GPS車載設備常見問題處理11

第頁T360-269、103指示燈狀態(tài)定義編號問題故障原因故障分析(解決方法)1設備通電后指示燈不亮電源安裝不正確電源的正負極接反；電源的正極或負極不通；原車電源被總開關控制(24V車多此原因，要繞過開關接常電)電源不通電源安裝線路有斷電保險絲斷開(更換保險絲)主機與安裝線的連接處金屬片接觸不良(調(diào)整金屬片位置，對準插好)主機電源保護芯片燒壞(返回維修)終端里的程序跑丟導致設備運行不起來用串口燒錄線重新燒錄下程序。指示燈故障指示燈質(zhì)量原因(機器可繼續(xù)使用或返回維修)判斷指示燈故障的方法是插LCD調(diào)度屏看屏是否會亮，設備是否正常上線。2通電后主機指示燈綠燈反復出現(xiàn)周期性快閃和紅燈長亮。設備通電后檢測不到SIM卡，一直在反復斷電重啟設備。機器里沒放置SIM卡(請放SIM卡)SIM卡插入方向不正確(調(diào)整SIM卡的方向和正反面正確放置)SIM卡失效。(更換SIM卡)SIM卡接觸不良(SIM卡座處墊個小紙片)SIM欠費(請充值后放手機里確認已能使用)終端里的通信參數(shù)ip、端口不正確。通電后主機指示紅燈或者綠燈常亮終端里的程序異?；蛘吲軄G導致設備運行不起來。先用調(diào)度屏或者手柄編輯*269#F給終端恢復下出廠，如果故障還是存在就用串口燒錄線重新燒錄下程序。3不定位或者定位不準確GPS天線故障安裝GPS天線的位置不正確，(具體安裝位置請參閱各機型說明書【主機安裝考前須知】)GPS天線與主機連接部位松動、不到位GPS天線頭進水或者受潮(風干天線或者先換條GPS天線)GPS天線短路或本身的質(zhì)量問題，(請更換一條)GPS模塊故障(返回維修)信號干擾市場上局部電子狗、無線MP3信號干擾防爆太陽膜信號阻隔斷電重啟機器以重啟GPS模塊來重新定位安裝所處位置異常車輛處于地下停車場或者高層建筑旁GPS天線上方被金屬物遮擋4不上線，監(jiān)控中心收不到GPRS傳輸?shù)奈恢眯畔⒉簧暇€，監(jiān)控中心收不到GPRS傳輸?shù)奈恢眯畔⒃O置問題

或者添加車輛問題IP、端口號設置錯誤、GPRS上網(wǎng)參數(shù)錯誤、主機序列號設置的跟貼的序列號不一致(參考附件說明書設置文檔重新設置，特別注意設置的時候要注意設置格式，標點符號)，可參考第二.三點的設置方式。平臺添加車輛時ID號添加錯誤〔核對修改〕或者終端型號選擇錯誤機器還未定位，回傳時間不對導致認為不在線網(wǎng)絡問題安裝位置不正確，GSM網(wǎng)絡信號不好確認SIM卡是否開通GPRS功能，APN為CMNET的網(wǎng)絡業(yè)務〔聯(lián)系網(wǎng)絡效勞商開通，CDMA的APN或者國外的請參考實際上網(wǎng)參數(shù)設置〕網(wǎng)絡效勞商GPRS效勞器暫緩〔等待GPRS恢復〕SIM卡在欠費補交話費后局部地區(qū)GPRS停頓效勞，需要從新開通或者給終端斷電重啟?？蛻舳藛栴}效勞器中心問題1.客戶端未登錄到效勞器，或者中途網(wǎng)絡斷開2.效勞器網(wǎng)絡阻塞，需要重新刷新效勞器數(shù)據(jù)或者重啟效勞器5中心收不到緊急報警1效勞器刷新數(shù)據(jù)阻塞2緊急按鈕壞3主機還未上線重登陸GPS客戶端軟件，重新刷新數(shù)據(jù)等更換緊急按鈕或者現(xiàn)場簡單維修或直接短接緊急按鈕的紅黑線。按主機未上線問題處理解決6中心看不到ACC、空重載狀態(tài)變化ACC線接錯原車ACC線路問題空重載檢測線接錯計價器觸發(fā)線問題效勞器刷新數(shù)據(jù)阻塞1、重新連接好正確的ACC線，如新捷達是粗黃黑線2、原車ACC一直有電的話，先接好線讓司機去修車

3、重新連接好正確的空重載線，如空車牌的白色線

4、先接好線，讓司機去修計價器5、重登陸GPS客戶端軟件，重新刷新數(shù)據(jù)7中心發(fā)LED廣告信息LED屏收不到1、主機跟LED屏轉(zhuǎn)接線沒有接好2、轉(zhuǎn)接線壞

3、LED屏線壞

4、LED屏電源問題

5、LED屏本身質(zhì)量問題

6、GPS主機串口輸出問題1、重新檢查線路，連接好主機跟LED屏的轉(zhuǎn)接線

2、更換轉(zhuǎn)接線〔可用萬用表測試轉(zhuǎn)接線是否壞〕

3、檢查LED屏線是否有斷路，更換LED屏

4、檢查LED屏電源，汽車電瓶電壓等

5、更換LED屏，壞的返廠維修

6、更換GPS主機，壞的返廠維修8欠費后補充話費依舊不上線機器未重啟GPRS還未開通卡已過期GSM卡欠費停機后充值SIM需要重啟才有效GSM卡欠費停機后充值需要24小時才能為其開通GPRS，或者可以要求效勞臺立即開通。開通過后重啟主機才有效欠費停機時間太長，卡號被移動效勞商回收，此卡徹底失效，需更換有效的SIM卡9監(jiān)聽時里有雜音安裝問題監(jiān)聽咪頭請在安裝時避開電源線、GSM天線、喇叭、磁場這些有干擾音質(zhì)的東西監(jiān)聽咪頭本身質(zhì)量問題，請更換一條10設備斷電不報警未開啟內(nèi)置備用電源或

備用電池電量缺乏聯(lián)絡當?shù)亟?jīng)銷商及時開啟備用電池開關〔主機后面的備用電池開關要打到ON位置〕備用電池充電不久，電量缺乏于GPRS上線備用電池未能充電成功(返回廠家更換備用電池)11安裝GPS后無法啟動車輛汽車虧電，推車啟動即可

安裝或操作功能調(diào)整不當因誤操作了遠程斷油指令未恢復。〔先連上中心，讓中心恢復油路先〕斷電器質(zhì)量問題或者安裝線路有破損并與車體短路。12GPRS流量超出標準范圍回傳數(shù)據(jù)間隔太頻繁或者是握手回傳太頻繁用戶手動設置了回傳間隔〔手動設置回默認的30秒間隔回去〕出廠時機器沒有恢復出廠設置，機器跟效勞器的信息傳輸握手間隔變成1秒1次(恢復出廠后即可變回30秒1次)網(wǎng)絡提供商GPRS流量計算方式錯誤，有些網(wǎng)絡提供商是按每次傳輸缺乏1KB按1KB流量計算的，而我們每次傳輸數(shù)據(jù)不到0.1KB，所以要找網(wǎng)絡提供商確認這個流量計算方式〔如果網(wǎng)絡提供商無法更換計算方式，簡易更換其他網(wǎng)絡提供商的SIM卡或者調(diào)整回傳間隔，比方設成60秒回傳1次或者120秒等等〕13斷不了油電機器不上線、斷電指令下發(fā)失敗受控線錯誤斷電器接線不正確機器不上線參閱第4項安裝師傅習慣或常見的接斷油電線有：啟動線、ON線、油路線3種。選擇斷啟動線那么無法啟動，啟動后無法熄火。斷ON那么控制指令一下達即熄火，熄火后無法啟動。斷油路那么加不上油慢慢熄火，熄火后無法啟動。從效果、平安、對車的影響等角度考慮都建議斷油路斷電器有粗藍線2條、細黃線1條、細白線1條，白色線接電源，黃色線接機器油路控制線，將要控制的油路線剪斷兩條粗藍線分別接兩頭LED燈亮滅狀態(tài)描述綠5秒1秒主機待機狀態(tài)，GPS已定位綠2秒1秒主機待機狀態(tài)，GPS未定位，綠0.1秒備份程序或升級程序綠0.5秒程序初始化綠不亮LED燈故障或設備電源不通綠綠燈暗暗的常亮，

紅燈不亮主機程序未燒錄好，需要重新燒錄程序紅1秒1秒正在搜索GPRS網(wǎng)絡信號紅0.5秒3秒GPRS網(wǎng)絡信號正常紅連續(xù)快閃設備正在發(fā)送或接收GPRS數(shù)據(jù)紅不亮LED燈故障或GSM模塊故障或設備電源不通紅常亮有接入、撥出或終端機處于重啟狀態(tài)備注：正常情況下，主機指示燈應該是以上表格藍色字體狀態(tài) 二.269、103主機配LCD調(diào)度屏調(diào)試設置方式如下終端不上線可以使用調(diào)度屏來調(diào)試設備上線。操作步驟：菜單——編寫新信息，選擇發(fā)送到調(diào)度中心。或者菜單——閱讀信息——已存信息里挑選相應指令，指令內(nèi)容如下：通訊參數(shù)查看〔查看主機默認設置的IP地址和端口號及本機序列號是多少〕

*269#C設置中心ip和端口：(在默認IP地址錯誤情況下使用)

*269#1,,7777,0

其中119.147.023.108為中心效勞器ip，如果設備是C網(wǎng)，請將ip設置為119.147.23.108〔切勿給缺乏3位的補零，否那么設備不會上線〕

7777為中心效勞器接收數(shù)據(jù)端口

0為udp傳輸模式,恢復出廠設置〔主機重新設置IP或者主機上線不穩(wěn)定時使用〕

*269#F設置終端序列號：(在序列號與主機貼紙上不符合時使用)

*269#2,29812886

其中29812886為終端序列號，根據(jù)主機上貼紙實際序列號設置，設置GPRS上網(wǎng)參數(shù)APN、用戶名、密碼〔在GPRS上網(wǎng)參數(shù)錯誤時使用〕

*269#3,CMNET,GPRS,GPRS,(移動GSM網(wǎng)絡主機設置這個)*269#3,CMNET,CARD,CARD,CDMA型主機設置這個

注意最后有一個逗號，不要漏了查看主機軟件版本〔核對主機版本是否正確時使用〕

*269#V查看運營參數(shù)〔核對主機是否設置錯了定時回傳間隔時使用〕

*269#R

顯示如下：

"wXtX,spX,stpX,drX,idlX,stX,csX,alrX,ocX,msX"

wt：w后面表示定位監(jiān)控設置〔1定時，2定距，其他關閉〕，t后面表示間隔值

sp,表示超速設置閥值〔單位參考協(xié)議定義，下同！〕

stp表示停車超時閥值,

dr表示疲勞駕駛設置閥值,

idl表示怠速閥值,

st同協(xié)議定義st狀態(tài)位,

cs同協(xié)議定義st1-st4，4字節(jié)車輛狀態(tài)定義,

alr同協(xié)議定義82報警狀態(tài)3字節(jié),

oc斷油電狀態(tài)為，1為斷油電，0為正常狀態(tài),

ms程序狀態(tài)機狀態(tài)位〔0開場，1模塊初始化，2檢查信號，4檢查注冊，8表示正在gprs連接，10表示正在udp連接，20正在連接中心或連接中心正常處于待機狀態(tài)，40表示gprs斷開，80表示呼叫狀態(tài)〕"設置自動接聽〔主機有接通話手柄等需要自動接聽時使用此設置〕

*269#A,10其中10為多少秒后自動接聽，0表示關閉自動接聽功能設置呼叫限制〔主機有接通話手柄等需要通話限制時使用此設置〕

*269#T,X

X取值1-4，定義0x01：制止撥打；0x02：制止接聽；0x03：制止撥打和接聽；0x04：允許撥打和接聽269終端外設串口一拖四設置〔主機有接多路攝像頭需要拍照時使用此設置〕

*269#S,X

0沒有接攝像頭非0啟用攝像頭，

其中單路設置為16〔既*269#S,16單個是指沒有接一拖四適配器，單獨只接了1個攝像頭〕

如果接了一拖四適配器，它上面有4個接口最多可以接4路攝像頭，第一路的設置值為1，第二路為2，第三路為4，第四路為8。請按實際接線進展累加設置，例如接了第二第三路那么設置值為2+4，即設置*269#S,6

設置后主時機自動測試拍照是否成功并提示！

注意由于協(xié)議上設置條件觸發(fā)拍照時候沒有制定，安裝一拖四的情況下默認使用第一路攝像頭進展拍照！安裝攝像頭后請務必使用LCD調(diào)度屏按實際接的攝像頭個數(shù)設置好對應的參數(shù)！269終端切換銀白色YT調(diào)度屏和黑色的LH手柄指令269終端通用版本支持yt調(diào)度屏和lh調(diào)度屏，兩者只可以同時使用一種，兩者間的切換指令如下：功能使能*269#9,XXXXXXXX其中X分別代表蜂鳴器、手柄/調(diào)度屏、油耗檢測、一鍵語音、溫度檢測、公交報站系統(tǒng)、司機登簽、廣告屏類型等，當X=1時，為開啟此項功能，X