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GREEN茶葉有限公司CIS策劃手冊內(nèi)頁GREEN茶葉有限公司CIS策劃手冊內(nèi)頁/GREEN茶葉有限公司CIS策劃手冊內(nèi)頁目錄一、GREEN茶葉有限公司概況GREEN茶葉有限公司建立在位于我國東南部，屬閩南地區(qū)的廈門市。廈門市地處我國東南沿海福建省東南部、入海處，背靠、平原，瀕臨，面對金門諸島，及寶島和隔海相望。是我國兩岸區(qū)域性金融服務(wù)中心，東南國際航運中心，大陸對臺貿(mào)易中心。GREEN茶葉有限公司成立于1992年，公司是一家集種植、研發(fā)、加工、銷售、茶文化交流為一體的綜合型現(xiàn)代化企業(yè)，專注品牌連鎖運營。下屬機構(gòu)有云麗GREEN茶葉有限公司，900畝云南大理綠茶基地，昆明鐵觀音基地，梅州雁南飛景區(qū)觀賞茶田，臺灣茶產(chǎn)品生產(chǎn)基地；公司下轄四個分公司，100家專賣店、20家茶館公司和兩座現(xiàn)代化初制廠房。公司人才儲備充足，技術(shù)性人力資源雄厚，簡潔化的生產(chǎn)線，每道工序都綠色健康，產(chǎn)品不含有任何添加劑，全程都由資深制茶師監(jiān)督。從公司產(chǎn)品到公司文化都是實至名歸的“GREEN”。1998年中國國際茶文化交流會上榮獲中國工人品牌產(chǎn)品，1999年云南省重點保護產(chǎn)品；2001年被中國綠色食品發(fā)展中心認定為一級綠色食品，產(chǎn)品準(zhǔn)許使用綠色食品標(biāo)志；2002年被評為福建省農(nóng)產(chǎn)品和福建省著名商標(biāo)，取得了茶葉類首批QS認證，并通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證！茶產(chǎn)品遠銷海外。主要茶產(chǎn)品有綠茶、紅茶、黑茶、烏龍茶和花茶。綠茶有龍井茶、碧螺春茶；紅茶有名貴的祁紅和英紅；黑茶主營云南地區(qū)生產(chǎn)出來的普洱茶，烏龍茶有鐵觀音和臺灣烏龍茶。二、GREEN茶葉有限公司導(dǎo)入CIS目的市場競爭已從產(chǎn)品競爭，促銷手段競爭，進入到企業(yè)形象的競爭境界。質(zhì)量是茶企業(yè)的生命，GREEN茶葉有限公司為提高茶葉衛(wèi)生質(zhì)量，提升茶葉品質(zhì)和市場競爭力，更好地塑造全新的企業(yè)形象為此導(dǎo)入CIS系統(tǒng)。導(dǎo)入CIS的原因主要有以下幾點1宏觀經(jīng)濟形勢的觸動。必須按市場經(jīng)濟的要求塑造企業(yè)形象以適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要。2贏得公眾的信賴之所需。提高信任度和美譽度，必須導(dǎo)入CIS，再塑企業(yè)形象。3開拓新興業(yè)務(wù)的需要。為實施“立足江西，面向全國，開拓國際市場”戰(zhàn)備思想必須導(dǎo)入。導(dǎo)入CIS的目的1、我國是世界上最大的飲茶大國，茶市場廣闊，導(dǎo)入CIS可以使企業(yè)更好的樹立企業(yè)形象，使得GREEN茶葉有限公司有很大的發(fā)展空間。2、希望可以通過GREEN茶業(yè)有限公司的努力將中國的飲茶文化不斷向世界傳播并逐漸被人們所接受。3、立足現(xiàn)有市場，再創(chuàng)明日的輝煌；4、用全新的面貌立于茶市場；5、以人為本，融入情感，文化形成高度的凝聚力和向心力；最后，在中國社會經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，尤其是世界經(jīng)濟剛剛開始復(fù)蘇，中國茶業(yè)市場更有著不可估量的發(fā)展前景，GREEN茶業(yè)有限公司主要是以品牌茶葉為主，其他相關(guān)的產(chǎn)品為輔，低消費高品質(zhì)的健康茶產(chǎn)品深入人心，在此機遇下，為了擴大企業(yè)三、GREEN茶葉有限公司導(dǎo)入CIS的提案書本策劃書是GREEN茶葉有限公司委托，前期在市場進行一系列調(diào)研活動，重新的評估了該企業(yè)在該行業(yè)的理念，構(gòu)造了以下新的經(jīng)營策略和CIS總方針，并且該策劃可作為企業(yè)未來發(fā)展的總方向。本策劃書是對GREEN茶葉有限公司的企業(yè)識別系統(tǒng)的企劃書，同時是對該企業(yè)最高主管的建議。建議完全站在客觀的立場上，消除企業(yè)內(nèi)部管理者對企業(yè)發(fā)展的建議不能客觀看待的因素，策劃所需資金都是必要的，望能客觀利用。GREEN茶葉有限公司導(dǎo)入的CIS的策劃機構(gòu)CIS策劃辦公室：GREEN茶葉董事會、廣告部、公共關(guān)系部門、各職能部門受托部門：總顧問總策劃：文字策劃：行為策劃：圖形策劃：（二）GREEN茶葉有限公司CIS策劃進度表 人員時間XXXXXXXXXXXX導(dǎo)入CIS具體任務(wù)說明：A:實習(xí)動員，明確CIS設(shè)計目的和任務(wù)要求A1：討論選題，確認以GREEN茶葉有限公司這一企業(yè)做CIS策劃，并確定導(dǎo)入CIS目的A2：確定小組成員分工并安排CIS作業(yè)的進度并預(yù)算導(dǎo)入CIS的費用A3：討論并整理形成提案書B1：確定策劃的總體計劃B2：進行GREEN茶葉有限公司的資料收集B3：進行實地參觀及訪問B4：分析和整理資料并作總結(jié)及討論C1：完成概念性的CIS策劃C2：開發(fā)GREEN茶葉有限公司的理念識別系統(tǒng)C3；開發(fā)GREEN茶葉有限公司的視覺識別系統(tǒng)C4：開發(fā)GREEN茶葉有限公司的行為識別系統(tǒng)C5：完成CIS策劃手冊D：總結(jié)及討論11.5AAAA11.6A1A1A1A111.7A2A2A2A211.8A3A3A3A311.9B1/B2B1/B2B1/B2B1/B211.10B3B3B3B311.11B4B4B4B411.12C1/C2C1/C2C1/C2C111.13C4C3C4C411.14C5/DC5/DC5/DC5/D11.15準(zhǔn)備答辯準(zhǔn)備答辯準(zhǔn)備答辯11.15準(zhǔn)備答辯準(zhǔn)備答辯準(zhǔn)備答辯11.16答辯答辯答辯（三）GREEN茶葉有限公司導(dǎo)入CIS費用預(yù)算表序號項目名稱項目內(nèi)容項目費用（元）1市場調(diào)研及評估企業(yè)運營狀況聘請調(diào)研公司對企業(yè)進行總體調(diào)研。對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件進行調(diào)查。300002企業(yè)理念及視覺要素的設(shè)計聘請專業(yè)人事和企業(yè)人員對企業(yè)的精神、經(jīng)營宗旨等理念及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色等進行設(shè)計確定200003員工培訓(xùn)聘請顧問對企業(yè)所有員工進行CIS教育并對貫徹員工行為規(guī)范500004企業(yè)內(nèi)部CIS應(yīng)用CIS在辦公事務(wù)用品、員工制服、建筑物上的應(yīng)用450005企業(yè)外部CIS應(yīng)用推廣企業(yè)CIS的發(fā)布會以及企業(yè)廣告中CIS的運用600006導(dǎo)入效果測試及評價通過收益性、成長性、穩(wěn)定性三方面的情報，分析運營狀況和發(fā)展?jié)摿?0007意外準(zhǔn)備金為出現(xiàn)意外情況準(zhǔn)備100000總費用311000四、GREEN茶葉有限公司的理念識別系統(tǒng)（一）企業(yè)價值觀企業(yè)有著求質(zhì)、重譽、守諾、尊己、尊彼、尊天下的價值觀。首先質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)會通過科學(xué)嚴謹?shù)姆椒▏腊奄|(zhì)量關(guān)，以質(zhì)量求生存。其次信譽是企業(yè)的立身之本，憑信譽樹立口碑，絕不允許任何傷害消費者的行為發(fā)生。再次承諾是企業(yè)公信力的標(biāo)志，企業(yè)嚴格信守承諾，對客戶以誠相待。最后尊重員工，尊重每一份勞動力。尊重消費者，尊重競爭者，尊重每一位及企業(yè)息息相關(guān)的個體。（二）企業(yè)宗旨GREEN茶葉有限公司的宗旨是送綠色好茶，品味健康人生企業(yè)秉著“心容天下，樹立大胸懷，堅定大信念，邁開大步伐，堅持以品牌建設(shè)為中心，不斷提高企業(yè)核心競爭力，搶占市場制高點”的宗旨。堅持打造中國茶葉名牌，關(guān)心中國消費者的健康，為中國人的健康保駕護航。送綠色好茶，品味健康人生企業(yè)愿景企業(yè)希望創(chuàng)造中國茶產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，帶動經(jīng)濟發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展中秉承中國茶文化之魂，能夠?qū)?chuàng)設(shè)中國茶產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)茶為己任，積極引領(lǐng)中國茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；我們希望能以茶為媒，以茶為平臺，帶動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，快速推進茶產(chǎn)業(yè)的工業(yè)化進程，積極推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的工業(yè)化轉(zhuǎn)型，積極開展以茶為載體的工業(yè)化轉(zhuǎn)型。我們希望能夠借助產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的東風(fēng)，我們希望在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方面，做好政府的先鋒隊，做好政府的助手，做好政府的后備軍，為經(jīng)濟的發(fā)展盡一份力。（四）企業(yè)精神GREEN茶葉有限公司的企業(yè)精神是“誠信、陽光、寧靜、和諧”的茶精神。誠信、真誠的為每一位顧客服務(wù)，我們的每一個產(chǎn)品都是保質(zhì)保量的，絕不添加任何非自然制劑，確保綠色健康。陽光、每一片茶葉也都是生長在大自然中，是綠色的產(chǎn)物，它們吸收陽光和養(yǎng)分，就像GREEN茶葉有限公司一樣，在消費者供給的養(yǎng)分中一步步發(fā)展，并有著樂觀向上的企業(yè)文化和企業(yè)精神。寧靜、我們不抱怨，不推卸，在良好的環(huán)境中打造完美的產(chǎn)品，讓每一個品嘗GREEN茶葉有限公司生產(chǎn)的茶產(chǎn)品的顧客都能享受到那一份安靜，這就是我們要帶給你的生活享受。和諧、企業(yè)力求打造技術(shù)人員的勞作天堂，創(chuàng)造企業(yè)的完美品牌，并創(chuàng)造了完美的生產(chǎn)鏈條，將打造出獨具特色的健康之液，靈魂之飲創(chuàng)造出每個人的茶及健康人生。使得茶及人生和諧發(fā)展。（五）企業(yè)口號健康之液，靈魂之飲；給您健康人生茶在我國被稱為“國飲”，現(xiàn)代科學(xué)大量研究證實，茶葉確實含有及人體健康密切相關(guān)的生化成份，茶葉具有藥理作用的主要成份是茶多酚、咖啡堿、脂多糖等。GREEN茶葉有限公司，力求制造出最原生態(tài)的茶產(chǎn)品，在不破壞茶葉本身成分的基礎(chǔ)上，使得所有茶產(chǎn)品在藥理成分上得到升華，為消費者者創(chuàng)造健康，原始的綠色產(chǎn)品。經(jīng)常喝茶不僅具有提神清心、清熱解暑、消食化痰、去膩減肥、清心除煩、解毒醒酒、生津止渴、降火明目、止痢除濕等藥理作用，還對現(xiàn)代疾病，如輻射病、心腦血管病、癌癥等疾病，有一定的藥理功效?？梢姡枞~藥理功效之多，作用之廣，是其他飲料無可替代的。經(jīng)常喝茶可以有助于延緩衰老、有助于抑制心血管疾病、有助于預(yù)防和抗癌、有助于預(yù)防和治療輻射傷害、有助于抑制和抵抗病毒菌、有助于美容護膚、有助于醒腦提神、有助于利尿解乏有助于降脂助消化、有助于護齒明目。所以說茶是健康之液，茶是靈魂之飲，飲GREEN茶葉有限公司的茶產(chǎn)品，體味健康人生。五、GREEN茶葉有限公司視覺識別系統(tǒng)（一）基本要素系統(tǒng)1.企業(yè)標(biāo)志2.標(biāo)志釋義：是以綠色為主體顏色，而且圖標(biāo)運用半圓和茶葉的形狀來字母“G”代表著公司的名稱GREEN，清晰明了；中間茶色代表著杯中承裝這清澈的茶水；下方紫砂色的線條代表杯盤。整體寓意為享受清香茶韻。3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)字體：細黑字號：小初陰文：GREEN茶葉有限公司GREEN茶葉有限公司陽文：4.品牌標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)字體：細黑字號：初號英文字體：Georgia字號：小二陰文：陽文：5.標(biāo)準(zhǔn)色彩：R97G170B296、品牌標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)組合7.數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)字1234567890123456789012345678908.字母標(biāo)準(zhǔn)字AbcdefghijklmnopqrstuvwxyzAbcdefghijklmnopqrstuvwxyzAbcdefghijklmnopqrstuvwxyzABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ（二）應(yīng)用要素系統(tǒng)1、車上2、車間工作服3.辦公室制服4、旗幟5.樓體外觀6、名片正面：背面：7、胸牌8、信封9、會議室10、手提袋11.茶盒包裝（三）茶品展示1.花茶花草茶主要是用植物的根、莖、葉、花或果等部位，直接用熱水沖泡的時尚養(yǎng)顏飲品?；ú莶柚卸嗍撬幨硟捎?，因此在飲用時應(yīng)特別注意用法以及用量。有些花草茶是不能長期飲用的。

花草茶，你可以看著它“水花相融”，聞著它“花香四溢”，聽著它“花語連篇”，飲著它“花液沁心”。

人類最健康的飲料是茶，女人最經(jīng)典的飲品是花，所以古人有“上品飲茶，極品飲花”之說。而現(xiàn)代亦有“男人品茶，女人飲花”之詞。2.紅茶紅茶的名字得自其湯色紅。紅茶及綠茶恰恰相反，是一種全發(fā)酵茶（發(fā)酵程度大于80%）。紅茶及綠茶的區(qū)別，在于加工方法不同。紅茶加工時不經(jīng)殺青，而且萎凋，使鮮葉失去一部分水分，再揉捻（揉搓成條或切成顆粒），然后發(fā)酵，使所含的茶多酚氧化，變成紅色的化合物。這種化合物一部分溶于水，一部分不溶于水，而積累在葉片中，從而形成紅湯、紅葉。紅茶主要有小種紅茶、工夫紅茶和紅碎茶三大類。品種有：祁紅、英紅。3.烏龍茶制作時適當(dāng)發(fā)酵，使葉片稍有紅變，是一類介于紅綠茶之間的半發(fā)酵茶。烏龍茶在六大類茶中工藝最復(fù)雜費時，泡法也最講究，所以喝烏龍茶也被人稱為喝功夫茶。它既有綠茶的鮮濃，又有紅茶的甜醇。因其葉片中間為綠色，葉緣呈紅色，故有“綠葉紅鑲邊”之稱。品種有：鐵觀音、臺灣烏龍茶。4.黑茶原料粗老，加工時堆積發(fā)酵時間較長，使葉色呈暗褐色。黑茶原來主要銷往邊區(qū)，是藏、蒙、維吾爾等兄弟民族不可缺少的日常必需品，云南的“普洱茶”品種。六、GREEN茶葉有限公司行為識別系統(tǒng)（一）對內(nèi)行為識別1、管理制度企業(yè)嚴格控制本公司產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)權(quán)，確保產(chǎn)品不會出現(xiàn)假冒偽劣等傷害消費者權(quán)益的行為。GREEN茶葉有限公司，清楚的解決了企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)歸屬問題和責(zé)任劃分及行使。企業(yè)的全體員工都能遵守企業(yè)的各種規(guī)則、章程、程序和辦法，在保質(zhì)保量綠色環(huán)保的基礎(chǔ)上以提高經(jīng)濟效益為目的，實行各種經(jīng)濟責(zé)任和義務(wù)。并遵守如下員工職責(zé)：1．儀表——要整潔端莊，穩(wěn)重大方。

2．環(huán)境——要清潔整齊，使客人和自己都愉快輕松。

3．待人——要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，牢記禮貌就是為人，事關(guān)公司事業(yè)、形象。

4．守時——守時守約，為人處事之基本，務(wù)求一諾千金，嚴格自律。

5．效率——以最簡捷的動作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。

6．質(zhì)量——凡經(jīng)我手，無論產(chǎn)品或勞務(wù)，都以精湛、細致、考究而使人信服。

7．專精——鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，永無止境。

8．勤勉——勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作，去處世為人。

9．謙虛——滿招損，謙受益。無論學(xué)習(xí)或做事，虛懷若谷，就是排除障礙，開闊道路。

10．團結(jié)——員工同事，每日相處，更應(yīng)互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠合作，團結(jié)共進。

11．自律——永遠不對外人批評公司。

永遠不對他人口語主管，即便離開公司，也自奉嚴格，不飛短流長，自尊自重自己的人格。

12．安全——時時處處想著公司事業(yè)的安全，小到煙蒂紙屑，大到工程項目，可能出差錯的地方都想到，認真細致地去做好工作。2、優(yōu)厚的員工福利GREEN茶葉有限公司在五險一金等基本待遇的基礎(chǔ)上，還將之后的工作日程中派發(fā)企業(yè)自主品牌下的茶葉給員工，供員工飲用，GREEN茶葉有限公司秉著不可一日無茶的健康理念，讓每個員工都能品嘗到美味健康的茶。企業(yè)每年還為員工組織一次全身體檢，多年飲茶的員工們身體健康，這也是GREEN茶葉有限公司為員工帶來的最大的福利。3、良好的工作環(huán)境企業(yè)要求員工的衣服每天都必須有專門的工作室進行清洗，高溫消毒，這能保證員工每天上崗都有無毒，安全，潔凈的衣服可以穿，并且工作車間要求達到無塵干燥，使得茶葉的制造過程中不會出現(xiàn)不干凈或不干燥的問題。在禮儀方面，每個員工見到同事都必須親熱的打招呼，久而久之大家自然而然的成為了一家人，而GREEN茶葉有限公司自然就是大家為之奮斗不已的大家庭。6、豐富多彩的文化活動每到法定節(jié)假日，公司都會有相應(yīng)的活動為了調(diào)動員工的積極性，企業(yè)還拿出自己品牌的產(chǎn)品作為獎品，進行抽獎活動，保證了在工作的繁忙后的空閑時間可以讓員工有豐富的業(yè)余活動。在活動中企業(yè)會給員工講述中國茶文化在文化的熏陶中員工也更能感受到企業(yè)對大家的關(guān)愛。從此更專心的問企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。（二）對外行為識別1、慈善活動為了很好的打造出企業(yè)綠色的形象，企業(yè)會以GREENKISS命名了一款茶產(chǎn)品，并將GREENKISS銷售所帶來的利潤全部投入到環(huán)保工作之中，這更體現(xiàn)了企業(yè)一綠色為基準(zhǔn)，保護環(huán)境的理念。在企業(yè)之后的發(fā)展中，每年舉行一場品茶會，屆時各界領(lǐng)頭人都能聚在一起商討慈善事業(yè)，GREEN茶葉有限公司也會在茶會上推出各式各樣的限量紀念茶產(chǎn)品進行拍賣，拍得的善款全部捐獻到慈善機構(gòu)，希望GREEN茶葉有限公司能在慈善事業(yè)方面做出貢獻，從此樹立企業(yè)慈善的形象。2、促銷活動GREEN茶葉有限公司將在每年情人節(jié)的時候推出一款苦丁茶，特價提供給情侶，寓意“在甜蜜中體驗苦澀，在苦澀中發(fā)現(xiàn)甜蜜”。沏一壺苦丁茶，第一口，苦到流淚，然后一點點地有了回味在唇齒間蕩漾看來，喝到最后身體輕松下來，變得軟軟的。就像愛情在激情退后，爭吵和矛盾隨之而來，有人堅持下來，有些人卻決定放棄，在苦的時候不懂得堅持，又怎么會體會后面甜。如果第一口苦丁茶就被吐出，那么后面的輕松也就不復(fù)存在了。GREEN茶葉有限公司推出的這個活動意在告訴所有情侶，不要因苦失甜，希望所有的有情人都能堅持都最后，終成眷屬。促銷活動的實施在情感認同上能夠得到了廣大消費者的擁護，參加活動的消費者也會越來越多，也必將帶動其它產(chǎn)品的銷售。3、廣告創(chuàng)新GREEN茶葉有限公司將在我國設(shè)立了多個體味茶館，已經(jīng)做出了大量的廣告投資。在茶道中體會人生，從入水茶葉的浮塵、茶色的空明、茶味的苦澀甘潤，細細體悟浮生得失、起伏、榮辱，品味人世暫恒、苦樂、炎涼。透過半杯水、幾枚葉，洞悉