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文檔簡介
眼鏡銷售計劃眼鏡銷售計劃篇一擔任眼鏡但店長已經(jīng)有多年,經(jīng)過多年的工作,我得到了很多發(fā)展,認識到工作計劃的必須性,所以按照往年的習慣開始繼續(xù)給自己工作定下安排。做好計劃。一、招聘人員過去一年中我們眼鏡店生意紅火,但是也出現(xiàn)了一個明顯的短板,就是人員不足,因為一邊客戶配眼鏡,都非常著急,時間對我們來說就是金錢,但是因為人員不足,要配眼鏡都需要排隊,造成客戶體驗差,流失了大量客戶,所以大選在新年過后開始對我們眼鏡店進行招募,招攬更多的人員來補足人手不足的缺點。當然要招人就必須要制定規(guī)范。首先招聘的人才必須要對眼鏡有足夠的了解和認知,當然如果有過這方面的工作經(jīng)驗最好,有經(jīng)驗的優(yōu)先錄取,沒有經(jīng)驗的則會排在后面。招聘的人必須要有足夠的文化水平,我們工作的最低要求就是要保證員工都至少是大專畢業(yè),有足夠的文化素養(yǎng),這樣才能擔任這份工作。同時因為我們店規(guī)模不算大,所以招聘人才的工作最后還是會落到我的身上,雖然有公司的提前挑選,然后在到我自己選擇,但是也得靠我自己努力。所以避免工作沖突,我會白面試的時間放在工作日,因為很多人配眼鏡都在周末休息時間才來。二、做好門店管理雖然我們店面規(guī)模小,但是也可以鎖五臟俱全,為了保證工作的順暢,避免工作出現(xiàn)失誤,對于店里的員工要求講文明,講禮貌,報我們眼鏡店的形象樹立起來,讓所有的人都認可我們。同時服裝整潔,對于眼鏡店的裝潢也要做到干凈清潔,讓人眼前一亮的感覺,作為一個門店,賣的是眼鏡,素華數(shù)眼睛是心靈的窗戶,所以眼鏡同樣非常重要,要給客人舒適,讓客戶感到我們店專業(yè)認證負責。為了凸顯我們店的形象我們都會把禮貌服務到每一個客戶上,一視同仁,做規(guī)范,不會隨意的犯錯,更不會讓員工與客戶爭吵鬧矛盾。三、提供優(yōu)惠服務現(xiàn)在的市場競爭非常激烈,稍有不慎就會落后他人,為了吸引客戶,吸引更多的人來我們店,我們店推出免費的眼睛度數(shù)測試,同時也會給客戶提供一些個人意見避免可以眼睛近視度加深,讓客戶清楚我們不只是為了賺客戶的錢,更多的是幫助客戶,用我們的真誠打動客戶,對店里的老客戶我們也會提供優(yōu)惠制度,減少客戶開支,讓可會嘗到甜頭,有句話叫做舍不得孩子套不住狼,沒有付出又如何去獲得呢。所以為了點的長遠發(fā)展優(yōu)惠活動是非常有必要開展的,首先是現(xiàn)在很多眼鏡店都與這樣的優(yōu)惠,我們與他們的優(yōu)勢并不明顯,就要想辦法縮小差距讓彼此處在一條水平線上,走的更遠。眼鏡銷售計劃篇二第一部分:廣告詞和宣傳單。宣傳必須首先明確自身的優(yōu)勢,我總結了一下本店最重要的三大優(yōu)勢:歷史、技術、服務。廣告構思都應該從這些優(yōu)勢出發(fā),不斷強調(diào)突出它們,這樣才有最大的吸引力。廣告詞我想了一下幾個,您還可以使用其他感覺不錯的口號。口碑相傳正大光明――大光明眼鏡店光輝歷史明星品質(zhì)――大光明眼鏡店五星級眼鏡保姆――大光明眼鏡店精益求精用心服務――大光明眼鏡店呵護眼睛關愛人生――大光明眼鏡店傳單上除了突出使用廣告詞外,應該有關于本店歷史悠久、技術先進、服務一流的進一步介紹(視版面安排長短、詳簡,不用太長)。傳單上的第三個內(nèi)容是精心設計的本次活動的優(yōu)惠和各項促銷措施(詳細的促銷方法、措施內(nèi)容在后面內(nèi)容中詳談)。第二部分:宣傳促銷活動的開展。整體的促銷工作不能混亂,大體劃分為內(nèi)部、外部促銷操作。一、內(nèi)部促銷。首先當然是店面活動布置,比如崔健的宣傳橫幅、平面廣告,力求突出熱鬧喜慶氣氛。此外還應該在店內(nèi)提供產(chǎn)品目錄、簡介通告這樣的資料,準備好贈品,做好產(chǎn)品陳列擺放、展銷。重要一點:培訓員工,讓他們完全理解這次活動的內(nèi)容很重要性,從而積極的配合活動?;顒邮且巳?zhí)行實施的,員工環(huán)節(jié)出問題那整個活動效果都會大打折扣。再強調(diào)一個產(chǎn)品陳列。眼鏡店的產(chǎn)品陳列眼鏡的陳列是銷售中重要的一個環(huán)節(jié),好的陳列不但能促進銷售,也體現(xiàn)品牌的形象。目前大的集中陳列基本已采用,即分為太陽鏡、隱形眼鏡、近視等光學眼鏡三大區(qū)域。但再深入的集中陳列就比較少了,比較理想的狀況是全框、半框、無框能分開集中陳列,這樣非常方便顧客挑選。按品牌陳列并不是最后的陳列方式,這主要是貪圖方便造成的,因為一個品牌基本都有三種框式的。另外眼鏡的價格應按一定規(guī)律(如從高到低,或從低到高陳列),這可根據(jù)具體情況來選擇。陳列的道具選擇也很重要,尤其是高檔商品不能搭配看起來廉價的道具。二、外部促銷。在眼鏡店的目標客戶中配鏡周期性最明顯的莫過于學生群體,這樣就需要走出店面到學生中去宣傳。宣傳方式可以是分發(fā)傳單以及優(yōu)惠券,如果是大學的話還可以在大學學報上發(fā)廣告(價格很便宜的)。時間充足的話還可以搞一個活動,開展一次有關“愛眼”或者其他與視力、眼鏡之類內(nèi)容相關的小征文比賽,獎勵就是在活動當天可以免費、打折配鏡就可以了。征文的目的是讓更多的人知道有這次活動、知道這個眼鏡店,而且參與其中之后記憶會很牢固,比發(fā)傳單效果好很多倍。針對學生之外的群體可采取的促銷手段很多,在社區(qū)、廣場、寫字樓周圍、公交站點或其它人群密集的地方發(fā)放傳單是基本的方式。給公交車、出租車乘客提供傳單是個很好的選擇,很多人在乘車的過程中都不知道做什么,這時候如果他有一張宣傳單他就會去看得比較詳細。如果資金充足的話可以在當?shù)氐碾娨暋蠹?、電臺投放一些廣告,這個不是非常必要。三、聯(lián)合合作。不管開展什么活動光憑自己的力量還是不能做到最好的,所以應該考慮很其他人聯(lián)合。為了配合這次活動可以進行聯(lián)合的對象有商場商店、美發(fā)店、美容店、飯店餐館、書店、網(wǎng)吧等等,看你的具體情況能做到哪些了。具體做法:與上述合作方協(xié)商在他們的店面放置、張貼宣傳單(像美發(fā)店中等待的人其實很希望有些東西看以便打發(fā)時間);后續(xù)更深入的行動可以是“聯(lián)合優(yōu)惠”:例如持有某美容店會員卡的人活動當天到眼鏡店來可以享受打折優(yōu)惠,而持有眼鏡店消費單的人員到該美容店消費也同樣可以享受打折,其他合作對象照此靈活操作。這樣的合作其實可以長期進行,活動過后可以繼續(xù)合作下去。四、其他活動。除了信息的宣傳,在活動當天還可以搞一些其它活動,比如專家咨詢(知名的眼科專家免費咨詢,讓更多的潛在顧客了解你的店,增加熟悉度和權威性,帶來更多的朋友上門);公益活動(公益活動是提升眼鏡店形象和集聚人氣的有效載體,不同的店可以根據(jù)自身情況選擇不同的方式。如某家眼鏡店為50歲以上的特定消費者免費送二十副老花鏡的活動就取得了很好效果。你也可以考慮為某一特定團體免費配鏡,然后大力宣傳此事)。五、價格促銷。所有的宣傳促銷活動都繞不開價格促銷,價格也確實是最有力的武器!這里重點說一下價格促銷的操作問題。1、消除誤會由于促銷活動的在很多商業(yè)領域被廣泛采用,很多消費者會以為其實只有部分產(chǎn)品有低折扣,有的則認為產(chǎn)品已事先調(diào)過價??隙ㄓ胁糠诸櫩蛯ρ坨R店的折扣不相信,認為有陷阱,會在別的方面賺回來。所以有必要注明“全場優(yōu)惠,絕不調(diào)價”這樣的字樣。2、變相折扣最常見的變相折扣就是在顧客消費滿××元時,以贈品的方式另送顧客禮品。需要注意的是,贈送的禮品最好是顧客喜歡或?qū)嵱玫漠a(chǎn)品,如“配鏡1副,送珍視明滴眼液2瓶”再如“××太陽鏡買2送1”。應采取什么詳細的贈送優(yōu)惠項目后面會詳細討論列出。3、價格分區(qū)大多數(shù)眼鏡店總是品牌眾多,價位繁雜,顧客看得眼花燎亂。因此可考慮設立價格分區(qū),如50――200元區(qū),200――400元區(qū),并突出主推價位的產(chǎn)品,以免顧客很快產(chǎn)生視覺疲勞。4、會員價格優(yōu)惠,根據(jù)會員積分分成不同優(yōu)惠等級。本店剛開始實行會員制,這種優(yōu)惠只能以后使用了。第三部分:具體的優(yōu)惠和贈送措施。1、套餐優(yōu)惠措施。經(jīng)濟套餐:金屬架+樹脂片=××元時尚套餐:板材架+抗輻射鏡片=××元輕盈套餐:記憶架+抗輻射非球面鏡片=××元魅力套餐:時尚金屬架+抗輻射非球面鏡片=××元,超值套餐:優(yōu)質(zhì)鏡架+防花樹脂片+盒+布=××元等等這樣的套餐組合優(yōu)惠。2、團體優(yōu)惠措施。按人數(shù)不同、消費金額不同提供相應的打折優(yōu)惠。3、累計金額折扣。根據(jù)你的店鋪實際盈利情況,制定消費滿××元可獲得某種優(yōu)惠。4、以舊換新。任一副舊鏡片到我店均可折價換購一副新鏡片。5、持往年×月×日在本店的配鏡發(fā)票均可免費選配同等價值的眼鏡一副。6、活動當天前×名消費者可以獲得×折優(yōu)惠。7、活動期間持宣傳單到本店可免費領取《護眼手冊》或者其他小物品。8、在××期間消費滿××元者均有機會參加本店抽活動,中獎率100%,獎品可靈活設置。9、免費項目:免費驗光、免費清洗眼鏡、免費特殊加工、免費加防過敏膜、免費眼部檢查、免費調(diào)整鏡架、免費更換小配件、免費消毒隱形眼鏡、免費上門服務(限定區(qū)域范圍、年齡)等等。10、贈送:①鏡滿××元送高級不銹鋼套杯(或其它杯子,杯子上印上本店名字和其他信息)。②配鏡滿××元送傘一把。③可以贈送的物品可以有很多:眼鏡清潔套裝、包購物袋、印有店面的t恤、明星貼畫、q幣、圖書、商場優(yōu)惠券、美容店優(yōu)惠券、體育用品(羽毛球之類)、生
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