企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”指由甲方和乙方簽署的《企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)合同》。1.2“甲方”指甲方（委托方），即購(gòu)買(mǎi)和委托乙方提供企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)的主體。1.3“乙方”指乙方（服務(wù)方），即提供企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)的主體。1.4“視頻會(huì)議系統(tǒng)”指為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程通信、會(huì)議功能所采用的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。1.5“實(shí)施服務(wù)”指乙方為甲方提供的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和部署服務(wù)。1.6“運(yùn)維服務(wù)”指乙方為甲方提供的企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除、升級(jí)更新等服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1本合同的目的是明確甲方委托乙方提供企業(yè)級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)等。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下服務(wù)：2.2.1視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)施服務(wù)：（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的視頻會(huì)議系統(tǒng)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試和部署；（2）乙方應(yīng)保證視頻會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2.2視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)：（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（2）乙方應(yīng)提供故障排除、升級(jí)更新等服務(wù)，保證視頻會(huì)議系統(tǒng)的功能和功能滿足甲方需求。第三章質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求，保證視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)費(fèi)用。3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：3.3.1視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)施服務(wù)：（1）系統(tǒng)安裝、調(diào)試完畢后，乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；（2）甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告出具后7個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收合格證明。3.3.2視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)：（1）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)；（2）乙方應(yīng)定期提供系統(tǒng)運(yùn)維報(bào)告，甲方有權(quán)對(duì)運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行抽檢。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同自簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。4.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照本合同的約定，為甲方提供視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)。4.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式如下：4.3.1實(shí)施服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：__________________________元整），乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成實(shí)施服務(wù)，甲方驗(yàn)收合格后支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3.2運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年（大寫(xiě)：__________________________元整），甲方應(yīng)于每年合同生效之日起30日內(nèi)支付當(dāng)年運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.3本合同簽訂后，如雙方因法律法規(guī)、政策等原因需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)，應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的與甲方有關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、財(cái)務(wù)信息等非公開(kāi)信息予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后繼續(xù)保密期限為_(kāi)___年。6.1.3若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%，并賠償甲方因此遭受的損失。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障視頻會(huì)議系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。6.2.2乙方應(yīng)保證視頻會(huì)議系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不被非法訪問(wèn)、使用、披露、篡改或銷(xiāo)毀。6.2.3若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)。7.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。7.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)，提供必要的資料和條件。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)施與運(yùn)維服務(wù)。7.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用視頻會(huì)議系統(tǒng)從事任何非法活動(dòng)。第八章運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)響應(yīng)8.1.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。8.1.2對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并立即采取措施進(jìn)行處理。8.2維護(hù)計(jì)劃8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)視頻會(huì)議系統(tǒng)的實(shí)際情況，制定年度、季度、月度維護(hù)計(jì)劃。8.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行檢查，及時(shí)排除潛在的安全隱患。8.3服務(wù)報(bào)告8.3.1乙方應(yīng)每月向甲方提供一次視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)報(bào)告。8.3.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)情況、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)更新等內(nèi)容。第九章變更與終止9.1變更9.1.1如甲方需要變更合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等事項(xiàng)，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書(shū)面形式通知乙方。9.1.2乙方應(yīng)在接到甲方變更通知后，及時(shí)與甲方協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。9.2終止9.2.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并書(shū)面催告甲方支付費(fèi)用。9.2.2如甲方在催告后____個(gè)工作日內(nèi)仍未支付費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同。第十章其他條款10.1合同的修改和補(bǔ)充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2任何修改和補(bǔ)充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分。10.2法律適用與爭(zhēng)議解決10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2.2雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3合同的生效與終止10.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3.2本合同的有效期自生效之日起至____年____月____日止。10.4合同副本10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4.2雙方確認(rèn)，兩份合同內(nèi)容完全一致，具有同等法律效力。第十一章保險(xiǎn)與責(zé)任限制11.1保險(xiǎn)11.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保必要的責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不少于人民幣_(tái)___元。11.1.2乙方應(yīng)保證保險(xiǎn)覆蓋其因提供服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的責(zé)任，并向甲方提供保險(xiǎn)單副本。11.2責(zé)任限制11.2.1除本合同另有約定外，乙方對(duì)由于提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)而造成的任何直接損失承擔(dān)責(zé)任，但該責(zé)任不超過(guò)合同總金額的____%。11.2.2乙方不對(duì)由于不可抗力導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方。第十二章信息反饋與改進(jìn)12.1信息反饋12.1.1甲方應(yīng)向乙方提供關(guān)于視頻會(huì)議系統(tǒng)使用情況的定期反饋。12.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。12.2改進(jìn)12.2.1乙方應(yīng)不斷改進(jìn)服務(wù)流程和技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。12.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)改進(jìn)情況。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1視頻會(huì)議系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，除非本合同另有約定。13.1.2乙方對(duì)提供的服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何成果，如無(wú)甲方事先書(shū)面同意，不得主張任何權(quán)利。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方擁有的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。13.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止第三方侵犯本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四章違約賠償14.1甲方違約賠償14.1.1甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)賠償乙方因此產(chǎn)生的直接損失。14.1.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的____%作為滯納金。14.2乙方違約賠償14.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的直接損失。14.2.2乙方泄露甲方機(jī)密信息，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%，并賠償甲方因此遭受的損失。第十五章終止后的義務(wù)15.1終止后資料交付15.1.1合同終止或到期后，乙方應(yīng)向甲方交付與視頻會(huì)議系統(tǒng)相關(guān)的所有文檔和資料。15.1.2雙方應(yīng)互交已方的所有機(jī)密信息，并銷(xiāo)毀與對(duì)方業(yè)務(wù)相關(guān)的所有資料。15.2終止后保密15.2.1合同終止或到期后，雙方仍需遵守本合同的保密條款，對(duì)在合同執(zhí)行期間獲得的對(duì)方機(jī)密信息繼續(xù)保密。15.3終止后權(quán)利義務(wù)15.3.1合同終止或到期后，除本合同第十五章規(guī)定的義務(wù)外，雙方的其他權(quán)利義務(wù)均告終止。15.3.2