物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證合同范本2024年度

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證合同范本2024年度本合同目錄一覽1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.物業(yè)公司職責(zé)2.1物業(yè)公司的基本職責(zé)2.2物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)3.業(yè)主權(quán)益保障3.1業(yè)主的基本權(quán)益3.2業(yè)主的義務(wù)4.物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式4.2物業(yè)費(fèi)用的支付方式和期限5.服務(wù)合同的履行和變更5.1合同的履行5.2合同的變更6.違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任6.2業(yè)主的違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式7.2爭(zhēng)議解決的程序8.合同的解除和終止8.1合同的解除8.2合同的終止9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限10.法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1通知和送達(dá)11.2合同的附件12.合同的生效和終止日期12.1合同的生效日期12.2合同的終止日期13.雙方簽字蓋章13.1物業(yè)公司簽字蓋章13.2業(yè)主簽字蓋章14.附件14.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)設(shè)施的管理和維護(hù)；公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)；安全保衛(wèi)工作；物業(yè)設(shè)施的維修和保養(yǎng)；物業(yè)管理相關(guān)的其他服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容提供24小時(shí)客戶服務(wù)，解答業(yè)主咨詢和處理業(yè)主投訴；定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)；確保公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括定期清理垃圾、消毒等；負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全；定期組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主之間的交流和互動(dòng)。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第二條物業(yè)公司職責(zé)2.1物業(yè)公司的基本職責(zé)2.2物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)費(fèi)用，有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。物業(yè)公司應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條業(yè)主權(quán)益保障3.1業(yè)主的基本權(quán)益業(yè)主享有合同約定的物業(yè)服務(wù)，有權(quán)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)提出建議和投訴。業(yè)主的合法權(quán)益應(yīng)受到物業(yè)公司的尊重和保護(hù)。3.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，配合物業(yè)公司的管理工作。業(yè)主應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生和秩序，不得損害公共設(shè)施和他人利益。第四條物業(yè)費(fèi)用4.1物業(yè)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式4.2物業(yè)費(fèi)用的支付方式和期限業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)費(fèi)用。如業(yè)主逾期支付物業(yè)費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金。第五條服務(wù)合同的履行和變更5.1合同的履行雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。物業(yè)公司應(yīng)按照約定提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)按照約定支付費(fèi)用。5.2合同的變更合同的變更應(yīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。合同變更不得影響業(yè)主的權(quán)益。第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。6.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用，或損害公共設(shè)施和他人利益的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決的程序雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)保持溝通和配合，共同維護(hù)合同的履行。在爭(zhēng)議解決前，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第八條合同的解除和終止8.1合同的解除在合同履行期間，如一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。8.2合同的終止合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同的，合同即行終止。合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)將物業(yè)設(shè)施、資料等交還給業(yè)主。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，雙方獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等不宜公開(kāi)的信息。9.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起兩年內(nèi)有效。第十條法律適用和爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知和送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞等方式發(fā)送的通知，均視為有效送達(dá)。11.2合同的附件合同附件包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表等，附件與合同具有同等法律效力。第十二條合同的生效和終止日期12.1合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的終止日期合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同的，合同即行終止。第十三條雙方簽字蓋章13.1物業(yè)公司簽字蓋章物業(yè)公司代表（姓名）：____________日期：____年__月__日13.2業(yè)主簽字蓋章業(yè)主代表（姓名）：____________日期：____年__月__日第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表本附件詳細(xì)列舉了物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、維修保養(yǎng)等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。附件2：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式和支付方式，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共維修基金等費(fèi)用的具體項(xiàng)目和金額。附件3：物業(yè)管理規(guī)定本附件為物業(yè)公司的管理規(guī)定，包括對(duì)業(yè)主的行為要求、物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容的具體規(guī)定。附件4：服務(wù)內(nèi)容變更協(xié)議本附件用于記錄合同履行期間，雙方協(xié)商一致對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更的協(xié)議。附件5：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，用于根據(jù)違約情況計(jì)算違約金的具體數(shù)額。附件6：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件詳細(xì)列出了爭(zhēng)議解決的程序和方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；2.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間或方式收取物業(yè)費(fèi)用的；3.業(yè)主未按照約定時(shí)間或方式支付物業(yè)費(fèi)用的；4.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，損害公共設(shè)施和他人利益的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等；2.業(yè)主違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；示例說(shuō)明：如物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主可以向物業(yè)公司提出書(shū)面投訴，并提供相關(guān)證據(jù)。經(jīng)核實(shí)后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金或賠償損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成立，具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)法人。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的個(gè)人或單位。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.公共維修基金：指用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。6.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。1.物業(yè)公司是指具有物業(yè)管理資質(zhì)的