企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)搭建與運(yùn)維合同

企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)搭建與運(yùn)維合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“受托方”）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1“郵件系統(tǒng)”是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及外部郵件通信功能，由乙方提供的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。1.1.2“運(yùn)維服務(wù)”是指乙方為保障郵件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提供的系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、升級(jí)維護(hù)等服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在郵件系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.1項(xiàng)目范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)，包括但不限于郵件服務(wù)器、郵件客戶端、郵件存儲(chǔ)、郵件備份等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)提供郵件系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)等。2.2項(xiàng)目要求2.2.1郵件系統(tǒng)應(yīng)具備高可用性、高安全性、易用性和可擴(kuò)展性。2.2.2乙方應(yīng)保證郵件系統(tǒng)在合同期內(nèi)正常運(yùn)行，滿足甲方日常業(yè)務(wù)需求。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供郵件系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成郵件系統(tǒng)的搭建與運(yùn)維工作，提供必要的資源和支持。3.1.3甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，提供郵件系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證郵件系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，及時(shí)處理故障，保障甲方業(yè)務(wù)不受影響。3.2.3乙方應(yīng)按照甲方要求，提供相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1乙方提供的郵件系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：______________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式支付。4.2.2乙方在合同期內(nèi)提供的技術(shù)支持和服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：______________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供郵件系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)。5.1.2甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本合同約定提供郵件系統(tǒng)搭建與運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求6.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1郵件系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠。6.1.2乙方應(yīng)提供郵件系統(tǒng)的詳細(xì)技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、配置指南、操作手冊(cè)等。6.2系統(tǒng)要求6.2.1郵件系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：a)支持郵件發(fā)送、接收、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)、刪除等基本操作；b)支持郵件附件功能，附件大小不受限制；c)支持郵件搜索、分類、標(biāo)簽管理等功能；d)支持郵件客戶端訪問(wèn)，包括Web、手機(jī)客戶端等；e)支持多語(yǔ)言界面。6.3安全要求6.3.1郵件系統(tǒng)應(yīng)具備以下安全措施：a)支持SPF、DKIM、DMARC等反垃圾郵件技術(shù)；b)支持SSL/TLS加密傳輸，保證數(shù)據(jù)傳輸安全；c)支持郵件服務(wù)器和客戶端的認(rèn)證機(jī)制，防止未授權(quán)訪問(wèn)；d)支持郵件審計(jì)功能，記錄郵件操作日志；e)提供病毒防護(hù)和惡意軟件過(guò)濾功能。第七章項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收7.1項(xiàng)目實(shí)施7.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容和要求，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。7.1.2乙方應(yīng)保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，按照甲方的要求及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，保證項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。7.2項(xiàng)目驗(yàn)收7.2.1項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：a)郵件系統(tǒng)搭建完畢，所有功能正常運(yùn)行；b)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)符合本合同約定；c)甲乙雙方對(duì)項(xiàng)目成果無(wú)異議。7.2.2項(xiàng)目驗(yàn)收流程：a)乙方完成項(xiàng)目實(shí)施后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)；b)甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收；c)驗(yàn)收合格后，甲乙雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第八章質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1質(zhì)量保證8.1.1乙方應(yīng)保證郵件系統(tǒng)的質(zhì)量，保證系統(tǒng)在合同期內(nèi)正常運(yùn)行。8.1.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化等服務(wù)，保證系統(tǒng)功能的完善和功能的穩(wěn)定。8.2售后服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)在合同期內(nèi)提供7×24小時(shí)的售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求。8.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)郵件系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.1.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十章法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2爭(zhēng)議解決10.2.1如甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十一章信息安全與數(shù)據(jù)保護(hù)11.1信息安全11.1.1乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)郵件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和完整性。11.1.2乙方應(yīng)建立健全的安全防護(hù)體系，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等。11.2數(shù)據(jù)保護(hù)11.2.1乙方應(yīng)保證存儲(chǔ)在郵件系統(tǒng)中的甲方數(shù)據(jù)不被非法訪問(wèn)、篡改或泄露。11.2.2乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和保護(hù)。第十二章培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1培訓(xùn)12.1.1乙方應(yīng)向甲方提供郵件系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，保證甲方員工能夠熟練操作和維護(hù)系統(tǒng)。12.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)管理、郵件客戶端使用、故障排查等。12.2技術(shù)支持12.2.1乙方應(yīng)提供郵件系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。12.2.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)支持等方式。第十三章保密與數(shù)據(jù)歸屬13.1保密13.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。13.1.2保密義務(wù)在合同終止后____年內(nèi)繼續(xù)有效。13.2數(shù)據(jù)歸屬13.2.1郵件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)所有權(quán)歸甲方所有，乙方無(wú)權(quán)使用或披露。13.2.2乙方在合同終止后應(yīng)將所有甲方數(shù)據(jù)完整地移交給甲方。第十四章變更與終止14.1變更14.1.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。14.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。14.2終止14.2.1本合同在以下情況下終止：a)合同約定的服務(wù)期限屆滿；b)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十五章其他條款15.1合同的修改本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2合同的備案本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有