2018年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中心年終小結(jié)

xx中心2018年年度工作總結(jié)12018年我中心緊緊圍繞省示范及先進(jìn)區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化中心內(nèi)涵建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。1、積極動(dòng)員，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。中心成立了創(chuàng)建工作小組，全員動(dòng)員，以落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿(mǎn)意”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”服務(wù)先鋒活動(dòng)為契機(jī)，統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)，工作中黨員同志率先垂范，積極發(fā)揮模范帶頭作用，全體職工積極參與，營(yíng)造了你追我趕、爭(zhēng)先恐后的工作氛圍，為創(chuàng)建工作打下了良好的基礎(chǔ)。2、改進(jìn)基本醫(yī)療質(zhì)量，提高居民信任度和滿(mǎn)意度。圍繞創(chuàng)建示范基本醫(yī)療工作重點(diǎn)，以落實(shí)技術(shù)操作規(guī)范為要求、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；通過(guò)處方點(diǎn)評(píng)等措施，有效控制均次處方費(fèi)用，促進(jìn)抗生素合理使用；組織全科醫(yī)生學(xué)習(xí)《xx省社區(qū)門(mén)診診療指南（試行）》，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，提高服務(wù)效率及質(zhì)量；把業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與適宜技術(shù)推廣運(yùn)用緊密結(jié)合，促進(jìn)基本醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，以持續(xù)改進(jìn)基本醫(yī)療質(zhì)量，來(lái)提高居民信任度和滿(mǎn)意度。3、重視人才隊(duì)伍建設(shè)，做合格的健康“守門(mén)人”。通過(guò)全科規(guī)范化培訓(xùn)、全科轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、務(wù)實(shí)進(jìn)修、省市區(qū)繼續(xù)教育項(xiàng)目、知識(shí)競(jìng)賽、三基考試、單位、部門(mén)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式，全面提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。今年，區(qū)衛(wèi)生局引進(jìn)了三基考試系統(tǒng)，我中心也積極組織醫(yī)護(hù)人員參加在線考試，為中心業(yè)務(wù)開(kāi)展和社區(qū)規(guī)范管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓居民放心地接受我們的服務(wù)，做合格的健康“守門(mén)人”4、深入社區(qū)，廣泛宣傳，形成創(chuàng)建合力。中心多次參加街道、社區(qū)黨員及樓道長(zhǎng)、居民代表會(huì)議，主動(dòng)爭(zhēng)取街道、社區(qū)的支持，積極配合我中心管理工作。同時(shí)讓居民監(jiān)督、評(píng)議、建言獻(xiàn)策，主動(dòng)參與和支持中心創(chuàng)建工作。以《致社區(qū)居民的一封信》的方式，通過(guò)公示及門(mén)診、全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)、社區(qū)居委會(huì)居民活動(dòng)、學(xué)校等多渠道發(fā)放3000多份，對(duì)中心功能及社區(qū)衛(wèi)生惠民政策進(jìn)行有力宣傳，擴(kuò)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的影響力。5、轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式，推進(jìn)家庭醫(yī)生責(zé)任制。逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象由病人向社區(qū)居民轉(zhuǎn)變、工作職責(zé)由單純治病向管理居民健康轉(zhuǎn)變、服務(wù)方式由被動(dòng)性向主動(dòng)、互動(dòng)轉(zhuǎn)變。年初啟動(dòng)了實(shí)施家庭醫(yī)生責(zé)任制，今年5月份重新進(jìn)行全科團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)聘，讓一批理念好、能力強(qiáng)的全科醫(yī)生走上團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)崗位，發(fā)揮重要的作用。中心共成立4個(gè)全科團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任醫(yī)生分片網(wǎng)格化管理，印制了家庭醫(yī)生宣傳海報(bào)，深入社區(qū)，在居委會(huì)的協(xié)作幫助下，深入社區(qū)、走進(jìn)家庭，與粉絲病人及慢病、高齡、行動(dòng)不便、婦女、兒童等重點(diǎn)人群簽約，滿(mǎn)足居民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，營(yíng)造和諧醫(yī)患關(guān)系，社區(qū)衛(wèi)生開(kāi)始進(jìn)入了家庭醫(yī)生時(shí)代。6、積極推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，我區(qū)財(cái)政逐年加大投入力度，建立了穩(wěn)定的衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。為了更好地完成社區(qū)基本公共衛(wèi)生任務(wù)，我們加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，量化指標(biāo)，實(shí)施績(jī)效考核，努力完成好社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)。通過(guò)建立居民健康檔案，全面掌握居民個(gè)人健康狀況，實(shí)行不間斷的健康管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)慢性病患者跟蹤服務(wù)。截止2012年10月底，中心管理人口人口28226，建檔21459，建檔率76%，完整檔案21009，完整率97%，65歲以上老年人建檔6892份，建檔率96.5%。并積極開(kāi)展高血壓、糖尿病的社區(qū)篩查、慢性病危險(xiǎn)因素行為調(diào)查，對(duì)高危人群進(jìn)行行為干預(yù)，進(jìn)行高血壓、糖尿病的規(guī)范化及一般化管理。管理高血壓2531人，2型糖尿病588人，同時(shí)把冠心病、腦卒中、惡性腫瘤也納入了一般管理中。登記確診重性精神病患者96人，今年為轄區(qū)985名4-6歲兒童提供體檢，進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督的協(xié)管。通過(guò)開(kāi)展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)、傳染病防治以及婦女病篩查等工作，充分發(fā)揮了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的預(yù)防、干預(yù)作用，并收到良好的效果。7、實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。基藥第二輪招標(biāo)在原目錄基礎(chǔ)上新增西比靈、金達(dá)克寧、保列治等129種深受老百姓歡迎的藥品。藥價(jià)平均下降33.75%，門(mén)診量逐月增加，今年1-6月，門(mén)診銷(xiāo)售基本藥物283.95萬(wàn)元，比去年同期增加116.08%。患者紛紛表示此次基藥改革真正做到為社區(qū)居民著想。解決看病難、看病貴難題。8在做好社區(qū)衛(wèi)生日常服務(wù)的同時(shí)，我中心結(jié)合自身實(shí)際，探索和開(kāi)展特色工作，努力形成工作亮點(diǎn)。1）因地制宜，挖掘中醫(yī)藥特色。在區(qū)上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的支持下，中心聘請(qǐng)到了兩位退休中醫(yī)專(zhuān)家來(lái)我中心坐堂行醫(yī)，組織中醫(yī)藥健康講座，開(kāi)展“冬病夏治”三伏貼項(xiàng)目，積極籌備冬季“膏方節(jié)”活動(dòng)。目前，我中心中醫(yī)藥服務(wù)開(kāi)展的有聲有色，日門(mén)診達(dá)10余人，不僅彌補(bǔ)了基本醫(yī)療的不足，也滿(mǎn)足了社區(qū)居民的需求，受到一致好評(píng)。2）健康e家，實(shí)現(xiàn)居民的自助服務(wù)。為拓展與居民群眾的互動(dòng)平臺(tái)，去年區(qū)財(cái)政投入30萬(wàn)元，添置自助檢查設(shè)施5件，建立了全區(qū)第一家自助體檢小