論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在企業(yè)人才管理中的運(yùn)用

論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在企業(yè)人才管理中的運(yùn)用摘要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人才資源對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性是企業(yè)管理的重點(diǎn)所在。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)人才管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)進(jìn)行具體分析，闡明了領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用嫻熟的識(shí)才知才藝術(shù)、用人客人藝術(shù)、惜才愛(ài)才藝術(shù)、駕馭人才藝術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)整合企業(yè)稀缺的人才資源、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的具體途徑。

關(guān)鍵詞 ：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)人才資源管理

管理大師彼得·德魯克說(shuō)：“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人。一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所做的所有決定中，最重要的莫過(guò)于有關(guān)人的決定，因?yàn)槿藳Q定組織的實(shí)力?！泵鎸?duì)新的時(shí)代挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者作為組織系統(tǒng)的最高決策者，其人才管理藝術(shù)起到非常關(guān)鍵作用。如何鑒人有術(shù)，挖掘人才；善任有法，使用人才；愛(ài)護(hù)有加，善待人才；激勵(lì)有方，駕馭人才，這些都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在現(xiàn)代企業(yè)人才管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提出了新的挑戰(zhàn)。

一、“鑒人有術(shù)”——領(lǐng)導(dǎo)者的識(shí)才知才藝術(shù)

千里馬常有，而伯樂(lè)不常有。用才必先識(shí)才，識(shí)才是為了更好地用才，只有正確地了解一個(gè)人，才有可能正確地選拔和使用人才。因此，善于發(fā)現(xiàn)、挖掘人才是領(lǐng)導(dǎo)用人的前提和基礎(chǔ)。那么作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者想當(dāng)發(fā)現(xiàn)人才的“伯樂(lè)”，就要提高自身的修養(yǎng)、才能、品德，否則，人才天天生活在你周圍，你也會(huì)視而不見(jiàn)。同時(shí)，還要掌握正確的識(shí)人方法，煉就一雙“孫悟空式”的慧眼，提高和增強(qiáng)知人識(shí)人的本領(lǐng)。紛繁復(fù)雜的大千世界中人有多副面孔，有賢、愚、智，不肖之分，有的是其內(nèi)在本質(zhì)的自然表露，有的則完全是人為的刻意偽裝。沒(méi)有才能的人可以裝出有才能，說(shuō)大話，做表面文章；懶惰的人可在領(lǐng)導(dǎo)面前顯現(xiàn)出“勤快”，實(shí)則慵懶不堪；心術(shù)不正的人總是以“正人君子”的面孔出現(xiàn)，而背后則是挑撥離間、德性品行嚴(yán)重缺損。正所謂：有德有才，破格使用，有德無(wú)才’培養(yǎng)使用，有才無(wú)德，限制使用。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要看其知識(shí)水平、工作能力、技術(shù)技能，又觀察其人格品行、勞動(dòng)態(tài)度、敬業(yè)精神等綜合體現(xiàn)。要從當(dāng)面與背后的行為軌跡中觀察其思想作風(fēng)之“純度”，是否剛正不阿，言行一致，表里如一；從對(duì)上與待下的態(tài)度中，觀察其能否謙遜文明，心懷坦白，尊敬上級(jí)，和睦同事，禮賢下屬；從順境與逆境的場(chǎng)景中，觀察其意志品質(zhì)是否堅(jiān)韌，敢于面對(duì)環(huán)境壓力，富有知難而上的勇氣和精神，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓進(jìn)??；從明與暗的多角度觀察其廉明拒腐的品質(zhì)，能否廉潔自律、廉潔奉公、守節(jié)不屈；從工作崗位與公共場(chǎng)合的各種行為表現(xiàn)中，觀察其是否謙遜文明、言而有信、舉止端莊，通過(guò)這種廣泛的社會(huì)透視，對(duì)其個(gè)性修養(yǎng)得出一種比較客觀的認(rèn)知。

領(lǐng)導(dǎo)者只有學(xué)會(huì)做“伯樂(lè)”，堅(jiān)持從德、識(shí)、才、學(xué)、體五個(gè)方面公正、公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)地廣納賢才，“鐵肩擔(dān)道義，慧眼識(shí)英才”，才能避免被假象所迷惑，識(shí)得“廬山真面目”，使富有理想而務(wù)實(shí)、個(gè)性鮮明和包容、獨(dú)立自主與協(xié)同、相互競(jìng)爭(zhēng)和合作、開(kāi)放靈活和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母黝悆?yōu)秀人才脫穎而出。

二、“善任有法”——領(lǐng)導(dǎo)者的用人容人藝術(shù)

人才的選拔很重要，科學(xué)合理使用人才更關(guān)鍵。懂得如何用人，是人才真正發(fā)揮作用、體現(xiàn)價(jià)值的重要保證。

第一，人盡其才。正所謂“集合眾智，無(wú)往不利”，面對(duì)更復(fù)雜化的環(huán)境，作為一個(gè)現(xiàn)代的行政領(lǐng)導(dǎo)者需要掌握對(duì)人才進(jìn)行合理分配和調(diào)度的管理藝術(shù)。世界上并沒(méi)有“完人”，人各有長(zhǎng)處，一個(gè)人的才干再高，也往往是長(zhǎng)于某—方面的偏才´與人類現(xiàn)有的博大的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力相比，即使是最偉大的天才也有弱點(diǎn)。而“大匠無(wú)棄材，尋尺各有施”，即長(zhǎng)有長(zhǎng)的用途，短有短的用途，擇人任勢(shì)，是一種獨(dú)特的感覺(jué)，一種內(nèi)在的評(píng)價(jià)。需要領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用知人善任、量才而用的藝術(shù)，取人之長(zhǎng)、避人之短，了解崗位最需要的優(yōu)點(diǎn)以及最不能有的缺點(diǎn)，注重他們的特長(zhǎng)、志趣、職業(yè)目標(biāo)與夢(mèng)想，為工作安排最適當(dāng)?shù)娜?，或?yàn)槿税才抛钸m當(dāng)?shù)墓ぷ鳎屗麄冋业阶钸m合自己發(fā)展的職位與空間，確保不浪費(fèi)任何一名有才之士的才華，從而人盡其才，產(chǎn)生最高的效能。管理者也要對(duì)員工的缺點(diǎn)有清醒的認(rèn)識(shí)，合理調(diào)節(jié)崗位設(shè)置。

第二，敢用強(qiáng)人。在用人中，領(lǐng)導(dǎo)者要容才之長(zhǎng)，不怕超己，同時(shí)補(bǔ)己之短，相互促進(jìn)。也就是要不搞集權(quán)、唯才是舉?？突猿蔀殇撹F大王，是因?yàn)樗胁┐笮貞押椭\略家的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，能看到并發(fā)揮他們的長(zhǎng)處，敢用比自己強(qiáng)的人，不拘一格用各種合適的人才。而那些由于虛榮心和安全感作祟，生怕別人超過(guò)自己、威脅自己，便不委以重任，處處排擠人才、壓制人才的做法，最終也無(wú)法使能人效應(yīng)發(fā)揮出來(lái)。

第三，用人要“疑”。古語(yǔ)有云“用人不疑，疑人不用”，但如今這條用人之道的金科玉律已與現(xiàn)代企業(yè)面臨的復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境相脫節(jié)。市場(chǎng)和企業(yè)的發(fā)展變化要求人才的發(fā)展也應(yīng)是與時(shí)俱進(jìn)的，面對(duì)觀念的老舊、知識(shí)的老化、技能的落后，這就要求我們要用發(fā)展的觀點(diǎn)看待人才。用人不疑不等于是放任不管，不能盲目地一信到底。我了解你、支持你，同時(shí)相對(duì)地觀察你、監(jiān)督你、約束你，才是對(duì)人才真正的呵護(hù)、保護(hù)與愛(ài)惜。用人也“疑”理念是本著對(duì)企業(yè)對(duì)這個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度，既要有激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)人才創(chuàng)造力，又要有監(jiān)督制約的機(jī)制，不使人才為所欲為。處理好疑與不疑二者之間的關(guān)系，才能把可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，既為員工職業(yè)生涯的提升創(chuàng)造了有利的條件，同時(shí)，也是為了企業(yè)的永續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé)。

三、“愛(ài)護(hù)有加”——領(lǐng)導(dǎo)者的惜才愛(ài)才藝術(shù)

宋代蘇軾《謝館職啟》：“寶玉瑪璠，難得而易毀，故篋櫝以養(yǎng)其全。”比喻賢士難求，人才難得而易毀，必須善加保護(hù)。對(duì)待你的員工，對(duì)待人才，就需要領(lǐng)導(dǎo)者具有一顆愛(ài)才之心，成為員工成功路上的“開(kāi)路者”，禮賢下士，創(chuàng)造條件，排除障礙，才能將眾多的人才凝聚在身邊為己所用。

第一，用養(yǎng)并舉。孟子有云：“得天下英才而教育之。”當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)更新快，對(duì)人才只使用不培養(yǎng)，不是真正的愛(ài)才，而是缺少戰(zhàn)略眼光體現(xiàn)。玉不琢，不成器；人不琢，不成才。對(duì)于可造之材，必須采用多種形式，付諸精心地培育，才能保證和促使員工不斷地學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)和提高其自我價(jià)值。正是因?yàn)橐恍┠贻p員工經(jīng)驗(yàn)不足，閱歷較少，才要給那些有能力、善學(xué)習(xí)的年輕人提供各種閱讀、講座、視聽(tīng)、參觀、培訓(xùn)、指導(dǎo)、師帶徒、外部研修、外出學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等各種培訓(xùn)，在使用中使人才保值增值，是留住優(yōu)秀人才、促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的積極方式。

第二，撫慰人才。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也更大程度地依賴于員工發(fā)自內(nèi)心的支持。而單純靠權(quán)力、地位和行政命令的低水平交往將不可避免地影響領(lǐng)導(dǎo)者管理效能的發(fā)揮。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要與員工建立友好的關(guān)系，真心實(shí)意地關(guān)心他的生活、事業(yè)、家庭，及時(shí)了解并想方設(shè)法解決他們的實(shí)際困難，解除他們的后顧之憂，在員工遇到困難和挫折時(shí)，及時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，定期與職工同樂(lè)，包括舉辦各種舞會(huì)、沙龍、茶話會(huì)，看望生病員工，并送慰問(wèn)品等。這些形式其實(shí)并不重要，最重要的是需要領(lǐng)導(dǎo)者用真摯的感情關(guān)心與撫慰人才，才能使員工感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖，最大限度地激發(fā)和凝聚員工的熱情，能夠?qū)Ｐ闹轮镜赝渡淼绞聵I(yè)之中。

第三，護(hù)才有方。人才一旦做出成績(jī)，受到獎(jiǎng)勵(lì)，就可能引起種種嫉妒非議，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)旗幟鮮明地主持公道，到群眾中去做思想工作維護(hù)人才。同時(shí)，人才成績(jī)輝煌，大家吹捧，結(jié)果自己頭腦發(fā)熱，惡性膨脹，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者則要清醒地站出來(lái)幫助人才正確看待自己，戒驕戒躁，謙虛謹(jǐn)慎。再有，人無(wú)完人，即使人才，在工作中也難免會(huì)有失誤。管理者應(yīng)對(duì)他們善加保護(hù)，掌握教誨技巧。一方面耍以關(guān)心而誨，準(zhǔn)確把握下屬員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和最大利益，誠(chéng)懇熱情地幫助他們糾正錯(cuò)誤或彌補(bǔ)失誤；另—方面要以行而誨，勇于為他們承擔(dān)責(zé)任，切忌“丟車保帥”這種令人寒心的做法。

四、“激勵(lì)有方”——領(lǐng)導(dǎo)者的駕馭人才藝術(shù)

水不激不躍，人不激不奮。激勵(lì)是在某種內(nèi)部或者外部刺激的影響下，對(duì)人們內(nèi)心活動(dòng)狀態(tài)的一種激發(fā)，是一種調(diào)動(dòng)人積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而促進(jìn)行為的手段。可以建立系統(tǒng)制度化的考核獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，在平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)包括工資、獎(jiǎng)金、各種津貼等獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效的員工；通過(guò)精神激勵(lì)如表彰與批評(píng)、滿足員工的成就感等；通過(guò)參與激勵(lì)集中群眾意見(jiàn)、傾聽(tīng)員工的想法，從制度、方法、體系上保證民主管理的實(shí)施；通過(guò)尊重激勵(lì)利用各種機(jī)會(huì)信任、鼓勵(lì)、尊重、支持下級(jí)自我實(shí)現(xiàn)的需要；通過(guò)授權(quán)激勵(lì)充分信任下級(jí)，以滿足其自我管理、自我控制的自主心理，通過(guò)培訓(xùn)教育激勵(lì)使企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，促使個(gè)體承擔(dān)更富有挑戰(zhàn)性的工作，激勵(lì)員工取得更大的成功，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯夢(mèng)想；通過(guò)榜樣激勵(lì)，樹(shù)立先進(jìn)典型和領(lǐng)導(dǎo)者的率先垂范，使下級(jí)增強(qiáng)克服困難和爭(zhēng)取成功的決心及信心。同時(shí)，要通過(guò)實(shí)事求是、科學(xué)合理、公平公正的績(jī)效考評(píng)，以客觀、發(fā)展的眼光評(píng)價(jià)員工的行為表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，既有業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)，也有綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，參照成長(zhǎng)曲線，看其能力有無(wú)發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造能者居之及賞罰分明的精英文化，做到“賞不可虛施，罰不可妄加”，只有這樣，才能真正達(dá)到激勵(lì)的目的。

現(xiàn)代管理是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者要“鑒人有術(shù)”，慧眼識(shí)人，挖掘人才，透過(guò)表面現(xiàn)象看清各色人物的高下優(yōu)劣；要“善任有法”，量才授職、敢用強(qiáng)人，使每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的才能；要有“愛(ài)才之心”，用養(yǎng)并舉，撫慰人才，讓人才的智慧和情感釋放最亮