云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)帶寬升級(jí)與維護(hù)服務(wù)合同

云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)帶寬升級(jí)與維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章合同總則1.1定義1.1.1“云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)”指甲方提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，用于支持乙方使用云服務(wù)。1.1.2“帶寬升級(jí)”指甲方根據(jù)乙方的需求，提高云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)帶寬的過(guò)程。1.1.3“維護(hù)服務(wù)”指甲方為保障云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行所提供的技術(shù)支持和維護(hù)工作。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)帶寬升級(jí)與維護(hù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。第二章帶寬升級(jí)服務(wù)2.1升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供相應(yīng)的帶寬升級(jí)服務(wù)，保證云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)到乙方所需標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的帶寬升級(jí)需求，包括升級(jí)帶寬大小、升級(jí)時(shí)間等。2.2升級(jí)時(shí)間2.2.1甲方應(yīng)在接到乙方帶寬升級(jí)需求后的5個(gè)工作日內(nèi)完成升級(jí)工作。2.2.2如因特殊情況需延長(zhǎng)升級(jí)時(shí)間，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明原因。2.3升級(jí)費(fèi)用2.3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付帶寬升級(jí)費(fèi)用。2.3.2甲方應(yīng)在升級(jí)完成后向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第三章維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)內(nèi)容3.1.1甲方應(yīng)保證云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。3.1.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)修后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。3.2維護(hù)周期3.2.1甲方的維護(hù)周期為每月一次，具體時(shí)間為雙方協(xié)商確定。3.2.2乙方如有特殊需求，可提前書(shū)面通知甲方，雙方協(xié)商確定維護(hù)時(shí)間。3.3維護(hù)費(fèi)用3.3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維護(hù)費(fèi)用。3.3.2甲方應(yīng)在維護(hù)周期結(jié)束后向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第四章服務(wù)保障4.1保密條款4.1.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。4.1.2保密期限自合同生效之日起至合同終止或履行完畢之日止。4.2違約責(zé)任4.2.1若甲方未按照約定提供帶寬升級(jí)或維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2.2若乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供帶寬升級(jí)或維護(hù)服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第五章合同期限與終止5.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同終止5.2.1合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向，合同自動(dòng)終止。5.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。5.2.3任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面催告后仍不改正，另一方有權(quán)解除合同。5.3合同解除后的處理5.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)遷移工作。5.3.2甲方應(yīng)在合同解除后30日內(nèi)退還乙方已支付但未使用的費(fèi)用。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章技術(shù)支持6.1技術(shù)支持范圍6.1.1甲方應(yīng)提供乙方所需的技術(shù)支持，包括但不限于帶寬升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、故障排除等。6.1.2甲方應(yīng)在乙方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。6.2技術(shù)支持方式6.2.1甲方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。6.2.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持人員的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。6.3技術(shù)支持時(shí)間6.3.1甲方應(yīng)在工作日的正常工作時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)。6.3.2甲方應(yīng)提供緊急技術(shù)支持，保證在乙方遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)。第七章質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1甲方應(yīng)保證所提供的帶寬升級(jí)與維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向乙方提供評(píng)估報(bào)告。7.2質(zhì)量問(wèn)題的處理7.2.1若乙方發(fā)覺(jué)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。7.2.2甲方應(yīng)在接到乙方的反饋后，立即進(jìn)行調(diào)查并采取改進(jìn)措施。第八章安全保障8.1網(wǎng)絡(luò)安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。8.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行檢查，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和傳輸。8.2.2甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)丟失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)。第九章數(shù)據(jù)保護(hù)9.1數(shù)據(jù)歸屬9.1.1乙方擁有其數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)。9.1.2甲方不得泄露、篡改或非法使用乙方數(shù)據(jù)。9.2數(shù)據(jù)處理9.2.1甲方在提供帶寬升級(jí)與維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善處理。9.2.2甲方應(yīng)遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)處理符合法律規(guī)定。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議期間的履行10.2.1在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。10.2.2甲方應(yīng)保證在爭(zhēng)議期間，乙方的正常業(yè)務(wù)不受影響。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章法律適用11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。11.2若本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)相抵觸，則以相應(yīng)的法律、法規(guī)為準(zhǔn)。第十二章其他約定12.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的法律法規(guī)，履行社會(huì)責(zé)任。第十三章違約責(zé)任13.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。13.2違約金的計(jì)算方式為：違約金額=守約方因違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十四章合同變更與解除14.1合同變更14.1.1雙方同意對(duì)本合同進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。14.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同解除14.2.1雙方在合同期限內(nèi)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面解除合同。14.2.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第十五章合同生效與終止15.1合同生效15.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.1.2本合同的生效不依賴于任何前置條件。15.2合同終止15.2.1合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向，合同自動(dòng)終止。15.2.2雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。15.3合同終止后的處理15.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理