GPS車載設(shè)備常見問題處理11

第頁(yè)T360-269、103指示燈狀態(tài)定義編號(hào)問題故障原因故障分析(解決方法)1設(shè)備通電后指示燈不亮電源安裝不正確電源的正負(fù)極接反；電源的正極或負(fù)極不通；原車電源被總開關(guān)控制(24V車多此原因，要繞過開關(guān)接常電)電源不通電源安裝線路有斷電保險(xiǎn)絲斷開(更換保險(xiǎn)絲)主機(jī)與安裝線的連接處金屬片接觸不良(調(diào)整金屬片位置，對(duì)準(zhǔn)插好)主機(jī)電源保護(hù)芯片燒壞(返回維修)終端里的程序跑丟導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行不起來用串口燒錄線重新燒錄下程序。指示燈故障指示燈質(zhì)量原因(機(jī)器可繼續(xù)使用或返回維修)判斷指示燈故障的方法是插LCD調(diào)度屏看屏是否會(huì)亮，設(shè)備是否正常上線。2通電后主機(jī)指示燈綠燈反復(fù)出現(xiàn)周期性快閃和紅燈長(zhǎng)亮。設(shè)備通電后檢測(cè)不到SIM卡，一直在反復(fù)斷電重啟設(shè)備。機(jī)器里沒放置SIM卡(請(qǐng)放SIM卡)SIM卡插入方向不正確(調(diào)整SIM卡的方向和正反面正確放置)SIM卡失效。(更換SIM卡)SIM卡接觸不良(SIM卡座處墊個(gè)小紙片)SIM欠費(fèi)(請(qǐng)充值后放手機(jī)里確認(rèn)已能使用)終端里的通信參數(shù)ip、端口不正確。通電后主機(jī)指示紅燈或者綠燈常亮終端里的程序異?；蛘吲軄G導(dǎo)致設(shè)備運(yùn)行不起來。先用調(diào)度屏或者手柄編輯*269#F給終端恢復(fù)下出廠，如果故障還是存在就用串口燒錄線重新燒錄下程序。3不定位或者定位不準(zhǔn)確GPS天線故障安裝GPS天線的位置不正確，(具體安裝位置請(qǐng)參閱各機(jī)型說明書【主機(jī)安裝考前須知】)GPS天線與主機(jī)連接部位松動(dòng)、不到位GPS天線頭進(jìn)水或者受潮(風(fēng)干天線或者先換條GPS天線)GPS天線短路或本身的質(zhì)量問題，(請(qǐng)更換一條)GPS模塊故障(返回維修)信號(hào)干擾市場(chǎng)上局部電子狗、無線MP3信號(hào)干擾防爆太陽(yáng)膜信號(hào)阻隔斷電重啟機(jī)器以重啟GPS模塊來重新定位安裝所處位置異常車輛處于地下停車場(chǎng)或者高層建筑旁GPS天線上方被金屬物遮擋4不上線，監(jiān)控中心收不到GPRS傳輸?shù)奈恢眯畔⒉簧暇€，監(jiān)控中心收不到GPRS傳輸?shù)奈恢眯畔⒃O(shè)置問題

或者添加車輛問題IP、端口號(hào)設(shè)置錯(cuò)誤、GPRS上網(wǎng)參數(shù)錯(cuò)誤、主機(jī)序列號(hào)設(shè)置的跟貼的序列號(hào)不一致(參考附件說明書設(shè)置文檔重新設(shè)置，特別注意設(shè)置的時(shí)候要注意設(shè)置格式，標(biāo)點(diǎn)符號(hào))，可參考第二.三點(diǎn)的設(shè)置方式。平臺(tái)添加車輛時(shí)ID號(hào)添加錯(cuò)誤〔核對(duì)修改〕或者終端型號(hào)選擇錯(cuò)誤機(jī)器還未定位，回傳時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致認(rèn)為不在線網(wǎng)絡(luò)問題安裝位置不正確，GSM網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好確認(rèn)SIM卡是否開通GPRS功能，APN為CMNET的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)〔聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)效勞商開通，CDMA的APN或者國(guó)外的請(qǐng)參考實(shí)際上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置〕網(wǎng)絡(luò)效勞商GPRS效勞器暫緩〔等待GPRS恢復(fù)〕SIM卡在欠費(fèi)補(bǔ)交話費(fèi)后局部地區(qū)GPRS停頓效勞，需要從新開通或者給終端斷電重啟。客戶端問題效勞器中心問題1.客戶端未登錄到效勞器，或者中途網(wǎng)絡(luò)斷開2.效勞器網(wǎng)絡(luò)阻塞，需要重新刷新效勞器數(shù)據(jù)或者重啟效勞器5中心收不到緊急報(bào)警1效勞器刷新數(shù)據(jù)阻塞2緊急按鈕壞3主機(jī)還未上線重登陸GPS客戶端軟件，重新刷新數(shù)據(jù)等更換緊急按鈕或者現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單維修或直接短接緊急按鈕的紅黑線。按主機(jī)未上線問題處理解決6中心看不到ACC、空重載狀態(tài)變化ACC線接錯(cuò)原車ACC線路問題空重載檢測(cè)線接錯(cuò)計(jì)價(jià)器觸發(fā)線問題效勞器刷新數(shù)據(jù)阻塞1、重新連接好正確的ACC線，如新捷達(dá)是粗黃黑線2、原車ACC一直有電的話，先接好線讓司機(jī)去修車

3、重新連接好正確的空重載線，如空車牌的白色線

4、先接好線，讓司機(jī)去修計(jì)價(jià)器5、重登陸GPS客戶端軟件，重新刷新數(shù)據(jù)7中心發(fā)LED廣告信息LED屏收不到1、主機(jī)跟LED屏轉(zhuǎn)接線沒有接好2、轉(zhuǎn)接線壞

3、LED屏線壞

4、LED屏電源問題

5、LED屏本身質(zhì)量問題

6、GPS主機(jī)串口輸出問題1、重新檢查線路，連接好主機(jī)跟LED屏的轉(zhuǎn)接線

2、更換轉(zhuǎn)接線〔可用萬用表測(cè)試轉(zhuǎn)接線是否壞〕

3、檢查L(zhǎng)ED屏線是否有斷路，更換LED屏

4、檢查L(zhǎng)ED屏電源，汽車電瓶電壓等

5、更換LED屏，壞的返廠維修

6、更換GPS主機(jī)，壞的返廠維修8欠費(fèi)后補(bǔ)充話費(fèi)依舊不上線機(jī)器未重啟GPRS還未開通卡已過期GSM卡欠費(fèi)停機(jī)后充值SIM需要重啟才有效GSM卡欠費(fèi)停機(jī)后充值需要24小時(shí)才能為其開通GPRS，或者可以要求效勞臺(tái)立即開通。開通過后重啟主機(jī)才有效欠費(fèi)停機(jī)時(shí)間太長(zhǎng)，卡號(hào)被移動(dòng)效勞商回收，此卡徹底失效，需更換有效的SIM卡9監(jiān)聽時(shí)里有雜音安裝問題監(jiān)聽咪頭請(qǐng)?jiān)诎惭b時(shí)避開電源線、GSM天線、喇叭、磁場(chǎng)這些有干擾音質(zhì)的東西監(jiān)聽咪頭本身質(zhì)量問題，請(qǐng)更換一條10設(shè)備斷電不報(bào)警未開啟內(nèi)置備用電源或

備用電池電量缺乏聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商及時(shí)開啟備用電池開關(guān)〔主機(jī)后面的備用電池開關(guān)要打到ON位置〕備用電池充電不久，電量缺乏于GPRS上線備用電池未能充電成功(返回廠家更換備用電池)11安裝GPS后無法啟動(dòng)車輛汽車虧電，推車啟動(dòng)即可

安裝或操作功能調(diào)整不當(dāng)因誤操作了遠(yuǎn)程斷油指令未恢復(fù)?！蚕冗B上中心，讓中心恢復(fù)油路先〕斷電器質(zhì)量問題或者安裝線路有破損并與車體短路。12GPRS流量超出標(biāo)準(zhǔn)范圍回傳數(shù)據(jù)間隔太頻繁或者是握手回傳太頻繁用戶手動(dòng)設(shè)置了回傳間隔〔手動(dòng)設(shè)置回默認(rèn)的30秒間隔回去〕出廠時(shí)機(jī)器沒有恢復(fù)出廠設(shè)置，機(jī)器跟效勞器的信息傳輸握手間隔變成1秒1次(恢復(fù)出廠后即可變回30秒1次)網(wǎng)絡(luò)提供商GPRS流量計(jì)算方式錯(cuò)誤，有些網(wǎng)絡(luò)提供商是按每次傳輸缺乏1KB按1KB流量計(jì)算的，而我們每次傳輸數(shù)據(jù)不到0.1KB，所以要找網(wǎng)絡(luò)提供商確認(rèn)這個(gè)流量計(jì)算方式〔如果網(wǎng)絡(luò)提供商無法更換計(jì)算方式，簡(jiǎn)易更換其他網(wǎng)絡(luò)提供商的SIM卡或者調(diào)整回傳間隔，比方設(shè)成60秒回傳1次或者120秒等等〕13斷不了油電機(jī)器不上線、斷電指令下發(fā)失敗受控線錯(cuò)誤斷電器接線不正確機(jī)器不上線參閱第4項(xiàng)安裝師傅習(xí)慣或常見的接斷油電線有：?jiǎn)?dòng)線、ON線、油路線3種。選擇斷啟動(dòng)線那么無法啟動(dòng)，啟動(dòng)后無法熄火。斷ON那么控制指令一下達(dá)即熄火，熄火后無法啟動(dòng)。斷油路那么加不上油慢慢熄火，熄火后無法啟動(dòng)。從效果、平安、對(duì)車的影響等角度考慮都建議斷油路斷電器有粗藍(lán)線2條、細(xì)黃線1條、細(xì)白線1條，白色線接電源，黃色線接機(jī)器油路控制線，將要控制的油路線剪斷兩條粗藍(lán)線分別接兩頭LED燈亮滅狀態(tài)描述綠5秒1秒主機(jī)待機(jī)狀態(tài)，GPS已定位綠2秒1秒主機(jī)待機(jī)狀態(tài)，GPS未定位，綠0.1秒備份程序或升級(jí)程序綠0.5秒程序初始化綠不亮LED燈故障或設(shè)備電源不通綠綠燈暗暗的常亮，

紅燈不亮主機(jī)程序未燒錄好，需要重新燒錄程序紅1秒1秒正在搜索GPRS網(wǎng)絡(luò)信號(hào)紅0.5秒3秒GPRS網(wǎng)絡(luò)信號(hào)正常紅連續(xù)快閃設(shè)備正在發(fā)送或接收GPRS數(shù)據(jù)紅不亮LED燈故障或GSM模塊故障或設(shè)備電源不通紅常亮有接入、撥出或終端機(jī)處于重啟狀態(tài)備注：正常情況下，主機(jī)指示燈應(yīng)該是以上表格藍(lán)色字體狀態(tài) 二.269、103主機(jī)配LCD調(diào)度屏調(diào)試設(shè)置方式如下終端不上線可以使用調(diào)度屏來調(diào)試設(shè)備上線。操作步驟：菜單——編寫新信息，選擇發(fā)送到調(diào)度中心?；蛘卟藛巍喿x信息——已存信息里挑選相應(yīng)指令，指令內(nèi)容如下：通訊參數(shù)查看〔查看主機(jī)默認(rèn)設(shè)置的IP地址和端口號(hào)及本機(jī)序列號(hào)是多少〕

*269#C設(shè)置中心ip和端口：(在默認(rèn)IP地址錯(cuò)誤情況下使用)

*269#1,,7777,0

其中119.147.023.108為中心效勞器ip，如果設(shè)備是C網(wǎng)，請(qǐng)將ip設(shè)置為119.147.23.108〔切勿給缺乏3位的補(bǔ)零，否那么設(shè)備不會(huì)上線〕

7777為中心效勞器接收數(shù)據(jù)端口

0為udp傳輸模式,恢復(fù)出廠設(shè)置〔主機(jī)重新設(shè)置IP或者主機(jī)上線不穩(wěn)定時(shí)使用〕

*269#F設(shè)置終端序列號(hào)：(在序列號(hào)與主機(jī)貼紙上不符合時(shí)使用)

*269#2,29812886

其中29812886為終端序列號(hào)，根據(jù)主機(jī)上貼紙實(shí)際序列號(hào)設(shè)置，設(shè)置GPRS上網(wǎng)參數(shù)APN、用戶名、密碼〔在GPRS上網(wǎng)參數(shù)錯(cuò)誤時(shí)使用〕

*269#3,CMNET,GPRS,GPRS,(移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò)主機(jī)設(shè)置這個(gè))*269#3,CMNET,CARD,CARD,CDMA型主機(jī)設(shè)置這個(gè)

注意最后有一個(gè)逗號(hào)，不要漏了查看主機(jī)軟件版本〔核對(duì)主機(jī)版本是否正確時(shí)使用〕

*269#V查看運(yùn)營(yíng)參數(shù)〔核對(duì)主機(jī)是否設(shè)置錯(cuò)了定時(shí)回傳間隔時(shí)使用〕

*269#R

顯示如下：

"wXtX,spX,stpX,drX,idlX,stX,csX,alrX,ocX,msX"

wt：w后面表示定位監(jiān)控設(shè)置〔1定時(shí)，2定距，其他關(guān)閉〕，t后面表示間隔值

sp,表示超速設(shè)置閥值〔單位參考協(xié)議定義，下同！〕

stp表示停車超時(shí)閥值,

dr表示疲勞駕駛設(shè)置閥值,

idl表示怠速閥值,

st同協(xié)議定義st狀態(tài)位,

cs同協(xié)議定義st1-st4，4字節(jié)車輛狀態(tài)定義,

alr同協(xié)議定義82報(bào)警狀態(tài)3字節(jié),

oc斷油電狀態(tài)為，1為斷油電，0為正常狀態(tài),

ms程序狀態(tài)機(jī)狀態(tài)位〔0開場(chǎng)，1模塊初始化，2檢查信號(hào)，4檢查注冊(cè)，8表示正在gprs連接，10表示正在udp連接，20正在連接中心或連接中心正常處于待機(jī)狀態(tài)，40表示gprs斷開，80表示呼叫狀態(tài)〕"設(shè)置自動(dòng)接聽〔主機(jī)有接通話手柄等需要自動(dòng)接聽時(shí)使用此設(shè)置〕

*269#A,10其中10為多少秒后自動(dòng)接聽，0表示關(guān)閉自動(dòng)接聽功能設(shè)置呼叫限制〔主機(jī)有接通話手柄等需要通話限制時(shí)使用此設(shè)置〕

*269#T,X

X取值1-4，定義0x01：制止撥打；0x02：制止接聽；0x03：制止撥打和接聽；0x04：允許撥打和接聽269終端外設(shè)串口一拖四設(shè)置〔主機(jī)有接多路攝像頭需要拍照時(shí)使用此設(shè)置〕

*269#S,X

0沒有接攝像頭非0啟用攝像頭，

其中單路設(shè)置為16〔既*269#S,16單個(gè)是指沒有接一拖四適配器，單獨(dú)只接了1個(gè)攝像頭〕

如果接了一拖四適配器，它上面有4個(gè)接口最多可以接4路攝像頭，第一路的設(shè)置值為1，第二路為2，第三路為4，第四路為8。請(qǐng)按實(shí)際接線進(jìn)展累加設(shè)置，例如接了第二第三路那么設(shè)置值為2+4，即設(shè)置*269#S,6

設(shè)置后主時(shí)機(jī)自動(dòng)測(cè)試拍照是否成功并提示！

注意由于協(xié)議上設(shè)置條件觸發(fā)拍照時(shí)候沒有制定，安裝一拖四的情況下默認(rèn)使用第一路攝像頭進(jìn)展拍照！安裝攝像頭后請(qǐng)務(wù)必使用LCD調(diào)度屏按實(shí)際接的攝像頭個(gè)數(shù)設(shè)置好對(duì)應(yīng)的參數(shù)！269終端切換銀白色YT調(diào)度屏和黑色的LH手柄指令269終端通用版本支持yt調(diào)度屏和lh調(diào)度屏，兩者只可以同時(shí)使用一種，兩者間的切換指令如下：功能使能*269#9,XXXXXXXX其中X分別代表蜂鳴器、手柄/調(diào)度屏、油耗檢測(cè)、一鍵語音、溫度檢測(cè)、公交報(bào)站系統(tǒng)、司機(jī)登簽、廣告屏類型等，當(dāng)X=1時(shí)，為開啟此項(xiàng)功能，X