受益人，雙方應與第三方協(xié)商確定權益分配。12.4不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決。第十三條合同的生效、履行與終止13.1生效條件本合同自雙方簽字之日起生效，并對雙方具有法律約束力。13.2履行方式雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。13.3終止條件本合同在有效期屆滿后自行終止。13.4終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，包括物業(yè)移交、費用結算等。第十四條合同的簽訂地本合同簽訂地為中華人民共和國上海市。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護管理費明細表附件二：安全保障服務詳細計劃附件三：環(huán)境衛(wèi)生管理標準手冊附件四：綠化養(yǎng)護服務計劃書附件五：物業(yè)設施設備維護記錄表附件六：安全管理規(guī)定附件七：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定附件八：綠化養(yǎng)護管理規(guī)定附件九：其他服務項目及標準附件十：物業(yè)交接清單附件十一：費用支付證明文件附件十二：違約行為記錄表附件十三：爭議解決申請表附件十四：合同終止協(xié)議附件一：物業(yè)維護管理費明細表詳細要求：列出物業(yè)維護管理費的具體構成，包括各項費用明細，如維修費、保養(yǎng)費、人工費等。附件的說明：該附件用于明確物業(yè)維護管理費的具體構成，便于甲方了解和監(jiān)督乙方的費用支出。附件二：安全保障服務詳細計劃詳細要求：詳細描述乙方應采取的安全保障措施，如巡邏、監(jiān)控、消防等。附件的說明：該附件用于明確乙方應提供的安保服務內容和標準，確保甲方人員和財產(chǎn)的安全。附件三：環(huán)境衛(wèi)生管理標準手冊詳細要求：列出環(huán)境衛(wèi)生管理的相關規(guī)定和標準，如垃圾處理、清潔消毒等。附件的說明：該附件用于明確乙方應遵守的環(huán)境衛(wèi)生管理標準，保證甲方物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生。附件四：綠化養(yǎng)護服務計劃書詳細要求：詳細描述乙方應進行的綠化養(yǎng)護工作，如修剪、施肥、病蟲害防治等。附件的說明：該附件用于明確乙方應提供的綠化養(yǎng)護服務內容和標準，保持綠化區(qū)域的美觀和生態(tài)平衡。附件五：物業(yè)設施設備維護記錄表詳細要求：記錄物業(yè)設施設備的維護情況，包括維護時間、內容、責任人等。附件的說明：該附件用于記錄和監(jiān)督乙方對物業(yè)設施設備的維護情況，確保其正常運行。附件六：安全管理規(guī)定詳細要求：列出物業(yè)安全管理的相關規(guī)定，如出入管理、消防管理等。附件的說明：該附件用于明確乙方應遵守的物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)的安全秩序。附件七：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定詳細要求：列出環(huán)境衛(wèi)生管理的相關規(guī)定，如垃圾處理、清潔消毒等。附件的說明：該附件用于明確乙方應遵守的環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，保持物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生。附件八：綠化養(yǎng)護管理規(guī)定詳細要求：列出綠化養(yǎng)護管理的相關規(guī)定，如植物修剪、施肥等。附件的說明：該附件用于明確乙方應遵守的綠化養(yǎng)護管理規(guī)定，維護綠化區(qū)域的美觀和生態(tài)平衡。附件九：其他服務項目及標準詳細要求：列出乙方應提供的其他服務項目及標準，如社區(qū)活動組織、咨詢服務等。附件的說明：該附件用于明確乙方應提供的其他服務內容和要求，滿足甲方的多元化需求。附件十：物業(yè)交接清單詳細要求：列出物業(yè)交接時應提交的各項資料和文件，如設施設備清單、鑰匙等。附件的說明：該附件用于明確物業(yè)交接時雙方應提交的資料和文件，確保交接過程的順利進行。附件十一：費用支付證明文件詳細要求：提供甲方支付費用的證明文件，如銀行轉賬憑證、發(fā)票等。附件的說明：該附件用于證明甲方已按照約定支付費用，便于雙方核實和監(jiān)督。附件十二：違約行為記錄表詳細要求：記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括違約時間、地點、原因等。附件的說明：該附件用于記錄和監(jiān)督雙方在合同履行過程中的違約行為，便于違約責任的認定和處理。附件十三：爭議解決申請表詳細要求：提供爭議解決申請的表格，包括申請人、被申請人、爭議事項等。附件的說明：該附件用于甲方在合同履行過程中向乙方提出爭議解決申請，促進爭議的及時解決。附件十四：合同終止協(xié)議詳細要求：列出合同終止的條件和程序，包括終止時間、終止后的處理等。附件的說明：該附件用于明確合同終止的條件和程序，確保合同終止后的順利