專(zhuān)業(yè)電腦維護(hù)保障合同（2024年度）

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

專(zhuān)業(yè)電腦維護(hù)保障合同（2024年度）本合同目錄一覽1.專(zhuān)業(yè)電腦維護(hù)保障服務(wù)內(nèi)容1.1電腦系統(tǒng)維護(hù)1.2軟件安裝與升級(jí)1.3病毒防護(hù)與清理1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.5硬件檢測(cè)與更換1.6網(wǎng)絡(luò)連接與調(diào)試1.7技術(shù)支持與咨詢(xún)2.服務(wù)時(shí)間與范圍2.1服務(wù)時(shí)間2.2服務(wù)范圍3.服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員資質(zhì)3.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式5.服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2續(xù)約條件與流程6.客戶(hù)義務(wù)與責(zé)任6.1客戶(hù)義務(wù)6.2客戶(hù)責(zé)任7.違約責(zé)任與賠償7.1違約責(zé)任7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄露后果10.合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除11.合同的履行與驗(yàn)收11.1服務(wù)履行標(biāo)準(zhǔn)11.2服務(wù)驗(yàn)收12.合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓12.2合同繼承13.不可抗力與免責(zé)13.1不可抗力事件13.2免責(zé)條款14.合同的適用法律與爭(zhēng)議解決14.1適用法律14.2爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：第一條專(zhuān)業(yè)電腦維護(hù)保障服務(wù)內(nèi)容1.1電腦系統(tǒng)維護(hù)：提供操作系統(tǒng)安裝、升級(jí)、優(yōu)化及故障排查服務(wù)。1.2軟件安裝與升級(jí)：根據(jù)客戶(hù)需求，安裝、升級(jí)各類(lèi)應(yīng)用軟件及辦公軟件。1.3病毒防護(hù)與清理：定期進(jìn)行病毒掃描、清理，確保電腦安全。1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：為客戶(hù)提供重要數(shù)據(jù)備份服務(wù)，并在數(shù)據(jù)丟失時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。1.5硬件檢測(cè)與更換：檢測(cè)電腦硬件故障，更換損壞的硬件部件。1.6網(wǎng)絡(luò)連接與調(diào)試：解決電腦網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。第二條服務(wù)時(shí)間與范圍2.1服務(wù)時(shí)間：本合同有效期內(nèi)，每周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.2服務(wù)范圍：客戶(hù)指定的辦公地點(diǎn)，包括但不限于辦公室、會(huì)議室等。第三條服務(wù)人員資質(zhì)與培訓(xùn)3.2服務(wù)人員培訓(xùn)：定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：本合同簽訂后，客戶(hù)需按年度支付服務(wù)費(fèi)用，具體金額詳見(jiàn)附件。4.2支付方式：客戶(hù)可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式，付款后提供正規(guī)發(fā)票。第五條服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2續(xù)約條件與流程：合同到期前一個(gè)月，雙方可進(jìn)行續(xù)約談判，如需續(xù)約，需簽訂新的合同，并明確續(xù)約期限及費(fèi)用。第六條客戶(hù)義務(wù)與責(zé)任6.1客戶(hù)義務(wù)：提供電腦設(shè)備及相關(guān)資料，協(xié)助服務(wù)人員完成維護(hù)工作。6.2客戶(hù)責(zé)任：對(duì)因客戶(hù)原因造成的損失，包括但不限于硬件損壞、數(shù)據(jù)丟失等，由客戶(hù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約責(zé)任：一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。7.2賠償標(biāo)準(zhǔn)：因一方原因?qū)е聦?duì)方損失的，違約方應(yīng)按實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決：調(diào)解不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地或有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。8.4法律訴訟：仲裁裁決不服的，可在接到仲裁裁決書(shū)之日起三個(gè)月內(nèi)向人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄露后果：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同變更：合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.3合同解除：合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力或其他法定原因，致使合同無(wú)法履行，雙方均可書(shū)面通知對(duì)方解除合同。第十一條合同的履行與驗(yàn)收11.1服務(wù)履行標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)人員應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成維護(hù)工作。11.2服務(wù)驗(yàn)收：服務(wù)完成后，客戶(hù)應(yīng)簽字確認(rèn)，如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收合格后三日內(nèi)書(shū)面通知服務(wù)人員。第十二條合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1合同轉(zhuǎn)讓?zhuān)汉贤唇?jīng)雙方同意，不得轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2合同繼承：合同有效期內(nèi)，如一方發(fā)生繼承或合并等法律事項(xiàng)，本合同對(duì)繼承人或合并后的主體繼續(xù)有效。第十三條不可抗力與免責(zé)13.1不可抗力事件：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2免責(zé)條款：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條合同的適用法律與爭(zhēng)議解決14.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決：本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，按照第八條的約定解決。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：專(zhuān)業(yè)電腦維護(hù)保障服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出各項(xiàng)維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于操作系統(tǒng)維護(hù)、軟件安裝升級(jí)、病毒防護(hù)清理、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、硬件檢測(cè)更換、網(wǎng)絡(luò)連接調(diào)試、技術(shù)支持咨詢(xún)等。附件二：服務(wù)時(shí)間表詳細(xì)列出服務(wù)人員的工作時(shí)間安排，包括每周的工作日、工作時(shí)間以及服務(wù)人員的值班安排。附件三：服務(wù)人員資質(zhì)證明列出服務(wù)人員的資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，包括但不限于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷證書(shū)、行業(yè)認(rèn)證資格證書(shū)等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出年度服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于各項(xiàng)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、硬件更換費(fèi)用等。附件五：服務(wù)續(xù)約申請(qǐng)表當(dāng)合同需要續(xù)約時(shí)，客戶(hù)可以按照此表格進(jìn)行申請(qǐng)，表格應(yīng)包含客戶(hù)信息、服務(wù)需求、續(xù)約期限等。附件六：損失賠償計(jì)算方法詳細(xì)列出損失賠償?shù)挠?jì)算方法，包括計(jì)算依據(jù)、計(jì)算公式等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的定義、保密期限以及泄露保密信息的后果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)人員未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)。2.服務(wù)人員未按照合同約定內(nèi)容提供服務(wù)。3.客戶(hù)未按照合同約定提供必要的資料和支持。4.客戶(hù)未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)人員未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)，每次違約應(yīng)支付合同服務(wù)費(fèi)用的5%作為違約金。2.服務(wù)人員未按照合同約定內(nèi)容提供服務(wù)，應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。3.客戶(hù)未按照合同約定提供必要的資料和支持，每次違約應(yīng)支付合同服務(wù)費(fèi)用的5%作為違約金。4.客戶(hù)未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每次違約應(yīng)支付未支付服務(wù)費(fèi)用的10%作為違約金。示例說(shuō)明：如果服務(wù)人員未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，則需要支付5%的違約金作為懲罰。如果由于服務(wù)人員的失誤導(dǎo)致客戶(hù)數(shù)據(jù)丟失，服務(wù)人員需要按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。如果客戶(hù)未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則需要支付未支付服務(wù)費(fèi)用的10%作為違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：一方違約時(shí)，向守約方支付的違約賠償金。3.賠償金額：因違約行為導(dǎo)致的損失金額。4.