鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2022年工作總結(jié)暨2022年發(fā)展規(guī)劃

鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2022年工作總結(jié)暨2022年發(fā)展規(guī)劃___年，我院在___鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的衛(wèi)生工作方針和政策，堅(jiān)持以病人為中心，積極開(kāi)展醫(yī)院管理年、平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動(dòng)，狠抓職能管理、質(zhì)量管理、醫(yī)療護(hù)理安全管理，在行風(fēng)、學(xué)科、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境等各方面進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)全院職工的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?，F(xiàn)將___年工作總結(jié)暨_(dá)__發(fā)展規(guī)劃如下：一、公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)新高度由于___鎮(zhèn)人口流動(dòng)性較大，部分居民的健康檔案的建立較難；___鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室啟動(dòng)較遲，加之新城區(qū)拆遷，人口流動(dòng)性大，居民健康檔案的建立與體檢較難；但我院克服困難，采取了多種方式開(kāi)展工作：1、兒童預(yù)防接種時(shí)進(jìn)行體檢建檔。2、患者到衛(wèi)生院就診時(shí)面對(duì)面詢問(wèn)和體檢建檔。3、衛(wèi)生院___醫(yī)生深入各服務(wù)站及村為群眾進(jìn)行健康檢查建檔。4、村醫(yī)生上門為群眾體檢服務(wù)進(jìn)行建檔。5、到各學(xué)校為學(xué)生進(jìn)行健康檢查建檔。通過(guò)采取這些有效的工作方法，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實(shí)。截止___年___月___日全鎮(zhèn)共建立___人居民健康檔案，老年人保健管理___人，重性精神病人管理___人，結(jié)核病病人管理___人等公共衛(wèi)生任務(wù)，圓滿的完成___年公共衛(wèi)生任務(wù)數(shù)。___年我院為育齡婦女免費(fèi)服用葉酸片預(yù)防神經(jīng)管畸形、為孕產(chǎn)婦和___歲以下兒童免費(fèi)體檢、為農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩進(jìn)行補(bǔ)助、___年為轄區(qū)___名___歲農(nóng)村婦女開(kāi)展了免費(fèi)“兩癌”篩查等等活動(dòng)。___年我院將早啟動(dòng)、早謀劃、早實(shí)施，針對(duì)慢病管理、老年人保健、重性精神病人的隨訪體檢開(kāi)展工作，全面推進(jìn)我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作向常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)確化方向發(fā)展。在繼續(xù)鞏固取得成績(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步把公共衛(wèi)生工作抓實(shí)抓牢，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范責(zé)任醫(yī)生的工作行為，加強(qiáng)他們的責(zé)任心，提高他們的工作積極性和待遇。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)責(zé)任醫(yī)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高他們的業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)公共衛(wèi)生工作的要點(diǎn)，如何進(jìn)行有計(jì)劃、統(tǒng)籌兼顧地進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù)，這樣才能更好地完成工作作任務(wù)。二、基層醫(yī)療衛(wèi)生改革工作推進(jìn)新突破為響應(yīng)上級(jí)建設(shè)區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體的號(hào)召，打破我院長(zhǎng)期以來(lái)的發(fā)展困境，經(jīng)過(guò)多方努力，我院與壽縣縣醫(yī)院成立了醫(yī)療聯(lián)合體，提高了我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了醫(yī)療行為。逐步完善并制定我院相關(guān)規(guī)章制度及診療流程，規(guī)范了晨交班模式，落實(shí)了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度等醫(yī)療核心制度，確保醫(yī)療安全。我院___年無(wú)醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。制定醫(yī)院臨床醫(yī)務(wù)人員年度培訓(xùn)計(jì)劃，集中對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行基本理論、基本操作、院感知識(shí)及診療流程的培訓(xùn)。按照上級(jí)的要求并配合縣疾控中心開(kāi)展多次健康咨詢活動(dòng)。三、健康脫貧及精準(zhǔn)扶貧工作全面推進(jìn)___年___鎮(zhèn)黨委政府安排我院包保___村貧困戶___人后，我院立即召開(kāi)了院班子成員會(huì)議進(jìn)行了安排部署，落實(shí)幫扶隊(duì)員，安排扶貧工作隊(duì)員每月到扶貧戶家中走訪___次并開(kāi)展調(diào)查研究，了解貧困戶家庭情況，同時(shí)取消貧困人口住院預(yù)付金，實(shí)行門診“180”一站式結(jié)算，為_(kāi)__位建檔立卡貧困人口進(jìn)行了簽約服務(wù)，宣傳了“351”、“180”等健康脫貧民生工程政策。為計(jì)生特扶家庭開(kāi)展了綠色就診通道和簽約服務(wù)工作。四、___年的發(fā)展規(guī)劃隨著縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健所的搬遷出城，我院門診及住院病人急增，現(xiàn)有的住院病床使用率已達(dá)___%，因醫(yī)院醫(yī)療用房面積限制加床已達(dá)極限，但仍不能滿足群眾看病醫(yī)療需求；院內(nèi)面積狹小，停車?yán)щy、消防通道受限、無(wú)綠化、通道和流程不合理，醫(yī)院發(fā)展受到嚴(yán)重制約。城內(nèi)人口的就醫(yī)問(wèn)題就會(huì)越來(lái)越突出，醫(yī)院又無(wú)法容納，矛盾越來(lái)越突出。___年我院已人大建議的形式上報(bào)了搬遷計(jì)劃，希望在___年政府部門能將我院搬遷重新安置。醫(yī)療技術(shù)人才隊(duì)伍相對(duì)滯后，不能滿足轄區(qū)群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，仍是我院發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)。鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2022年度工作總結(jié)___年，在縣衛(wèi)健委和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以___大精神為指導(dǎo)，以愛(ài)院、愛(ài)崗、誠(chéng)信、勤奮、守紀(jì)、合作為信條，堅(jiān)持深化改革、人才興院、穩(wěn)步發(fā)展的辦院方向，緊緊圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益這個(gè)主題，以健康脫貧工作為主線，全院干部職工上下一致、齊心協(xié)力、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。一、服務(wù)能力進(jìn)一步提升___年前三個(gè)季度，我院業(yè)務(wù)收入___萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)___%;門診___人次，較去年同期增長(zhǎng)___%;住院___人次，較去年同期增長(zhǎng)___%。二、健康脫貧工作扎實(shí)推進(jìn)（一）開(kāi)展為貧困人口代購(gòu)慢性病藥品為了我鎮(zhèn)貧困人口充___受到慢性病180政策補(bǔ)償，方便貧困人口慢性病患者取藥報(bào)銷，鎮(zhèn)衛(wèi)生院已開(kāi)展為轄區(qū)內(nèi)有需求的貧困慢性病患者代購(gòu)藥物服務(wù)，今年累計(jì)已為貧困慢性病患者代購(gòu)藥品近___萬(wàn)元，切實(shí)減輕了貧困慢性病患者外出購(gòu)藥費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢的實(shí)際問(wèn)題。（二）開(kāi)展貧困人口送藥上門服務(wù)鎮(zhèn)衛(wèi)生院通過(guò)摸底排査，將對(duì)行動(dòng)不便、確有送藥上門需求的貧因人口開(kāi)展送藥上門服務(wù)。根據(jù)貧困慢性病患者本人或其家屬書面向鎮(zhèn)衛(wèi)生院申請(qǐng)，由鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行登記造冊(cè)，確定送藥對(duì)象。所發(fā)生的醫(yī)藥費(fèi)用由村衛(wèi)生室收取患者二代___后通過(guò)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一站式結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)算，患者自付費(fèi)用先由村衛(wèi)生室墊付，在村衛(wèi)生室送藥及二代___給患者時(shí)，憑鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費(fèi)___從患者手中收取。截止目前，今年已為貧困慢性病患者送藥上門___余人次。（三）開(kāi)展貧困人口免費(fèi)健康體檢工作為增強(qiáng)貧困人口健康意識(shí)，提高貧困人口健康水平，保障貧困人口生命健康，匯口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院每年對(duì)轄區(qū)內(nèi)的貧困人口進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢，___年我鎮(zhèn)已有近300貧困人口享受到免費(fèi)健康體檢服務(wù)。（四）開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)居民（含貧困人口）的簽約、履約服務(wù)工作我院積極開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)居民（含貧困人口）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，嚴(yán)格按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》第三版要求，開(kāi)展簽約、履約服務(wù)。___年，我鎮(zhèn)共計(jì)簽約人數(shù)為_(kāi)__人（其中貧困人口___人），累計(jì)為貧困人口履約超過(guò)___人次。三、綜合管理常抓不懈（一）公共衛(wèi)生服務(wù)。對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管;對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展健康脫貧工作、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo);落實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生補(bǔ)助政策;出資協(xié)助新建匯口社區(qū)衛(wèi)生室，并已通過(guò)縣合醫(yī)局評(píng)審。（二）縣域醫(yī)共體建設(shè)。我院從___年開(kāi)始啟動(dòng)醫(yī)共體工作，開(kāi)展分級(jí)診療以來(lái)，制定了分級(jí)診療工作實(shí)施方案，不斷加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè)，逐步建立和完善分級(jí)診療工作制度，以達(dá)到雙向轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院的無(wú)縫銜接，最終實(shí)現(xiàn)小病在基層，大病到醫(yī)院，康復(fù)到社區(qū)的工作要求。（三）新農(nóng)合運(yùn)行質(zhì)量。能認(rèn)真做好新農(nóng)合補(bǔ)償政策宣傳，公布就診報(bào)銷流程，公示醫(yī)療服務(wù)與藥品價(jià)格，公布投訴___電話;認(rèn)真做好新農(nóng)合參合農(nóng)民住院（門診）報(bào)銷、慢病門診補(bǔ)償及產(chǎn)婦定額補(bǔ)助等工作，能及時(shí)、準(zhǔn)確、全面上傳醫(yī)療服務(wù)信息，并按要求開(kāi)展即時(shí)結(jié)報(bào)工作。（四）執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度。我院實(shí)行國(guó)家基本藥物制度，配備和使用基本藥物和補(bǔ)充藥物，除為貧困慢性病患者部分代購(gòu)藥品外，全部從網(wǎng)上采購(gòu)，全部藥品和醫(yī)用耗材實(shí)行零差率銷售。（五）人事財(cái)務(wù)管理。我院人員崗位設(shè)置較為合理，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員具備相應(yīng)崗位的執(zhí)業(yè)資格。能嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算制度和會(huì)計(jì)制度，收費(fèi)使用統(tǒng)一票據(jù)，票款相符;全院職工工資及福利待遇較上年保持合理增長(zhǎng)。四、醫(yī)療運(yùn)行質(zhì)量及管理能力不斷提升我院于___年通過(guò)了一級(jí)甲等綜合醫(yī)院省級(jí)復(fù)核，成為全縣四所一級(jí)甲等綜合醫(yī)院之一。嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展工作，全面推行醫(yī)療質(zhì)量策劃與改進(jìn)，堅(jiān)持醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事的質(zhì)量管理理念，在實(shí)際工作中我們主要做了以下幾點(diǎn)：進(jìn)一步優(yōu)化資源配置。實(shí)行了門診診療與住院診療分開(kāi)，住院部建立了相對(duì)獨(dú)立的外（骨）科、內(nèi)（兒）科、中醫(yī)（疼痛）科、婦科四個(gè)病區(qū)。___年___月我院開(kāi)始新建一棟公共衛(wèi)生綜合樓，建筑面積___平方米，主體及附屬工程總投入___萬(wàn)元，項(xiàng)目資金___萬(wàn)元，需自籌資金近___萬(wàn)元，資金缺口較大。該工程已于___年___月初完成了驗(yàn)收，即將投入使用。（二）進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法等，落實(shí)醫(yī)療核心制度，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。（三）嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，規(guī)范設(shè)置了醫(yī)療廢棄物暫存間，對(duì)全鎮(zhèn)醫(yī)療廢棄物實(shí)行了集中處置，把院內(nèi)感染控制在最低限度。（四）抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才梯隊(duì)建設(shè)。一方面重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，另一方面對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培養(yǎng)。___年，我院共有___名人員在省市級(jí)三甲醫(yī)院進(jìn)行全科醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)，多人次參加各類短期培訓(xùn)，多人參加成人本科教育，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。五、存在的主要問(wèn)題（一）健康脫貧工程方面。健康脫貧工程政治性強(qiáng)，工作任務(wù)繁重，貧困人口家庭醫(yī)生簽約、履約要求高，公衛(wèi)科人員不足及村醫(yī)素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致健康脫貧工作不能取得最大效果，與上級(jí)要求還有一定差距。（二）公共衛(wèi)生方面。從___年上半年公共衛(wèi)生考核的情況來(lái)看，部分工作人員對(duì)公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作業(yè)務(wù)尚不夠熟悉，某些項(xiàng)目工作開(kāi)展難度大，如普通人群的簽約、履約、慢性病的管理等。（三）醫(yī)療質(zhì)量管理方面：（1）服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待。（2）醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在上級(jí)工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。（3）醫(yī)院部分科室滿足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，盲目樂(lè)觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。（4）人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，人才斷檔現(xiàn)象一定程度存在，如放射科無(wú)專業(yè)技術(shù)人才。（5）少數(shù)職工