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文檔簡介
2023年全國職業(yè)院校技能大賽
ZZ020電子商務運營賽項評分標準
模塊一:網(wǎng)店開設裝修
評分
模塊評分內(nèi)容評分細則分值
方式
1.在所有需要以圖片展示的得分項目中,如果存在圖片變形、
模糊失真等情況,則該項得分減半。
2.在對圖片數(shù)量有明確要求的得分項目中,如果出現(xiàn)圖片數(shù)量
不足,則該項不得分。
總則
3.如果在作品中任何位置顯示參賽院校或者參賽選手信息,則
網(wǎng)店開設裝修記零分。
4.如果在作品中出現(xiàn)不文明因素、意識形態(tài)問題等情況,則網(wǎng)
店開設裝修記零分。
網(wǎng)店規(guī)劃網(wǎng)店注冊資料提交齊全,注冊信息填寫完機考
2分
與注冊整且準確評分
店招:店招布局合理,有明確的展示重點1.5分
網(wǎng)店首頁結果
網(wǎng)店開設輪播圖:輪播圖與網(wǎng)店商品相關;輪播圖
設計與制4分評分
裝修構圖合理;輪播圖設計美觀
作
網(wǎng)店首頁布局合理1.5分
商品主圖
商品主圖視頻內(nèi)容具有創(chuàng)意性、視覺傳達結果
視頻設計4分
效果良好;視頻剪輯規(guī)范且完整評分
與制作
機考
商品信息設置準確、完整1分
評分
商品詳情商品賣點提煉準確1分
頁設計與商品主圖:圖文排版美觀,商品展示合理4分結果
制作商品詳情頁布局合理2分評分
詳情描述頁內(nèi)容全面、合理;詳情頁整體
4分
搭配合理
1
模塊二:網(wǎng)店運營推廣
評分
模塊評分標準分值
方式
評分整體說明:根據(jù)推薦引擎推廣、搜索引擎推廣、搜索
排名優(yōu)化的效果評分。推薦引擎推廣與搜索引擎推廣的效
果反饋均通過點擊量、成交量和轉化率,搜索排名優(yōu)化的
效果通過SEO值反饋,共7項評分,總分共計40分。
推薦引擎推廣:點擊量滿分為5分,成交量滿分為5分,
轉化率滿分為3分,共13分;
搜索引擎推廣:點擊量滿分為5分,成交量滿分為5分,
轉化率滿分為3分,共計13分;
搜索引擎優(yōu)化:搜索排名優(yōu)化滿分為14分。
推薦引擎推廣和搜索引擎推廣:以推薦引擎推廣為例,每
個賽場根據(jù)各隊成績排序,點擊量第一名的團隊獲得該項
成績的滿分5分,按照名次遞減0.25分,第二名4.75分,
網(wǎng)店運營機考評
依此類推;成交量第一名獲得該項成績的滿分5分,按照40分
推廣分
名次遞減0.25分,第二名4.75分,依此類推;轉化率第
一名獲得該項成績的滿分3分,按照名次遞減0.15分,
第二名2.85分,依此類推,搜索引擎推廣3項評分算法
與推薦引擎推廣相同。
搜索引擎優(yōu)化:每個賽場根據(jù)各隊SEO值進行排序,第一
名獲得該項成績的滿分14分,按照名次遞減1分,第二
名13分,依此類推。
參賽團隊最終成績=搜索引擎推廣點擊量成績+搜索引擎
推廣成交量成績+搜索引擎推廣轉化率成績+推薦引擎推
廣點擊量成績+推薦引擎推廣成交量成績+推薦引擎推廣
轉化率成績+搜索排名優(yōu)化成績。一旦發(fā)現(xiàn)參賽團隊有違
規(guī)操作行為,則該項目記為0分。
2
模塊三:直播銷售及客戶服務
評分
模塊評分內(nèi)容評分細則分值
方式
機考
互動活動信息及購買頁設置正確2分
評分
購買頁商品標題設置合理1分
直播開場預熱要素完整1分
商品引入話術講解合理;商品屬性及賣點
5分
講解準確結果
直播互動講解準確;彈幕互動回復準確;評分
3分
直播互動氛圍良好
直播促單具有吸引力1分
直播銷售直播收尾講解要素完整1分
直播銷售及直播過程商品上架及時0.5分機考
客戶服務評分
直播達到規(guī)定時長0.5分
儀態(tài)大方得體1分
語言流暢、邏輯清晰2分
結果
評分
直播活動策劃有創(chuàng)新性2分
直播畫面呈現(xiàn)效果良好2分
在規(guī)定的時間內(nèi),準確回復15個客戶售
智能客服機考
前、售中、售后相關的50個問題,每回10分
問答處理評分
答正確一個客戶問題得0.2分
客戶異議客戶異議類型判斷準確;異議產(chǎn)生原因分結果
3分
處理析合理;客戶異議處理方案制定合理評分
3
2023年全國職業(yè)院校技能大賽
ZZ020電子商務運營賽項評分標準
模塊一:網(wǎng)店開設裝修
評分
模塊評分內(nèi)容評分細則分值
方式
1.在所有需要以圖片展示的得分項目中,如果存在圖片變形、
模糊失真等情況,則該項得分減半。
2.在對圖片數(shù)量有明確要求的得分項目中,如果出現(xiàn)圖片數(shù)量
不足,則該項不得分。
總則
3.如果在作品中任何位置顯示參賽院校或者參賽選手信息,則
網(wǎng)店開設裝修記零分。
4.如果在作品中出現(xiàn)不文明因素、意識形態(tài)問題等情況,則網(wǎng)
店開設裝修記零分。
網(wǎng)店規(guī)劃網(wǎng)店注冊資料提交齊全,注冊信息填寫完機考
2分
與注冊整且準確評分
店招:店招布局合理,有明確的展示重點1.5分
網(wǎng)店首頁結果
網(wǎng)店開設輪播圖:輪播圖與網(wǎng)店商品相關;輪播圖
設計與制4分評分
裝修構圖合理;輪播圖設計美觀
作
網(wǎng)店首頁布局合理1.5分
商品主圖
商品主圖視頻內(nèi)容具有創(chuàng)意性、視覺傳達結果
視頻設計4分
效果良好;視頻剪輯規(guī)范且完整評分
與制作
機考
商品信息設置準確、完整1分
評分
商品詳情商品賣點提煉準確1分
頁設計與商品主圖:圖文排版美觀,商品展示合理4分結果
制作商品詳情頁布局合理2分評分
詳情描述頁內(nèi)容全面、合理;詳情頁整體
4分
搭配合理
1
模塊二:網(wǎng)店運營推廣
評分
模塊評分標準分值
方式
評分整體說明:根據(jù)推薦引擎推廣、搜索引擎推廣、搜索
排名優(yōu)化的效果評分。推薦引擎推廣與搜索引擎推廣的效
果反饋均通過點擊量、成交量和轉化率,搜索排名優(yōu)化的
效果通過SEO值反饋,共7項評分,總分共計40分。
推薦引擎推廣:點擊量滿分為5分,成交量滿分為5分,
轉化率滿分為3分,共13分;
搜索引擎推廣:點擊量滿分為5分,成交量滿分為5分,
轉化率滿分為
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