家庭養(yǎng)老床位服務(wù)細(xì)節(jié)協(xié)議2024年版_第1頁
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家庭養(yǎng)老床位服務(wù)細(xì)節(jié)協(xié)議2024年版本合同目錄一覽第一條:服務(wù)內(nèi)容1.1養(yǎng)老床位提供1.2養(yǎng)老服務(wù)提供1.3醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提供1.4餐飲服務(wù)提供1.5清潔衛(wèi)生服務(wù)提供1.6安全看護(hù)服務(wù)提供1.7娛樂休閑服務(wù)提供1.8其他服務(wù)提供第二條:服務(wù)對(duì)象2.1服務(wù)對(duì)象的確定2.2服務(wù)對(duì)象的變更2.3服務(wù)對(duì)象的退出第三條:服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)時(shí)間的確定3.2服務(wù)時(shí)間的調(diào)整3.3服務(wù)時(shí)間的暫停第四條:服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的確定4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.4服務(wù)費(fèi)用的退還第五條:服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估5.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)第六條:服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理6.1服務(wù)人員的培訓(xùn)6.2服務(wù)人員的管理6.3服務(wù)人員的更換第七條:服務(wù)合同的解除與終止7.1合同解除的條件7.2合同終止的條件7.3合同解除與終止后的處理第八條:違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任8.3違約責(zé)任的賠償?shù)诰艞l:爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效9.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十條:合同的變更與補(bǔ)充10.1合同的變更10.2合同的補(bǔ)充第十一條:合同的解除與終止11.1合同解除的條件11.2合同終止的條件11.3合同解除與終止后的處理第十二條:違約責(zé)任12.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任12.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任12.3違約責(zé)任的賠償?shù)谑龡l:爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的途徑13.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效13.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)第十四條:合同的生效、修改與廢止14.1合同的生效條件14.2合同的修改14.3合同的廢止第一部分:合同如下:第一條:服務(wù)內(nèi)容1.1養(yǎng)老床位提供甲方同意向乙方提供養(yǎng)老床位,床位數(shù)量、規(guī)格及配置符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.2養(yǎng)老服務(wù)提供甲方應(yīng)按照約定向乙方提供日常照料、生活輔助、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。1.3醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提供甲方應(yīng)確保乙方在必要時(shí)可以獲得醫(yī)療護(hù)理服務(wù),包括但不限于定期體檢、疾病治療、藥物配送等。1.4餐飲服務(wù)提供甲方應(yīng)為乙方提供營養(yǎng)均衡的餐飲服務(wù),并根據(jù)乙方口味和健康狀況調(diào)整食譜。1.5清潔衛(wèi)生服務(wù)提供甲方應(yīng)保持養(yǎng)老床位的清潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行消毒,確保乙方居住環(huán)境的舒適和衛(wèi)生。1.6安全看護(hù)服務(wù)提供甲方應(yīng)采取必要的安全措施,保護(hù)乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,防止意外事件的發(fā)生。1.7娛樂休閑服務(wù)提供甲方應(yīng)為乙方提供豐富多樣的娛樂休閑活動(dòng),包括文化娛樂、健身鍛煉等,以提高乙方的生活質(zhì)量。1.8其他服務(wù)提供甲方應(yīng)根據(jù)乙方的合理需求提供其他服務(wù),具體內(nèi)容由雙方另行商定。第二條:服務(wù)對(duì)象2.1服務(wù)對(duì)象的確定乙方指定的服務(wù)對(duì)象為具有完全民事行為能力的自然人。2.2服務(wù)對(duì)象的變更乙方如需變更服務(wù)對(duì)象,應(yīng)提前通知甲方,并經(jīng)甲方同意。2.3服務(wù)對(duì)象的退出服務(wù)對(duì)象因故需退出服務(wù),乙方應(yīng)提前通知甲方,并辦理相關(guān)手續(xù)。第三條:服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)時(shí)間的確定雙方根據(jù)實(shí)際情況商定服務(wù)時(shí)間,并以書面形式確定。3.2服務(wù)時(shí)間的調(diào)整服務(wù)時(shí)間如需調(diào)整,雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商一致,并以書面形式確認(rèn)。3.3服務(wù)時(shí)間的暫停在特殊情況下,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以暫停部分或全部服務(wù),但應(yīng)確保乙方的基本生活需求得到滿足。第四條:服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的確定服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間等因素由雙方協(xié)商確定,并以書面形式明確。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式乙方應(yīng)按照約定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并以書面形式確認(rèn)。4.4服務(wù)費(fèi)用的退還如乙方提前終止服務(wù),甲方按照約定退還剩余服務(wù)費(fèi)用。第五條:服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,并提出改進(jìn)意見。5.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方提出的意見及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,確保乙方的滿意度。第六條:服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理6.1服務(wù)人員的培訓(xùn)甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。6.2服務(wù)人員的管理甲方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理,確保服務(wù)人員遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德。6.3服務(wù)人員的更換如服務(wù)人員不符合服務(wù)質(zhì)量要求,甲方應(yīng)按照約定更換服務(wù)人員。第八條:違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約責(zé)任的賠償因違約行為導(dǎo)致的損失,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條:爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的,可以協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效乙方在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起一年內(nèi),向法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條:合同的變更與補(bǔ)充10.1合同的變更雙方協(xié)商一致,可以變更合同內(nèi)容。變更內(nèi)容以書面形式確認(rèn)。10.2合同的補(bǔ)充雙方協(xié)商一致,可以補(bǔ)充合同內(nèi)容。補(bǔ)充內(nèi)容以書面形式確認(rèn)。第十一條:合同的解除與終止11.1合同解除的條件一方違反合同約定,對(duì)方有權(quán)解除合同。11.2合同終止的條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止合同。11.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后,雙方按照約定處理未履行部分,包括但不限于支付剩余服務(wù)費(fèi)用、退還已支付費(fèi)用等。第十二條:違約責(zé)任12.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約責(zé)任的賠償因違約行為導(dǎo)致的損失,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條:爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的,可以協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效乙方在知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起一年內(nèi),向法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。第十四條:合同的生效、修改與廢止14.1合同的生效條件合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的修改雙方協(xié)商一致,可以修改合同。修改內(nèi)容以書面形式確認(rèn)。14.3合同的廢止合同因履行完畢、解除或終止而廢止。第二部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:養(yǎng)老服務(wù)提供具體項(xiàng)目清單附件二:醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提供具體項(xiàng)目清單附件三:餐飲服務(wù)提供具體項(xiàng)目清單附件四:清潔衛(wèi)生服務(wù)提供具體項(xiàng)目清單附件五:安全看護(hù)服務(wù)提供具體項(xiàng)目清單附件六:娛樂休閑服務(wù)提供具體項(xiàng)目清單附件七:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程附件八:服務(wù)人員的培訓(xùn)資料和考核標(biāo)準(zhǔn)附件九:服務(wù)合同的變更和補(bǔ)充協(xié)議范本附件十:違約行為及責(zé)任認(rèn)定的具體標(biāo)準(zhǔn)附件詳細(xì)要求和說明:附件一:養(yǎng)老服務(wù)提供具體項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列明甲方應(yīng)向乙方提供的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目,包括日常生活照料、生活輔助、康復(fù)護(hù)理等,以及各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件二:醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提供具體項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列明甲方應(yīng)確保乙方獲得的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,包括定期體檢、疾病治療、藥物配送等,以及各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件三:餐飲服務(wù)提供具體項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列明甲方應(yīng)為乙方提供的餐飲服務(wù)內(nèi)容,包括菜單選擇、食譜制定、餐飲配送等,以及各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件四:清潔衛(wèi)生服務(wù)提供具體項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列明甲方應(yīng)保持養(yǎng)老床位的清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,包括房間清潔、床上用品更換、環(huán)境消毒等,以及各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件五:安全看護(hù)服務(wù)提供具體項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列明甲方應(yīng)采取的安全看護(hù)服務(wù)內(nèi)容,包括監(jiān)控系統(tǒng)、緊急呼叫系統(tǒng)、人員巡邏等,以及各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件六:娛樂休閑服務(wù)提供具體項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列明甲方應(yīng)為乙方提供的娛樂休閑服務(wù)內(nèi)容,包括文化娛樂活動(dòng)、健身鍛煉等,以及各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件七:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程本附件詳細(xì)列明乙方對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程,包括監(jiān)督方式、評(píng)估指標(biāo)、反饋機(jī)制等。附件八:服務(wù)人員的培訓(xùn)資料和考核標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列明甲方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的資料內(nèi)容和要求,以及服務(wù)人員的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法。附件九:服務(wù)合同的變更和補(bǔ)充協(xié)議范本附件十:違約行為及責(zé)任認(rèn)定的具體標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列明雙方在合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為,以及違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方法。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他約定的。3.甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)服務(wù)人員或管理不善導(dǎo)致服務(wù)人員違反職業(yè)道德的。4.乙方未按約定要求使用養(yǎng)老床位或?qū)е吗B(yǎng)老床位損壞的。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的,應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。3.違約方在合同履行過程中的違約行為,經(jīng)對(duì)方要求改正而未能改正的,應(yīng)支付違約金。示例說明:如果甲方未能按照約定提供養(yǎng)老服務(wù),導(dǎo)致乙方權(quán)益受到侵害,乙方可以要求甲方支付違約金,并賠償因未能提供服務(wù)而造成的其他損失。說明三:法律名詞及解釋:1.養(yǎng)老服務(wù):指為老年人提供的日常生活照料、生活輔助、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。2.醫(yī)療護(hù)理服務(wù):指為老年人提供的定期體檢、疾病治療、藥物配送等服務(wù)。3.餐飲服務(wù):指為老年人提供的餐飲配送、營養(yǎng)搭配等服務(wù)。4.清潔衛(wèi)生服務(wù):指為老年人提供的房間清潔、床上用品更換、環(huán)境消毒等服務(wù)。5.安全看護(hù)服務(wù):指為老年人提供的安全監(jiān)控、緊急

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