基層社區(qū)衛(wèi)生服務協(xié)議書

基層社區(qū)衛(wèi)生服務協(xié)議書合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生服務，乙方為獲得相應的服務，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供基層社區(qū)衛(wèi)生服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（1）定期開展健康講座，提供健康咨詢服務；（2）提供上門醫(yī)療保健服務，包括但不限于測量血壓、血糖、體溫等；（3）提供預約掛號服務，協(xié)助乙方就醫(yī)；（4）提供慢性病管理服務，包括但不限于建立健康檔案、定期隨訪等；（5）提供緊急救援服務，包括但不限于突發(fā)疾病、意外傷害的初步處理和轉(zhuǎn)診等。1.2甲方應根據(jù)國家法律法規(guī)及政策規(guī)定，及時更新服務內(nèi)容，確保服務質(zhì)量。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。提前終止協(xié)議的條件和程序按照本協(xié)議約定的相關條款執(zhí)行。三、服務費用3.1乙方應按照甲方提供的服務項目及收費標準，支付相應的服務費用。服務費用支付方式為：（1）按季度支付；（2）按年度支付；（3）其他雙方約定的支付方式。3.2甲方應向乙方提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權要求甲方提供收費明細。四、服務質(zhì)量和保障4.1甲方應建立健全服務質(zhì)量控制體系，確保服務滿足乙方的基本需求。4.2甲方應設立客戶服務，及時處理乙方提出的服務問題和建議。4.3甲方應按照約定提供服務，如因特殊情況無法按約提供服務，應及時通知乙方，并采取措施減輕乙方損失。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2違約方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)違約程度和實際損失確定。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方提供的服務項目及收費標準明細；2.乙方提供的服務需求和特殊要求；3.雙方簽訂的補充協(xié)議；4.甲方提供的服務質(zhì)量控制體系文件；5.甲方提供的客戶服務操作手冊；6.乙方提供的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私保護措施文件；7.雙方提供的違約金計算方法說明；8.雙方提供的爭議解決流程圖。二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合約定；2.甲方未及時處理乙方提出的服務問題和建議；3.甲方未按約定時間提供服務，未及時通知乙方并未采取措施減輕乙方損失；4.乙方未按照約定支付服務費用；5.雙方未履行保密義務，泄露對方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私；6.其他雙方約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.社區(qū)衛(wèi)生服務：指在社區(qū)范圍內(nèi)，為居民提供的基本醫(yī)療保健和公共衛(wèi)生服務；2.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務；3.服務質(zhì)量：指甲方提供社區(qū)衛(wèi)生服務的水平，滿足乙方需求的程度；4.服務費用：指乙方為獲得甲方提供的社區(qū)衛(wèi)生服務，應支付給甲方的費用；5.保密義務：指雙方在履行合同過程中，對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等予以保密的義務；6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務內(nèi)容不符合需求：雙方應進行溝通協(xié)商，甲方根據(jù)乙方需求調(diào)整服務內(nèi)容；2.服務費用爭議：雙方應查閱收費標準明細，協(xié)商解決費用問題；3.服務質(zhì)量問題：甲方應及時處理乙方提出的問題，改進服務質(zhì)量；4.保密義務糾紛：雙方應加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全；5.違約行為發(fā)生：按照違約行為及認定條款，承擔相應的違約責任；6.爭議解決困難：雙方可尋求專業(yè)律師或第三方機構協(xié)助解決爭議。五、所有應用場景：1.城市社區(qū)居民的健康管理；2.農(nóng)村居民的基本醫(yī)