社工初級綜合開展服務(wù)工作總結(jié)

社工初級綜合開展服務(wù)工作總結(jié)社工初級綜合開展服務(wù)工作總結(jié)篇一在第一次正式參加社工時間之前，我得到了一次社工培訓(xùn)的機會。通過社工老師的講座，我們知道了社區(qū)居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來訪居民，要耐心傾聽居民訴說，讓居民把情緒發(fā)泄出來，把不滿訴說出來，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問題，為居民服務(wù)。這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社區(qū)工作中所需要的各種理論知識和實踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識及心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區(qū)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識及個案、小組、社區(qū)、社會工作行政等社會工作方法，連兵法36計都可以應(yīng)用到社區(qū)工作中去。在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)之后，我終于踏上了第一次社區(qū)服務(wù)的道路。正好是6月時節(jié)，我們?nèi)チ颂旌訁^(qū)石牌橋那邊兒童服務(wù)社區(qū)。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來，所以還準備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當?shù)氐睦蠋熈私獾竭@些兒童的情況，他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童，還有一個是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫作業(yè)。經(jīng)過一天的社區(qū)服務(wù)，雖然很累，但是心里覺得滿滿的充實。正如我們培訓(xùn)老師所說的，做社工不在于你的專業(yè)教育有多扎實，而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的，我們社工服務(wù)就目前來講都還不成熟，工作技巧和實務(wù)經(jīng)驗都比較缺乏，我們不需要一開始就給自己要做得多好多專業(yè)的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務(wù)對象，接納他們，傾聽他們，用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當然，隨著時間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點。在社區(qū)服務(wù)中，我們要學(xué)會贊美人，把自己對別人的欣賞表達出來。于是我們有一套愛的鼓勵，也學(xué)會從優(yōu)勢視角去看人，也學(xué)會了從細節(jié)和實處去贊美人。例如，我們看見小朋友很快的完成了作業(yè)，我們會獎勵小朋友一個小紅花以示鼓勵。永遠比服務(wù)對象熱情主動。無論是在小組活動還是還是社區(qū)游戲中，我們都要比服務(wù)對象更投入，更high，這樣他們才會被我們帶動，被我們所感染。并且，要主動了解服務(wù)對象的基本情況，任何時候都要站在服務(wù)對象的角度思考，簡稱換位思考。夸張點說，就是要把服務(wù)對象當成戀人，這樣你就會知他所需，急他所急。在工作中，善于學(xué)習(xí)。在扎實專業(yè)基礎(chǔ)的同時，我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識。這就要求我們在工作中不斷學(xué)習(xí)，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓(xùn)和社區(qū)服務(wù)之后，要以文字的形式記錄下來，不僅分享和服務(wù)對象之間的故事，還要記錄工作當中的點點滴滴。這是扎實我們專業(yè)基礎(chǔ)和提高專業(yè)能力的一個簡便途徑。當然如果我們覺得社工機構(gòu)和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會引以為鑒才是學(xué)習(xí)的王道。以上是我本次社工實踐中的心得，也是我在今后社區(qū)工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著，我熱切渴望加入到更多社工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務(wù)，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。社工初級綜合開展服務(wù)工作總結(jié)篇二民政部等18部門《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》發(fā)布后，社會工作在全國進入快速發(fā)展的“青春期”，各地救助管理機構(gòu)也適時引入社會工作理念和方法，為傳統(tǒng)的民政救助工作注入了新鮮活力。要實現(xiàn)社會工作在救助管理機構(gòu)中的科學(xué)發(fā)展，需要強化“四項保障”，為社會工作這個新生事物的健康成長營造良好環(huán)境。一、強化組織保障，增強社工實務(wù)開展的領(lǐng)導(dǎo)力組織領(lǐng)導(dǎo)渙散、工作抓不起來是許多機構(gòu)在社會工作實務(wù)開展中遇到的首要問題。強化組織保障，就是要形成共識，增強社會工作實務(wù)開展的凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)力。第一，高度重視，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。工作是否能開展好，關(guān)鍵看組織是否合理有序，組織是否合理有序，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)是否重視。應(yīng)確立一把手負責制，統(tǒng)籌社會工作整體部署、資源分配和考核問責，同時明確任務(wù)分工，責任分解要落實到人，績效考核應(yīng)直接與切身利益掛鉤。第二，搭建架構(gòu)，科學(xué)設(shè)置崗位。沒有完整的組織架構(gòu)，不利于社會工作實務(wù)的系統(tǒng)管理；崗位設(shè)置不科學(xué)合理，容易造成權(quán)責分離、運行不暢。應(yīng)確立清晰的社會工作組織架構(gòu)，使社會工作運行系統(tǒng)形成有機整體，便于領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)地、整體地抓工作落實；科學(xué)合理設(shè)置社會工作崗位，使崗位社工權(quán)責一體，社會工作實務(wù)形式和內(nèi)容整體統(tǒng)一，確保社會工作系統(tǒng)順利運行。二、強化制度保障，夯實社工實務(wù)開展的基礎(chǔ)力制度是社會工作實務(wù)的運行規(guī)范，是社會工作實踐的行動指南，是社會工作得以運轉(zhuǎn)的根本保障，必須切實加強。首先，建立健全制度體系。要結(jié)合救助管理機構(gòu)工作實際情況，制定社會工作服務(wù)流程，細化社會工作服務(wù)規(guī)范，確定社工崗位職責，明確社會工作介入方法和職業(yè)、專業(yè)操守等，形成一系列規(guī)章制度。其次，形成社工運行機制。社會工作實踐活動實質(zhì)是一個管理過程。管理，顧名思義是“管”與“理”的結(jié)合。所謂“管”，就是建立運行規(guī)范；所謂“理”，就是要形成運行機制。建立規(guī)范，要靠標準；建立機制，要靠激勵。激勵要統(tǒng)籌用好正向和負向兩個標準，即獎勵標準和懲罰標準。激勵機制是人力資源管理中的關(guān)鍵一環(huán)，也是激活社會工作實踐活動良性運轉(zhuǎn)的內(nèi)生動力。三、強化人才保障，提升社工實務(wù)開展的執(zhí)行力無“人”即“止”，人是行為的第一要素，社工人才是推動社工實務(wù)開展的根本力量，因此，必須強化社工人才保障。第一，加強機構(gòu)社工人才培養(yǎng)。具體分三策，即：用好增量、轉(zhuǎn)化存量、增加總量。用好增量，就是要定期新增具有社會工作學(xué)科背景的專業(yè)人才，并結(jié)合救助管理機構(gòu)工作實際，加強對其實踐能力培養(yǎng)訓(xùn)練；轉(zhuǎn)化存量，就是要定期組織機構(gòu)原有工作人員參加社會工作專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，使能勝任社工崗位且愿意從事社會工作者實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗；增加總量，就是要通過前兩策不斷增加社會工作者在職工人數(shù)中的總量和比重。第二，加強志愿者隊伍管理。志愿者活動是社工實務(wù)的重要內(nèi)容之一，志愿者也是社工人才的重要組成部分。要加強對志愿者的篩選、對志愿者進行服務(wù)技能培訓(xùn)以及對志愿者服務(wù)活動進行規(guī)范管理和合理引導(dǎo)，使其服務(wù)“為對象所需”、“為機構(gòu)所需”。第三、加強與高校社工專業(yè)合作。高校社工專業(yè)學(xué)生有較豐富的理論知識，背后還有豐富的教師資源，他們迫切需要實踐平臺，而機構(gòu)有社工學(xué)科背景人才不足，也缺乏專業(yè)督導(dǎo)，從這些方面來說，機構(gòu)與高?；樾枰?。應(yīng)創(chuàng)造條件加強校地合作，促進機構(gòu)與高校在社會工作實務(wù)開展中實現(xiàn)優(yōu)勢互補。四、強化資源保障，加強社工實務(wù)開展的支撐力沒有資源保障，社工實務(wù)猶如無水之源、無本之木，根本就無法運行。要使社工實務(wù)開展具有實效性、穩(wěn)定性、長效性，就必須強化資源保障力度。首先，加大財政保障力度。穩(wěn)定的財政投入是社會工作持續(xù)運轉(zhuǎn)的重要保障。應(yīng)借鑒沿海等地救助機構(gòu)，對社會工作