計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)服務(wù)合同2024版樣本

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)服務(wù)合同2024版樣本本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)1.1.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況1.1.2及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障1.1.3更新系統(tǒng)軟件和硬件1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1提供在線技術(shù)支持1.2.2遠(yuǎn)程故障排除1.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)1.3安全防護(hù)服務(wù)1.3.1定期進(jìn)行安全檢查1.3.2及時(shí)處理安全漏洞1.3.3建立安全防護(hù)體系2.服務(wù)時(shí)間2.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)時(shí)間2.1.1每周例行維護(hù)時(shí)間2.1.2緊急故障修復(fù)時(shí)限2.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間2.2.1在線技術(shù)支持工作時(shí)間2.2.2遠(yuǎn)程故障排除時(shí)限2.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)人員3.1系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)人員3.2技術(shù)支持人員3.3安全防護(hù)人員4.服務(wù)費(fèi)用4.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.3安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.服務(wù)期限5.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限5.2技術(shù)支持服務(wù)期限5.3安全防護(hù)服務(wù)期限6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭(zhēng)議解決8.合同的生效、變更和解除9.保密條款10.法律適用和爭(zhēng)議解決11.其他條款12.附件13.簽字頁(yè)14.日期第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)1.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)檢查、軟硬件更新、故障修復(fù)等，確保甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。1.1.2乙方接到甲方系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，并在_小時(shí)內(nèi)提供解決方案；如需要現(xiàn)場(chǎng)支持，乙方應(yīng)在_小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。1.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并建立完善的安全防護(hù)體系，保障甲方數(shù)據(jù)安全。1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1乙方提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。1.2.2乙方通過遠(yuǎn)程連接方式對(duì)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行故障排除，如遠(yuǎn)程解決不了的問題，乙方技術(shù)人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。1.2.3乙方技術(shù)人員應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用效率。1.3安全防護(hù)服務(wù)1.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，并提供安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。1.3.2乙方應(yīng)針對(duì)甲方的實(shí)際情況，制定合適的安全防護(hù)方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施。1.3.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立安全管理制度，包括用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)急預(yù)案等。2.服務(wù)時(shí)間2.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)時(shí)間2.1.1乙方每周一至周五（法定節(jié)假日除外）對(duì)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行例行維護(hù)，維護(hù)時(shí)間為_時(shí)至_時(shí)。2.1.2乙方接到甲方系統(tǒng)故障報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，并在_小時(shí)內(nèi)提供解決方案；如需要現(xiàn)場(chǎng)支持，乙方應(yīng)在_小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間2.2.1乙方提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。2.2.2乙方通過遠(yuǎn)程連接方式對(duì)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行故障排除，如遠(yuǎn)程解決不了的問題，乙方技術(shù)人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。2.3安全防護(hù)服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，并提供安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。2.3.2乙方應(yīng)針對(duì)甲方的實(shí)際情況，制定合適的安全防護(hù)方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施。3.服務(wù)人員3.1乙方應(yīng)指派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方應(yīng)為本項(xiàng)目配備足夠的技術(shù)支持人員，確保甲方在在使用過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。3.3乙方應(yīng)為本項(xiàng)目配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全人員，負(fù)責(zé)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全防護(hù)工作。4.服務(wù)費(fèi)用4.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為_元/月。4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為_元/月。4.3安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)用為_元/月。5.服務(wù)期限5.1本合同系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限為_年，自_之日起至_日止。5.2本合同技術(shù)支持服務(wù)期限為_年，自_之日起至_日止。5.3本合同安全防護(hù)服務(wù)期限為_年，自_之日起至_日止。6.違約責(zé)任6.1乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的_%。6.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的_%。7.爭(zhēng)議解決7.1對(duì)于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更和解除8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_年。8.2在合同有效期內(nèi)，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后與本合同具有同等法律效力。8.3在合同有效期內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。9.保密條款9.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.法律適用和爭(zhēng)議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。10.3雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款，共同維護(hù)合同的履行。12.附件12.1本合同附件包括：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明、服務(wù)時(shí)間表、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。13.簽字頁(yè)13.1本合同雙方簽字蓋章后生效，附件亦同。14.日期14.1本合同簽訂日期為_年_月_日。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)和安全防護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。附件二：服務(wù)時(shí)間表列出系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)時(shí)間、技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間以及安全防護(hù)服務(wù)時(shí)間的具體時(shí)間表。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用以及安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)。附件四：保密協(xié)議明確雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等的保密義務(wù)和保密期限。附件五：技術(shù)培訓(xùn)方案詳細(xì)描述乙方技術(shù)人員為甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件六：安全評(píng)估報(bào)告列出乙方對(duì)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估的結(jié)果和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。附件七：安全防護(hù)方案詳細(xì)描述乙方為甲方制定的安全防護(hù)方案，包括安全管理制度、用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)急預(yù)案等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。4.乙方未按照約定完成系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持或安全防護(hù)服務(wù)。5.甲方未按照約定提供必要的信息、資料或配合乙方工作。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付合同金額一定比例的違約金。2.滯納金：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的一方，應(yīng)向另一方支付應(yīng)付款項(xiàng)一定比例的滯納金。3.損失賠償：違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的實(shí)際損失。示例說明：如果乙方未按照約定時(shí)間提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的5%。如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的2%。如果乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：指甲方擁有的計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。2.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、修復(fù)故障、更新軟硬件等服務(wù)。3.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方