【五糧液公司員工激勵(lì)現(xiàn)狀調(diào)查及完善（附問(wèn)卷）14000字（論文）】

宜賓五糧液公司員工激勵(lì)現(xiàn)狀調(diào)查及完善策略目錄TOC\o"1-3"\h\u24841、引言 2169442、相關(guān)概念及理論概述 3131532.1相關(guān)概念 3222242.1.1激勵(lì) 3293612.1.2激勵(lì)機(jī)制 328072.2雙因素理論 3171773、宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀 425033.1宜賓五糧液公司公司概況 4211673.1.3公司組織結(jié)構(gòu) 488513.2宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀 5283573.2.1薪酬與福利 5254743.2.2績(jī)效考核 647323.2.3員工培訓(xùn) 6210963.2.4職位晉升 637864、雙因素理論下宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題 6320384.1宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制調(diào)查分析 7163214.2保健因素下宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題 1098104.2.1薪酬福利體系不合理 1084854.2.2績(jī)效考核不合理 10143404.2.3工作環(huán)境欠缺 11257434.3激勵(lì)因素下宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題 11137994.3.1職位晉升機(jī)制不明確 11321654.3.2獎(jiǎng)懲機(jī)制作用不明顯 12289365、宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化 12320595.1保健因素優(yōu)化策略 1248615.1.1薪酬福利制度的優(yōu)化 1267435.1.2績(jī)效考核的優(yōu)化 138525.1.3工作環(huán)境的優(yōu)化 141085.2激勵(lì)因素優(yōu)化策略 153655.2.1培訓(xùn)制度的優(yōu)化 15297625.2.2晉升制度的優(yōu)化 15241045.2.3獎(jiǎng)懲制度的優(yōu)化 1611634結(jié)論 1623574參考文獻(xiàn) 1830834附錄 191、引言隨著全球化的發(fā)展，企業(yè)對(duì)人才的需求越來(lái)越大，基于以人為本的管理理念，建立和完善了人才管理體系，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)踐中，員工激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用可以有效地提高人事部門的行政和管理效率。換言之，科學(xué)有效地運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制可以提高員工的整體素質(zhì)，激發(fā)自身的主動(dòng)性，充分滿足提高軟實(shí)力素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。我國(guó)對(duì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的研究相對(duì)較晚，特別是對(duì)白酒制造行業(yè)激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展還不是很完善。它直接影響到員工的薪酬、獎(jiǎng)懲和晉升，這些也是員工關(guān)注的焦點(diǎn)。建立與公司自身相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，將對(duì)公司產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，能夠激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而不斷努力，使公司始終充滿生機(jī)和活力(林佳琦,黃文杰,2022)。在新的時(shí)代和新的常態(tài)下，人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人才管理日益重要。基于雙因素理論，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的改善和優(yōu)化不僅有利于企業(yè)的人才儲(chǔ)備，而且有利于企業(yè)的發(fā)展。本文圍繞宜賓五糧液公司展開(kāi)研究，探究員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)存的不足，并給出完善的激勵(lì)機(jī)制。本文通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制運(yùn)行結(jié)構(gòu)的考察，找出存在的問(wèn)題和不足，并發(fā)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題，針對(duì)其提出了完善激勵(lì)模式的可行方案，以期創(chuàng)造一個(gè)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而使員工能夠努力培養(yǎng)企業(yè)的綜合離心力，開(kāi)辟更廣闊的發(fā)展道路(龍雪兒,吳宇航,劉雅,2021)。（1）理論意義。通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)可以看出，許多國(guó)內(nèi)外研究者對(duì)員工激勵(lì)制度做了大量的研究，但對(duì)白酒制造行業(yè)激勵(lì)制度的研究并不完善。本文運(yùn)用雙因素理論對(duì)宜賓五糧液公司員工的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行研究，并在一定程度上完善和優(yōu)化了該理論的學(xué)術(shù)應(yīng)用，使其具有更高的應(yīng)用價(jià)值。通過(guò)對(duì)課題的研究，圍繞雙因素理論發(fā)揮更多的學(xué)術(shù)研究功能，具有重要的理論意義。（2）實(shí)踐意義。本文在詳細(xì)闡述員工激勵(lì)等理論的基礎(chǔ)上，從雙因素理論的保健因素和激勵(lì)因素出發(fā)，深入調(diào)查了宜賓五糧液公司的員工激勵(lì)機(jī)制，分析公司激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題并結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化完善。為公司的員工管理提供必要的指導(dǎo)，對(duì)提高員工的工作熱情，降低企業(yè)人才流失提供了制度保障，對(duì)公司的健康發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義。2、相關(guān)概念及理論概述本文圍繞雙因素理論對(duì)宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行研究，首先需要對(duì)激勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制等核心內(nèi)容進(jìn)行明確界定并對(duì)主要激勵(lì)理論進(jìn)行概述，才能更好地為之后更為核心的研究?jī)?nèi)容提供保障。2.1相關(guān)概念2.1.1激勵(lì)激勵(lì)是指激發(fā)人的行為的心理過(guò)程，是人力資源的重要內(nèi)容。美國(guó)企業(yè)家艾柯卡說(shuō)：“企業(yè)管理無(wú)非就是調(diào)動(dòng)員工的積極性”(王浩然,陳思雨,趙俊杰)?？梢?jiàn)，激勵(lì)的本質(zhì)是激發(fā)、促進(jìn)和調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。激勵(lì)借助人們的行為規(guī)范制度以及懲罰規(guī)則，通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)組織和個(gè)人的激發(fā)、引導(dǎo)、保持以及規(guī)范，使得組織和個(gè)人的行為目標(biāo)能夠有效的實(shí)現(xiàn)。2.1.2激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制是指在組織和工作領(lǐng)域，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄗ寙T工盡可能都參與在工作中。激勵(lì)機(jī)制指的是激勵(lì)的主體和客體之間相互聯(lián)系相互制約的一種層次結(jié)構(gòu)、模式、關(guān)系和演化規(guī)律的總和(周靜怡,李嘉悅,張晨,2021)。激勵(lì)機(jī)制又分為四種激勵(lì)方式，主要包括精神上的激勵(lì)、薪資上的激勵(lì)、工作上的激勵(lì)以及榮譽(yù)上的激勵(lì)。在這些激勵(lì)機(jī)制中主體激勵(lì)采用了多個(gè)激勵(lì)制度，并對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化和固定化。根據(jù)激勵(lì)的定義，激勵(lì)機(jī)制又分為五種激勵(lì)制度，分別為誘導(dǎo)集合制度，行為上的導(dǎo)向、幅度、時(shí)空以及歸化制度，其中誘導(dǎo)因素可以引發(fā)行為，后四個(gè)因素起到引導(dǎo)、調(diào)節(jié)和限制行為的作用(許瑞霖,謝雨婷,2022)。2.2雙因素理論2.2.1雙因素理論內(nèi)涵雙因素理論是美國(guó)行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格在1959年提出，它將人類工作的動(dòng)機(jī)因素分為兩部分，一是保健因素，二是激勵(lì)因素，也被稱為保健-激勵(lì)因素理論。其主要內(nèi)容是建立有效的工作激勵(lì)機(jī)制，提高員工的工作積極性，減少員工對(duì)工作的不滿(鄭偉祺,孫晨宇)。保健因素。不能讓員工在工作中感到滿意的因素都是保健因素，通常使員工感到不滿的都與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)。保健因素通常含有公司的監(jiān)督政策、物質(zhì)福利工資等方面，其中外部因素占多數(shù)，與工作環(huán)境緊密相關(guān)的因素占有很大的比例。當(dāng)這些因素變得人們不再接受時(shí)，人們就會(huì)出現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有的工作不滿意，持消極態(tài)度(高思穎,沈文婷,朱澤,2020)；當(dāng)這些因素變得人們可接受時(shí)，人們不會(huì)消極但也不積極，從而產(chǎn)生一種既不滿意也不滿意的中立狀態(tài)。激勵(lì)因素。能夠帶來(lái)積極態(tài)度、滿足感和激勵(lì)作用的因素稱為激勵(lì)因素。他們能讓員工在工作中感到滿意，能夠讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，具體包括以下幾個(gè)方面(曹雪倩,鐘昊然,方婷)：讓員工感到富有挑戰(zhàn)性的工作、讓員工的責(zé)任制增加以及讓員工有成長(zhǎng)發(fā)展的空間，并且可以長(zhǎng)期留在工作環(huán)境中。在這方面，赫茲伯格認(rèn)為諸如工資激勵(lì)、以及良好的工作環(huán)境等傳統(tǒng)的激勵(lì)因素對(duì)員工不會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)效果(袁俊豪,潘欣悅,2022)。他認(rèn)為管理層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到保健因素是必要的，但一旦它消除了不滿，就無(wú)法取得更積極的成果。如圖2-1所示。無(wú)不滿無(wú)不滿激勵(lì)因素?zé)o有激勵(lì)圖2-1激勵(lì)因素3、宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀本章介紹了本文寫作對(duì)象——宜賓五糧液公司，詳細(xì)闡述了公司的整體概況、公司組織架構(gòu)等基本情況，介紹了公司的員工激勵(lì)體系的主要政策，這為下步提出優(yōu)化對(duì)策提供的決策參考。3.1宜賓五糧液公司公司概況宜賓五糧液公司是我國(guó)白酒制造行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕白酒制造領(lǐng)域多年，宜賓五糧液在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家白酒制造企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了華潤(rùn)排行榜排出的“全球優(yōu)質(zhì)白酒制造企業(yè)500強(qiáng)”。宜賓五糧液的發(fā)展是我國(guó)白酒制造企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)白酒制造企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來(lái)”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，擁有一批高素質(zhì)的管理人才和高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，吸收新創(chuàng)意，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)口，全方位的服務(wù)跟蹤，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于白酒制造市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于白酒制造行業(yè)前沿，引領(lǐng)白酒制造行業(yè)的發(fā)展。3.1.3公司組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理監(jiān)事會(huì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)行政總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)投標(biāo)部招標(biāo)部信息部生產(chǎn)部銷售管企劃部財(cái)務(wù)部審計(jì)部人力資源部行政辦公室銷售分公司一銷售分公司三銷售分公司二銷售分公司四采購(gòu)部技術(shù)總監(jiān)技術(shù)部客戶服財(cái)務(wù)科一財(cái)務(wù)科二財(cái)務(wù)科三財(cái)務(wù)科四3.2宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀宜賓五糧液公司的激勵(lì)政策主要包括：薪酬福利機(jī)制、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)和企業(yè)職位晉升機(jī)制四個(gè)方面。但現(xiàn)行的激勵(lì)措施不完善，不成體系，造成了員工在工作上缺乏積極性和主動(dòng)性。3.2.1薪酬與福利宜賓五糧液公司對(duì)各類崗位設(shè)定了差異性的薪酬體系，目前員工的薪資機(jī)構(gòu)主要采用是底薪加提成的方式。薪資構(gòu)成：工資=基本工資+崗位工資+績(jī)效，定為每月15日統(tǒng)一發(fā)工資，具體薪酬情況見(jiàn)表3-2(董雨薇,蔡明陽(yáng),余梓)。宜賓五糧液公司的福利主要包括五險(xiǎn)、帶薪休假、員工聚餐和節(jié)假日福利等。宜賓五糧液?jiǎn)T工與公司簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同并在公司任職滿半年之后，公司將為其繳納五險(xiǎn)，包括基礎(chǔ)的醫(yī)療險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)和失業(yè)險(xiǎn)。公司的激勵(lì)機(jī)制是向員工發(fā)放現(xiàn)金，公司按年為單位核算并發(fā)放獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金的數(shù)額取決于個(gè)人和部門的表現(xiàn)，獎(jiǎng)金額度分為三個(gè)等級(jí)階段，具體是哪個(gè)等級(jí)是依據(jù)員工的貢獻(xiàn)來(lái)劃分(賈嘉怡,丁思彤,盧天,2021)。除了發(fā)放年終獎(jiǎng)的現(xiàn)金福利之外，員工可以每年享受十五天的帶薪休年假。每年度末，宜賓五糧液公司會(huì)舉辦一次年會(huì)，在一定程度上適當(dāng)拉近了宜賓五糧液?jiǎn)T工之間的交流和關(guān)系(蔣文軒,范佳琪,熊雪)。在節(jié)假日期間公司還會(huì)向員工發(fā)放一些節(jié)日禮物和生活需要品，滿足員工基本的福利待遇。表3-2員工工資薪酬情況分布表崗位部門工資構(gòu)成工資幅度管理層年薪制10W/20W/年行政部基本（30%）+崗位（60%）+績(jī)效（10%）3K-6K/月生產(chǎn)部基本（20%）+績(jī)效（80%）3K-8K/月市場(chǎng)部基本（20%）+績(jī)效（80%）3K-5K/月3.2.2績(jī)效考核宜賓五糧液公司的績(jī)效考核形式是年終考核，由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行等級(jí)認(rèn)定，由員工所在的主管部門根據(jù)平時(shí)的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和專業(yè)素質(zhì)綜合進(jìn)行打分評(píng)級(jí)。績(jī)效考核分為優(yōu)秀、良好、合格三個(gè)等級(jí)。分?jǐn)?shù)在90-100分之間的視為工作能力突出，評(píng)為優(yōu)秀；分?jǐn)?shù)在80-89分之間的視為工作能力較高，評(píng)為良好；分?jǐn)?shù)在79分以下的則代表工作能力欠缺，評(píng)為合格，該等級(jí)的宜賓五糧液?jiǎn)T工在其工作崗位上仍有較大的提升空間，需要做進(jìn)一步改進(jìn)。具體的員工考核情況見(jiàn)表3-3。表3-3宜賓五糧液公司績(jī)效考核等級(jí)設(shè)置情況等級(jí)條件獎(jiǎng)勵(lì)情況優(yōu)秀（90-100分）工作能力突出績(jī)效工資100%良好（80-89分）工作能力較高績(jī)效工資90%合格（79分以下）工作能力欠缺績(jī)效工資80%3.2.3員工培訓(xùn)宜賓五糧液公司的員工培訓(xùn)方案主要有三種。第一，是針對(duì)五糧液公司新員工進(jìn)行的崗前培訓(xùn)，由員工的直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行負(fù)責(zé)，主要是帶領(lǐng)新員工熟悉公司的基本情況和自己的工作業(yè)務(wù)，以便員工能夠更快的熟悉工作環(huán)境，投入到工作中去；第二，是針對(duì)宜賓五糧液部門員工進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，公司聘請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者為員工進(jìn)行授課，講解教授關(guān)于員工技能方面的專業(yè)知識(shí)，提高宜賓五糧液?jiǎn)T工的專業(yè)技能水平，更好的勝任工作(雷宇軒,田晨辰)；第三，是針對(duì)公司管理層人員設(shè)置的培訓(xùn)，管理人員不僅可以在企業(yè)內(nèi)部接受和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在一定時(shí)期內(nèi)，公司還會(huì)提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，宜賓五糧液管理者可以去其他優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和探討，不斷提升自身的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，便于更好的管理五糧液?jiǎn)T工，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。3.2.4職位晉升目前，宜賓五糧液公司的職位晉升機(jī)制制定不明確，晉升考核周期為每年一次，在管理層的設(shè)置相對(duì)單一，公司的崗位層級(jí)少，職位晉升渠道也相對(duì)單一。同時(shí)，管理團(tuán)隊(duì)對(duì)薪酬定級(jí)、職級(jí)晉升的具體方案的宣傳和落實(shí)不到位，導(dǎo)致大多數(shù)人對(duì)此并不是非常清晰，無(wú)法起到及時(shí)激勵(lì)的作用。4、雙因素理論下宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題本章從雙因素理論的保健因素和激勵(lì)因素兩方面出發(fā)，結(jié)合宜賓五糧液公司的實(shí)際情況，制定了相關(guān)員工滿意度的問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)了解員工對(duì)公司滿意度的具體情況，進(jìn)一步深入研究目前公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題并進(jìn)行歸納分析，為之后激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。4.1宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制調(diào)查分析4.1.1問(wèn)卷調(diào)查方案設(shè)計(jì)及回收情況本文對(duì)宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究時(shí)，有必要對(duì)目前公司的員工激勵(lì)狀況、工作狀況和滿意度各方面進(jìn)行調(diào)查，為確保調(diào)查結(jié)果的科學(xué)合理性，我們對(duì)公司員工進(jìn)行了更廣泛、更深入的問(wèn)卷調(diào)查和研究。通過(guò)編制合理的調(diào)查問(wèn)卷和總結(jié)調(diào)查數(shù)據(jù)，可以體現(xiàn)員工的真實(shí)感受，實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，從而能更進(jìn)一步的剖析出宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題(汪俊逸,何夢(mèng)潔,康嘉,2021)。本問(wèn)卷按照雙因素理論進(jìn)行設(shè)計(jì)，針對(duì)宜賓五糧液公司員工激勵(lì)現(xiàn)狀的調(diào)查總共有16個(gè)題目，在明確調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容與結(jié)構(gòu)之后，本文在宜賓五糧液公司的市場(chǎng)部門、人事部門、培訓(xùn)部門、行政管理部門向部門員工分發(fā)并填寫所需的調(diào)查問(wèn)卷。具體問(wèn)卷調(diào)查情況見(jiàn)表4-1。表4-1問(wèn)卷調(diào)查情況表發(fā)放問(wèn)卷回收問(wèn)卷有效問(wèn)卷數(shù)量（份）676764比例（%）10010095.52本次調(diào)查問(wèn)卷針對(duì)宜賓五糧液公司的全體員工，共發(fā)放了67份問(wèn)卷，從表4-1可以看出，回收到手的問(wèn)卷有67份，回收比例為100%，其中有效問(wèn)卷64份，有效回收率比例高達(dá)95.52%。該份問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果能在很大程度上反映公司員工的真實(shí)想法，具有較強(qiáng)的代表性，為之后的研究提供了可靠的支撐。（1）員工基本信息調(diào)查首先問(wèn)卷調(diào)查要了解參與問(wèn)卷宜賓五糧液?jiǎn)T工的基本信息，問(wèn)卷設(shè)置了性別、年齡、學(xué)歷和入職時(shí)間這四個(gè)基礎(chǔ)性的問(wèn)題。通過(guò)填寫問(wèn)卷，對(duì)參與調(diào)查的人員有了基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)，之后才能在了解員工基本信息的基礎(chǔ)上，與宜賓五糧液?jiǎn)T工自身的需要相結(jié)合，更好的針對(duì)公司激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題進(jìn)行深入研究。具體參與五糧液?jiǎn)T工的基本信息情況見(jiàn)表4-2。表4-2參與調(diào)查人員的基本情況一覽表類別項(xiàng)目頻率（人）百分比（%）性別男2742.19女3757.81年齡25歲以下2031.2525-35歲3656.2536-50歲69.3750歲以上23.13學(xué)歷碩士及以上46.25本科4164.06大專1320.31高中及以下69.38入職時(shí)間1年及以下1117.191-2年3046.872年及以上2335.94從上表可以看出，在性別方面，男性員工有27人，女性員工37人，女性人數(shù)明顯多于男性人數(shù)；年齡方面，宜賓五糧液公司員工的年齡主要集中在25歲以下和25-35歲這兩個(gè)年齡段，占比分別為31.25%和56.25%，而36歲以上的員工總和僅為8人，占比不足20%，可以得出，宜賓五糧液公司的員工總體偏年輕化；學(xué)歷方面，本科學(xué)歷的員工人數(shù)最多，有41人，占比64.06%，碩士及以上人數(shù)最少，僅占6.25%；從入職時(shí)間來(lái)看，由于宜賓五糧液公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，員工入職時(shí)間大多為1-2年，成為了本次問(wèn)卷調(diào)查的主力軍。（2）公司滿意度調(diào)查根據(jù)雙因素的基本理論，并聯(lián)系宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際情況，本問(wèn)卷從保健因素和激勵(lì)因素兩方面著手，各擬制了六個(gè)相關(guān)問(wèn)題，讓員工針對(duì)目前公司運(yùn)行激勵(lì)機(jī)制的部分內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果分為“非常滿意、比較滿意、一般滿意、不滿意和十分不滿意”五項(xiàng)。為了保證問(wèn)卷調(diào)查的真實(shí)有效性，宜賓五糧液?jiǎn)T工可以選擇進(jìn)行不記名填寫，根據(jù)自身實(shí)際情況完成問(wèn)卷，借此來(lái)了解員工對(duì)五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制的滿意度情況。具體情況見(jiàn)表4-3。表4-3宜賓五糧液公司滿意度調(diào)查情況表類別調(diào)查內(nèi)容非常滿意比例（%）比較滿意比例（%）一般滿意比例（%）不滿意比例（%）十分不滿意比例（%）保健因素薪資水平3.1212.535.9432.8115.63員工福利9.3828.1243.7512.56.25人際關(guān)系21.8831.2528.1215.633.12工作環(huán)境12.52543.7512.56.25公司文化15.6334.372518.756.25考核制度6.2521.8943.7518.759.36激勵(lì)因素培訓(xùn)制度6.2531.2534.38253.12職業(yè)規(guī)劃6.25255015.633.12業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)12.512.553.1318.753.12工作難度9.382546.8715.633.12職位晉升9.3712.55021.886.25工作責(zé)任12.537.534.3812.53.12從表4-3可以看出，參與調(diào)查的員工中，有接近半數(shù)甚至超過(guò)半數(shù)的宜賓五糧液?jiǎn)T工對(duì)公司保健因素和激勵(lì)因素中的員工激勵(lì)制度持一般滿意的態(tài)度，僅有少部分員工對(duì)公司的一些激勵(lì)制度非常滿意，從整體上來(lái)看，五糧液白酒制造公司員工對(duì)公司整體的員工激勵(lì)制度的滿意度一般(童陽(yáng)光,毛文潔,魯一鳴)。其中，薪資水平在這十二項(xiàng)因子中的十分不滿意比例最高，達(dá)到了15.63%，由此看來(lái)，宜賓五糧液公司在其員工激勵(lì)方面的措施存在一些較大的問(wèn)題，激勵(lì)機(jī)制無(wú)法起到激勵(lì)作用。為了更加直觀地了解宜賓五糧液?jiǎn)T工對(duì)宜賓五糧液公司具體內(nèi)容的滿意度情況，可以通過(guò)上述表格中的數(shù)據(jù)計(jì)算出員工滿意度分?jǐn)?shù)。滿意度分?jǐn)?shù)計(jì)算公式：滿意度分?jǐn)?shù)=非常滿意比例*100+比較滿意比例*80+一般滿意比例*60+不滿意比例*30+十分不滿意比例*0。據(jù)此公式得到了宜賓五糧液公司的保健因素和激勵(lì)因素的滿意度的情況，如圖4-1。圖4-1宜賓五糧液公司員工對(duì)保健因素和激勵(lì)因素滿意度情況從圖4-1也可以看出，宜賓五糧液公司的員工對(duì)公司的保健因素和激勵(lì)因素的滿意度都不是很高，平均分?jǐn)?shù)在60分左右?？傮w來(lái)看，這十二項(xiàng)項(xiàng)目中，人際關(guān)系、公司文化和工作責(zé)任的滿意度排在前三，其中，人際關(guān)系的滿意度最高。由此可見(jiàn)，宜賓五糧液公司在這三個(gè)方面做的比較好，宜賓五糧液?jiǎn)T工滿意度相比其他較高。公司擁有健康豐富的企業(yè)文化，員工的人際關(guān)系較為和諧，部門五糧液?jiǎn)T工之間有著良好的交流溝通，且員工對(duì)自身的工作責(zé)任也有著較為清晰的認(rèn)知，擁有較強(qiáng)的責(zé)任心(宮雪嬌,凌嘉寶,姜陽(yáng))。對(duì)此，宜賓五糧液公司可以依據(jù)自身實(shí)際情況，在已有良好的基礎(chǔ)上在之后的工作中針對(duì)這三個(gè)方面的部分不足作出進(jìn)一步完善。通過(guò)滿意度情況表可以看出，保健因素中薪資水平的滿意度最低，它也在十二個(gè)項(xiàng)目中屬于最低滿意度，說(shuō)明宜賓五糧液公司的薪資制度存在著較大的問(wèn)題，需要重點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，大多數(shù)五糧液?jiǎn)T工認(rèn)為有必要提高薪酬標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)員工的安全感和穩(wěn)定性，建立科學(xué)合理的薪酬績(jī)效管理體系。其次，第二低的滿意度是保健因素中的考核制度，大多數(shù)員工認(rèn)為宜賓五糧液公司的績(jī)效考核制度不合理且缺乏科學(xué)性，無(wú)法激起員工工作的積極性。除此之外，培訓(xùn)制度和晉升制度是激勵(lì)因素中滿意度較低的兩個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。大多數(shù)員工認(rèn)為公司的培訓(xùn)體系不完善，覆蓋范圍非常有限，宜賓五糧液的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)很少且一般難以真正實(shí)施。而五糧液公司的職位晉升機(jī)制相對(duì)單一，且晉升周期較長(zhǎng)，不能對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)效果，這些都不利于宜賓五糧液公司長(zhǎng)期的健康發(fā)展，并在一定程度上會(huì)對(duì)五糧液公司產(chǎn)生負(fù)面影響，需要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化完善。4.2保健因素下宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題4.2.1薪酬福利體系不合理（1）沒(méi)有發(fā)揮可變薪資的作用。在薪資中，可變薪資只是其中的一部分，可變薪資的多少取決于員工的個(gè)人業(yè)績(jī)情況以及公司的收益情況。在本次調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)宜賓五糧液公司的員工可變薪資只有兩種，其中額外部分只有加班補(bǔ)貼，管理人員部分考勤獎(jiǎng)和年終獎(jiǎng)。宜賓五糧液公司的可變薪資的結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單。員工的績(jī)效工資和個(gè)人分紅等都包含在可變薪資的范疇內(nèi)，并且可變薪資對(duì)于白酒制造企業(yè)來(lái)說(shuō)只有加班費(fèi)，季度的獎(jiǎng)金也是固定的，對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，宜賓五糧液管理人員提高業(yè)績(jī)的方式是單一的形式，導(dǎo)致員工的薪資普遍偏少。只有在年末沖刺的時(shí)候，由于宜賓五糧液公司的效益較高，員工的薪資才有提高的機(jī)會(huì)，但有時(shí)候員工只有基本的保底工資(阮筱涵,洪婉琪,席晨,2022)。由于對(duì)宜賓五糧液來(lái)說(shuō)可變薪資只有加班費(fèi)，所以會(huì)導(dǎo)致員工只對(duì)自己的加班關(guān)注，而不關(guān)注其他工作的有效性。如果在工作過(guò)程中不積極，勢(shì)必會(huì)影響到平時(shí)的工作中?？梢钥闯?，宜賓五糧液公司的薪酬機(jī)制中短期激勵(lì)較多，而對(duì)長(zhǎng)期激勵(lì)很少，未能充分發(fā)揮可變薪酬的作用，這使得員工關(guān)注眼前利益，激勵(lì)效果難以維持，沒(méi)有長(zhǎng)期的激勵(lì)效果。（2）福利待遇同質(zhì)化突出。宜賓五糧液公司的員工福利包括了基本的五險(xiǎn)、帶薪休假和節(jié)假日福利等，在交通、住房、午餐方面公司對(duì)員工都給予了一定的補(bǔ)貼，但是這些補(bǔ)貼沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，它們之間的差別相差不大，不能體現(xiàn)出宜賓五糧液崗位的差異性。除此之外，公司也沒(méi)有加班津貼，這對(duì)部分需要加班的員工有失公平，可能會(huì)引起一些員工的不滿，長(zhǎng)期以往會(huì)導(dǎo)致員工心理失衡，不利于宜賓五糧液的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同發(fā)展。同時(shí)，目前宜賓五糧液公司只針對(duì)半年以上的員工繳納五險(xiǎn)，大多數(shù)宜賓五糧液?jiǎn)T工都認(rèn)為時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不利于員工的穩(wěn)定和公司的長(zhǎng)期發(fā)展。4.2.2績(jī)效考核不合理績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效管理手段，績(jī)效考核的最終目的是通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，不斷完善自身的不足，最終達(dá)到宜賓五糧液企業(yè)和個(gè)人的共贏?？茖W(xué)合理的績(jī)效考核體系能夠充分調(diào)動(dòng)宜賓五糧液?jiǎn)T工工作的積極性，而員工對(duì)績(jī)效考核滿意度不高表明了宜賓五糧液公司的績(jī)效考核存在需要改進(jìn)的地方，其主要有以下兩個(gè)方面的原因：績(jī)效考核主體單一。宜賓五糧液公司主要采用直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)級(jí)制度，年度考核僅由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核，主觀意識(shí)太強(qiáng)，不能體現(xiàn)考核制度的公平正義。一方面，宜賓五糧液領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)定時(shí)，基本都符合老好人的理念，對(duì)大部分員工的打分都保持在一個(gè)水平線上，屬于“一碗水端平”的心理，使得大多數(shù)五糧液白酒制造員工都有類似的考核結(jié)果和評(píng)估，不能真正體現(xiàn)出績(jī)效考核的目的和意義。另一方面，可能會(huì)存在“關(guān)系戶”的現(xiàn)象，有些員工平時(shí)工作懈怠，上班不認(rèn)真，但通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)打好關(guān)系，也能獲得不錯(cuò)的考核結(jié)果。這樣的考核方式不能直接反映員工的實(shí)際工作情況，使得宜賓五糧液的績(jī)效考核流于形式。它不僅不能充分發(fā)揮其激勵(lì)作用，甚至?xí)?dǎo)致一些工作認(rèn)真努力的優(yōu)秀員工產(chǎn)生負(fù)面影響，使其失去工作積極性，影響公司的發(fā)展。（2）績(jī)效考核等級(jí)沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)。五糧液白酒制造公司考核結(jié)果通過(guò)劃分等級(jí)來(lái)評(píng)定，績(jī)效考核等級(jí)僅設(shè)置了優(yōu)秀、良好和合格三類，績(jī)效考核方法和指標(biāo)是形式化的，沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，考核指標(biāo)的內(nèi)容也相對(duì)簡(jiǎn)單，缺乏對(duì)考核結(jié)果的具體處理方式和明確的獎(jiǎng)懲制度。4.2.3工作環(huán)境欠缺工作環(huán)境包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，是員工在企業(yè)中工作過(guò)程中的環(huán)境。硬件環(huán)境主要是員工辦公場(chǎng)地所接觸的環(huán)境，包括一些硬件設(shè)施和裝備，軟件環(huán)境則是跟企業(yè)的文化氛圍有關(guān)。舒適輕松的工作環(huán)境能夠使員工心情愉悅，充滿活力的開(kāi)展一天的工作。宜賓五糧液公司作為白酒制造企業(yè)，沒(méi)有自己的員工食堂和宿舍等場(chǎng)地設(shè)施，但因此，公司會(huì)給予員工每個(gè)月的住房補(bǔ)貼，滿足員工生活上的需求，一定程度上彌補(bǔ)了設(shè)施的不足。從實(shí)地考察來(lái)看，五糧液白酒制造公司服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施較為齊全，能夠滿足員工的基本要求，但其辦公空間顯得較為擁擠，沒(méi)有合理的劃分休閑室、會(huì)議室，辦公區(qū)域含有休閑物品，顯得雜亂、不嚴(yán)謹(jǐn)。4.3激勵(lì)因素下宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題4.3.1職位晉升機(jī)制不明確毫無(wú)疑問(wèn)，職位晉升對(duì)宜賓五糧液?jiǎn)T工來(lái)說(shuō)一直是最有效的激勵(lì)方式。調(diào)查結(jié)果顯示，宜賓五糧液公司的職位晉升機(jī)制在激勵(lì)因素項(xiàng)目中的滿意度水平最低，公司的晉升渠道不夠通暢。一是公司的晉升機(jī)制受限，宜賓五糧液內(nèi)部管理崗位有限，公司管理層層級(jí)較少，員工晉升基本是等待原崗位員工晉升或離職之后，晉升周期較長(zhǎng)；二是關(guān)于晉升的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)不夠明確，目前五糧液公司對(duì)于晉升標(biāo)準(zhǔn)主要是看員工業(yè)績(jī)，過(guò)于單一片面，不能完全反映出該員工的整體能力和水平；三是評(píng)價(jià)體系過(guò)于簡(jiǎn)單，評(píng)價(jià)主體僅由總經(jīng)理、直屬領(lǐng)導(dǎo)和同事三部分組成，評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏權(quán)威性和公正性。具體晉升評(píng)價(jià)體系的比重見(jiàn)圖4-2。五糧液白酒制造公司的晉升機(jī)制存在諸多問(wèn)題，打擊了宜賓五糧液?jiǎn)T工力爭(zhēng)向上的積極性，會(huì)使一部分員工由于看不到未來(lái)晉升的空間而選擇跳槽，導(dǎo)致公司人才的流失。圖4-2晉升評(píng)價(jià)體系比重4.3.2獎(jiǎng)懲機(jī)制作用不明顯表彰獎(jiǎng)勵(lì)能在很大程度上滿足員工的自尊心和榮譽(yù)感，是快速提升員工滿意度的一種有效手段，而適當(dāng)?shù)膽土P措施可以在一定程度上防止宜賓五糧液?jiǎn)T工的不良行為，合理有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠取得良好的激勵(lì)效果。但目前宜賓五糧液公司的員工對(duì)公司獎(jiǎng)懲方面仍然有很多不滿，宜賓五糧液公司對(duì)員工的獎(jiǎng)懲機(jī)制尚不明確。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：獎(jiǎng)勵(lì)方式過(guò)于單一。宜賓五糧液公司主要采取非物獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方式，一般是對(duì)員工進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)，這在一定方面提升了員工工作的成就感，但是這種方式激勵(lì)效果不明顯，缺乏了物質(zhì)激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)并不能真正使員工得到滿足，長(zhǎng)期以往難以對(duì)員工起到激勵(lì)作用。公司應(yīng)該針對(duì)員工的精神需求和物質(zhì)需求，從宜賓五糧液?jiǎn)T工自尊心和榮譽(yù)感的內(nèi)在需求出發(fā)，豐富精神激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)形式，并輔之以物質(zhì)激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)，為員工提供更多被別人認(rèn)可和尊重的機(jī)會(huì)，不斷提升員工艱苦奮斗的積極性和主動(dòng)性。懲罰力度不合理。就目前宜賓五糧液公司的獎(jiǎng)懲制度來(lái)看，對(duì)員工一些行為規(guī)定死板，缺乏靈活性且過(guò)于嚴(yán)格，整體處罰力度偏高，獎(jiǎng)懲的失衡將加深員工對(duì)公司的不滿，嚴(yán)重打擊了員工工作的積極性。5、宜賓五糧液公司員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化5.1保健因素優(yōu)化策略5.1.1薪酬福利制度的優(yōu)化不合理的薪酬和福利制度會(huì)讓員工產(chǎn)生消極的態(tài)度，對(duì)工作不上心。眾所周知，白酒制造行業(yè)最主要的就是要有創(chuàng)新點(diǎn)，如果員工產(chǎn)生負(fù)面情緒的話就不會(huì)思考產(chǎn)品的創(chuàng)新點(diǎn)。長(zhǎng)此以往，員工的個(gè)人績(jī)效就不會(huì)提高，對(duì)于宜賓五糧液公司來(lái)說(shuō)，不利于公司長(zhǎng)久發(fā)展。因此，需要針對(duì)宜賓五糧液公司薪酬福利制度出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化完善，充分發(fā)揮其激勵(lì)作用。（1）制定長(zhǎng)期的薪酬激勵(lì)機(jī)制。作為一家白酒制造公司，可以制定分紅計(jì)劃，由于宜賓五糧液公司并沒(méi)有在我國(guó)資本市場(chǎng)中發(fā)放股票，因此股票激勵(lì)機(jī)制并不可取。要想讓激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮最大效果，宜賓五糧液公司可以讓每個(gè)部門的績(jī)效指標(biāo)達(dá)標(biāo)后，對(duì)部門內(nèi)的員工進(jìn)行分紅，再根據(jù)每個(gè)五糧液?jiǎn)T工的個(gè)人績(jī)效情況進(jìn)行分紅的劃分以及獎(jiǎng)金的分配，這種分配方式可以讓員工心甘情愿的為公司的利益著想，因?yàn)橐速e五糧液公司的利益與個(gè)人的利益聯(lián)系在一起時(shí)，可以讓員工最大限度的激發(fā)個(gè)人工作積極性，確保更多的人才留在五糧液白酒制造公司內(nèi)，從而創(chuàng)造更多的收益，促進(jìn)公司和員工的共同進(jìn)步，這是一種長(zhǎng)期的激勵(lì)方式。（2）給予多樣化的福利。作為一種間接的薪資，宜賓五糧液?jiǎn)T工福利是一種很好的激發(fā)員工積極性的薪資機(jī)制。福利政策是一種良好的薪資機(jī)制的補(bǔ)充，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，宜賓五糧液公司的福利政策在白酒制造行業(yè)內(nèi)的水平處于中等水平，所以，要想讓宜賓五糧液公司員工保持積極性，發(fā)揮員工對(duì)工作的熱情，宜賓五糧液公司可以將福利政策劃分不同的層次，讓福利與個(gè)人薪資水平匹配，通過(guò)多樣化的福利方式，比如在員工的餐費(fèi)以及住房交通上給予補(bǔ)貼等實(shí)現(xiàn)個(gè)人福利與薪資水平相掛鉤(公夢(mèng)潔,蔚晨璐,易雨薇)。除此之外，宜賓五糧液公司可以制定一些補(bǔ)充性的福利，例如：一是增加加班津貼，如果在工作中員工通過(guò)相應(yīng)的學(xué)習(xí)后取得了相應(yīng)崗位的資格證書(shū)后可以給予員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)資格證書(shū)的不同等級(jí)可以設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)制度；二是為宜賓五糧液?jiǎn)T工購(gòu)買保險(xiǎn)，讓員工有最基本的生命健康保障；三是可以組織宜賓五糧液公司的員工外出旅游，加強(qiáng)公司的團(tuán)建。對(duì)于員工五險(xiǎn)的繳納，建議改為員工試用期結(jié)束即轉(zhuǎn)正后享受，讓員工對(duì)公司有歸屬感從而促進(jìn)長(zhǎng)期的激勵(lì)作用。5.1.2績(jī)效考核的優(yōu)化績(jī)效考核是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的有效方法，是宜賓五糧液?jiǎn)T工激勵(lì)機(jī)制中不可或缺的一部分。因此，企業(yè)想要提高管理水平，實(shí)施激勵(lì)措施，就必須要建立一套良好的績(jī)效考核體系。對(duì)此，宜賓五糧液公司首先要明確多勞多得、能者優(yōu)先的績(jī)效考核原則，一切憑業(yè)績(jī)衡量，通過(guò)績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)員工日常的表現(xiàn)。對(duì)于宜賓五糧液公司績(jī)效考核有以下幾方面的優(yōu)化建議：績(jī)效考核主體的選擇?？?jī)效考評(píng)的主體對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果起著決定性作用，因此考評(píng)主體的選擇至關(guān)重要?？荚u(píng)主體要求能對(duì)員工有著清晰的認(rèn)知，是與員工在工作上有關(guān)的人員，從多方面恒定員工工作的努力程度，評(píng)價(jià)主體應(yīng)該包括員工的上級(jí)、同事、客戶和員工本人。具體情況如表5-1所示?？?jī)效考核可以采取匿名打分法，要做到公平公正公開(kāi)，考核主體不能夾雜自己的私人情緒，要能以客觀的角度去評(píng)判，才是對(duì)他人對(duì)自己對(duì)宜賓五糧液公司的負(fù)責(zé)。表5-1宜賓五糧液公司績(jī)效考核的考評(píng)主體考核主體考核所占比例（%）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)60同事15隨機(jī)抽取3名客戶15本人10（1）采取等級(jí)評(píng)定法，明確績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。明確不同等級(jí)級(jí)別的分?jǐn)?shù)范圍和相應(yīng)的等級(jí)評(píng)定特征，制定具體的考核結(jié)果獎(jiǎng)懲機(jī)制，明確績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。以宜賓五糧液公司的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ)，將五糧液?jiǎn)T工的工作業(yè)績(jī)與績(jī)效工資相掛鉤，具體情況視崗位層級(jí)而定。見(jiàn)表5-2。表5-2公司績(jī)效考核表等級(jí)類別分?jǐn)?shù)范圍條件考核結(jié)果處理A優(yōu)秀90-100分認(rèn)真完成月工作+部門業(yè)績(jī)優(yōu)異績(jī)效工資100%，獲得“榜樣員工”稱號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)200元B良好80-89分認(rèn)真完成每月工作+部門業(yè)績(jī)合格績(jī)效工資100%發(fā)放C合格60-79分初步完成每月工作績(jī)效工資下調(diào)5%-10%D不合格59分以下未能完成月度任務(wù)無(wú)績(jī)效工資（2）健全考核結(jié)果的反饋機(jī)制?？己私Y(jié)果是對(duì)績(jī)效考核過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的一種反映，想要真正找出問(wèn)題、解決問(wèn)題并進(jìn)行自我提升就需要建立健全的結(jié)果反饋機(jī)制。宜賓五糧液公司可以在管理層和部門員工之間建立直接溝通的渠道，管理者可以將宜賓五糧液?jiǎn)T工在考核過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題直接告知，宜賓五糧液?jiǎn)T工也可以就考核結(jié)果中存疑的地方向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詢問(wèn)，促成兩者之間的雙向反饋。幫助五糧液?jiǎn)T工不斷自我提升，找到發(fā)展的方向，這對(duì)員工自身和公司的發(fā)展都有著重要的意義。5.1.3工作環(huán)境的優(yōu)化工作環(huán)境屬于外部條件，員工心情的好壞與環(huán)境條件的好壞有著密切的聯(lián)系，惡劣的工作環(huán)境會(huì)使員工產(chǎn)生不滿的情緒，會(huì)打擊宜賓五糧液?jiǎn)T工工作的熱情。五糧液白酒制造企業(yè)可以通過(guò)工作條件的日益改善，全面改進(jìn)環(huán)境氛圍，員工創(chuàng)造一個(gè)寬松、自由的工作環(huán)境使得環(huán)境激勵(lì)效果能夠發(fā)揮出作用。（1）為員工配備安全可靠且高效率的生產(chǎn)設(shè)備。對(duì)常用的設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障后要做到及時(shí)上報(bào)并維修，一些嚴(yán)重影響到員工工作進(jìn)度的陳舊設(shè)備和超出使用年限的設(shè)備要及時(shí)更換，始終把宜賓五糧液?jiǎn)T工的安全放在第一位，在此基礎(chǔ)上不斷滿足員工工作中的其他硬性需要。（2）改善文娛條件，降低工作壓力。作為一家白酒制造企業(yè)，在場(chǎng)地方面不免有些局限，但要把工作區(qū)域和休閑區(qū)域進(jìn)行明確分離，設(shè)置單獨(dú)的茶水間和閱覽室，讓宜賓五糧液?jiǎn)T工可以得到真正的放松。另外，宜賓五糧液公司可以組織較為豐富的文娛活動(dòng)，比如：進(jìn)行演講比賽、組織觀看電影，豐富五糧液?jiǎn)T工的工余時(shí)間，讓他們?cè)跉g樂(lè)與汗水中釋放出工作壓力，感受幸福氛圍。（3）了解宜賓五糧液?jiǎn)T工住宿和用餐情況，給予補(bǔ)貼。對(duì)在公司需要租房子的員工進(jìn)行深入了解，例如每月租房費(fèi)用、交通出行費(fèi)等，并根據(jù)實(shí)際情況，給予合理的住房補(bǔ)貼；調(diào)查員工每天的餐飲狀況，并給予一定的午餐補(bǔ)貼。使得宜賓五糧液?jiǎn)T工即使在一些硬件設(shè)施缺失的情況下依然能感受到公司的溫暖用心。5.2激勵(lì)因素優(yōu)化策略5.2.1培訓(xùn)制度的優(yōu)化完善的培訓(xùn)機(jī)制是提高員工積極性的重要途徑，能夠吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有不斷強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的激勵(lì)因素，使其在雙因素理論中發(fā)揮出積極作用，才能縮小員工與公司管理層之間的距離，增強(qiáng)宜賓五糧液?jiǎn)T工的歸屬感與忠誠(chéng)度，減少宜賓五糧液人才流失。針對(duì)宜賓五糧液公司員工培訓(xùn)培訓(xùn)激勵(lì)制度的優(yōu)化，主要從以下幾個(gè)方面出發(fā)：轉(zhuǎn)變宜賓五糧液公司的培訓(xùn)理念。宜賓五糧液公司的項(xiàng)目實(shí)施部應(yīng)當(dāng)對(duì)有培訓(xùn)需求的部門進(jìn)行管理和支持，實(shí)際調(diào)查員工能力和崗位的匹配情況，從宜賓五糧液?jiǎn)T工的實(shí)際需求出發(fā)，了解他們對(duì)培訓(xùn)的真實(shí)需求，確定能夠提升員工工作能力的相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)給予員工一定的自主選擇權(quán)，讓宜賓五糧液?jiǎn)T工根據(jù)自身的愛(ài)好和需求來(lái)選擇感興趣或適合自己的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)部門對(duì)員工的培訓(xùn)需求做好調(diào)查分析，最后制定培訓(xùn)計(jì)劃和相關(guān)的課程。豐富培訓(xùn)內(nèi)容，注重培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該按照員工對(duì)培訓(xùn)的實(shí)際需求和崗位要求進(jìn)行制定，課程內(nèi)容涵蓋多個(gè)方面，且培訓(xùn)對(duì)象針對(duì)宜賓五糧液全體員工，培訓(xùn)內(nèi)容制定包括新人入職、職場(chǎng)社交、商務(wù)禮儀、專業(yè)能力培訓(xùn)在內(nèi)的一系列課程，通過(guò)建立科學(xué)合理的課程體系，促進(jìn)員工職業(yè)的綜合發(fā)展。部分培訓(xùn)課程體系如表5-3。表5-3培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)對(duì)象適用范圍培訓(xùn)課程全體員工崗前培訓(xùn)通用能力培訓(xùn)（職場(chǎng)、社交、商務(wù)禮儀等）相關(guān)業(yè)務(wù)部門員工辦公軟件操作、人力資源管理、文稿寫作等崗位技能培訓(xùn)培訓(xùn)生產(chǎn)技能和培訓(xùn)基本功課程基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理和軟件操作課程銷售技巧技能課程品牌運(yùn)營(yíng)知識(shí)課管理層人員管理技能培訓(xùn)課程決策和領(lǐng)導(dǎo)能力提升系列課程戰(zhàn)略思維提升系列課程（3）注重培訓(xùn)結(jié)果的運(yùn)用。要對(duì)宜賓五糧液的培訓(xùn)進(jìn)行考核，將培訓(xùn)信息及時(shí)反饋并進(jìn)行運(yùn)用，使培訓(xùn)達(dá)到宜賓五糧液公司期望的目的。將培訓(xùn)結(jié)果和績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合，年度內(nèi)培訓(xùn)成績(jī)不合格的員工，不能參與優(yōu)秀員工的評(píng)定且績(jī)效考核不能評(píng)為優(yōu)秀，來(lái)增強(qiáng)員工接受培訓(xùn)和進(jìn)修的主動(dòng)性。5.2.2晉升制度的優(yōu)化（1）建立多軌道晉升制度。針對(duì)宜賓五糧液公司的崗位特點(diǎn)，完善公司的層級(jí)設(shè)置，打破崗位之間的壁壘，拓寬公司的晉升渠道。對(duì)于宜賓五糧液?jiǎn)T工級(jí)別晉升，設(shè)置職級(jí)條件，并指定相應(yīng)的晉升標(biāo)準(zhǔn)，管理層的職位晉升必須要滿足逐級(jí)晉升的要求，從低往高依次晉升。對(duì)于其他崗位的職位晉升，開(kāi)辟橫向晉升道路，支持宜賓五糧液?jiǎn)T工跨崗位發(fā)展，加強(qiáng)員工的流動(dòng)性，豐富員工的工作經(jīng)歷，積累相應(yīng)的職務(wù)資格。（2）晉升評(píng)價(jià)體系更加專業(yè)。首先要明確公司晉升制度的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，堅(jiān)持晉升應(yīng)以德績(jī)和業(yè)績(jī)相結(jié)合的原則，從定量和定性兩個(gè)維度進(jìn)行多方面評(píng)價(jià)。其次對(duì)評(píng)定主體的確定更為全面，評(píng)定人員由部門總監(jiān)及共事的同事共同構(gòu)成，全員觀摩，部門根據(jù)最終評(píng)定結(jié)果向宜賓五糧液人力資源部門提交晉升申請(qǐng)，通過(guò)審批后才能生效。最后要增加整個(gè)晉升過(guò)程的透明度，將晉升標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程、結(jié)果都進(jìn)行公示，加強(qiáng)宜賓五糧液公司晉升的監(jiān)督制度，保證晉升的公平性，增強(qiáng)宜賓五糧液?jiǎn)T工對(duì)職位晉升的信任，提高員工的自信心和積極性。（3）縮短考核周期。晉升考核周期縮短為每半年一次，考核數(shù)據(jù)按照兩個(gè)季度的平均值來(lái)評(píng)定，且在每季度末發(fā)布考核數(shù)據(jù)，根據(jù)當(dāng)前數(shù)據(jù)進(jìn)行晉升預(yù)測(cè)并全員公示。通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警，提前一個(gè)季度提醒員工要關(guān)注重要工作并落實(shí)到位，找到結(jié)果與過(guò)程的關(guān)聯(lián)性，以在短期內(nèi)繼續(xù)提升。5.2.3獎(jiǎng)懲制度的優(yōu)化適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)能增強(qiáng)員工的積極性和創(chuàng)造性，而相對(duì)的懲罰對(duì)宜賓五糧液?jiǎn)T工具有一定的約束意識(shí)，建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲制度能夠有效提升員工的滿意度，針對(duì)目前宜賓五糧液公司的獎(jiǎng)懲制度，從以下兩方面進(jìn)行優(yōu)化：（1）精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，企業(yè)要適時(shí)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，注重獎(jiǎng)勵(lì)方式的多樣化。對(duì)于精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，宜賓五糧液公司除了要對(duì)員工進(jìn)行日常的口頭表?yè)P(yáng)，還可以定期舉辦表彰大會(huì)，評(píng)選出每月工作表現(xiàn)突出的員工，授予其“榜樣員工”的榮譽(yù)稱號(hào)并號(hào)召其他員工像其學(xué)習(xí)，讓宜賓五糧液?jiǎn)T工充分感受榮譽(yù)感和自豪感。對(duì)于物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)主要是指獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品，員工獲得的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)要與自身的業(yè)績(jī)相匹配，除了績(jī)效獎(jiǎng)金之外，宜賓五糧液公司對(duì)每月被評(píng)選為“榜樣員工”的員工給予200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，共同營(yíng)造一種積極進(jìn)取的文化氛圍。只有精神上的激勵(lì)與物質(zhì)上的激勵(lì)相結(jié)合，才能使企業(yè)恒久發(fā)展。（2）降低懲罰力度?？茖W(xué)制定責(zé)任清單，做到權(quán)責(zé)一致，不錯(cuò)判、不重判。建立日常談心談話制度，當(dāng)發(fā)現(xiàn)宜賓五糧液?jiǎn)T工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)找本人談話，對(duì)其提醒告誡，讓員工能夠及時(shí)改正并達(dá)到警醒作用，起到防微杜漸的效果。注重以糾正為主，懲罰為輔的手段，通過(guò)糾正和懲罰來(lái)改變員工的不良行為，幫助宜賓五糧液?jiǎn)T工確定和保持良好的工作狀態(tài)。結(jié)論本文在已有的管理知識(shí)基礎(chǔ)之上，對(duì)宜賓五糧液公司的人力資源管理的雙因素理論中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，通過(guò)使用文獻(xiàn)綜述法、調(diào)查問(wèn)卷法等多種研究方法，以目前宜賓五糧液公司內(nèi)部的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況為出發(fā)點(diǎn)，從激勵(lì)因素和保健因素兩個(gè)方面對(duì)宜賓五糧液公司的激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施方式進(jìn)行了探討。本文根據(jù)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，運(yùn)用雙因素理論的觀點(diǎn)，對(duì)薪資福利政策如何進(jìn)行優(yōu)化，績(jī)效考核制度如何進(jìn)行完善，宜賓五糧液的工作環(huán)境如何提升的保健因素進(jìn)行詳細(xì)闡述。對(duì)如何完善獎(jiǎng)懲制度，增加員工晉升渠道和制定方案的激勵(lì)因素進(jìn)行詳細(xì)分析。給宜賓五糧液公司機(jī)制提出了有針對(duì)性的對(duì)策建議。

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