職務(wù)說明指導(dǎo)書

安全管理部經(jīng)理職務(wù)說明書一、崗位基礎(chǔ)信息編號：KJ-ZWSMS57日期：-5-4崗位名稱經(jīng)理所屬部門安全管理部職位等級經(jīng)理級（G級）定編數(shù)按編制直接上級副總經(jīng)理直接下級各專業(yè)經(jīng)理職位聯(lián)絡(luò)可直接升遷職位：總經(jīng)理助理可相互轉(zhuǎn)換職位：管理部經(jīng)理工作協(xié)作關(guān)系對內(nèi)：企業(yè)各部門、項目企業(yè)、營銷中心、人力資源管理中心；對外：區(qū)級公安分局、消防局、綜治辦、各地方勞務(wù)輸出主管部門及相關(guān)合作單位二、關(guān)鍵崗位職責(zé)一級職責(zé)（關(guān)鍵工作范圍）二級職責(zé)（具體業(yè)務(wù)活動）制訂各項專業(yè)管理制度、工作步驟及服務(wù)標準1、組織制訂《安全工作手冊》，包含部門職責(zé)、各崗位職責(zé)、各崗位管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、后勤管理制度、考評獎懲制度等2、配合各管理部制訂相匹配安全服務(wù)模式及標準預(yù)算管理1、制訂并實施本部門年度預(yù)算2、審核各管理部安全類年度預(yù)算及人員編制新盤籌建、前期介入及“兩點一線”工作1、配合綜合管理部、行政人事部開展新盤籌建前期介入安全方面工作2、配合相關(guān)部門審核新盤管理部創(chuàng)辦預(yù)算、交樓預(yù)算、交樓方案、前期顧問匯報3、幫助新盤管理部參與開發(fā)商圖紙會審工作并提出合理化提議4、配合相關(guān)部門組織新盤管理部考察周圍同類型物業(yè)5、制訂新盤管理部安全類套餐培訓(xùn)計劃，并組織落實6、配合地域企業(yè)營銷部門及項目企業(yè)對“兩點一線”進行監(jiān)督和指導(dǎo)督導(dǎo)各小區(qū)落實實施各項管理制度及服務(wù)標準1、配合相關(guān)部門定時對管理部進行流動紅旗檢驗，對檢驗出不合格項提出整改意見并監(jiān)督落實情況2、牽頭組織相關(guān)部門對管理部進行夜查，提出整改意見并監(jiān)督落實情況3、對各管理部月度安全離職情況進行監(jiān)督評定，提出整改意見并監(jiān)督落實情況4、對各管理部安全管理骨干在工作上存在問題，向各管理部經(jīng)理提出合理化提議5、受理各管理部安全職員內(nèi)部投訴招聘1、依據(jù)年度定編情況，制訂招聘計劃2、開拓招聘渠道，建立各地方招聘基地3、負責(zé)培訓(xùn)中心日常管理，包含新招學(xué)員面試、崗前培訓(xùn)、考評，結(jié)合各管理部缺員情況提出分配方案4、針對代管項目，邀請項目企業(yè)營銷部對新分配學(xué)員共同面試考評，確定適宜人選5、跟蹤新入職職員試用期內(nèi)受訓(xùn)情況、思想動態(tài)及工作表現(xiàn)危機公關(guān)1、幫助開發(fā)商制訂重大營銷活動安全保衛(wèi)方案并組織實施2、幫助開發(fā)商處理其它相關(guān)重大事件3、幫助各管理部處理業(yè)主重大維權(quán)事件及災(zāi)難事故4、幫助行政人事部處理安全職員傷亡事件培訓(xùn)、考評1、結(jié)合企業(yè)年度服務(wù)亮點及品牌推廣，制訂年度培訓(xùn)、考評計劃2、負責(zé)各管理部安全骨干（含貯備干部）專題培訓(xùn)，包含拓展培訓(xùn)、外出考察、“一職多能”及回爐培訓(xùn)等3、負責(zé)設(shè)計和各崗位匹配專業(yè)培訓(xùn)課程，包含教材、師資及考評題庫，并監(jiān)督各管理部落實實施4、配合相關(guān)部門參與企業(yè)內(nèi)部競爭上崗資格審核、專業(yè)評審，對安全骨干晉升提出專業(yè)意見5、參與各管理部安全骨干年度考評6、負責(zé)組織重大消防演練、軍事匯演等活動7、負責(zé)組織對特殊崗位專業(yè)培訓(xùn)，包含消防專員、大門崗、電瓶車司機等其它日常工作1、幫助各管理部配合公安機關(guān)處理小區(qū)內(nèi)治安、刑事案件2、視企業(yè)安全編制缺員需要，負責(zé)選聘保安企業(yè)，立即補充外聘安全職員3、監(jiān)督各管理部安全職員宿舍及伙食管理情況4、監(jiān)督指導(dǎo)各管理部開展安全職員業(yè)余文化活動三、崗位權(quán)限1對各管理部進行安全監(jiān)督2檢驗各崗位安全執(zhí)勤情況，對違紀違章人員進行處罰3對考評不合格安全骨干提出調(diào)離和解聘提議4依據(jù)工作需要，對安全各崗位進行調(diào)整5依據(jù)上級指示，對相關(guān)人員完成工作督辦權(quán)四、工作臺帳1已批文件、協(xié)議臺帳2重大投訴、反饋臺帳3檢驗職員宿舍環(huán)境及要害、危險部位臺帳；4職員培訓(xùn)臺帳；五、工作步驟1工作檢驗步驟2跟進、處理投訴、突發(fā)性事件步驟3重大投訴處理步驟。六、工作交接內(nèi)容1企業(yè)相關(guān)文件檔案2電子文件文檔3企業(yè)通訊錄4工作臺帳明細表七、工作考評指標類別考評指標目標值考評標準得分經(jīng)營指標（10%）保安費用（各管理中心平均數(shù)）6.5按實際值和目標值比率計算完成率，完成率100%，得滿分100分。未完成，每超出1%，評定分扣5分。10%服務(wù)指標（90%）服務(wù)質(zhì)量考評100%按實際值和目標值比率計算完成率，完成率100%，得滿分100分。未完成，每降低1%，評定分扣5分。10%立即按要求上報各類工作臺帳及報表資料100%上報資料每錯誤或延誤一次，評定分扣10分，三次以上評定分為010%嚴格招聘管理，確保保安人員招聘到崗有效率。招聘率＝整年保安招聘入職人數(shù)/（本年保安編制增加數(shù)+流失人數(shù)），其中流失人數(shù)＝現(xiàn)有些人數(shù)*流動率30%100%實際完成值和目標值相比，每降低1%，評定分扣10分。相差達10及以上，評定分為015%按企業(yè)要求對保安進行崗前、在崗培訓(xùn)，確保得到有效培訓(xùn)。100%每延誤一次扣5分，6次以上評定分為015%確保公共安全，無人員傷亡、火災(zāi)、失竊及惡性責(zé)任事故，或因責(zé)任事故造成損失金額在5000元以上。100%發(fā)生一起安全事件，評定分扣10分，超出目標值評定分為0.凡發(fā)生一次惡性責(zé)任事故，得分為0。15%屬責(zé)任問題業(yè)戶投訴在要求時間內(nèi)處理并回訪。100%實際完成值和目標值相比，每降低1%，評定分扣10分。相差達10及以上，評定分為015%立即參與意外突發(fā)事故處理，確保處理立即適當。100%實際完成值和目標值相比，每降低1%，評定分扣10分。相差達10及以上，評定分為010%八、任職資格項目內(nèi)容性別不限年齡30—50歲專業(yè)資格持“物業(yè)管理師”證教育背景本科以上學(xué)歷；經(jīng)驗三年以上相同或類似崗位工作經(jīng)驗；知識結(jié)構(gòu)物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)能力1、良好溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力；2、含有較強組織、指揮能力；3、良好心理承受能；；4、能承受較大工作壓力5、管理思緒清楚，有較強實施能力6、危機公關(guān)能力強品性素質(zhì)1、為人正直、誠懇、自信心強2、對企業(yè)忠誠，富于團體精神3、工作認真細致、嚴謹4、具親和力，善于和合作部門保持良好工作關(guān)系其它軍警轉(zhuǎn)退人員優(yōu)先督導(dǎo)經(jīng)理職務(wù)說明書一、崗位基礎(chǔ)信息編號：KJ-ZWSMS58日期：-5-4崗位名稱督導(dǎo)經(jīng)理所屬部門安全管理部職位等級經(jīng)理級（G級）定編數(shù)按編制直接上級安全管理部經(jīng)理直接下級督導(dǎo)副經(jīng)理職位聯(lián)絡(luò)可直接升遷職位：總經(jīng)理助理可相互轉(zhuǎn)換職位：管理部經(jīng)理工作協(xié)作關(guān)系對內(nèi)：企業(yè)各部門、項目企業(yè)、營銷中心、人力資源管理中心；對外：區(qū)級公安分局、消防局、綜治辦、各地方勞務(wù)輸出主管部門及相關(guān)合作單位二、關(guān)鍵崗位職責(zé)一級職責(zé)（關(guān)鍵工作范圍）二級職責(zé)（具體業(yè)務(wù)活動）督導(dǎo)、安全管理工作檢驗1、幫助部門經(jīng)理做好各項安全督導(dǎo)工作2、落實落實《安全工作手冊》，負責(zé)安全管理部安全督導(dǎo)工作3、組織實施夜間巡查，針對存在問題提出整改意見并監(jiān)督落實4、對各管理部月度安全離職情況進行監(jiān)督評定，提出整改意見并監(jiān)督落實情況5、配合部門經(jīng)理做好安全骨干/貯備干部選拔、培養(yǎng)、考評工作6、配合相關(guān)部門定時對各管理部進行流動紅旗檢驗及日常安全巡查，對檢驗出不合格項提出整改意見并監(jiān)督落實情況7、對各管理部安全管理骨干工作上存在問題，向各管理部經(jīng)理提出合理化提議8、受理各管理部安全職員內(nèi)部投訴9、負責(zé)小區(qū)安全工作巡視和檢驗，發(fā)覺并處理職員在工作和生活中多種困難和問題，掌握安全骨干、專長人才貯備，適時向部門/上級領(lǐng)導(dǎo)進行推薦新盤籌建、前期介入及“兩點一線”工作1、負責(zé)做好新盤籌建前期介入安全管理方面工作2、負責(zé)審核新盤管理部交樓方案及開發(fā)商圖紙會審并提出專業(yè)提議3、做好對新盤“兩點一線”安全管理監(jiān)督和指導(dǎo)危機公關(guān)1、制訂開發(fā)商重大營銷活動安全保衛(wèi)方案并組織實施2、幫助部門經(jīng)理處理開發(fā)商和小區(qū)發(fā)生重大事件3、幫助行政人事部處理安全職員傷亡事件培訓(xùn)、考評1、依據(jù)企業(yè)年度服務(wù)亮點及品牌推廣，負責(zé)落實年度培訓(xùn)、考評2、負責(zé)組織安全骨干專題培訓(xùn)，包含科學(xué)帶兵、“一職多能”、拓展培訓(xùn)、外出考察等3、負責(zé)設(shè)計和各崗位匹配專業(yè)培訓(xùn)課程，包含教材、師資及考評題庫，并監(jiān)督各管理部落實實施4、配合相關(guān)部門參與企業(yè)內(nèi)部競爭上崗資格審核、專業(yè)評審，對安全骨干晉升提出專業(yè)意見5、參與各管理部安全骨干年度考評6、負責(zé)組織重大消防演練、軍事匯演等活動7、負責(zé)組織對特殊崗位專業(yè)培訓(xùn)，包含消防專員、大門崗、電瓶車司機等其它日常工作1、幫助部門經(jīng)理處理小區(qū)內(nèi)治安、刑事案件2、依據(jù)管理部安全編制缺員需求，負責(zé)補充外聘安全職員3、監(jiān)督各管理部安全職員宿舍及伙食管理情況4、監(jiān)督指導(dǎo)各管理部開展安全職員業(yè)余文化活動5、完成部門經(jīng)理交辦其它工作任務(wù)三、崗位權(quán)限1對各管理部安全管理工作有監(jiān)督、提議權(quán)2檢驗各管理部安全職員執(zhí)勤情況，對玩忽職守，違紀違章人員進行處罰3依據(jù)工作需要，對安全職員工作崗位進行調(diào)整4依據(jù)企業(yè)制度，對各管理部不按時進行整改內(nèi)容有處罰提議權(quán)5對其它安全工作開展有提議權(quán)四、工作臺帳1《督導(dǎo)經(jīng)理日工作臺帳》2《重大事件工作臺帳》3《日常巡檢/夜巡工作臺帳》4《職員投訴/處理臺帳》五、工作步驟1工作檢驗步驟2跟進、處理投訴、突發(fā)性事件步驟3工作匯報步驟六、工作交接內(nèi)容1企業(yè)相關(guān)文件檔案2電子文件文檔3企業(yè)通訊錄4工作臺帳明細表七、工作考評考評指標權(quán)重主動主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%服從上級安排，工作主動主動,無須依靠上級監(jiān)督、催促，工作抓到實處10%勇于負擔(dān)責(zé)任,努力克服多種困難,確保完成工作任務(wù)10%工作具計劃性,處事周密及有預(yù)見性;安排分配工作合理有序10%能主動督導(dǎo)及指導(dǎo)下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協(xié)調(diào)能力較強10%善于總結(jié)\分析自我檢討10%正確、立即完成任務(wù)10%處理投訴、突發(fā)事件效果顯著10%所率領(lǐng)導(dǎo)部門/管理分部綜合工作素質(zhì)有顯著提升10%和弟兄企業(yè)/部門或?qū)ν怅P(guān)系良好10%八、任職資格項目內(nèi)容性別男年齡25—50歲專業(yè)資格持“物業(yè)管理師”證教育背景本科以上學(xué)歷；經(jīng)驗三年以上相同或類似崗位工作經(jīng)驗；知識結(jié)構(gòu)物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)能力1、良好溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力；2、含有較強組織、指揮能力；3、良好心理承受能；；4、能承受較大工作壓力5、管理思緒清楚，有較強實施能力6、危機公關(guān)能力強品性素質(zhì)1、為人正直、誠懇、自信心強2、對企業(yè)忠誠，富于團體精神3、工作認真細致、嚴謹4、具親和力，善于和合作部門保持良好工作關(guān)系其它軍警轉(zhuǎn)退人員優(yōu)先招聘經(jīng)理職務(wù)說明書一、崗位基礎(chǔ)信息編號：KJ-ZWSMS59日期：-5-4崗位名稱招聘經(jīng)理所屬部門安全管理部職位等級經(jīng)理級（G級）定編數(shù)按編制直接上級安全管理部經(jīng)理直接下級招聘副經(jīng)理職位聯(lián)絡(luò)可直接升遷職位：總經(jīng)理助理可相互轉(zhuǎn)換職位：管理部經(jīng)理工作協(xié)作關(guān)系對內(nèi)：企業(yè)各部門、各管理部；對外：各地方勞務(wù)輸出主管部門及相關(guān)合作單位二、關(guān)鍵崗位職責(zé)一級職責(zé)（關(guān)鍵工作范圍）二級職責(zé)（具體業(yè)務(wù)活動）招聘管理工作1、幫助部門經(jīng)理做好安全職員招聘工作2、依據(jù)年度編制、職員地域結(jié)構(gòu)及小區(qū)人員需求情況，制訂年度招聘計劃3、掌握勞務(wù)市場信息，結(jié)合企業(yè)實際，提出相關(guān)提議，調(diào)整招聘模式4、主動開拓招聘渠道，建立、鞏固招聘基地5、主動參與地方政府及相關(guān)部門招聘活動，做好合作單位送人、考察、回訪等接待工作6、搜集合作單位反饋信息，并做好調(diào)查、核實及整改工作7、做好職員內(nèi)部招聘工作，挖掘、培養(yǎng)招聘人才8、修改、完善招聘資料危機公關(guān)1、幫助相關(guān)部門處理職員和企業(yè)勞務(wù)糾紛2、協(xié)調(diào)當?shù)貏趧硬块T處理安全職員傷亡事件，其它日常工作1、做好學(xué)員面試、政審工作2、依據(jù)各管理部編制情況，提出人員分配方案3、做好離職職員（含不合格學(xué)員）和輸出單位對接工作4、完成部門經(jīng)理交辦其它工作任務(wù)三、崗位權(quán)限1對安全招聘制度、招聘步驟修改提議權(quán)2依據(jù)企業(yè)制度，對各小區(qū)不按整改時限要求進行整改處罰提議權(quán)3對新學(xué)員入職分配有提議權(quán)4對其它安全工作開展有提議權(quán)四、工作臺帳1《招聘經(jīng)理日工作臺帳》2《合作單位工作聯(lián)絡(luò)臺帳》3《勞務(wù)費明細臺帳》五、工作步驟1工作檢驗步驟2跟進、處理投訴、突發(fā)性事件步驟3工作匯報步驟六、工作交接內(nèi)容1企業(yè)相關(guān)文件檔案2電子文件文檔3企業(yè)通訊錄4工作臺帳明細表七、工作考評考評指標權(quán)重主動主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%服從上級安排，工作主動主動,無須依靠上級監(jiān)督、催促，工作抓到實處10%勇于負擔(dān)責(zé)任,努力克服多種困難,確保完成工作任務(wù)10%工作具計劃性,處事周密及有預(yù)見性;安排分配工作合理有序10%能主動督導(dǎo)及指導(dǎo)下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協(xié)調(diào)能力較強10%善于總結(jié)\分析自我檢討10%正確、立即完成任務(wù)10%處理投訴、突發(fā)事件效果顯著10%所率領(lǐng)導(dǎo)部門/管理分部綜合工作素質(zhì)有顯著提升10%和弟兄企業(yè)/部門或?qū)ν怅P(guān)系良好10%八、任職資格項目內(nèi)容性別男年齡25—50歲專業(yè)資格持“物業(yè)管理師”證教育背景本科以上學(xué)歷；經(jīng)驗三年以上相同或類似崗位工作經(jīng)驗；知識結(jié)構(gòu)物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)能力1、良好溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力；2、含有較強組織、指揮能力；3、良好心理承受能；；4、能承受較大工作壓力5、管理思緒清楚，有較強實施能力6、危機公關(guān)能力強品性素質(zhì)為人1、正直、誠懇、自信心強對企業(yè)忠誠，富于團體精神工作認真細致、嚴謹具親和力，善于和合作部門保持良好工作關(guān)系其它軍警轉(zhuǎn)退人員優(yōu)先培訓(xùn)經(jīng)理職務(wù)說明書一、崗位基礎(chǔ)信息編號：KJ-ZWSMS60日期：-5-4崗位名稱培訓(xùn)經(jīng)理所屬部門安全管理部職位等級經(jīng)理級（G級）定編數(shù)按編制直接上級安全管理部經(jīng)理直接下級培訓(xùn)副經(jīng)理職位聯(lián)絡(luò)可直接升遷職位：總經(jīng)理助理可相互轉(zhuǎn)換職位：管理部經(jīng)理工作協(xié)作關(guān)系企業(yè)各部門二、關(guān)鍵崗位職責(zé)一級職責(zé)（關(guān)鍵工作范圍）二級職責(zé)（具體業(yè)務(wù)活動）培訓(xùn)、考評工作1、幫助部門經(jīng)理做好各項安全培訓(xùn)工作2、全方面負責(zé)培訓(xùn)中心新入職學(xué)員培訓(xùn)和日常管理3、結(jié)合企業(yè)年度服務(wù)亮點及品牌推廣，制訂年度安全培訓(xùn)計劃及實施方案4、負責(zé)并組織編寫、完善新學(xué)員培訓(xùn)教案并組織實施5、編寫、審核各類安全骨干專業(yè)培訓(xùn)教案并組織實施6、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評各管理部安全培訓(xùn)工作7、對安全骨干晉升資格提出參考意見8、參與各管理部安全骨干年度考評9、負責(zé)組織對特殊崗位專業(yè)培訓(xùn)，包含消防專員、大門崗、電瓶車司機等10、負責(zé)做好新盤籌建前期介入安全培訓(xùn)方面工作11、做好專業(yè)人員相關(guān)培訓(xùn)對接工作其它日常工作1、做好新學(xué)員面試、政審、考評2、掌握職員思想動態(tài)，幫助各管理部做好人員穩(wěn)定工作3、完成部門經(jīng)理交辦其它工作任務(wù)三、崗位權(quán)限1對各管理部安全管理工作有提議權(quán)2對安全招聘制度、招聘步驟修改提議權(quán)3對新學(xué)員入職分配有提議權(quán)四、工作臺帳1《培訓(xùn)經(jīng)理日工作臺帳》2《重大事件工作臺帳》3《日常巡檢/夜巡工作臺帳》五、工作步驟1工作檢驗步驟2跟進、處理投訴、突發(fā)性事件步驟3工作匯報步驟六、工作交接內(nèi)容1企業(yè)相關(guān)文件檔案2電子文件文檔3企業(yè)通訊錄4工作臺帳明細表七、工作考評考評指標權(quán)重主動主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%服從上級安排，工作主動主動,無須依靠上級監(jiān)督、催促，工作抓到實處10%勇于負擔(dān)責(zé)任,努力克服多種困難,確保完成工作任務(wù)10%工作具計劃性,處事周密及有預(yù)見性;安排分配工作合理有序10%能主動督導(dǎo)及指導(dǎo)下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協(xié)調(diào)能力較強10%善于總結(jié)\分析自我檢討10%正確、立即完成任務(wù)10%處理投訴、突發(fā)事件效果顯著10%所率領(lǐng)導(dǎo)部門/管理分部綜合工作素質(zhì)有顯著提升10%和弟兄企業(yè)/部門或?qū)ν怅P(guān)系良好10%八、任職資格項目內(nèi)容性別男年齡25—50歲專業(yè)資格持“物業(yè)管理師”證教育背景本科以上學(xué)歷；經(jīng)驗三年以上相同或類似崗位工作經(jīng)驗；知識結(jié)構(gòu)物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)能力1、良好溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力；2、含有較強組織、指揮能力；3、良好心理承受能；；4、能承受較大工作壓力5、管理思緒清楚，有較強實施能力6、危機公關(guān)能力強品性素質(zhì)為人1、正直、誠懇、自信心強2、對企業(yè)忠誠，富于團體精神3、工作認真細致、嚴謹4、具親和力，善于和合作部門保持良好工作關(guān)系其它軍警轉(zhuǎn)退人員優(yōu)先督導(dǎo)副經(jīng)理職務(wù)說明書一、崗位基礎(chǔ)信息編號：KJ-ZWSMS61日期：-5-4崗位名稱督導(dǎo)副經(jīng)理所屬部門安全管理部職位等級副經(jīng)理級（I級）定編數(shù)按編制直接上級督導(dǎo)經(jīng)理直接下級高級安全主任職位聯(lián)絡(luò)可直接升遷職位：督導(dǎo)經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換職位：管理部副經(jīng)理工作協(xié)作關(guān)系對內(nèi)：企業(yè)各部門、項目企業(yè)、營銷中心、人力資源管理中心；對外：區(qū)級公安分局、消防局、綜治辦、各地方勞務(wù)輸出主管部門及相關(guān)合作單位二、關(guān)鍵崗位職責(zé)一級職責(zé)（關(guān)鍵工作范圍）二級職責(zé)（具體業(yè)務(wù)活動）幫助開展安全督導(dǎo)、檢驗安全管理工作1、落實落實《安全工作手冊》，幫助督導(dǎo)經(jīng)理做好安全督導(dǎo)工作2、落實日常檢驗/夜間巡查，針對存在問題提出整改意見并監(jiān)督落實3、監(jiān)管各管理部安全伙食管理情況4、監(jiān)管各管理部安全宿舍管理情況5、針對各管理部安全骨干工作中存在問題，立即提出合理化提議6、對各管理部月度安全離職情況進行監(jiān)督評定，提出整改意見并監(jiān)督落實情況7、配合綜合管理部做好流動紅旗檢驗工作8、受理各管理部安全職員投訴9、幫助經(jīng)理處理安全職員內(nèi)部發(fā)生糾紛及其它重大事件新盤籌建、前期介入及“兩點一線”1、幫助安全經(jīng)理做好新盤籌建前期介入安全管理方面工作2、做好對新盤“兩點一線”安全管理監(jiān)督和指導(dǎo)危機公關(guān)1、組織實施開發(fā)商重大營銷活動安全保衛(wèi)方案2、幫助安全經(jīng)理處理開發(fā)商和小區(qū)發(fā)生重大事件培訓(xùn)、考評1、落實年度培訓(xùn)計劃，組織安全骨干專題培訓(xùn)并實施考評2、依據(jù)小區(qū)安全管理需求組織專業(yè)培訓(xùn)課程3、對安全內(nèi)部競爭上崗資格審核、專業(yè)評審提出參考意見4、參與各管理部安全骨干年度考評5、參與組織重大消防演練、軍事匯演等活動6、負責(zé)組織對特殊崗位專業(yè)培訓(xùn)，包含消防專員、大門崗、電瓶車司機等其它日常工作1、幫助督導(dǎo)經(jīng)理處理小區(qū)內(nèi)治安、刑事案件2、監(jiān)督各管理部安全職員宿舍及伙食管理情況3、督導(dǎo)各管理部開展安全職員業(yè)余文化活動4、完成督導(dǎo)經(jīng)理交辦其它工作任務(wù)三、崗位權(quán)限1對各管理部安全管理工作有監(jiān)督、提議權(quán)2檢驗各管理部安全職員執(zhí)勤情況，對玩忽職守，違紀違章人員進行處罰3依據(jù)工作需要，對安全職員工作崗位進行調(diào)整4依據(jù)企業(yè)制度，對各管理部不按時進行整改內(nèi)容有處罰提議權(quán)5對其它安全工作開展有提議權(quán)四、工作臺帳1《督導(dǎo)副經(jīng)理日工作臺帳》2《日常巡檢/夜巡工作臺帳》3《職員投訴/處理臺帳》五、工作步驟1工作檢驗步驟2跟進、處理投訴、突發(fā)性事件步驟3工作匯報步驟六、工作交接內(nèi)容1企業(yè)相關(guān)文件檔案2電子文件文檔3企業(yè)通訊錄4工作臺帳明細表七、工作考評考評指標權(quán)重主動主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%服從上級安排，工作主動主動,無須依靠上級監(jiān)督、催促，工作抓到實處10%勇于負擔(dān)責(zé)任,努力克服多種困難,確保完成工作任務(wù)10%工作具計劃性,處事周密及有預(yù)見性;安排分配工作合理有序10%能主動督導(dǎo)及指導(dǎo)下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協(xié)調(diào)能力較強10%善于總結(jié)\分析自我檢討10%正確、立即完成任務(wù)10%處理投訴、突發(fā)事件效果顯著10%所率領(lǐng)導(dǎo)部門/管理分部綜合工作素質(zhì)有顯著提升10%和弟兄企業(yè)/部門或?qū)ν怅P(guān)系良好10%八、任職資格項目內(nèi)容性別男年齡25—50歲專業(yè)資格持“物業(yè)管理師”證教育背景本科以上學(xué)歷；經(jīng)驗三年以上相同或類似崗位工作經(jīng)驗；知識結(jié)構(gòu)物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)能力1、良好溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力；2、含有較強組織、指揮能力；3、良好心理承受能；；4、能承受較大工作壓力5、管理思緒清楚，有較強實施能力6、危機公關(guān)能力強品性素質(zhì)1、為人正直、誠懇、自信心強2、對企業(yè)忠誠，富于團體精神3、工作認真細致、嚴謹4、具親和力，善于和合作部門保持良好工作關(guān)系其它軍警轉(zhuǎn)退人員優(yōu)先招聘副經(jīng)理職務(wù)說明書一、崗位基礎(chǔ)信息編號：KJ-ZWSMS62日期：-5-4崗位名稱招聘副經(jīng)理所屬部門安全管理部職位等級副經(jīng)理級（I級）定編數(shù)按編制直接上級招聘經(jīng)理直接下級高級安全主任職位聯(lián)絡(luò)可直接升遷職位：招聘經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換職位：管理部副經(jīng)理工作協(xié)作關(guān)系對內(nèi)：企業(yè)各部門、各管理部；對外：各地方勞務(wù)輸出主管部門及相關(guān)合作單位二、關(guān)鍵崗位職責(zé)一級職責(zé)（關(guān)鍵工作范圍）二級職責(zé)（具體業(yè)務(wù)活動）招聘管理工作1、幫助招聘經(jīng)理做好安全職員招聘工作，獨立完成指定區(qū)域招聘工作2、依據(jù)年度編制，參與年度招聘計劃制訂3、掌握勞務(wù)市場信息，結(jié)合企業(yè)實際，提出相關(guān)招聘提議4、主動開拓招聘渠道，建立、鞏固招聘基地5、參與地方政府及相關(guān)部門招聘活動，做好合作單位送人、考察、回訪等工作6、搜集合作單位反饋信息，并做好調(diào)查、核實及整改工作7、做好安全職員內(nèi)部招聘工作，培養(yǎng)招聘人才8、參與招聘資料修改、完善危機公關(guān)1、幫助相關(guān)部門處理職員和企業(yè)勞務(wù)糾紛2、協(xié)調(diào)當?shù)貏趧硬块T處理安全職員傷亡事件，其它日常工作1、做好學(xué)員面試、政審工作2、依據(jù)各管理部編制情況，提出人員分配方案提議3、做好離職職員（含不合格學(xué)員）和輸出單位對接工作4、完成部門/招聘經(jīng)理交辦其它工作任務(wù)三、崗位權(quán)限1、對安全招聘制度、招聘步驟修改提議權(quán)2、依據(jù)企業(yè)制度，對各小區(qū)不按整改時限要求進行整改處罰提議權(quán)3、對新學(xué)員入職分配有提議權(quán)4、對其它安全工作開展有提議權(quán)四、工作臺帳1《招聘副經(jīng)理日工作臺帳》2《合作單位工作聯(lián)絡(luò)臺帳》3《勞務(wù)費明細臺帳》五、工作步驟1工作檢驗步驟2跟進、處理投訴、突發(fā)性事件步驟3工作匯報步驟六、工作交接內(nèi)容1企業(yè)相關(guān)文件檔案2電子文件文檔3企業(yè)通訊錄4工作臺帳明細表七、工作考評考評指標權(quán)重主動主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%服從上級安排，工作主動主動,無須依靠上級監(jiān)督、催促，工作抓到實處10%勇于負擔(dān)責(zé)任,努力克服多種困難,確保完成工作任務(wù)10%工作具計劃性,處事周密及有預(yù)見性;安排分配工作合理有序10%能主動督導(dǎo)及指導(dǎo)下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協(xié)調(diào)能力較強10%善于總結(jié)\分析自我檢討10%正確、立即完成任務(wù)10%處理投訴、突發(fā)事件效果顯著10%所率領(lǐng)導(dǎo)部門/管理分部綜合工作素質(zhì)有顯著提升10%和弟兄企業(yè)/部門或?qū)ν怅P(guān)系良好10%八、任職資格項目內(nèi)容性別男年齡25—50歲專業(yè)資格持“物業(yè)管理師”證教育背景本科以上學(xué)歷；經(jīng)驗三年以上相同或類似崗位工作經(jīng)驗；知識結(jié)構(gòu)物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)能力1、良好溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力；2、含有較強組織、指揮能力；3、良好心理承受能；；4、能承受較大工作壓力5、管理思緒清楚，有較強實施能力6、危機公關(guān)能力強品性素質(zhì)1、為人正直、誠懇、自信心強2、對企業(yè)忠誠，富于團體精神3、工作認真細致、嚴謹4、具親和力，善于和合作部門保持良好工作關(guān)系其它軍警轉(zhuǎn)退人員優(yōu)先培訓(xùn)副經(jīng)理職務(wù)說明書一、崗位基礎(chǔ)信息編號：KJ-ZWSMS63日期：-5-4崗位名稱培訓(xùn)副經(jīng)理所屬部門安全管理部職位等級副經(jīng)理級（I級）定編數(shù)按編制直接上級培訓(xùn)經(jīng)理直接下級高級安全主任職位聯(lián)絡(luò)可直接升遷職位：培訓(xùn)經(jīng)理經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換職位：管理部副經(jīng)理工作協(xié)作關(guān)系企業(yè)各部門二、關(guān)鍵崗位職責(zé)一級職責(zé)（關(guān)鍵工作范圍）二級職責(zé)（具體業(yè)務(wù)活動）培訓(xùn)、考評工作1、幫助培訓(xùn)經(jīng)理做好安全培訓(xùn)工作2、幫助培訓(xùn)經(jīng)理做好新入職學(xué)員培訓(xùn)及日常管理工作3、參與編寫、完善新學(xué)員培訓(xùn)教案，制訂每期教學(xué)計劃，認真組織教學(xué)工作4、負責(zé)學(xué)員考評、評卷，了解并掌握學(xué)員思想動態(tài)，有針對性做好工作5、掌握職員試用期內(nèi)工作表現(xiàn)和思想動態(tài)，立即提出改善意見或提議6、完成上級安排其它工作任務(wù)。7、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評各管理部安全培訓(xùn)工作8、參與組織對特殊崗位專業(yè)培訓(xùn)，包含消防專員、大門崗、電瓶車司機等其它日常工作1、幫助做好新學(xué)員面試、政審、考評2、掌握職員思想動態(tài)，幫助各管理部做好安全隊伍穩(wěn)定工作3、完成部門/培訓(xùn)經(jīng)理交辦其它工作任務(wù)三、崗位權(quán)限1對各管理部安全管理工作有提議權(quán)2對安全招聘制度、招聘步驟修改提議權(quán)3對新學(xué)員入職分配有提議權(quán)4對其它安全工作開展有提議權(quán)四、工作臺帳1《培訓(xùn)副經(jīng)理日工作臺帳》2《培訓(xùn)工作臺帳》五、工作步驟1工作檢驗步驟2跟進、處理投訴、突發(fā)性事件步驟3工作匯報步驟4培訓(xùn)步驟六、工作交接內(nèi)容1企業(yè)相關(guān)文件檔案2電子文件文檔3企業(yè)通訊錄4工作臺帳明細表七、工作考評考評指標權(quán)重主動主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%服從上級安排，工作主動主動,無須依靠上級監(jiān)督、催促，工作抓到實處10%勇于負擔(dān)責(zé)任,努力克服多種困難,確保完成工作任務(wù)10%工作具計劃性,處事周密及有預(yù)見性;安排分配工作合理有序10%能主動督導(dǎo)及指導(dǎo)下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協(xié)調(diào)能力較強10%善于總結(jié)\分析自我檢討10%正確、立即完成任務(wù)10%處理投訴、突發(fā)事件效果顯著10%所率領(lǐng)導(dǎo)部門/管理分部綜合工作素質(zhì)有顯著提升10%和弟兄企業(yè)/部門或?qū)ν怅P(guān)系良好10%八、任職資格項目內(nèi)容性別男年齡25—50歲專業(yè)資格持“物業(yè)管理師”證教育背景本科以上學(xué)歷；經(jīng)驗三年以上相同或類似崗位工作經(jīng)驗；知識結(jié)構(gòu)物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)能力1、良好溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力；2、含有較強組織、指揮能力；3、良好心理承受能；；4、能承受較大工作壓力5、管理思緒清楚，有較強實施能力6、危機公關(guān)能力強品性素質(zhì)為人正直、誠懇、自信心強對企業(yè)忠誠，富于團體精神工作認真細致、嚴謹具親和力，善于和合作部門保持良好工作關(guān)系其它軍警轉(zhuǎn)退人員優(yōu)先高級安全主任職務(wù)說明書一、崗位基礎(chǔ)信息編號：KJ-ZWSMS64日期：-5-4崗位名稱高級安全主任所屬部門管理部職位等級高級主任級（J級）定編數(shù)按編制直接上級管理部經(jīng)理/副經(jīng)理直接下級安全主任職位聯(lián)絡(luò)可直接升遷職位：安全/物業(yè)副經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換職位：高級物業(yè)主任工作協(xié)作關(guān)系對內(nèi)：企業(yè)各部門、各管理部、項目企業(yè)、承包商相關(guān)安保部門對外：派出所、消防監(jiān)督處、城管、街道辦、居委會、人防辦、交通隊崗位描述本表僅適適用于小區(qū)安全第一責(zé)任人，當小區(qū)設(shè)置有幫助經(jīng)理全方面工作副經(jīng)理崗位時，本崗位直接上級為該副經(jīng)理，反之，其直接上級為經(jīng)理二、關(guān)鍵崗位職責(zé)序號關(guān)鍵工作范圍及具體業(yè)務(wù)活動1在管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全方面負責(zé)小區(qū)安全管理工作2結(jié)合安全工作特點，制訂各安全崗位實施細則，定時簽閱下屬工作臺帳，并監(jiān)督落實3掌握安全職員思想動態(tài)，處理職員實際問題，調(diào)動職員工作主動性4制訂月度安全培訓(xùn)計劃，定時組織培訓(xùn)和考評5掌握小區(qū)內(nèi)治安、消防等關(guān)鍵部位，對存在安全隱患提出合理化提議并跟進整改6負責(zé)處理業(yè)主對安全部門投訴，制訂突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，立即處理上報7負責(zé)安全部宿舍、伙食及業(yè)余文化生活8落實落實企業(yè)職能部門、管理部、政府相關(guān)部門指示及會議精神9負責(zé)和轄區(qū)政府職能部門對接，處理相關(guān)治安、消防等問題，建立良好工作關(guān)系10按時完成管理部領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作三、崗位權(quán)限1對本管理部物業(yè)/工程有權(quán)進行安全監(jiān)督2檢驗安全崗位執(zhí)勤情況，對違紀職員進行處罰3每個月對考評不合格職員有權(quán)提出處理提議4依據(jù)實際需要，對安全部各崗位進行調(diào)整5依據(jù)上級指示，對相關(guān)人員完成工作催辦權(quán)四、工作臺帳1《安全第一責(zé)任人日工作臺帳》2《伙食管理工作臺帳》3《安全類固定資產(chǎn)臺帳》4《制服管理臺帳》5《消防管理臺帳》6《車輛管理臺帳》7《地下室/人防管理臺帳》8《兩點一線管理臺帳》五、工作步驟明細表1工作檢驗步驟2跟進、處理投訴、突發(fā)性事件步驟3工作匯報步驟4安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)步驟六、工作交接內(nèi)容1企業(yè)相關(guān)文件檔案2電子文件文檔3企業(yè)通訊錄4工作臺帳明細表七、工作考評考評指標權(quán)重主動主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%服從上級安排，工作主動主動,無須依靠上級監(jiān)督、催促，工作抓到實處10%勇于負擔(dān)責(zé)任,努力克服多種困難,確保完成工作任務(wù)10%工作具計劃性,處事周密及有預(yù)見性;安排分配工作合理有序10%能主動督導(dǎo)及指導(dǎo)下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協(xié)調(diào)能力較強10%善于總結(jié)\分析自我檢討10%正確、立即完成任務(wù)10%處理投訴、突發(fā)事件效果顯著10%所率領(lǐng)導(dǎo)部門/管理分部綜合工作素質(zhì)有顯著提升10%和弟兄企業(yè)/部門或?qū)ν怅P(guān)系良好10%八、任職資格項目內(nèi)容性別男年齡25—50歲專業(yè)資格持“物業(yè)管理師”證教育背景大專/本科以上學(xué)歷；經(jīng)驗三年以上相同或類似崗位工作經(jīng)驗；知識結(jié)構(gòu)物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、法律等相關(guān)專業(yè)能力1、良好溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力；2、含有較強組織、指揮能力；3、良好心理承受能；；4、能承受較大工作壓力5、管理思緒清楚，有較強實施能力6、危機公關(guān)能力強品性素質(zhì)1、為人正直、誠懇、自信心強2、對企業(yè)忠誠，富于團體精神3、工作認真細致、嚴謹4、具親和力，善于和合作部門保持良好工作關(guān)系其它軍警轉(zhuǎn)退人員優(yōu)先安全主任職務(wù)說明書一、崗位基礎(chǔ)信息編號：KJ-ZWSMS65日期：-5-4崗位名稱安全主任所屬部門管理部職位等級主任級（K級）定編數(shù)按編制直接上級高級安全主任直接下級安全隊長職位聯(lián)絡(luò)可直接升遷職位：高級安全主任可相互轉(zhuǎn)換職位：物業(yè)主任二、關(guān)鍵崗位職責(zé)一級職責(zé)（工作范圍）二級職責(zé)（具體業(yè)務(wù)活動）工作職責(zé)1、在部門第一責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本中隊安全隊伍全方面管理2、遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，做好安全員表率，率領(lǐng)本中隊完成上級給予各項任務(wù)3、率領(lǐng)本班人員提前15分鐘集合上崗，檢驗儀表儀容，交待注意事項，下班做好小結(jié)講評4、對安全崗位值勤情況進行常常性檢驗和巡查，發(fā)覺問題立即糾正5、指導(dǎo)安全職員掌握突發(fā)事件處理方法，碰到突發(fā)性事件，應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急方法，立即處理并向上級匯報6、安全職員和業(yè)主發(fā)生分歧時，應(yīng)耐心解釋、冷靜處理，做到罵不還口、打不還手7、做好職員思想工作，主動處理實際困難，加強內(nèi)部團結(jié)，不停增強團體凝聚力8、負責(zé)本中隊宿舍管理，落實一日生活制度9、做好值班交接統(tǒng)計，關(guān)鍵事項應(yīng)書面和口頭移交，重大問題立即上報10、完成上級交辦其它工作任務(wù)三、崗位權(quán)限1依據(jù)工作需要，對各崗位安全員進行調(diào)整2對違紀違章人員進行糾正38小時之外對本中隊職員批假2小時4依據(jù)上級指示，